新媒体时代青少年网络水军现象审视

姜华

[摘 要]青少年网络水军的兴起，是新兴媒体凸现的重要标志。青少年网络水军冲击了传统舆论传播格局，彰显了民众对自身社会参与和言论表达权力的充分行使，反映了新时期经济社会发展过程中资本对新型生活空间——网络的侵入。新时期新形势下，引导青少年网络水军规范发展势在必行。

[关键词]新媒体；青少年；网络水军；媒体素养

[中图分类号]G206.3 [文献标识码] A [文章编号] 1009 — 2234（2014）10 — 0038 — 02

当今世界正在发生广泛而深刻的变化，当代中国正在发生广泛而深刻的变革。网络作为人们学习生活的重要领域，对青少年的世界观、人生观和价值观具有重要影响。新形势下，青少年网络水军的出现，充分彰显了着力提升青少年道德品质与媒体素养的必要性和紧迫性。

一、新媒体时代下青少年网络水军的兴起

进入21世纪以来，随着新科技革命成果的广泛运用，互联网和电脑在全世界范围内迅速普及，深刻融入人类生产生活，催生了新媒体时代的到来。互联网的迅速崛起和广泛普及，对与社会成员生产生活紧密相关的新闻舆论格局产生了前所未有的重大影响，对传统媒体的舆论话语权提出了变革性挑战，人们的言论热情得到空前释放，社会价值取向更为多元。着眼人类历史上的媒体发展历程，主要历经了精英媒体、大众媒体和个人媒体的递进发展。以高速发展的互联网络为依托，个人媒体得以产生并不断拓展疆域，逐渐成为社会主流媒体，进而迎来了新媒体时代。以新媒体时代为契机，青少年网络水军悄然兴起，逐渐侵入普通民众生活，进入公众视野。青少年网络水军，指人数众多、数量庞大、具有一定规模的青少年，在互联网上针对某个话题或人物展开集体论辩，以达到宣传和弘扬某种观点，攻击和排斥另一观点的群体性网络舆论造势行为。青少年网络水军，亦被称为“网络水手”、“网络打手”、“网络黑社会”、“网络刀客”等，“网络水军的从业人员主要是在校学生、网吧的无业青年及一些小白领等，他们通过QQ、MSN等联系”〔1〕。

青少年网络水军，既有青少年在网络上的群体性自娱自乐行为，亦有青少年受雇于特定利益集团，在资本利益驱动下，以互联网为平台而进行的群体性造势行为。青少年网络水军的活动内容主要有传播消息、话题炒作、产品营销、制造新闻、言论导引等，他们或者由具有特定目的、为实现某种利益的网络推手带领，或者由具有某种激进观点和强烈自我意识的网民带领，在各大网络论坛上大规模长期性发帖，掀起强大的网络舆论力量，其帖子得到了无数网友的回应，短期内形成了一定规模的共识。一般而言，青少年网络水军要么表现为两大阵营的网络论争，要么表现为单一阵营对某种利益或诉求的强烈呼吁和表达。前者具有显著的商业性质，参与网络舆论造势的青少年往往受雇于特定个人或集团，为其利益服务，后者则具有自发性和偶然性，参与网络舆论造势的青少年是自觉自由的，他们基于个人兴趣爱好和思想意识，对某一论题展开激烈的大规模论争。青少年网络水军的主要行为方式是通过不断地在国内外各大论坛发帖以引导网民形成某种舆情舆论潮流，采取“水淹互联网”的方式，借以激起舆情效应和引起社会关注，引起其他社会成员共鸣。

二、理性审视青少年网络水军现象

新媒体时代，理性审视青少年网络水军现象是正确应对这一现象的重要前提。

首先，青少年网络水军体现了传统媒体面临的严峻挑战，是新兴媒体凸现的重要标志。青少年网络水军所展示的强大媒体效应和传播功能，表明以网络为核心的新兴媒体与电视电影、户外广告、报纸期刊等传统媒体相区别的重要特质，体现了传统媒体在信息社会中面临的严峻挑战和亟待进行的时代变革。青少年网络水军的出现，改变了网络舆论的原生态性质，以群体的力量主导网络舆论发展，形成强大的媒体效应。青少年网络水军的造势过程中，形式上没有明显的利益集团或特定阶层参与痕迹，似乎是网友自觉自愿、自主自发的行为，当青少年网络水军造势成功后，这种造势进而演变成广大网民自觉参与、自发讨论的网络热潮，更有甚者会引来报纸、电视等传统媒体的关注和宣传报到，实现舆论从网上延伸至网下、从虚拟空间延伸至现实空间、从网民延伸至非网民，获得巨大的影响力和宣传效应。显见，青少年网络水军充分彰显了新兴媒体在信息传播和舆论引导方面的突出优势，向传统媒体提出了严峻挑战。

其次，青少年网络水军体现了对民众言论自由权力的尊重，是民众对自身社会参与和言论表达权力的充分行使。由于网络言论具有随机性、情绪性和重情感宣泄的特点，为青少年网络水军造势提供了可能。在青少年网络水军推动下，一些草根阶层得以迅速走红，一夜成名，被国人所认识。许多来自社会底层、来自生活一线的声音被广大网民所认知和讨论。网络的开放性，青少年网络水军的强大助推力，为每一位社会成员提供了更为畅通、自由和广阔的才能展示和价值实现空间。青少年网络水军在初始的自发阶段，仅代表了一种自发力量，这一强大的自发力量以道德名义对社会实施着集体审判和公众监督，表征了社会的发展进步。在行为方式上，青少年网络水军主要着眼于在特定主题上形成话题，进而引导舆论。一定意义上，青少年网络水军是一股源自基层的民意表达，是民众言论自由和社会参与的重要方式，体现了社会进步的积极力量。

再次，青少年网络水军体现了社会发展过程中资本对新型生活空间——网络的侵入。当青少年受雇于特定利益集团，为其利益服务时，青少年网络水军的舆论造势实质上体现了资本对网络空间的侵入。青少年网络水军，往往以潜伏的方式进行，他们是虚拟空间的潜伏者，却主导着虚拟空间的舆论潮流。受雇于特定利益集团的青少年网络水军，要么成为网络营销的宣传者和执行者，要么成为特定阶层利益诉求的代言人。青少年网络水军出卖自己的网络话语权给一定利益集团，特定利益集团通过集结众多网络话语权而实现对普通网民的民意剥夺和网络话语侵害。网络是一个自由、平等、开放的公共言论空间，每个人都可以在网络上自由表达思想言论。青少年网络水军，一般以迎合普通网民心理需要和情感需求为切入点，先造势，后借势，遂而把普通网民给卷入精心策划的网络舆论陷阱中。网络舆情一旦过度膨胀，就易于左右普通网民的判断，使网络论争离真相越来越远。在青少年网络水军操控下，网络舆论片面地倾向于一方，易于造成理性客观的声音被掩盖和淹没。青少年网络水军对网络民意的左右，实质是变相地让公众失声，体现了资本在网络空间的侵入。

三、切实加强青少年网络水军管理

“网络水军危害社会、影响正常的网络秩序，引起广大人民群众的不满，确实需要治理”〔2〕，加强青少年网络水军管理与规范，是纯洁网络环境、保障真实民意的必然要求。

首先，强化舆论引导，确立主流价值观在网络中的主导地位。青少年网络水军以数量巨大的态势进行网络舆论引导，实现误导民众的目的，已经不再是简单的网络言论自由问题，基于这一行为对受众接受真实信息权利的间接性强行剥夺，因而对受众权利造成了一定侵犯，对民族国家的文化安全造成了一定威胁。“突发事件一旦发生，网民马上可以通过微博客、博客、bbs等平台，将自己从‘旁观者变成‘当事人，传播消息，迅速形成全国性的‘围观态势，进而引发传统媒体的跟进，最后对政府形成压力”〔3〕，青少年网络水军的行为，片面放大了突发事件，可能引发意料之外的舆情失控，扩大社会的不信任感，强化了社会的不稳定因素。为此，应高度重视对网络舆论的引导，切实确立主流价值观在网络中的主导地位，避免自发网络舆论走向社会反面，削弱被资本控制的青少年网络水军力量，以正面信息、积极信息取代网络中的负面信息，不断净化网络环境。

其次，增强主体意识，提升普通网民对网络信息真伪的辨识能力。在信息不对称的网络空间里，普通网民在被动参与由青少年网络水军营造的论争中，由于信息不准、消息不全、评价不实等，使得这一论争易于偏离话题和事件的真实情况，加之在网络传播过程中其他网民转载时的随意性和主观性，原始信息随之被肢解和加工，最终可能会形成对事实真相的歪曲，成为谣言或虚假信息。在青少年网络水军操控下，网络舆论态势一旦形成，就会对理性、客观的观点形成冲击，甚于将其湮灭。在强大网络舆论压力下，一方面普通网民易于被其影响而失去公正、正确的判断，另一方面极少数有正确观点的网民迫于舆论压力亦不敢表明自身观点，以免成为网络舆论攻击的目标，明哲保身的思想使他们在群体无意识状况下选择了缄默。为此，普通网民应增强主体意识，在浏览网络信息时不盲目从众、人云亦云，保持清醒的头脑和独立的判断，强化对网络信息真实性的辨别能力，进一步分清某项信息迅速蹿红网络究竟属于职业行为或个人行为，在更全面、更客观、更系统地掌握相关信息后再发表个人观点，避免在虚假网络信息诱导下陷入网络舆论陷阱。

再次，加强道德修养，规范青少年群体的网络话语权。青少年是网络水军的重要力量，对于负面网络舆论具有不可推卸的责任。庸俗的青少年网络炒作行为偏离了正常轨道，对群体幸福有不良影响，对受众的文化价值观造成负面冲击，污染媒体道德和网络环境，破坏竞争秩序，干扰公众信息获取和立场判断，导致人人自危、人心惶惶，社会信任危机持续扩大。只有切实提升青少年道德品质，加强青少年媒体素养，使青少年群体充分认识到自己网上造势行为的不正当性和危害性，进而自觉规范自己的网络言论。青少年群体应以传播真实舆论为主，善于辨别从众舆论，不盲目追随他人言论，增强个人言论的客观公正性和独立性，不作虚假舆论的制造者和传播者，远离虚假舆论，谨慎使用自己的网络话语权，为营造健康绿色的网络环境尽一己之力。

最后，健全网络规章，提升媒体公信力。青少年网络水军的出现，由于对网络权力的滥用，产生了各种媒体乱象，导致了新兴媒体话语权的失范，引致了互联网的文化生态危机。网络生活具有即时性、匿名性、开放性和交互性的特点，网络规章制度的缺位是导致青少年网络水军现象产生的重要原因，由于缺乏制度约束，网络言论易于被滥用。只有加强网络管理，健全网络规章，才能使之走上健康发展道路。应进一步建立健全网络规章制度，切实明确网络管理人员和网络使用人员的权利和义务，使人们合理表达言论，正确使用网络，加强互联网的人文治理，以网络规章制度为依托，实现网络传播的规范化。

〔参 考 文 献〕

〔1〕张意轩，白龙.“网络打手”这样出手〔N〕.人民日报，2010-06-09，（20）.

〔2〕网络水军凶猛国新办表态要“严管”〔N〕.南方日报，2011-01-06，（B01）.

〔3〕李强.“网络水军”泛滥谁来守卫真相〔N〕.人民日报，2011-01-18，（14）.〔责任编辑：张平凡〕