浅析县级公立综合医院人力资源管理现状及对策

孙彩霞

近年来，随着卫生体制改革和卫生事业单位人事制度改革的不断深化，人们对人力资源管理的重要性越来越高度关注。在这个激烈竞争的大环境背景下，如何优化人力资源管理体系，进一步加强医院人力资源的管理和开发，提高医院的竞争力，成为我国医院最迫切需要解决的问题之一。同时，加强医院人力资源管理和开发也是优化县级公立医院管理模式，提高技术水平和服务水平，促进医院和谐健康发展的核心工作。下面，笔者就所在的县级公立医院人力资源管理的现状以及加强人力资源管理和开发谈几点体会。

▲▲一、医院人力资源管理的现状

1.中高级医护人员总量不足，已不能满足病人的需求

由于新医改的实施、城镇化建设以及农村剩余劳动力进城等原因，再加上当今人们的健康意识逐步增强，使得越来越多患者看病就医选择当地县级公立综合大医院，这无形中使得县级公立综合大医院不得不接待日益增多的病人。无论是规模还是医护人员的数量，面对83万河间市民，只有600多员工的河间市医院，明显的呈现出不能满足病人的需求这一现实问题。

2.人才结构不合理，高层次人才缺乏

尽管目前我院注重了知识培训和技能培训，但是，在技能创新、医学改革方面仍有一定的差距。医护人员现有知识水平和医疗技术与患者的要求有一定的差距，与医学发展的新形势要求也有一定的差距。特别是我县县级医院，尽管已经达到二级甲等的县市综合医院水平，尽管每年都招聘一定数量的大中专毕业生，但在每年的人才引进方面，难以招聘到特别优秀的研究生和博士生等高层次人才。从实际情况看，即使偶尔招聘到副高级以上、博士及以上的高层次人才，也只是偶然，寥寥无几。

3.人力资源管理模式落后

目前的人事管理处于传统粗放、体制僵化的状态，严重制约了现代医院人力资源管理的发展与实施。人力资源管理模式用严格的制度制约员工的行为，或是轮番检查和强制性的“土政策”来压制制裁员工，只要求员工向医院无私奉献，不考虑员工的实际工作处境，更不从员工的利益出发，员工在工作中不能受到尊重，甚至或多或少的存在明显的不平等，没有完善的竞争激励机制，缺乏“以人为本”的思想观念，员工往往处于被动、压抑、应付的工作状态，其工作积极性大打了折扣。

4.绩效考核制度有待科学完善

目前笔者所在的医院在在绩效考核体系的构建，制度的完善以及反馈机制的运行等方面还存在着薄弱环节，如绩效考核标准不能及时调整，绩效考核形式过于单一，绩效考评与实施缺乏监督等等，导致绩效考核运行的激励作用不能很好的发挥。此外，在制定绩效考核标准的时候，存在着重资历，轻能力的现象，也使得员工的付出与收入不对等。

▲▲二、医院人力资源管理的对策

1.树立与时俱进的人力资源管理理念

医院的发展离不开员工的努力，员工的竞争力和凝聚力是医院发展的正能量。因此，要树立科学的人力资源管理理念，变传统的以对人员管理转变为对人才培养开发为中心；同时，对人力资源管理问题要有强烈的忧患意识和危机意识。医院的发展离不开员工的支持，只有不断培養开发新人，才使医院得到可持续发展。因此，要加强员工的职业道德教育、责任意识教育和主人翁教育，时刻关心医护人员的切身利益，把员工的利益与医院的效益紧密结合起来，使员工感觉到：只有医院的发展才会给员工带来更实惠的利益，从而调动员工为医院发展做贡献的积极性。

2.加大员工的培训力度，提高职业技能

医院的发展更需要德才兼备具有创新意识和创新能力的管理干部，需要具有高超医疗水平和过硬业务技术的专业人才。作为二级甲等医院，必须重视专业人才的培养，加大对人才培养的投入，积极开展各个层次的培训，要求员工加强学习，不断更新知识，提高专业技能。同时要以更优惠的待遇引进人才，建立并完善重培养、重引进的人才工作机制，千方百计地把各类优秀人才及时补充到专业技术人才队伍中，促进医院可持续发展。

3.建立科学有效的人力资源管理激励机制

科学有效的人力资源管理激励机制是实现人力资源开发，提高医院服务水平，促进医院可持续发展的关键。激励机制的建立要以医院的发展目标为基础，以调动员工积极性为宗旨，要从有利于增加员工利益最大化为出发点。只有科学合理的激励机制，才能提高员工对医院的满意度，从而激发员工工作的积极性，推动医院不断向前发展。实施激励机制首先要建立合理的薪资分配的体系，要进行多元化的激励方式，如目标激励法、岗位竞争激励法、尊重、信任激励法、物质激励和精神激励相结合的方法来最大限度地激发员工的积极性和创造性，促进医院人力资源的优化配置。

4.建立公正、公开、公平的选人用人制度

公正、公开、公平的选人用人制度是规范做好人力资源管理工作的法宝。要达到公正、公开、公平的选人用人的境界，必须深入工作基层接地气，广泛、全面、深入调查，认真听取员工的呼声，对工作实绩和职业技能的评价要以真实的数据为依据，用事实说话，务必使评价结果让员工心服口服，得到大家的公认。要根据工作业务内容的不同，分类进行岗位工作内容、理论知识和技术水平的考试、考核，使年轻有为的一代快速成长担当业务栋梁，成为专业技术拔尖人才。

总之，医院的人力资源管理是新时期医院管理的核心工作，也是医院可持续发展的基础性工作。加强对医院人力资源管理的研究有助于整合医院的人力资源，提高员工的素质，增强凝聚力和竞争力，有助于医院强化品牌意识，促进医院健康可持续发展。

参考文献：

[1]张永利.浅析医院人力资源管理的现状与对策[J].人力资源管理，2013，（08）.

[2]李三秋.公立医院人力资源成本管理中存在的问题及解决策略分析[J].现代营销（学苑版），2013，（09）.