新手网店店主防骗技巧浅析

钟肖英 岳向华

引言：随着电子商务的迅猛发展，现在越来越多人选择开网店，但同时网上骗子也越来越猖狂，而且尤其喜欢骗毫无经验的新手卖家，本文作者在总结多年实践与教学经验的基础上，以淘宝平台为例，介绍新手网店店主经常会遇到的一些骗术及防范技巧，希望能对新手店主有所帮助。

在淘宝上面开网店，前景广阔，但是初期的却很艰难，因为各种层次的骗子都有可能对你下手，作为淘宝网店新手，一些防骗的技巧我们必须要知道！否则损失很大的！以下介绍几种常见的针对淘宝新手网店店主的骗术。

一、骗取“保障金”

這种骗术一般是 骗子假扮“买家”先在新手卖家店里拍下了一笔订单，然后声称付不了款；紧接着一个自称是客服的旺旺联系你，与此同时邮箱里也收到了一封“淘宝”的来信，表示你是由于未缴纳消费者保障金，所以买家无法付款；以教你怎么开通“消费者保障服务“为借口，要求远程操作你的电脑，并让你输入密码、验证码等并发起支付宝代付交易来让你缴纳保证金，等你发现的时候，早已经付给骗子一千块钱了。这种骗术目前非常流行，我有30%左右的学生开网店的时候遇到过，其实，大家只要知道，淘宝绝对不会因为你没有交保障金，而让您的客户付不了款的，就不会被骗了。

二、发信息、抖屏、电话催促干扰

这个骗术我很多学生在开网店的时候都遇到过，一般是你的店铺刚刚装修好，一件宝贝都还没上传，就有很多人旺旺联系你，说你的店铺商品不错，让加QQ详细聊，你一看就这些，就要知道他心存坏意，一般不搭理他就可以了。另外的就是你刚刚上传好自己的商品，就有人拍了，而且一拍就是几十件，然后旺旺你，催促你给他发货，还说“我已经付款了！快发货，要不然投诉你”，有些卖家还会给你发付款的截图或者付款的网址（请注意这个网址是属于钓鱼网站），在这种情况下，你不要慌张，首先你要到我的店铺“卖出宝贝”栏目，检查是否买家已经付款，很明显他是不会付款的，这时候你可以不搭理他或者直接把对方拉黑！新手们在以上这两种情况下绝对不要慌张，一定要检查确认买家是否已经付款！

三、假冒淘宝店小二，给卖家发违规通知链接

骗子会伪装是淘宝小二，通知卖家店铺违规，给卖家一个处理问题的链接，其实是钓鱼链接。你一旦登陆这个链接，你的电脑就会中木马，之后你用电脑登陆你的用户名、密码、支付密码都会被骗子盗取了。骗子会利用支付宝即时到账功能把你支付宝里钱款转走。所以对于新手卖家来说一定要注意，淘宝不会通过旺旺给你发违规通知的。

四、假买家利用银行短信诈骗

骗子假装买家在你的店铺挑选商品，并以余额不够不能支付订单为由，要求卖家帮忙用信用卡套现成支付宝余额来支付订单，即“买家”先通过银行卡对银行卡转账给卖家，要求套现金额通常会超过商品价值，卖家收到银行打款通知短信后，再将除去商品价格的剩余部分款项通过支付宝打回给“买家”。其实最终卖家都收不到钱，骗子在网银转账时，会故意输错收款人名字，导致银行端收款人姓名和卡号不一致转账不成功，而卖家已经通过支付宝给买家转账了。作为新手卖家一定要注意，“转账”、“套现”的借口不要轻信，淘宝网买卖商品请务必按照支付宝担保交易完成，保证买卖双方安全。 另外银行端的短信只是提醒了收付款双方，并未实际提醒资金已经入账，关于资金到账的任何问题，请联系各家银行。

以上几种常见的骗术是我在教学过程中学生们经常会遇到的，希望能对各位新手店主有所帮助。

参考文献

[1]王叔青.网店经营与管理 [M].化学工业出版社：2011.

[2]浙江淘宝网络有限公司 C2C电子商务创业教程[M].第二版 清华大学出版社 2010.

（作者单位： 1.中山大学南方学院；2.广州涉外经济职业技术学院）