吴丹
8月中旬,“7天连锁”的母公司铂涛酒店集团玩了回跨界,推出了一款“铂乐享”的互联网金融产品,预期年化收益率为10%,募集资金1000万元。“这款产品对集团融资的作用微乎其微,通过让利增强会员黏性、发展会员体制才是题中之义。”铂涛酒店集团联席董事长郑南雁告诉《二十一世纪商业评论》(下称《21CBR》)记者。
一年前,铂涛将7天连锁酒店私有化,“仅靠经济型酒店肯定不够,有了高端的叫好,才更容易有中低端的叫座”,郑南雁开始调整铂涛发展思路,决心淡化自主经营,集中精力将铂涛打造成创业品牌的平台,以形成一个完整的酒店品牌体系,“铂涛起到的作用就像‘创新工厂这类孵化器”。
一旦新品牌进入孵化平台,铂涛在资金、会员、供应链、物业租赁、宣传等方面给予支持和指导。新项目原则上由铂涛控股60%左右,项目允许有多种退出机制:“创业团队未来可以将公司股票置换为集团股份,也可独立融资,甚至回购股权。铂涛是战略投资者,没有时间限制,不像基金有一个5-7年的退出期,最怕新品牌做不起来,投资没有回报压在里面出不来。”郑南雁透露,每个项目的投资额大概为200万-300万美元。
其中,会员是孵化器核心的战略资源,会员体系的“导流”作用,对于没有知名度的新品牌非常诱人。受益7天连锁的积累,铂涛会员总人数将近8000万,尤其在移动端,“粉丝经济”玩得颇有心得。腾讯微信的数据统计显示,7天酒店每月新增粉丝15万,每日订单过万张,占总订单量5%;今年上半年,来自移动端的会员预订量占所有会员预订渠道的20%。铂涛向旗下品牌输送会员资源的同时,也要求品牌给予较大幅度的房费让利,以巩固会员黏性。
此外,因为有铂涛集团的背书,业主对酒店的实力和盈利能力可以增加信心,新品牌签约业主的难度也降低不少。目前,铂涛已引进包括铂涛菲诺、喆.啡、麗枫、ZMAX潮漫等多个新品牌,截至今年6月底,除7天外的其他品牌酒店数量已达103家(含签约店),主要针对中端消费人群,其中精品酒店麗枫已盈利,未来铂涛计划将部分合约到期的7天直营店转做中端品牌。
一位资深酒店行业分析师告诉《21CBR》记者,铂涛集团搭建和完善各级品牌酒店架构,专注做品牌的轻资产运营模式是国际酒店托拉斯的行业操作方法,未来中国肯定会出现越来越多这样的酒店集团,至于主攻中端,则是根据中国国情制定的行业细分策略。
现在郑南雁最看重的,是创业团队对酒店的想法和创意,其提出的品牌概念能否抓住目标消费群体的心,该消费群体是否愿意为品牌概念入住酒店及埋单,是铂涛判断创意团队能否进入孵化平台的首要标准。创业方案既来自外部,也有内部的需求,郑透露,内部方案的成功率往往不高:“内部好多人早期经营7天酒店,太受7天经济实惠理念的影响,都是想着为消费者省钱,不懂得怎么让人家花钱花得舒服。”