贺曼：传统企业如何与今日淘宝合作

演讲者：狄华明（网名：贺曼）淘宝大学红带讲师

淘宝网因为品牌商的参与度不高，顾客对于淘宝网的信任度仍然较低。而京东等B2C企业经过一轮市场竞争淘汰后愈发强盛，京东更是于这几年在访问量上几次超越天猫。

即使如此，依然建议传统企业做电商，先选择淘宝合作。

为什么？

1.淘宝是最大的线上交易平台，市场份额占国内电商总份额70%以上。我建议大家先去一个成熟平台玩，再考虑其他平台。只要跟某一个平台打好关系，它有机会给你活动，你就有销量。在淘宝是可以玩日销的。

2.淘宝是中国最大的B2C平台，同时经营重点正在向B2C转型，对传统企业而言是一个良好的契机。

3.市面上唯一一家全平台式的B2C商城。店中店的经营形式，有更自由的操作空间，可以按自己的需求制定运营方案。

对于传统企业而言，电商绝不仅仅是一个新渠道；进入电商这个战场，意味着整个企业运营模式上的转变，必须在如下几个核心要素上有所准备：

1.价格：电商更难以控制市场价格，需要快速的调价能力，扁平化导致价格战更易发生；

2.配送速度：当天发货是淘宝的基本规则，配送速度是影响客户满意度的核心因素。现在京东配送非常棒，早上下单，下午送到，空调、电视机也能送到村；

3.用户体验：在线营销的模式与传统渠道完全不同，产品详情页和店铺相关页面的美观程度对成交率有极大的影响；

4.仓储：在线存货数量需和ERP系统对接，要合理规范设置库存警戒线；

5.客服：B2C的本质是零售，客服在这个体系中处于关键性地位，成熟的客服团队可以显著提高成交率。

淘宝今年做了大调整，将为卖家提供定位、影响特定消费群的工具和渠道，同时提供数据的整体分析支撑。这对我们商家来说意味着什么？

1.数据使用的放开。提供相应的浏览轨迹，动作轨迹。

2.支持个性化的卖家。支持个性化搜索，以标签体系构建商品分类，商品标签由卖家共建。我们在淘宝已经可以定向投放了，可以针对某一类消费群体，用你自己的标签。

3.彻底打通卖家触达和影响买家的通道。包括微淘、微博、购物车、店铺动态、我的淘宝等

4.整体数据对卖家运营的支持。将定期公布淘宝整体运营的细节数据，帮助卖家决策和优化（比如商品详情页长度与转化效率的关系，用户浏览商品页面的习惯等）。

预计2015年是电子商务元年。传统企业做电商，要理解成二次创业。如果你只是想在网上清库存，那最好去专门的平台。我们做电商必须有三五年规划，不是我只要上电商就要赚钱。做电商，2008、2009年的時候是来一家成一家，现在最起码半年一年以后才能看到效果。事实就是这么严峻，因为大家都在做。

淘宝上做店铺很苦，1000万元到3000万元可能赚不到什么钱，3000万元到6000万元可能反而亏损，但是过了7000万元就盈利了。