智慧养老，让“空巢老人”不再孤单

谢岚旭

“智慧养老”新模式

在上海市徐汇区，81岁的刘奶奶起床后，说梦见了自己的“小四辈儿”，很想见见他。社区护理员李姐为李奶奶打开电视屏幕，连接互联刚。不一会儿，刘奶奶的重孙“涛涛”就出现在屏幕上向刘奶奶问早安了，令老人倍感温馨。

86岁的李大爷，吃完午饭后觉得自己心跳太高，喘气困难，于是马上按动床头的呼叫器，对呼叫器喊了声“我心脏不舒服”，在电脑传呼对讲系统值班的社区值班员立即启动了应急系统，呼叫社区值班医生，并同时向120发出呼叫。不到10分钟，经过简单救治的李大爷已经被送上了120救护车，前往医院治疗。

如今，智能化养老平台正通过各种方式，向社会展现高科技打造出的“智慧和体贴”。老人使用炉灶烧水做饭，超过一定时间无人响应，安装在厨房中的传感器就会发出警报，甚至能自行启动清理程序并关闭煤气；老人在屋内不慎摔倒，智能居家养老系统中的“老顽童”手表设备能立即通知医护人员或亲属，使老年人及时得到救助服务；老人需洗澡时，智能系统可自动生成个性方案……提醒老人，姿势或躺或坐，水温或高或低；智能卫浴能自动检测老人尿液，测量血压血糖，所测数据直接传送至社区卫生服务中心或医院……最重要的是，智能居家养老可以在老人身上安装GPS定位系统，子女再也无需担心老人外出后走失。

更为体贴的是，如果老人想休闲，智慧养老系统会告知老人当天的电视节目、社区开展的娱乐活动：如果家中房门上安装了娱乐传感器，老人进门时，系统会自动播放主人喜爱的音乐，甚至适时调节室内的暖气和灯光。

据南大苏富特科技总裁办商务部主管顾银萍介绍，智能养老项目将来完全可能代替家庭保姆的角色，而且会比保姆更专业细致。现在年轻人工作压力大，照顾老人不方便。智能系统可以为其节约更多时间，也不需要再去养老院重金聘请护工。

老年服务产业化时代来临

数据显示，我国已经进入人口老龄化快速发展阶段，在今后二十年中，年均增加一千万老年人口。到2050年，我国将迎来人口老龄化高峰，60岁以上老年人口达到4.87亿，比重上升到35%。

据全国老龄办副主任朱勇介绍，当前我国的“421”时代（4个老人、2个中年人和1个小孩）已正式开启，独生子女往往无力兼顾事业和多位老人。随着高龄、空巢老年人逐年增多，越来越多的老年人需要在养老机构度过晚年生活。而当前我国养老机构的发展，远远不能满足社会需求，离老年人高质量、全方位的服务需求，尚有较大差距。面对上述现实问题，一种“智能化”养老模式顺势而生，成为解决养老瓶颈的新生力量。

“智慧养老”又称为“智能居家养老”、“智能养老系统”、“全智能居家养老”，是近年来颇为流行的一种养老概念。其最早由英国生命信托基金会提出，其核心在于运用物联网技术、计算机网络技术、智能控制技术，通过各类传感器，使老人的日常生活处于远程监控状态，将老人、政府、社区、医疗机构、医护人员等紧密联系起来，为老年人提供安全便捷、健康舒适服务的新型现代养老模式。

可以说，智慧养老是能应用于居家养老、社区养老、机构养老、养生养老、健康养老、异地养老、休闲养老等任何一种养老方式的高科技集成平台，对于改善各种养老方式的能力和质量，具有重大的整合和提升作用。

全国人大常委会原副委员长、全国智能化养老专家委员会主任蒋正华在“首届全国智能化养老战略研讨会”上指出，智能化养老是积极应对人口老龄化的必然选择，要把智能化养老列为老龄事业发展规划，作为老龄工作的重点，以智能化引领养老服务方式转变。

我国养老服务业发展必须与现代信息科技紧密结合才有出路，必须追求养老服务的规模化、产业化、集约化、信息化，必须注重规模效应和附加值效应，才能使养老服务业健康持续发展。

党的十八届三中全会再一次明确提出了“积极应对人口老龄化，加快建立社会养老服务体系和发展老年服务产业”的目标任务。首次提出“老年服务产业”概念，标志着老年服务产业化的时代已经到来。为了推动智能化养老事业发展，全国老龄办信息中心在全国展开“全国智能化养老实验基地”建设，目的正是探索模式，总结经验，逐步推广。

截至目前，我国已经批准筹建的智能化养老实验基地有17家，投资规模达到一百多亿元，全国第一个老龄智能科技产业园落户常熟，成都锦江智能化养老实验区正在申报，智能化养老专家委员会业已成立。全国老龄办副主任朱勇表示，我国力争5年内在全国建设100家“智能化养老实验基地”，逐步探索适应我国国情的智能化养老模式。

智能化养老的挑战

高科技养老方式固然“好玩”，但人们不免担心：设备从老人随身佩戴到家居安装，再到与机构对接，普通人能否消费得起？

在厦门软件园，一位居家智能信息科技开发公司总工介绍，“智慧养老”的月消费金额因个人需求而异。如果仅仅佩戴一个随身传感器，和物联网系统连接监控健康状况，那么每月只需几十元服务费；如果需要进行居家改造，在浴室、门窗、地面等地安装各种设备，费用则高达几千元到几万元不等，人们可以根据财力和需求自行选择。

对此，业内人士表示，目前居家智能养老模式比较适合大中城市、收入条件较好的老人家庭，价格、技术则是当前阻碍应用大规模推广的主要因素。

据介绍，智能养老系统的产品越来越多，市场上并没有统一标准，产品在稳定性上仍有所欠缺，而对于产品达到怎样的效果，才能算作“智能家居养老”，目前并没有明确规范。

一些智能养老系统产品不实用，存在操作缺乏人性化、系统升级不便等技术问题，导致智能家居养老难于真正进入人们的生活。以设备故障为例，普通用户重启一下或许就能搞定，但放到七八十岁的老人身上，可能就要麻烦得多。所以，如果做不到良好的稳定性，就得准备好强大的上门服务体系。

此外，社会专家强调，智能化解决的只是养老的生活方面，只是“隐性陪伴”，不能替代养老心灵呵护的服务任务，老年人的“心理依赖”问题，还需投入更多的人文关怀和家人的陪伴呵护。因此，在推进智能化养老的过程中，还需建立科学的人文关怀体系，比如志愿者心理护理工程等，同时子女也要“常回家看看”，让老年人真正老有所养，心有所属。

从国家宏观战略角度，全国老龄办副主任朱勇坦言：当前推进智能化养老产业发展的工作还存在诸多不足。批准在建的基地建设进度不快，相关标准规范研制工作比较滞后，工作平台尚不健全，特别是融资、管理平台尚未形成。基地之间横向交流合作机制尚未建立……一系列问题表明，中国智能化养老产业的大幕已经拉开，但落地过程仍任重而道远。