论现代电力企业办公室管理工作的优化与完善

摘要：现代电力企业发展的脚步不断向前迈进，这不仅有赖于企业自身的技术，更有赖于企业工作人员的通力合作。因此，应加强对现代电力企业的管理。通过研究现代电力企业管理工作的内涵及重要性，提出了一些效果较好的管理方法，希望能够使电力企业的管理工作得到优化和完善。

关键词：现代电力企业；办公室管理；优化与完善

作者简介：叶笑尘（1975-），女，陕西凤翔人，国网冀北电力有限公司承德供电公司，馆员。（河北 承德 067000）

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章編号：1007-0079（2014）15-0214-02

一、现代电力企业办公室管理工作的内涵

当今社会发展迅速，现代电力企业的发展也是蒸蒸日上。在日常的电力企业管理工作中，最主要的就是办公室管理。也就是说身处办公室的工作人员肩负着管理任务，他们必须严格按照企业规定对企业进行管理。办公室管理也是一种决策，它能够使电力企业办公室管理人员对企业的运营等工作进行安排、处理。另外，办公室不仅具有执行企业决策的作用，还对计划、领导等方面进行管理，同时还要对电力企业运营进行监控，从而使电力企业的工作能够更具科学性。当然，现代电力企业办公室管理人员还应准确传递企业内外的一些信息，并且与企业的其他部门通力合作，使现代电力企业各方面的工作得到协调发展。总体来说，企业要运营，就必须先有决策，而如何决策是企业需要重点关注的问题，这也关系到电力企业的办公室管理工作。只有管理做到位，才能保证企业的正常运行，这是现代电力企业办公室管理工作的内涵。

二、现代电力企业办公室管理工作的重要性

企业要长久发展，需要重视现今最合适的发展模型——五力模型，这对现代电力企业来说更为重要。五力模型中的企业内部竞争力是各个企业都十分重视的。企业内部也必定存在着竞争，因此，办公室管理人员应对这种竞争行为进行一定的干涉，要用合适的领导手段来避免将来可能出现的一系列由决策失误而产生的问题。目前社会上的绝大多数企业结构中，办公室都是企业的基础，也决定着各个企业的管理形式，从而影响到企业所做出的各个决策，因此对于电力企业来说，其办公室管理工作的优化与完善十分利于企业运营。

1.办公室管理工作促进各部门之间的信息交流

办公室不仅是企业的重要基础，更能代表整个企业的形象。在现代电力企业中，办公室可以说是整个企业的一个交流中心。其管理人员能够从各个部门收取信息，并散布到其他部门，这样就加强了电力企业各部门之间的交流，起到了信息传递的作用。同时，也方便了企业领导与职工之间的沟通，能够使领导多倾听职工的心声，达到上下级共同工作、共同努力的目的。同时，办公室也是上级监督下属工作的一个重要机构。

2.办公室管理工作能够起到一定的决策作用

办公室管理工作除了能够加强电力企业各部门之间的信息交流之外，还能够参与决策。办公室管理人员在收集各部门的信息时，可以将一些意见和建议进行整理，并统一上交给相关领导进行查阅，从而参与企业的决策。这样不仅能较好地倾听民声，更能提高企业领导决策的准确性。另外，在办公室管理人员参与决策以后，还能对执行人员进行监督，从而节约了时间，提高了企业的工作效率。当电力企业要进行危机公关处理时，办公室管理人员能够发挥其自身作用，提供一些建议，以便解决突发问题。

三、现代电力企业办公室管理工作的优化与完善

1.制定现代电力企业办公室管理工作的相关制度，严格规范办公室管理人员的工作

没有规矩，不成方圆。在现代电力企业办公室管理工作中，企业必须制定一套管理制度，以严格规范办公室管理人员的行为。只有建立一套管理制度来管理办公室管理人员，才能让管理人员对其他人员进行有效管理，才能使企业对职工奖惩分明，做到公平公正。这些制度除了能够起到管理的作用外，还能使电力企业的企业文化深入人心。这些制度就是电力企业的标准，工作人员要按照该标准进行管理工作，不能违反制度中明确规定的内容。因此在一定程度上，这样的措施能够使企业健康发展，并且实现企业的目标。该制度的实施能够使职工提高主观能动性，提高他们对企业未来的信心，从而加快企业发展的速度。

2.加强办公室管理人员的自身建设，以增强他们工作学习的主观能动性

办公室工作非常繁杂，涉及的领域很多，有较强的综合性。这样的工作就要求管理人员要有一定的素质以应对这项工作，因此，电力企业要对办公室管理人员进行长期培训，不断充实他们，保证他们能够很好地处理一些危急事件。这样不仅能够提高管理人员自身的素质，更能够加强他们对工作的征服欲，提高他们对管理工作的信心。对于电力企业来说，办公室人员要对整个电力系统有一定的了解，当然还要有一定的创新思想，只有创新才是一个企业能够保持市场客源的源泉。因此，加强办公室管理人员的自身建设刻不容缓，这也是电力企业发展的需要。

3.增强协调能力，提高工作绩效的实效性

办公室管理工作要与其他部门的工作相协调。办公室管理人员不仅要与其他部门经常交流，还应尽量协调处理各种事件，以防止电力企业内部员工之间产生矛盾。要想使各部门之间协调合作，需要管理人员对各部门有一定的了解。各部门都有自己的目标，很可能有几个部门的目标相同，因此，这些部门之间就会产生一定的竞争，而办公室管理人员此时就应该合理对待这种竞争，加强这些部门之间的联系，从而保证部门之间能够协调发展。只有做好协调工作，部门之间才能达到合作的目的，从而提升电力企业的发展速度，提高办公室管理工作绩效。

做好综合协调工作，一是要注重协调的高度。办公室人员平时应注意做好资料的积累，应有全面、足够的储备，在工作中紧跟领导的思路去思考、筹划、安排和处理问题。二是要拓宽协调的广度。注重发挥各方面的积极性，善于对上加强联系，积极向上级汇报反映企业工作中的难点，争取上级部门的支持。三是要把握协调的量度。要做到及时协调、正确协调、善于协调，使办公室的协调作用发挥得更加充分、有效。

4.营造优良环境，增强工作氛围的和谐性

和谐是办公室一切工作的基础，要提升办公室工作的整体水平，必须在内部营造一个和衷共济、精诚团结、合作共事的良好氛围。要坚持以人为本，推行人性化管理，体现关心和仁爱，让办公室员工切身感受到加班虽多，工作虽苦，但是心情舒畅，工作开心。通过营造良好和谐的氛围，使办公室队伍始终保持蓬勃的生机和旺盛的战斗力，以适应新形势下办公室工作的要求。塑造和谐的文化氛围一是要讲团结，二是要讲协作，三是要讲成才。办公室人员要善于处理一些摩擦与矛盾，要严于律己，宽以待人，相互理解，待人接物态度要温和，既要善于团结人又要善于被团结。在工作中要坚持一切从工作实际出发，互相协作，互相补缺，做到分工明确、权责合理。另外，要加强人才队伍建设，努力构建人才成长环境，让员工的能力得以充分展现，潜力得到充分挖掘。

四、结语

要做好管理工作并不是一件简单的事，它需要多个部门的配合。不管从何种角度看，管理工作做到位才能使企业员工始终把工作放在心上，从而逐步建设企业文化，达到企业的长远目标。

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（责任编辑：孙晴）