基于网络经济时代的企业营销管理与发展对策

党婧

摘 要：文章在揭示了网络经济背景下对企业营销管理的重大影响下，分析了企业在营销管理上从营销对象、营销基础、营销方式等方面进行的全面变革，表达了对互联网经济背景下企业营销管理变革的一些建议和想法。

关键词：网络经济；经营环境；个性化及多样化；竞争激励加剧

中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2014）5-0028-01

1 网络经济时代对企业营销环境的影响

网络信息时代下催生的网络经济是一种以网络技术为中心，计算机网络为基础的一种新的经济形态。我们可以从三个层面上解读网络经济，首先，网络经济展现出的是一种数字经济，它跟一般的农牧业经济、化工业经济、知识信息经济等有所区别，其次，网络经济跟电子商务密不可分，细分下来就是基础层、应用层、服务层以及商务层，最后，网络经济是网络大平台上的一个虚拟市场。由于互联网技术的发展，网络经济环境下消费者的需求也趋向个性化及多样化，这对各企业的生存和发展带来了一定的挑战及风险。

1.1 技术环境变得信息化

在互联网技术的发展下，全球间的信息交流变得快速又广泛，信息的获取也变的简单容易，信息的内容更是变得透明化，在企业内部之间，不再是之前人力的上传下达的纵向模式，而是纵向跟横向的结合模式。

1.2 行业之间竞争激烈加剧

由于互联网平台的无限宽广，市场无处不在，这也变相缩短了企业与企业之间、企业与消费者之间、企业与供应商之间的距离，企业不但要与国内的企业有所竞争，还扩张到与全球企业之间的竞争，竞争的激烈性不言而喻。当然了，凡事都有两面性，信息的透明化也为企业的发展带来了一定的帮助，让企业能够得到大力的宣传，甚至走出国门。因而，在这样的情况下，对企业的发展来说，是机遇与挑战并存的。

1.3 消费者需求趋向个性化和多样化

网络经济时代的发展，让消费者对消费品不再是停留在其质量及功能的要求上，新时代的消费者渴望的是通过产品来展示自我个性，寻求新鲜刺激感，这也是当下人们在心理与生理上的一个双重追求。面对消费者这样个性化、多样化的需求，企业要在满足客户对产品的质量及功能的要求的基础之上，还要生产出创新型的产品、提供比较个性化的服务，要从物质层面和精神层面上同时满足消费者的要求。

1.4 企业组织结构变得虚拟化

针对消费者个性化及多样化的消费需求，对于企业的要求就有了提高，企业的生产成本就增加了，那么企业要达到好的效益，就可以组建虚拟型的组织结构，可以将一些活动通过外包，给更专业的团队去完成，虚拟的组织结构非常的灵活高效，它能根据大众的需求变化配置资源，这就减少了企业的成本。当然了，企业要选择具有高度信任、开放合作的学习型虚拟组织进行合作。

2 网络经济时代企业营销战略的发展趋势

2.1 体验营销

体验营销是在网络经济时代下催生的新兴营销方式。体验营销是以消费者个人价值观为基础，以满足消费者对理想生活模式状态下的体验，以服务产品为主，以实体产品为载体，通过广告宣传、出售体验，提供产品价值化的一个管理的过程。体验营销的核心理念是不仅让消费者在享受产品带来的功能，还让消费者获得有价值的体验。体验营销具备四个特点：第一是个性化。由于消费者的个性差别，那么在进行体验产品的销售活动时就要有较强的个性以及多样性，这样才能吸引广大消费人群。第二是延续性。一旦体验营销获得实质的成效，那么它的作用是持续性的，消费者只要满意了，那么他们对产品的忠诚专一度就会比较高。第三是互动性。体验营销的主体是消费者，，是在活动中与消费者进行互动，让消费者在互动中获得对产品的感知。第四是主观性。不同的消费人群他们的个体主观是不同的，这就要求企业通过价格或者其他有别于同行的方式来为自己赢得优势，让自己的产品能够存在到消费者的第一印象里。

2.2 绿色营销

绿色营销意在解决资源的有限度以及企业和社会的可持续性发展，绿色营销也是企业在满足消费者和经营者双方利益的同时，维护生态平衡的一种社会责任，绿色营销也是日后全球一体化发展的一个必然营销要求。我们从两个方面去解读绿色营销，第一层主要是企业在经营销售产品的过程中，要协调好消费者、企业以及生态环境三者的共同利益。这就是我们所说的生态营销和环境营销。第二层是指在营销过程中要谋求消费者利益、企业利益以及社会环境利益的协调，这就是所谓的社会营销。针对企业对承担社会责任可表现在以下两个方面：第一，保护消费群体的利益，第一，保护生态环境。总的来说，就是企业要生产出绿色无公害的产品。

3 在网络经济时代下企业营销管理的对策建议

3.1 把握机遇，形成自我优势

互联网的快速发展，信息的广泛传播，也给企业的发展带来了无限的商机，网络营销势必成为新时期企业发展的主导方向，根据美国《财富》杂志的报导，全球前500家企业几乎全部在网上开展了自己的营销业务。原英特尔总经理葛洛夫曾经说过，五年之内，所有的企业必须入网，否则面临的将是倒闭。网络营销对所有企业都是一个公平的战场，大家都在同一个起跑路线上，没有规模实力大小之分。因而我国企业要在这样一个机遇下，制定好属于自己的网络销售战略，让自己尽早的形成网络竞争优势。

3.2 以企业信息的优势获得竞争的优势并且制定合理的

竞争战略

要想在众多企业间形成优势，首先要把企业自身的信息优势转变成竞争优势，再加上合理的竞争战略，竞争战略包括新的市场理念、好的服务方式，生产具备个性化和多样化的消费品，尽可能的满足消费大众的要求，另外还要实施软销售，即广告植入，提供大量的广告信息代替销售人员的说服，利用网络平台的宣传，降低销售成本。

3.3 利用网络平台的优势，提高企业的决策和响应能力

网络世界里五花八门、丰富多彩，有着取之不尽、用之不竭的信息。企业要做到决策的科学性和高效性，就要善于利用网络平台，要及时收集企业营销决策所需要的各种有用信息，为企业完成科学高效的决策提供基础，同时通过网络平台来获知消费大众的需求，提高对市场的反应度和响应能力。因此，企业要通过对网络平台上信息的管理，来提高自己销售决策的科学性和高效性，让自己在企业竞争间赢得自主优势。

3.4 建设和培养高素质的销售团队

企业的发展离不了人才，在互联网的高速发展下，对企业的销售人才也有了更高的要求，新时期的销售人才不但要具备现代化的电子商务能力还要具备较高的语言交际能力以及较强的计算机应用操作能力。能通过与客户良好的沟通，将企业的产品销售出去。因而，企业要加强对员工的不间断的知识和技能的培训，增进员工的综合素质和业务能力。

综上所述，网络经济时代下，网络营销作为一种新兴的营销模式有着区别于传统销售模式的明显优势，网络营销既能降低企业运营的成本，又能缩短企业产品生产的时间，为企业的经营有着莫大的功劳。互联网这样一个巨大的信息库，提高了企业经营决策的科学性和高效性，为企业的发展做出了巨大贡献。

参考文献：

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[2] 王益.信息时代企业营销发展新趋势[J].太原城市职业技术学院学报，2004，（S3）.

[3] 韦秀.电子商务环境下企业营销的变迁[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2010，（10）.