基于区域发展背景的特色文献资源建设和推广

何继颖

摘要：文章对新加坡记忆工程（SMP）进行了综合性介绍，从项目建设和推广两个角度深入分析了该记忆工程的总体特征。文章指出新加坡记忆工程一个在新加坡特定背景下孕育的产物，是一个从领导到平民、从机构到个人全民动员、全民参与的记忆收集项目，同时这一项目在如何运用新媒体进行资源的收集和建设，如何最大范围地进行推广和宣传特色资源，给予了我们诸多启示。

关键词：新加坡图书馆；新加坡记忆工程；记忆工程

1992年联合国教科文组织发起了“世界记忆工程”，该项目是世界遗产目录项目的延续，旨在关注世界文献遗产的保存保护和广泛利用。目前国外很多机构正在组织开展民族记忆的收集、保护和传播项目，如美国国会图书馆的“美国记忆”、荷兰皇家图书馆的“荷兰记忆”、新加坡图书馆管理局的“新加坡记忆”等。而在中国范围内北京、香港、澳门和台湾都有类似性质的项目，都是在已有馆藏和数字资源的基础上，着重收集口述史和地方文献等资源，并以多种方式进行推广传播。

新加坡记忆工程（Singapore Memory Project）由新加坡国家管理局承担，于2011年发起，旨在“用创意书写着一个个珍惜的回忆，通过展览、影像、壁画等形式活跃在人民的脑海里”。该工程给我们诸多启示，笔者欲借用其建设和推广经验，为图书馆项目开展和推广提供借鉴。

一、新加坡记忆工程的建设

（一）背景和目标

新加坡独立了不到五十年，是一个相对年轻的国家。新加坡也是一个多民族的移民国家，早期离乡背井到新加坡再创家园的移民者将各自的传统文化带入新加坡，各种族之间的交流与融合，不仅创造了新加坡今日多民族的和谐社会，也留下了丰富的多元化文化特色，现在新加坡已经成为一个总人口超过500万的城市国家。正是这样独特的背景，让越来越多的新加坡人意识到需要记住新加坡发展这一段特殊的历程。

新加坡记忆工程（SMP）是由新加坡图书馆管理局在2011年承担开展的，它通过在全国收集、保存和提供新加坡的各种事物来告诉人们新加坡的故事。该项目的目标是在2015年即新加坡成立50周年时，收集500万个记忆，将收集的大量材料整合后在新加坡出版。新加坡记忆工程收集的内容可以是各种不同的格式（包括打印、音频和视频），最后通过数字形式保存它们，使它们可用于研究与发现。新加坡记忆工程旨在“用创意书写着一个个珍惜的记忆， 通过展览、影像、壁画等形式活跃在人们的脑海里”。

（二）新加坡记忆工程最大的特点是全国性、全民性的收集。记忆工程需要培养收集、处理、组织、获取公共材料的能力，这些通常都是图书馆所具备的技能，因此SMP起初是国家图书馆一个将文献数字化的项目，随着它的不断发展和推广，最后被提升为一个全国性的项目计划。它由13个代表了不同行业的成员组成的指导委员会所领导，在这样的记忆收集过程中，不仅通过需要其本身的努力，更需要通过合作伙伴和机构的促进，如教育部、档案馆、高校、遗产机构以及研究机构等，同时SMP还注重积极培养基层社区和志愿者使他们具备宣传、采访和收集记忆的能力

对于这个目标为收集500个记忆的项目收集来说，个人（游客、永久居民、学生、商人等）零散的参与和收集不是一个先决条件，这些有趣又丰富多彩的记忆还来自于协会、公司和组织等团体机构。自2011年8月启动以来，新加坡记忆工程已经收集了近300000个个人记忆和120个来自合作伙伴的记忆。

（三）内容与形式

SMP可被视为一个全国范围内的众包项目。众包指的是一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络的做法。新加坡记忆工程中传统和主流媒体、数字和社会媒体渠道都发挥着重要作用，公众可以通过广告/杂志的印刷、广播和网络媒体的宣传、社会媒体平台户外宣传、分发海报和传单等形式知道关于记忆项目的信息。

SMP收集关于新加坡的故事和记忆，而这些故事和记忆可以是过去也可以是现在的，其格式既可以是物理的也可以是数字的。这些关于新加坡的故事和记忆可以是不同的形式，包括照片、信件、手稿、视频或者口头采访等。对于SMP，这些记忆可以以个人的名义来诉说关于新加坡的过去或现在，甚至可以是几分钟前发生的事情，因为我们发生的事情可以是子孙后代的记忆。收集记忆的最初设计，最终会影响记忆的后续处理、组织、检索、显示和保存，并将决定该项目内容的质量和数量、类型和内容的形式。

（四）新技术新媒体的应用

随着网络的发展与普及，具有交互性与即时性、海量性与共享性、多媒体与超文本、个性化与社群化的新媒体应运而生，相比传统的媒体，它所具有的消解力量，能成功的打破时间与距离的隔阂，从而能达到信息的及时传输与共享。记忆项目借助了这一特点来进行建设与推广。SMP涉及的数字和社交媒体包括官方门户网站、iOS手机应用程序（SG Memory）、博客以及在Facebook 、Twitter 、Instagram、YouTube这些社交媒体的官网渠道。

SMP收集记忆的渠道是公众更喜欢聚集的平台，而不是强迫他们使用门户作为唯一提交记忆的渠道。社交媒体的使用被认为是一个实用的在线互动，分享信息、创建和使用平台。新加坡也是一个互通互联的国家，四分之三的人都有手机，80%的家庭都有互联网，共有66.6%的新加坡成年居民具有初中或更高的学历。在这种情况下，SMP故事的收集很自然的可以由网络和社交媒体构成。这些社交媒体的渠道，从最初作为参与的角色，到现在被定位为网上收集记忆的的扩展平台。

二、新加坡记忆工程的推广

（一）推广理念

1.同时利用好传统媒体和新媒体。

2.利用不同形式推广项目，兼顾到各个人群。

3.以政府为主导，注重与各个机构的合作与推广。

4.由点到面的推广，推广过程注重整体性。

（二）推广形式

1.通过官方网站、博客、社交媒体、手机APP等新媒体的形式来实现推广。

在新媒体时代下，结合新加坡的国家背景，借助官方门户网站、博客以及社交媒体等网络平台快速的收集、整理的记忆同时，这些平台和渠道也在新加坡记忆项目的推广和传播中起着重要的作用。

2.通过与各种机构的合作来实现项目的推广。

在与各种机构合作的过程中，既可以收集到关于某一部分的记忆，同时也可以通过活动的影响力，来对项目进行推广。例如：与50年绿化新加坡项目合作。访问在滨海公园的irememberParks，可以分享对于公园的美好记忆。与新加坡科学中心35届周年庆典合作，通过iremember science centre，可以分享科学的学习经验，为所有人贡献自己的记忆。

3.通过举办展览来推广项目。

展览是面对面的可以充分挖掘人所有感官的一种展示形式，新加坡每年会有不同的展览来推广新加坡故事，其中比较有名的是2013年推出的“新加坡故事：我的心，我的希望，我的家”，它将目前收集到的回忆通过展览这个平台展示给大众。除了这样大型的展览外，还有一些不同形式的展览，如：新加坡国家文物局举办的“传统杂货店：辉煌的过去和未知的明天”等巡回展览，国家图书馆在馆内设置的“我的家，我的图书馆” 等展览，都让新加坡记忆深入到人们生活中。

4.推荐父母和祖父母来参与回忆项目

一些老人由于年龄比较大，他们拥有一些很珍贵的记忆，但是他们无法利用网络来分享他们的记忆。这个时候新加坡人就可以推荐他们的父母、祖父母或老人的亲属来参加记忆项目。新加坡记忆项目的志愿者将通过采访将这些被推荐者的的记忆记录并发表在官方网站上。

5.在公共图书馆设立专门的记忆收集点

为了提供更方便的分享经验的途径，在大屿山巴士的24个公共图书馆新设立了记忆收集点，这样可以吸引更多记忆拥有者来分享他们的经历，这些公共图书馆可以分享这些记忆同时也鼓励各界人士认识并记住发生在身边的人、事、物。

6.以比赛的形式来推广。

比赛是一个获得关注的很好的途径。新忆项目的额推广中，利用比赛来实现推广，也是一个很好的途径。随着新加坡记忆工程所收集到的故事越来越多，它建立了一个数字的集合。这样的情况下就需要一些软件来更好的储存、利用、宣传这些内容，这样的一个比赛过程中，不仅可以收集到更好的软件来促进新忆项目更好的发展，同时对于该项目也有一个更好的推广作用。除了软件的开发比赛，还可以组织征文比赛、绘画比赛等，这样的一个过程中，不仅可以收集到记忆，也可以对该记忆进行不同形式的记录和分享。

7.通过发行出版物来宣传该项目。

通过发行一些大众喜欢的各种出版物形式来宣传该项目。例如，明信片、邮票等。通过一些特色的明信片邮票，可以吸引大众的注意力，由于其传播的范围比较广，因此宣传的效果会更好。

（三）推广成效

1.通过这样的活动，可以回顾新加坡历史的点点滴滴，而这些历史都是从普通人的角度来展现和分享的。

2.在收集和分享记忆的同时，也是对文献的一种数字化，促进文献的长久保存。

3.通过在新加坡记忆工程的门户网站、博客、社交平台上的记忆共享，用户可以不断发现有价值的信息并进一步创造出更多的内容，使记忆不断延续新的生命力。

4.在收集记忆的过程中，可以让不同时代的人交流更多，分享更多，经常聚在一起。

5.通过整合信息和促进学习，帮助图书馆发挥和维持社会价值，使图书馆获得新的受众群体，并且随着国家的发展来支持创新和研究以及促进共享和学习。

6.帮助国家培养一种归属感和民族认同感。

三、新加坡记忆工程对我们的启示

（一）做好整体设计和规划

新加坡记忆工程要收集500万个记忆，并且要求在新加坡建国50周年的时候完成，而收集来的记忆由各种格式组成，项目本身有很大的难度。因此，要求新加坡记忆工程的一开始就要有完善的整理设计规划，对项目的目的、项目的宗旨、项目的实施办法、项目可能存在的风险（如知识产权、收集量是否能按序完成）等都有很好的预判以及相应的实施办法。另外，该项目较高的定位和宗旨也使该项目后续的开展过程中充满了生命力和活力。

（二）充分开展合作

为了在较短的时间，较高效率的收集500万个记忆，新加坡记忆工程采用了与众多机构和团体（如新加坡国家档案馆、新加坡国立大学、老龄社团、公司等传统政府组织、民间机构、社会团体等）合作，通过这些渠道进行组织化、规模化的记忆收集。此外，以电子传媒为手段的新媒体应运而生并迅速发展的背景下，新加坡记忆工程还开创性地与新媒体开展结合和合作，如facebook、Twitter平台、苹果应用商店等，利用线上成本少、最普及、传播速度快的优势，快速收集大量记忆，并且宣传推广自己。

（三）注重推广，以情动人，达到全民参与的爱国运动效果

可以说新加坡记忆是一项政府工程，它通过宣传推广，以情动人，达到了全民参与的爱国运动效果。新加坡人通过加强对过去的共同回忆，从而一起向前看，一起创造共同的未来。从上之下，上至总理带头推广，下至普通公众一起参与。总理李显龙在2011年国庆群众大会的演讲上提到：“新加坡人必须‘加强了我们团结起来的力量，记住我们从哪里来，我们如何来到这里，建立主人翁意识和归属感是至关重要的。”

【参考文献】

[1] New Singapore Memory Initiatives Following Prime Minister's National Day Rally Speech.[EB/OL].[2014-4-23].http：//news.xin.msn.com/en/singapore/three-new-initiatives-by-the-singapore-memory-project

[2] What do you remember about Science Centre.[ EB/OL].[ 2014-4-23].0http：//www.science.edu.sg/Pages/AnnouncementDetail.aspxID=142@anno

[3] National Day Rally 2011 - Building Our Singapore.[ EB/OL].[ 2014-4-23].http：//www.singaporememory.sg/contents/SMA-71697b9d-53de-4dbc-8dd9-7a9baab1dadf

[4] 郭云峰.“新加坡记忆工程”对我国公共图书馆文化资源建设的启示[J].科技情报开发与经济.2013（16）.142-145

[5] 聂峰英.以产业需求为导向的特色数据库建设与推广——以宁波港口物流信息平台为例[J].图书馆建设.2011（8）.39-42