试论中小企业的家族式管理的利弊

吕翮鸣 李冰

[摘 要] 中小企业是我国经济的重要组成部分，对于我国经济发展具有举足轻重之作用，而我国中小企业由于其自身发展模式和特点，例如具有家族化的特征等。这在一定时期是有着重要作用和积极影响的，但是，到了企业发展的一定规模时，就会严重影响企业的发展和壮大。本文中，笔者就以“中小企业的家族式管理的利弊”为话题，从两个方面进行分析和叙述，并给出解决之策。

[关键词] 中小企业；家族管理；优势；弊端；对策

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 06. 032

[中图分类号] F276.3 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）06- 0052- 02

中小企业是我国经济的重要组成部分，对于我国经济发展具有举足轻重之作用，而我国中小企业由于其自身发展模式和特点，例如具有家族化的特征等。这在一定时期是有着重要作用和积极影响的，但是，到了企业发展的一定规模时，就会严重影响企业的发展和壮大。本文中，笔者就以“中小企业的家族式管理的利弊”为话题，从两个方面进行分析和叙述，并给出解决之策。

1 中小企业中的家族式管理的优势

（1）中小企业中的家族式管理实行权责统一、自主管理、运作灵活等方式，这就使得这些中小企业中的家族式管理效率和企业凝聚力以及向心力得到巩固，有力于企业的发展和壮大。中小企业中的家族式管理就是指由家庭成员、亲戚或甚至是之间投资、建厂，并以此来从事生产经营活动的组织形式。在中小企业发展初期，由于其家族式管理实行权责统一、自主管理、运作灵活等特点，因而，这种管理模式在中小企业中的管理效率较高，也使得其企业内部固有的凝聚力和向心力得到加强，而这些优势在中小企业创业初期无疑必然会对企业的发展和管理产生巨大推动性作用并促进企业的成长和壮大。同时由于企业初期资金有限，家族管理方式适应企业低成本的要求并具有相对的优势，因而其存在有一定的合理性和有效性，应该说家族式管理在私营企业初创时期发挥了巨大的作用。

（2）中小企业中的家族式管理有利于其在创业初期降低企业中的管理成本低，以较低的资金成本迅速聚集创业和发展资本。中小企业中的家族式管理使得每一个成员感受到他们的共同性和共同目标是一致的，这就会使得全体人员在创业初期全情投入，因而，他们能够在较短的时期内获得竞争优势和品牌优势等。中小企业中的这种家族式的管理方式使得其企业内部中的成员可以依照亲属之间的长幼顺序或是辈分等级等进行管理，这样这会使得企业内部的管理较为协调和权威，可以以和平的方式来缓解很多矛盾且也管理成本较低。我们知道，家族成员在血统上和心理上具有一种天然性的纽带，这种无形的扭带使得企业中的各个成员在信任度方面要比对其他非家族成员要高得多，这就使得他们在企业发展困难期会充满更多的期望和信任。

（3）中小企业中的家族式管理使得其在决策力和执行力方面都较高。家族式管理模式就是以大家的共同利益为目标，因而，在且内部决策过程中，大家的出发点和目标的一致性等都决定了其企业决策效率高的必然结果。这种较高的决策率可能就是因为决策层大多来自同一家族，因而他们对企业外部环境之变化具有天然的一致性和天然的敏感性的原因。并且，为了大家族的共同利益，其企业中的决策成员会很快聚集在一起，也会忽略一些不必要的繁琐程序，使得大家在共同的利益之下很快达成共识并立即执行这种决策，使得工作的效率大大得到提高。此外，我们知道，中小企业中的这种家族企业通常是由家族成员绝对控股的，其所有者与决策者具有合一性，家族式管理体制以家长居多且创业者一般都是家长或前辈，因而，企业重大决策由这些家长或是长辈最后决定并得以落实的，并不易于受到外人的干涉，所以其财产和权利处置的效率也就会很高。

2 中小企业中的家族式管理的问题

（1）中小企业中的家族式管理模式使得很多管理人员都是本族成员或是亲属成员，这就直接的或间接的导致管理上和分配上的不公平。这种不公平具体表现为薪酬待遇、职务职位等方面，其安排工作和职位等的原则往往是以亲、疏、远、近为原则，对于亲情的重视要大过能力，用人和考核等方面就会出现不公平之处，而企业内部就会容易出现特权阶层，使得規章制度落实不到位，最终造成企业管理混乱和企业管理力度薄弱的结果，并使得企业在服务质量与产品质量等方面的能力下降。一方面，有效的管理手段对亲属员工不能发挥作用，那些特权人员我行我素，而普通员工确实避之而不及，企业管理内部混乱不堪。另一方面，亲属员工之间很容易形成争斗，形成各自的派系，因而，新人在进入企业之后首先要考虑的是站队问题，这就使得企业中的人际关系复杂，而且一旦处理不好，就会遭到排挤和打压以至于被开除，这使得很多员工不能将其工作的重心放在本职工作上，而是整天考虑着公司内部的政治斗争而求自保。

（2）中小企业中的家族式管理模式使得很多“不懂市场的人在做市场，不懂管理的人在做管理”，这也就造成了权责不明、职责不分的问题，严重影响了企业的发展。基于以上所说的问题，中小型企业中的现状是有很多家族式人物占据了大部分中高层职位，对于企业的决策和管理以及财政掌握着主导地位，“一手遮天”甚至是“多手遮天”现象严重，使得管而不严好无权管理，在决策失误之后不能迅速而又有效地得到纠正，换言之，外人的意见和建议根本听不进去。那么，这样的管理又怎么能够有助于企业的发展，最终影响了企业正常的运营秩序的管理。

（3）中小企业中的家族式管理中的缺乏专业的职业经理人，这对于企业的发展是严重制约的。在现代中小企业中，职业经理人是一个对于该企业发展起到重要影响的人物，是与现代企业制度的逐步完善相配备的。在目前中国的市场环境中，引进职业经理人还是不常见的，尤其是中小企业，一方面，它们缺乏对职业经理人的吸引力；另一方面，企业家们也不放心把自己辛苦打拼出来的事业放手交给他人进行管理。所以说，职业经理人的缺少对于实行现代化的企业管理来说是极为不利的，对企业的可持续性发展也是不利的。

（4）中小企业中的家族式管理模式对于企业人才管理相对来说是落后的，这就不利于企业的发展和壮大。在家族式管理模式之下，中小企业往往缺乏专门的人才来制订和执行相应的人员培训等计划，员工的综合素质普遍不高，企业内部存在着差别的待人方式，不能有效调动“外人”的积极性，长期以往就导致了恶性循环。在经济全球化、人才管理科学化、信息迅速化的今天，没有优秀的人才加盟和参与，中小企业要获得更大的发展是很困难的。此外，企业内部的规章制度不严明，不能起到有效的监督和管理作用，企业内的裙带关系会阻碍企业内部公平竞争的机制，容易造成人才流失，最终影响到企业的可持续性发展。

3 对策建议

基于以上对于中小企业中的家族式管理模式的利弊分析，笔者给出以下的建议：

（1）改革企业内部机制，明晰产权结构。对于中小企业来说，要实现管理现代化和科学化，首先就要将企业的所有权和经营权分离，实现所有权结构的多元化，这就有助于家族式管理模式扬长补短，有助于吸引和留住外部优秀人才。通过聘请职业经理人的方式来促进企业管理的有效性和科学性，保证企业的可持续性稳定发展。

（2）要定期制订人才培训计划来提高员工的综合素质。在当今的这个经济全球化的社会，我们要想使得中小企业可以得到更快、更好的发展即必须加大人才培育力度，为企业储蓄足够的后备力量，使得企业在其竞争力中和可持续性发展中具有强大的后盾或者说的后备军，有着巨大的作用。因此，加强对管理者、职工的培训和教育是提高企业在不断变化和发展中的企业竞争力的有效促进手段之一。

（3）要更新企业管理观念，提高家族管理模式的有效性。随着中小企业由创业向成长阶段的发展，家族管理模式的理念必须要与时俱进，扬长避短，进一步引进和落实现代化管理理念，使其尽快与现代化管理体系相结合，不断提高企业职工和企业管理人员自身的综合文化素质，通过聆听讲座、交流学习等多种形式来进行学习。

总之，中小企业中的家族式管理在一定的时间段里有着其自身的优势，但是随着社会经济和企业自身发展的变化和不断完善，其存在的弊端也在不断地显露出来。所以，我们应该将家族式管理模式立足在我国的国情基础之上，不断调整战略模式，吸收其他先进企业或是国外先进企业的管理经验，这样才能更好地促进企业的可持续性发展。

主要参考文献

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