新媒体时代高校图书馆服务社区的发展模式

摘要：图书馆是全民阅读的重要阵地与服务者，是促进全民阅读的有生力量。本文论述了全民阅读中高校图书馆的社会责任，提出了高校图书馆进入全民阅读的模式。

关键词：全民阅读 图书馆 读书氛围

阅读决定着一个民族思维的深度、高度和广度。推广全民阅读活动，努力建设学习型社会，实现全民素质的提高，对整个民族的文明传承和国家教育发展水平、未来发展具有重大意义。高校图书馆应该在为大学教学科研服务，满足本校师生的学习、科研要求的同时，发挥自身优势，不断创新服务，逐步向社会公众开放，通过开展丰富多彩的阅读活动，为推动全民阅读、构建学习型社会发挥积极作用。

一、当前我国全民阅读现状分析

据中国新闻出版研究院发布的第十次全国国民阅读调查数据显示，2012年我国18至70周岁国民图书阅读率为54.9%，比2011年的53.9%上升了1.0个百分点；报纸的阅读率为58.2%，比2011年下降了4.9个百分点；期刊阅读率为45.2%，比2011年的41.3%上升了3.9个百分点；数字化阅读方式的接触率为40.3%，比2011年的38.6%上升了1.7个百分点。综合各媒介，阅读率为76.3%，比2011年下降了1.3个百分点。此外，0至17周岁未成年人图书阅读率为77.0%，比2011年的78.6%下降了1.6个百分点。阅读形式的增加也为阅读量的增长贡献了力量，网络在线阅读、手机阅读等形式让阅读变得更加便捷。电子书阅读量增幅较为明显，人均阅读电子书2.35本，比2011年增长了0.93本。不过，74.4%的18至70周岁国民更倾向于“拿一本纸质图书阅读”，人均纸质图书阅读量为4.39本，比2011年的4.35本略有上升，说明传统的“读书”仍然得到推崇。

二、新媒体时代高校图书馆的社会责任

教育部2006年颁布的《普通高等学校图书馆规程（修订）》指出：“高等学校图书馆是学校信息化和社会信息化的重要基地，有条件的高等学校图书馆应尽可能向读者和社区读者开放。”由此可见，高校图书馆不仅要为本校的教学和科研服务，同时它也担负着公共图书馆的社会责任。新浪网与《国际先驱导报》合作做过一次社会调查，大约80%的被调查者认为高校图书馆有义务向社会开放，可见公众对本地区高校图书馆的文献信息资源的渴求和对高校图书馆的社会化服务的期盼。

高校图书馆的根本职能是为大学教学科研服务，满足本校师生的学习、科研需求。但很多国家尤其是西方发达国家的高校图书馆向社会开放已经实践多年，许多高校图书馆每年坚持在寒暑假举办读书活动，向当地的中小学生开放。我国高校图书馆对社会公众开放也将是一个必然的发展趋势。高校图书馆不仅拥有丰富的实体馆藏，还有庞大的虚拟馆藏、音像资料以及各类专业的中外文数据库。高校图书馆丰富的馆藏资源、科研前沿信息以及发达的电子资源，为推动全民阅读提供了良好的客观条件。另外，高校图书馆还拥有素质较高、服务专业的馆员队伍和学术科研队伍，对图书馆馆藏质量、馆藏结构以及管理水平起着重要作用，对推动全民阅读更具有人力资源的专业优势。2012年3月，由110多家图书馆组成的首都图书馆联盟推出的1O项惠民举措中，提出“北大、清华等34所北京高校图书馆逐步向社会公众免费开放”，高校图书馆对社会公众开放已经开始。

三、高校图书馆服务社区的发展模式

高校图书馆面向社会开放应该是一个循序渐进，逐步开放的过程，否则就会产生不必要矛盾。笔者认为，高校图书馆可以立足服务本校的基本职能，本着就近原则和适度原则，向建设学习型社会、和谐社区拓展，在全民阅读活动中构建“专人负责、适度开放，依靠一支队伍，拓展两个空间，推动三个建设”的服务模式。

（一） “专人负责、适度开放”

高校图书馆馆藏资源面向社会开放是发展趋势也是社会责任。社会读者的阅读目的、阅读习惯等与校内读者不尽相同，他们的服务、管理，阅读活动的组织、协调等都有鲜明特点。因此在服务全民阅读活动中，需要对此进行专人负责、专人管理。尽管这样可能会占用编制、经费等资源，但就图书馆社会功能的实现来说，“专人负责”是提高资源利用率、加强服务针对性和提升管理质量的必要举措。

如前所述，高校图书馆面向社会开放应该是一个循序渐进、逐步开放的过程，否则就会产生争抢资源、服务定位模糊等不良后果。因此，高校图书馆要本着可承受原则，“适度开放”，逐步积累经验和扩大开放范围，最终达到能开尽开、应开尽开的合理开放状态。从时间上来说，可以选择在周末或小长假期间开展亲子阅读、市民讲堂等活动，在寒暑假期间开展“社会读者月”活动，这样既可以让丰富且闲置的馆藏资源得到合理的配置使用，又可以避免与本校师生发生资源与设施的使用冲突。

（二） “一支队伍”

“队伍”指的是志愿者队伍，建设并依靠一支有效的志愿者队伍是解决机构和服务人员不足的重要举措。高校图书馆受编制人员及经费限制，本身并不能支撑较大规模和太多的社会活动。这就需要在有限条件下，把喜爱读书、热心公益事业的校园师生、社会读者，通过图书馆这个平台组成志愿者队伍，诸如“图书馆之友”“读者协会”等，在图书馆专门机构和专人领导下为包括社会读者在内的读者和阅读活动服务。目前很多高校图书馆拥有自己的读者协会等组织，但成员主要是本校师生，开展活动也主要是在校园内，下一步应该向社会拓展、聚集社会力量。依靠志愿者队伍一方面可以解决有限资源和大量社会读者需求之间的矛盾，另一方面志愿者本身也是忠实的读者和一支不容忽视的阅读推广力量，是联系高校图书馆和社会读者的桥梁和纽带。同时，高校图书馆还可以积极联合热衷于阅读并积极推动阅读活动的非政府组织，诸如相关阅读引导人和推广人、自发性组织的读书协会和读书沙龙等，通过他们聚合社会需求、推介馆藏资源、塑造高校图书馆的品牌和形象。

（三）“两个空间、三个建设”

所谓“两个空间”是指高校图书馆、社区图书馆（室）等实体空间和网络虚拟空间；“三个建设”是指建设和谐社区、建设学习型社会和建设移动数字图书馆。

1.加强与社区图书馆（室）联合，建设和谐社区

和谐社会是无数和谐社区组成的，和谐社区离不开社区居民素质的提高，全民阅读活动就是建设和谐社区、和谐社会的抓手。另外，高校与所在城市要形成良性互动、为所在城市做出贡献，对周围社区的书香熏陶也是重要方面。如英国不少大学成为当地社会、经济进步的主要推动力量，有的甚至与当地居民融为一体。大学教育应该是养成教育、生活教育和实践教育，我们的高校尤其是高校图书馆，而不应用诸如大学城等建筑人为地与所在地割裂开来。高校图书馆应加强与社区图书馆（室）合作，实现馆际互借、图书资源的流动，支持其建设和发展。高校图书馆还要充分发挥自身的人才资源优势，积极参与社区教育，开展社区居民阅读活动，帮助社区读者养成运用图书馆的习惯，培养其终身学习的能力，从而为建设和谐社区贡献力量。

2.积极推动全民阅读活动，建设学习型社会

高校图书馆应主动深入社会，在地方政府的主导下联合社会力量如公共图书馆、社区（乡镇）组织、家庭等，通过“请进来”和“走出去”两种方式推动全民阅读活动。“请进来”是指在学校和本馆条件允许情况下，通过举办各种阅读推广活动，如“读书活动月”“暑期阅读比赛”“亲子阅读”“名家讲坛”等吸引社会读者，激发公众的阅读兴趣，提高公众的阅读能力。“走出去”是图书馆以读书服务队等形式走出高校进入社会，流动图书馆等实现图书馆空间的延伸，送书下乡等直接推动全民阅读、支持社会发展。通过因地制宜、形式多样的促进全民阅读活动持续有效的开展，实现“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”的目标。

3.开展移动阅读服务，建立“无所不在”的服务体系

移动阅读作为数字阅读、全面阅读的深化阅读形式，具备虚拟化、及时性、交互性、便携化、人性化等众多优势，社区图书馆在新的媒体技术条件下，构建移动图书馆平台，扩大读者利用图书馆资源的时空范围，享受图书馆随时随地、无处不在的服务。建设移动数字图书馆就是要把图书馆的各类数据库延伸到各类移动终端设备，让用户可以在移动终端设备上进行检索和查询文献信息，同时可以通过移动终端即时查看正文。

参考文献：

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[4]陈喻. 高校图书馆服务社区文化建设研究.江西图书馆学刊，2011（1）：99-101.

本文系2012年度石家庄市哲学社会科学规划课题《新形势下社区公益图书馆建设》（编号WH1203）的研究成果之一。

作者简介：

刘瑞瑞（1980— ），女，馆员，研究生。

（责编 张敬亚）