大健康产业,在竞争与融合中扩张

2014-04-29 06:37廖宁
新营销 2014年7期
关键词:天士力黏性传统

廖宁

马云投入12亿元,和恒大合作,进军足球领域,此举的背后是阿里在为未来的文化娱乐与健康产业布局。日前,马云在一次内部讲话中表示,未来十年,阿里巴巴将着眼于人们的身体健康和思想的快乐,在医疗健康、文化娱乐等领域加快布局。而早在今年1月,阿里巴巴集团宣布收购中信21世纪,在医疗产业布局。

几乎是同时,在WWDC大会上,苹果最新发布的iOS 8系统包含了苹果新推出的健康信息监测管理应用Health,同时提供相应的工具包HealthKit,涉足大健康产业。苹果已经不满足在智能手机和电脑领域竞争,开始在大健康产业领域跑马圈地。

大健康产业的“大”是相对于原来的健康产业规划仅仅局限在医药等医疗卫生板块而言的,而只要与人类健康相关的产业,从培训教育、研发、医药制造、医药批发到零售、医疗、保险、保健甚至到养老,都可以纳入大健康产业的范畴。复兴集团CEO梁信军就公开表示:在未来6-8年内,大健康将取代房地产成为中国第一大产业。大健康已经成为下一块肥美的大蛋糕,周围围满了虎视眈眈准备下手的刀叉。健康产业规划的扩大制造了一块更大的蛋糕。

在蛋糕越来越大的同时,越来越多的企业开始涉足健康领域,跨界分食“大健康”蛋糕,电子商务网站更是如雨后春笋般出现。从2008年到2010年,短短两年时间就有禾健、九九维康、家家乐购、宅易购、医盛、御品、康合、鸿健等十几家电子商务网站涉足健康领域,这些电子商务网站的创始人大多都在保健品行业工作过。

而移动终端APP也不甘落后。近日,女性健康管理类手机APP大姨吗宣布,已经成功完成由策源创投领投、红杉资本和贝塔斯曼跟投的C轮融资,融资金额为3000万美元,是国内女性健康类APP最高的融资金额。

阿里、苹果等互联网巨头抢滩“大健康”,预示着无孔不入的互联网企业,已将触角伸入原本是医药、保健品企业的领地。原本平静的市场格局即将被打破,市场一时间风声鹤唳,更有人认为传统的大健康产业必将被拥有移动互联网思维的企业收入囊中,传统的健康企业面临“四面楚歌”的形势。新的市场版图是否重新划分?众多传统的健康企业该如何应对?新进入的跨界竞争者,能否瓜分传统健康企业的领地?

?? 全产业链防守与扩张

相对于大呼“狼来了”的“草木皆兵派”,传统健康产业的第一阵营,显得颇有底气。

在被问及“互联网企业进军健康产业是否会颠覆现有的健康产业格局时”,天士力集团所属的金士力佳友有限公司总经理姚则兵的回应底气十足。

“虽然阿里巴巴、苹果的健康产业布局声势浩大,但是现在它们切入的还是一个很小的市场,比如阿里巴巴目前选择的还是终端支付的部分,并未形成完整的产业链,所以现在还远远不到危机重重的地步。传统的健康产业经过数十年积累,已经形成了成型的产业链条,这是其他领域的企业刚开始涉水健康产业时很难超越的。”

以天士力、天狮、广药集团为代表的传统健康产业的领军企业,并未消极防守,而是在扩大各自的产业版图,纷纷提出自己的“大健康”产业规划,就目前传统的大健康产业看,基本上形成了产业链模式。

“大健康”产业的代表天士力集团认为,天士力的“大”在于将生命安全与生命健康连结成一个统一的健康管理方案。正如武林中的太极高手,面面俱到,滴水不漏,将自家的攻防战打得守中有攻,攻中有守。

天士力正在推进“五个一”工程,即做好一盒药、一杯水、一杯茶、一瓶酒、一个健康管理方案。天士力的“五个一”工程看似简单,却涵盖了生命安全和生命健康两大产业板块。从生命安全角度——做好一盒药,指的是做专做精、做强做大现代中药以及做特色的化学药、高技术的生物药。从生命健康角度——做好一杯水,是指做好小分子水,使之更有利于人体吸收。做好一杯茶,天士力通过现代中药技术开发普洱茶,研制出“帝泊洱普洱茶珍”,提供了一种更为便捷、保健的饮茶方式。做好一瓶酒,传承并发扬古法酿制工艺,辅以现代科技成果,凝练、精粹实现通的饮酒理念。做好一个健康管理,是通过转变人们的健康理念,规范健康管理方案并予以推广。

而在此之前天士力早就在修炼好自身的“独门内功”,构建现代中药产业链,从药材到成品,都已形成产业链条。而且天士力开始接轨国际市场,不仅与澳洲康平国际医疗集团建立合作关系,将把中国中药引入澳大利亚西医医院,而且还将把丹参滴丸引入美国FDA的实验室至三期临床中。有了如此深厚的积累,以及以专业性作为支撑,天士力的大健康产业的版图已经扩展为一条贯穿人的生命始终的大产业链。

除了天士力集团,其他传统的制药企业也纷纷伸延触角。江中集团依托“中药食品化”,以OTC为基础大力发展保健品和功效食品;双鹭药业、复星医药、康美药业、云南白药、广药集团等传统制药巨头也将跨界进入大健康产业;其他一些传统健康产业的企业则“以其人之道还治其人之身”,诸多保健品企业,比如汤臣倍健、碧生源等开始布局电子商务。

??拼数据更要拼“黏性”

不容质疑的是,互联网企业做健康产业有着明显的优势,其强大的数据库支撑,以及网络资源的大平台带来了数以亿计的潜在用户与会员。互联网企业将触角延伸到大健康产业,在积累一定的数据后,一旦发力,势必要分食大健康产业蛋糕。

互联网企业挟数据长矛呼啸而来,传统企业应该如何应对呢?面对越来越激烈的竞争,姚则兵反复强调“黏性”二字。

天士力集团所属的金士力佳友有限公司,作为一家会员制体验营销的企业,与互联网营销相似的是他们有着线上的互联网营销模式。互联网的优势在于整合数据,其潜在的“粉丝”数量巨大,但是存在着单个粉丝黏性不高的弊端。用户是淘宝的老顾客,但是当同款商品京东更便宜的时候他们随时都会倒戈。三大互联网巨头BAT绞尽脑汁就为争抢客户及数据流量,今年年初的“嘀嘀大战快的”,腾讯、阿里不惜贴钱培养客户习惯,抢的就是用户,但是争抢来争抢去仍然没能解决粉丝“黏性”的问题。

而金士力佳友在会员的黏性上却少了很多烦恼,会员制销售模式,带来的是忠诚度很高的用户,而且金士力佳友的会员数据库更为详细和具体。在会员制销售模式下,金士力佳友的会员不仅很少流失,反而这种高黏性就像磁铁一样吸引了更多的潜在客户。

作为天士力集团大健康产业规划的践行者,也是其“大健康产业”规划布局里至关重要的一个环节,金士力佳友为天士力集团筑造的“大健康”堡垒构建了一个“金钟罩”,稳固了其产业地位。

??一切都只是开始

面对这场互联网企业与传统健康企业的“混战”,也有“高瞻远瞩”派。

“现在还只是个开始,互联网的趋势是不可逆转的,健康产业终究还是要进入互联网时代。”对于互联网与健康产业的碰撞,中国行业公众形象研究中心主任、九方马传播机构董事长王万军表示。

“在大健康产业‘圈地版图尚未有定论的阶段,像阿里、苹果等颇具竞争力的企业,一开始选择小的切入点进行布局,但是它们可以充分利用自身优势和体量迅速整合资源,通过收购等方式扩大自己的版图,对于传统企业来说的确是一个威胁。”

而涉足健康产业的互联网企业则是信心满满,在手机APP大姨吗创始人柴可看来,未来市场发展的蓝海,一定是在互联网。目前专注于女性健康领域的柴可,刚完成了C轮融资,他希望未来能够打造更大、更全的健康产业。在一次采访中,他强调,未来3年,要用“核心扩大化”的方式,“在女性健康方面拓展出更多的价值和服务”。

当淘宝、京东等在线上不断扩张,当小米手机让粉丝发烧,互联网品牌作为创新与未来的象征,带给人们无限的想象与希望。在互联网时代,那些挟融资本和数据而来的互联网企业决不会满足于蝇头小利,它们通过并购、整合、孵化,势必要占有更大的商业版图。但是,一个人的武功无论多么高强,总有软肋。互联网企业不具有传统健康企业的优势及产业背景,在用户黏性方面也有不足。而对于传统的健康企业来说,也必须拥抱电子商务等互联网思维,与时俱进。一些医药企业在守住传统线下市场的同时,开始试水电子商务,并且取得了不错的业绩。

在传统企业与互联网两股力量的交互作用下,一种新的“竞合”局面正在形成:竞争的双方一边是依托各自的优势攻城略地,抢占市场,分食大健康产业;另一边是在竞争中互相渗透,甚至合作融合。也许阿里巴巴下一个收购的目标就是传统保健品企业,也许天士利很快就把线下会员制销售方式在网络中实现……“竞合”的最终结果就是让大健康产业的版图不断扩大,而在动态的竞争合作关系中,多方共赢。

一切都只是开始,一切都充满了无限的可能。大健康产业,未来的市场景象,将无限繁荣。

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