探索和思考电力营销稽查管理中的问题与措施

许朝晖

摘要：能源是当今世界中的一个热点讨论话题。近几年来，为了防止用电者偷电漏电，方便供电企业内部控制以及规范内部管理，为供电企业增加收入。供电企业对电力营销稽查问题越来越重视。但由于当前我国电力营销稽查还不够成熟，在营销稽查中还存在着许多的问题。这使我国供电企业管理面临严峻的挑战。本文主要对当前我国电力营销稽查中存在的问题进行讨论分析，从而提出有效改革策略。

关键词：探索；电力营销稽查；管理问题；措施

前言：随着全球化经济不断推进，我国经济进入高速发展时期。这在一定程度上推动了我国城市化进程速度。农村开始不断的往城市发展。城市居民大幅度增加。城市用电也显得相对紧张。这给供电企业带来了相当大的压力。而供电企业将主要的精力集中在业务开展上，导致供电企业管理者对管理上的疏忽。特别是对电力中营销稽查的管理问题，由于管理者的不重视，致使供电企业营销稽查制度的缺失，稽查管理工作的定位也缺乏一定的准确性。

一、电力营销稽查管理的状况和存在的问题

（一）定位不够准确，管理职能认识存在偏差。

电力营销稽查部门在供电企业管理中扮演着重要的角色，一直存在用城市之中。但由于供电企业对营销稽查管理并不重视，导致电力营销部门未认识自身的重要性。对于管理中存在的定位不准的问题，以及偷电漏电的情况也不予以处理，给供电企业带来了巨大的损失。

（二）稽查范围小，稽查结果存在偏差。

目前，我国供电企业电力营销稽查工作主要采用彻查工作，以及抽查工作这两种工作办法。这两种稽查工作方法都要是依靠对台账、报表以及工作单进行检查，检查范围相对较小。另外，在检查时，也主要依靠电力营销稽查人员自身经验进行判断。稽查结果也不够精准，存在严重的偏差。

（三）开展难度大，工作成效低。

我国供电企业在进行电力营销稽查时，还在沿用以往传统的人工稽查方法。由于报表、台账和工作单数量过多，工作人员的工作量也相对较大。加之，受其他各种因素的制约，难以找到检查切入点。电力营销稽查工作开展难度增加，工作效率也不够高。

（四）稽查工作不够成熟。

由于我国供电企业电力营销稽查闭环管理还不够成熟，许多单位对稽查管理改革后的成效为加以保持和利用，稽查管理工作停滞不前。加之，我国供电企业为建立相应的稽查管理制度，许多稽查人员在进行稽查管理工作时，没有相应的管理制度作为参考，导致稽查人员工作随意性增大，严重阻碍了我国电力营销稽查管理水平的提高。

二、电力营销稽查管理的处理措施

（一）建立和完善管理制度和模式，并规范管理内容。

我国是一个法制国家，任何工作都必须建立在法制基础上。因此，供电企业必须提高自身法律意识，加强电力营销稽查管理法制建设。同时，供电企业可将电力稽查分为电费计价、营销稽查以及电价监管三个部分进行管理。开阔稽查管理的广度和深度，依照法律做好营销稽查监督检查。从而提升我国电力营销稽查管理水平。

（二）基础信息和抄表质量的监督。

对于基础信息和抄表质量的加强，稽查人员可从以下三个方面出发：

（1）抄表人员必须仔细进行电表抄写。从而提高实际抄表率。特别是对于抄表工作中出现的小数点，要进行认真检查，以免出现抄错。

（2）加强用户信息核对。特别是要认真核对用户的基础信息与登记情况是否相符合。

（3）提高电费计算审核。在进行电费计算时，计算人员应多次进行确认，对于零电量、固定电量以及异动电量都要进行认真的核对。

（三）服务质量和业扩报装的稽查管理。

在进行业务扩装时，供电企业应以用户为主体。严格按照申报时间和申报标准进行安装。在安装过程中，必须时刻注意安装和送点时间是否超出。计量方式是否合理。在安装工作完成后，供电企业还应派人进行跟踪稽查，注意客户对其安装是否满意，对于不满意的地方要及时予以处理。

（四）电价执行和电能计量的稽查管理。

为增强电力营销稽查管理工作，供电企业应开展专项稽查，随时对供电范围进行任意抽查。检查电价执行情况、定比用户清单以及电力定量是否准确。对于不符合用电情况的计量装置要及时予以更换。从而确保电力营销稽查质量。

结束语：

电力是人类生活中不可或缺的一部分，供电企业的管理与人们的生活密切相关。随着人们管理意识的不断增强。供电企业的管理问题受到越来越多人的重视。作为供电企业内部控制管理约束的重要组成部分，电力营销稽查部门管理有着重要的意义。但就目前而言，我国电力营销稽查管理还存在着许多的缺陷。因此，供电企业管理者应不断加强内部管理意识，提高企业自身内部管理水平，加强建立健全的管理制度，使内部管理人员有法可依、有章可遵，从而促进我国电力企业健康发展。（作者单位：国网湖南省电力公司泸溪县供电分公司营销部）

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