浅析案例教学法在中职电子商务教学中的应用

姜楠

【摘要】经济全球化的纵深发展以及信息技术的日新月异，引发了商务方式的变革。使整个社会对电子商务专业人才的需求日益迫切，既掌握信息技术，又精通商务管理的复合型电子商务从业人员更是社会急需。 如何上好电子商务专业课程则是我们中职教师要亟待思考的问题？笔者通过从教以来的尝试研究，认为案例教学法在中职电子商务教学中的应用效果显著。

【关键词】案例教学电子商务教学人才培养

【中图分类号】G632 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）3-0168-02

案例教学在电子商务课当中存在的问题

1、案例选择不合适。因为电子商务在国内还属于一个新兴的快速发展的行业，可供参考的案例不多。老师上课动不动讲的就是淘宝、阿里巴巴、京东、苏宁这样的大例子。诚然这样的案例对开阔学生的眼野是有一定帮助。然而，这些公司背后都是有大的资本在背后支撑，对没有资金，没有技术的中职生来说，这些模式不具有可复制性。让兔子学习大象的生存技巧，那是必死无疑的。

2、小组合作空有其表。表面上看案例教学让学生分别扮演不同的角色，以小组为单位进行分组讨論，既可以培养学生的合作精神，又能培养学生的沟通能力，同时还可以把问题解决了。但从笔者的实施过程中来看，这完全忽视了中职学生的特点。更多的时候，小组中就是一两个人同学在干活，其他人搭顺风车，使案例教学成了部分人偷懒的正当理由，使教学效果大打折扣。

3、教师水平有待提高。案例教学最大的特点就是答案的开放性与多元性。这就对老师提出了非常高的要求。不仅要求老师对电子商务专业有着深刻的见解，还要对其他的学科知识有一定的了解。老师不再作为裁判者，更多的是作为一个指导者，对错的观念在案例教学中更加淡化，这就使得部分老师在教学的过程中，不好判断哪些是对，哪些是错，对课堂放任自，缺少对学生必要的指导。

针对上述问题，笔者认为应从以下几个方面着手解决

1、精编案例。1）适当分类。根据案例在中职电子商务课程中的作用，可以将案例分为：开阔视野型案例，增强实操型案例。在电子商务课程的开始阶段，可以使用开阔视野型的案例，引起学生对课程的兴趣，树立职业信心。在中间阶段要加强可操作型案例的比例，要接地气，能模仿，能复制，可操作。在最后阶段可以适当增加一些综合性较强的案例，锻炼学生的思维能力，对整个学科进行一个很好的总结。2）及时更新。由于电子商务是属于一个飞速发展的行业，很多在昨天做得很好的企业，在今天就可能被证明是不适合的，以前被大家质疑的，现在反而是对的，变化是商务最大的特点之一。如凡客在创新初期，建立的低价策略很好地帮助它占领了市场，而如今这种策略却使凡客陷入了困境。以前被质疑的京东物流，现在对京东的发展反而起到了关键的支撑作用。教师在选择案例的过程中要不断关注电子商务专业的最新发展，及时淘汰不合时宜的案例，补充最新、最热的案例。3）精雕典型。教师在实施案例教学法的过程中，要不断对案例进行打磨，从不同视角挖掘案例的潜能，赋予案例不同的使命，使案例成为一个经典。

2、阅读配套。案例教学最大的魅力就在于答案的开放性与多元化，淡化对错，学生受到的束缚较少，可以天马行空地进行想象与讨论。其实与案例教学相配套的还有阅读，在国外进行案例教学时，首先会列出一大堆书单，在读完相应的书籍后再进行讨论。这样不仅锻炼了学生的自学能力即获取知识的内生能力，又锻炼了学生独立思考的能力，不会人云亦云。为接下来的课堂深入讨论打下了非常的坚实的基础。只有充分的准备才能有高水平的讨论，这样才能让学生通过案例融会贯通，举一反三，更好地发挥案例教学的效果。

3、评价激励。俗话说教是最好的学。学生通过分工对案例中不同问题先各自分工，各各击破再充分讨论，得出一个小组的结论。为了解决搭顺风车的问题，应该淡化小组中个人的因素，把小组作为一个整体进行打分，增大过程性学习在学科成绩中的比重，每个月对学习小组进行打分，评出最佳学习小组，并给予奖励。可以让其他组的同学指定另一个组中的某一个成员来回答，汇报某个问题。在笔者所教的班级中，这种方法的效果对解决搭便车的问题，效果很明显。

4、加强学习。在案例教学中，学生是教学的主体，老师转变为课程的主导者，表面上看老师的工作变得轻松了，其实不是。老师在案例教学的过程中不仅要控制课堂节奏，还要对讨论中出现的问题及时进行解决。因为案例教学的开放性，多元性，使得老师在课程面对的不确定因素大大的强过传统课堂。这就要求老师自身有着非常好的职业素养，对所教学科有着深入的见解。因此要不断加强学习，以免扼杀了日后会成为参天大树的种子。

通过几年来的实践探索证明，在电子商务教学中引入案例教学，有利于提高学生学习的积极性和创造性，引导学生通过自己的观察、分析、思考、选择、领悟去获取较全面知识，并灵活运用所学的知识解决实际问题。从而使实际应用能力和整体素质都得到大大提高，稳步提升了教育教学的质量。