探析自然灾害事件中媒体的报道技巧

刘冠华

摘 要：近年来中国自然灾害频发，2008年南方雪灾、汶川地震，2010年青海玉树地震、舟曲泥石流，2013年四川雅安地震。媒体不可避免地加大对自然灾害的报道，使自然灾害事件的报道备受公众关注。自然灾害事件具有突发性、覆盖面广、危害严重、发生频率高等特点，而且我们只能加强预防和救治，不能消除。面对这种情况，媒体如何履行自己的社会责任，如何报道灾情、引导舆论和进行反思需要讲求一定的报道策略，本文对《人民日报》《华西都市报》《纽约时报》雅安地震的报道进行分析，探析出其报道技巧，希望对新闻媒体今后的自然灾害报道有所借鉴。

关键词：自然灾害报道；灾害新闻的基本类型；负面新闻

中图分类号：G212 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2014）030-0101-02

北京时间2013年4月20日8时02分四川省雅安市芦山县发生7.0级地震。震源深度13公里。震中距成都约100公里。成都、重庆及陕西的宝鸡、汉中、安康等地均有较强震感。据雅安市政府应急办通报，震中芦山县龙门乡99%以上房屋垮塌，卫生院、住院部停止工作，停水停电。《人民日报》《华西都市报》《纽约时报》在第一时间都对雅安地震进行了关注和报道。

一、理论背景

黄芙蓉教授在《危机管理与媒体应对》一书中提出，传统媒体在报道自然灾害事件时的三种基本模式：一是“人”情型，以灾害面前人们的行为和精神面貌为主要内容；二是“灾”情型，主要以灾害事实本身作为新闻报道的主体；三是综合型，即将“灾”情报道和“人”情报道充分结合的报道模式。

二、研究简介

1.抽样时间。根据百度指数关于“雅安芦山地震”的指数图。用户关注度在2013年4月20日和4月22日出现了两次高峰期。媒体关注度在4月21日23日出现了高峰期，随后关注度呈现下降趋势。13日后基本关注非常少。据此，本研究的抽样时间定为2013年4月21日到2013年5月14日。

2.研究方法。本研究所采用的研究方法是数据统计法和文本分析法。

三、研究对象的分析对比

1.三种基本报道模式。由表1可知，四川本省人民更加关注雅安的抗震救灾情况和动态信息，有很大的信息需求，所以《华西都市报》的报道量最大。《人民日报》全国发行，雅安地震也是举国关注的特大自然灾害，但是基于全国还有一些其他重要事件，所以报道量小于《华西都市报》。《纽约时报》全球发行，关注全球重大事件，而且作为国外媒体，报道量较小。

“灾”情型报道模式侧重灾情，其报道内容既有自然灾害造成的损失、抗灾救灾情况，又有对灾害原因的剖析与反思，最大的缺陷是人文关怀缺失。《人民日报》“人”情型比“灾”情型略多，反映了抗震救灾中人民的精神面貌和媒体的人文关怀，两者结合，整体报道结构比例合理。

“人”情型报道模式从宣传的角度出发，习惯以“人”的精神面貌和救灾行动为报道切入点，忽略客观灾情，即“灾害不是新闻，抗震救灾才是新闻”，作为本地媒体，在自然灾害面前，应该营造积极乐观的社会情绪。

综合型自然灾害报道模式将客观的“灾”情报道和充分的“人”情报道相结合，使自然灾害事件的信息内容得到多角度呈现。这种模式充分吸取了“人”情型模式和“灾”情型模式的优点，相对而言较为合理，但报道内容的纷繁芜杂使传播效果大打折扣。

三种基本自然灾害报道模式中，综合型报道模式是报道角度相对较多，新闻价值与宣传价值结合得较为合理的，但从读者的阅读需求角度来说，在一个自然灾害事件爆发初期，人们还是相对更关注灾区的受灾情况，如震级，伤亡人数，救援情况和政府的政策、措施等。在满足这些基本信息需求的基础上，才会关注灾民的精神面貌和舆论的正面引导。所以，尽管《纽约时报》的报道以综合性报道为主，但是对灾情中人文关怀的报道数量为零，整体报道结构失衡，不值得提倡。三者相比较而言，《人民日报》的“人”情型和“灾”情型报道数量基本平衡，对于自然灾害报道模式运用的最为科学合理。

2.新闻体裁。由表2可知，《人民日报》以动态消息为主，有利于读者快速掌握灾区信息，了解救灾进展。同时，丰富及时的消息发布，也可以有效遏制一些谣言的产生和散布。深度报道较少，不利于一些谣言从实践层面和学理层面的深度剖析，也不利于对震因的全面分析、地震预警机制以及应急救灾行动、策略的总结和反思。（媒体只有不断监督、督促和反思一些社会问题的推进和解决，才能更好地履行媒体的社会责任和职业使命，推动社会进步。）

从新闻体裁的总体结构可以看出《华西都市报》的新闻报道以消息和通讯为主，且二者比例均衡，但明显缺少深度报道和新闻评论。如果说新闻报道是主体、基础，那么新闻评论是旗帜、灵魂；新闻报道是无形的意见，新闻评论是有形的意见。所以作为本地媒体，对于本地人民高度关注和时效性、现实性特别重大的新闻事件，媒体不仅要表明自己明确的态度和声音，还要发挥新闻评论的引导功能和深化功能，这一点《华西都市报》有待加强。

《纽约时报》由于时差，在纽约时间的4月20日的新闻中就刊登了雅安地震的一则消息，非常具有时效性。作为外媒，就雅安地震事件没有深度报道和新闻评论是合理的。它用通讯这一体裁，方便它转载《中国日报》英文版和《环球时报》部分新闻和中国网络、微博的一些声音，加上自己记者采写的一些灾区、灾民情况的内容组合，是较为合理的一种体裁。

对于突发性自然灾害的报道，首先在第一时间发布灾害的地点、强度、伤亡、进展和救援等具体信息，所以报道体裁在初期和总体上应该以消息为主。因为每种新闻体裁的特点和作用不同，所以，在自然灾害报道中，这几种新闻体裁都应该出现。不应该完全缺失具有理性剖析功能的深度报道和具有表态、引导、深化功能的新闻评论，也不应该数量过少，否则，起不到及时引导受众的作用。

3.報道中的中国政府负面形象。《纽约时报》的绝大多数负面报道倾向性太过于鲜明，有违新闻媒体客观、中立的报道立场。《华西都市报》在有自己立场的基础上，正反两方面声音的报道都出现了，满足了读者基本的知情权，给与了读者辩证思考的机会，树立了更加立体的政府形象。

《华西都市报》报道了雅安市25日出台《抗震救灾期间领导干部从严管理“六条规定”》和2名干部因出现指挥不力、作风不实等行为，被当场免职，3名当地官员因迟到岗位将被严肃处理的消息。看似《华西都市报》是在报道政府公务员的负面形象，但实则起到了“小骂大帮忙”的作用。严厉规则的出台，严格的执行，一切以灾民利益为重的政府行为，虽然处理了个别官员，但是整体上塑造了一个负责任的、公开透明的、执政为民的政府形象。这比直接歌颂的正面报道更深入人心，也起到了稳定社会情绪的作用。

从传播学的角度，首先，我们将这种传播技巧称为“两面提示”。根据霍夫兰等人的研究，与“一面提示”相比，“两面提示”对高文化水平的群体有更良好的说服效果。其次，拉姆斯丁和贾尼斯在进一步考察“两面提示”的说服效果后发现，“两面提示”具有“免疫效果”，能增强人们对于反面宣传的“抵抗力”。此外，已调查显示，阅读报纸的读者往往比电视观众更具理性思考能力，所以，他们在是非面前是有一定的辨别力的，没必要严格剔除所有的负面或消极言论。《纽约时报》在Surviving Chinas Latest Earthquake， but Afraid to Go Home（4月21日），After Quake， Donors Shun Aid Groups Run by China（4月22日）“捐款涌向四川震区但不再通过红十字会”等报道中营造出一种政府支持红会，红会严重腐败，丧失民心，那么政府就与丑闻与腐败有某种必然关联，似乎有一条线把“红会”“丑闻”“腐败”“政府”连在一起，只要提起一个词，就会自发连出一串。这并不科学合理。

在报道中的中国政府负面形象方面，《华西都市报》的关注点是政府在救灾中是否有不及时、不作为，人民是否满意，使用的是内视角。通过报道形成的政府印象是负责任的、执政为民的政府形象。《纽约时报》的关注点是中国政府是否真正开放民间慈善，救灾期间舆论自由是否受限，使用的是外视角。通过报道形成的政府印象是中国民间慈善开放度不够、可能存在限制舆论自由和救灾不到位的政府形象。

四、结 语

自然灾害事件中媒体的报道宏观策略：第一，及时做好预警报道。第二，重点要做好救灾抗灾报道。第三，适时做好反思报道。

自然灾害事件中媒体的微观报道策略：第一，从“人”情型、“灾”情型，综合型三种基本报道模式中，灾难初期以“灾”情型为主，逐渐加入“人情”型，做到二者比例基本平衡。第二，在报道体裁上，灾难初期以消息为主，逐渐加入通讯等新闻体裁，在中后期的报道中，深度报道和新闻评论是必不可少的，而且在事件报道的整体结构比例上不应过少，否则，起不到应有作用。第三，建立相对开放的报道角度，不能完全忽视负面和消极新闻，可以选取适当的报道角度，起到监督救灾行动与引导救灾秩序的作用。

参考文献：

[1] 黄芙蓉.危机管理与媒体应对[M].北京：知识产权出版社，2012.

[2] 郭慕清.《人民日报》汶川大地震报道框架理论分析[J].甘肃行政学院学报，2010（6）.

[3] 刘远朋.《人民日报》汶川大地震报道研究[D].蘭州大学，2009.

[4] 马若斌.《中国青年报》与《纽约时报》汶川大地震报道对比研究[D].兰州大学，2009.