瑶、汉族中学英语教师职业倦怠比较研究

王群锋

摘要：为了了解瑶、汉族中学英语教师的职业倦怠状况，笔者以改编的Maslach教师职业倦怠问卷（MBI）对广西贺州市富川瑶族自治县的53名瑶族中学英语教师和52名汉族中学英语教师进行问卷调查。结果发现：瑶、汉族中学英语教师的职业倦怠程度都属于中等偏高程度范畴；除情绪耗竭维度外，瑶族男中学英语教师在其他维度上的平均得分显著高于汉族男中学英语教师；而瑶族女中学英语教师，除个人成就感降低维度外，在其他维度上的平均得分却都显著高于汉族女中学英语教师。

关键词：瑶、汉族中学英语教师职业倦怠比较研究

一、引言

职业倦怠是20世纪70年代美国学者弗鲁顿伯格（Frerudenberger）研究职业压力时提出来的一个概念，他是首批系统研究助人行业职业倦怠现象的学者之一。近年来，国内学者开始注重教师职业倦怠的研究，因为教师的反面情绪和心理困倦在一定程度上已对教学和学生产生了消极影响（转引自柳娜、张玮，2007：116）。但是，笔者通过查阅相关文献发现，针对中学英语教师职业倦怠特别是不同民族的英语教师职业倦怠的比较研究却几乎是凤毛麟角。为此，笔者对瑶、汉族中学英语教师的职业倦怠状况进行问卷调查，以期进一步丰富中学英语教师职业倦怠的研究成果，同时为缓解或消除瑶、汉族中学英语教师的职业倦怠提供一定的数据支持。

二、职业倦怠的定义

“职业倦怠”是20世纪70年代美国学者弗鲁顿伯格（Frerudenberger）研究职业压力时提出来的一个概念，是指在职业环境中，对长期的情绪紧张和人际关系紧张源的应激反应而表现出的一系列心理、生理综合症[1]。美国著名心理学家Maslach等人在对职业倦怠进行了大量的研究后指出：职业倦怠是由“情绪衰竭、去人性化和个人成就感降低”这三个维度构成的一种心理状态。情绪衰竭（Emotional Exhaustion）是指个体的情绪和情感处于极度疲劳状态，情感资源枯竭，工作热情完全丧失；去个性化（depersonalization），即个体以消极、否定、麻木不仁的态度和情感对待自己身边的人，对他人缺乏同情心，甚至把他人当作无生命的物体看待；而个人成就感降低（reduced personal accomplishment）是指个体对自己工作的意义和价值的评价下降，自我效能感丧失，时常感觉到无法胜任所从事的工作，在工作中无法体会到成就感，并不再付出努力。[2]

三、研究设计

（一）调查目的

国外对中学英语教师职业倦怠状况的研究发现，教师体验到职业倦怠之后容易对学生失去耐心和爱心，对课程准备的充分性降低，对工作的控制感和成就感下降。这除了对教师自身有很大的消极影响外，还会对学生的发展有显著的消极影响。有些教师的心理压力已经对教学和学生产生了一定的消极影响，呈现出明显的职业倦怠症状。本文拟对瑶、汉族的中学英语教师的职业倦怠状况进行一次调查，以期能为帮助瑶、汉族减轻教师心理压力，重塑教师师德，提高教师的职业生活质量，以及提高教育教学质量提供一定的参考。

（二）调查对象

本研究在广西贺州市富川瑶族自治县10所所中学随机选取105名在职瑶、汉族中学英语教师作为调查研究的对象。本次调查共发放问卷105份，回收问卷100份，回收率为95.23%；剔除漏选的、多选的问卷，得到有效问卷99份，有效率约为94.29%。

（三）调查工具

本研究采用改編后的Maslach教师职业倦怠问卷（MBI）。有研究发现，其信度和效度具有跨文化的一致性。MBI一共三个维度22个题目，分别是情绪衰竭维度（包括9个项目），去个性化维度（包括5个项目）和成就感低维度（包括8个项目）。整个量表采用Likert5点自评式量表，从“1=从未如此”到“5=总是如此”等级记分制。关于个人成就感的陈述都是正面描述，（如“我能有效地处理工作上或学生的问题”），因此，笔者将该部分的数据进行重新编码使其变为负面描述，因此，被试的得分越高，表明其倦怠程度越严重。

（四）调查程序

本研究采用匿名方式对被试进行试测，以统一指导语指导被试填答问卷，当场回收问卷，然后对所收上来的问卷进行相关的统计分析。

四、研究结果的统计分析

（一）瑶、汉族中学英语教师职业倦怠的差异检验

由于所编制的问卷中每一个项目均采用5级评分制，故取中值3为参照值。从表1可以看出：瑶、汉族中学英语教师的职业倦怠程度都属于中等偏高程度；汉族中学英语教师在情绪衰竭维度上的得分高于瑶族中学英语教师，而在去人性化维度和个人成就感低维度上的得分却基本一致，但却不存在显著性差异。

（二）瑶、汉族男中学英语教师职业倦怠的差异检验

从表2可以看出：瑶族男中学英语教师在情绪耗竭这一维度上平均得分略低于汉族男中学英语教师，但却不存在显著性差异；而瑶族男中学英语教师在其他维度上的平均得分却显著高于汉族男中学英语教师。

（三）瑶、汉族女中学英语教师职业倦怠的差异检验

从表3可以看出：瑶族女中学英语教师在个人成就感降低这一维度上平均得分略高于汉族女中学英语教师，但却不存在显著性差异；而瑶族女中学英语教师在其他维度上的平均得分却都显著高于汉族女中学英语教师。

五、结论

本文采取问卷调查方式对瑶、汉族中学英语教师的职业倦怠状况进行了初步的调查分析，得出了初步的结论，即瑶、汉族中学英语教师的职业倦怠程度都属于中等偏高程度；瑶族男中学英语教师在情绪耗竭这一维度上平均得分略低于汉族男中学英语教师，但却不存在显著性差异；而瑶族男中学英语教师在其他维度上的平均得分却显著高于汉族男中学英语教师。瑶族女中学英语教师在个人成就感降低这一维度上平均得分略高于汉族女中学英语教师，但却不存在显著性差

异；而瑶族女中学英语教师在其他维度上的平均得分却都显著高于汉族女中学英语教师。本研究对缓解或消除瑶、汉族中学英语教师职业倦怠能提供一定的数据支持，但调查方式单一、样本容量不够大等，还需后续研究。

参考文献：

[1] Freudenberger， H.J. Staff Burn-out [J]. Journal of Social Issues， 1974， 30： 159-165.

[2] Maslach， C.， & Leiter， M.P. The Truth about Burnout [M]. San Francisco： Jossey-Bass， 1986.

[3] 金忠明 林炊利.走出教师职业倦怠的误区[M].武汉：华东师范大学出版社，1999.

[4] 李有才.少数民族地区英语教师职业倦怠成因及对策研究[J].教学与管理（理论版，2007.

[5] 黎小艳.初中英语教师职业倦怠研究[D].华东师范大学 2007，10.

[6] 柳娜 张玮.中学英语教师职业倦怠因素调查及对策[J].上饶师范学院报，2007，5.