善于处理学生的“直言”

张春芳

2006年，我有幸带学校的实验班。学生们在习惯、成绩等各方面都堪稱普通班的楷模。新学期，为了保障学生个人的人身安全，保险公司的人来学校劝说学生自愿进行人身保险。作为班主任，由于开学的工作很繁多，所以我没有随同。接近中午时分，工作暂告一段落，保险公司的一位负责人进入办公室主动与年级主任交谈，客套了一番后，只听她说：“你们学校知名度很高，尤其是实验班，更是没说的。但是今天我在咱们的一个实验班里，却听到了我不愿听的话。我想我也是一名劳动者，对我本人也就罢了，我就怕影响咱们学校的形象！”年级主任听完后，紧锁眉头，没有言语。保险人员走了后，她通知我们要严查此事，严肃处理。

想着孩子们各个乖巧的模样，我主观上断定与我班无关。回到家后，7点10分，接到了一个电话，是我班的王明（化名）同学，他问我明天什么时间上课，我说按时上。半个小时之后，他又打来电话，说：“老师，我今天做了一件错事！”我心头一紧，难道是他？王明的爸爸是一名修车工人，母亲常年有病，他虽说不善言辞，可是对同学、对老师从来都是关心体贴的，怎么会？“你说吧！”“今天，咱班来了一位保险公司的人，她宣传让我们投保。在她讲解时，我不知怎么地说了‘保险人员不要脸，本来我声音很小，只有周围的几个同学听到，可他们一笑，我脑门一热，又大声喊了一遍。回到家，我想了又想，觉得自己干了件蠢事。”听完他的话，我想事情已经发生了，于是就安慰了他几句，并说明天到学校再说。

第二天，按惯例，同学们都交来了学期计划。不少同学在计划中还夹了纸条。他们一致认为王明同学出言不逊，有损班级荣誉，必须严惩。我叫来了王明同学，询问他为什么那样说。王明道出了原因。原来，王明的母亲常年卧病在床，他的大姨给了他无微不至的关怀，在他的意识中大姨总是对的。有一次，他听大姨谩骂保险人员，于是他也就认定保险人员没有好的。他真诚地说自己错了，不该骂人。

青少年学生既希望得到集体的认同，同时又希望在集体中备受关注，于是就难免陷入两难的尴尬境界。我想此刻简单判定谁对谁错学生未必真听得进去，而引领他们了解事物的本真，让他们自己找到答案更有说服力。

班会上，我对全班同学说：“同学们，‘盲人摸象的故事，想必我们都知道。对待事物我们要全面，对待人也是一样的。王明同学首先不应该说脏话侮辱他人人格，但同时也表明他对保险业是一无所知的。那么他在不了解的事物上，凭借道听途说作的判断和我们在不了解王明同学说那句话的原因的情况下，就对王明同学横加指责，是不是表明我们和盲人一样，都在犯错误呢？下节班会课，让我们群儒舌战，辩个明白，好吗？”“好！”教室里响起了热烈的掌声。

第二次班会，同学们都积极发言，列数据，讲事实。最后得出结论：保险对我们确实有益，但社会上的个别保险人员为了让人投保，确实有欺骗情况。王明同学也向同学们陈述了他的经历，更是认识到自己的“信口开河”既伤害了别人，也使其他同学对自己有了成见，表示今后一定痛改前非。班会的整个过程都沉浸在热烈与真诚的气氛中。同学们在获得知识的同时享受着真诚与宽容带给人的幸福。

从这件事中，我想作为教师要善于处理学生的“直言”。我们倡导学生讲真言，做真人，在这个过程中，学生肯定会出错，把心直口快当个性，把哗众取宠当资本，教师不要一味责备学生的“直言”，要善于引导。学生的直言往往是他们单纯个性的体现，也是我们解决问题的切入口，作为教师，不要复杂化，不要动不动就给学生“戴帽子”。是真的，就坚持；是错的，怎样错的，怎样改正。做人堂堂正正，做事光明磊落。教师的作用就是要让学生们知道如何做自己心灵的主人，养成敢做敢为的个性。学生是有血肉的，有思想的个体。他们的叛逆是他们需要聆听的信号，教师们如果能多一点耐心，多一点理解，孩子们就会回馈许多优良的习惯！

（作者单位 宁夏固原市弘文中学）

编辑 赵飞飞