科学化和人性化：班级管理工作的灵魂

鲍雪燕

摘 要：在班级管理中，某些看上去正确的行为规范，在具体实施中的效果，往往与规范的制订初衷背道而驰。管理者应努力探索高中生管理工作的科学规律，采用人性化的管理方式，绝不能凭借粗线条、想当然、似是而非的经验得出简单的结论。班级管理方案应切合高中生追求人格独立、自我实现的需要，引导学生走向自我提高。

关键词：行为规范；人文关怀；科学管理

班级是组成学校的基本单位，一个学校的稳定、发展，离不开每一个班级的良性发展。于是，如何管好班级、营造良好的班风和学习氛围，便成为学校管理工作的重中之重。为了达到管理的目的，管理层制订了一系列校规、班规来约束学生，希望班级和学生沿着管理者预设的轨道发展。然而，这些“看上去很美”的规范，其所能达到的效果，却每每与管理者的理想和初衷背道而驰。靠行为规范来管制学生，为何屡屡收效甚微？这恐怕与管理者不了解管理对象的心理、生理特征，不了解教育的规律，甚至没有弄清管理的最终目的以及管理手段的简单粗暴，有着莫大的联系。在这里，笔者就学校常见的三则行为规范与同仁一起探讨。

一、常见行为规范中的“硬伤”

1.自修课管理中的“经验主义”

行为规范之一：“无声自习、保持安静”

一些学校从日常经验出发，强调自修课的绝对安静，规定学生在自习期间，不能讲话，不能交头接耳，不能做小动作，更不能走动，似乎安静到落针可闻才是对学习最好的环境。的确，按照一般经验，人通常在安静的环境里容易集中注意力，在喧闹的环境里，容易疲劳且分散精力。然而，根据学生的反馈，许多学生在安静的自修课上，每每犯困，无精打采，甚至昏昏欲睡。问题出在哪里？

我们要认识到，在心理学上，人的注意分为有意注意和无意注意。例如，学生在听课时，他能自觉地把教师的讲述从众多事物中抽取出来，并比较长久地把注意力保持在教师的讲述上，而且也会对与听课无关或有妨碍的活动加以抑制。由于心理活动对一定对象的指向和集中，所以当一个人注意到某一些对象的同时便离开了其它对象。也就是说这些其它对象多数处于注意范围之外。因此某些微弱的附加刺激不仅不会干扰人的有意注意，反而会加强有意注意。俄国生理学家谢切诺夫说：“绝对的、‘死气沉沉的寂静并不能提高，而且能降低智力工作的效果。”实验表明：人处于过分安静的环境中不但不能有效地工作，反而会逐渐地进入睡眠状态。那么怎样的环境是比较适合学习的呢？生理学家认为，为了保证工作和学习，声音不能超过70dB，其中30～40dB是较为理想的安静环境，20～40分贝大约是窃窃私语的响声，40～60分贝属于正常的交谈声音。因此，自修教室存在適度的声音反而是合理而且必要的。

行为规范之二：“独立学习、不干扰他人”

管理者通常认为，自修课是学生完成作业、独立思考、消化课堂知识的学习课，不是讨论课，更不是说话课，好像完全独立自主，才是学习的好习惯。这种思维忽视了不同学校、不同学科、不同学生的学习差异。以我校为例，学生入学基础相对较差，学习能力也相对较弱。教师经常抱怨反复讲了多遍的知识，学生仍然屡做屡错。这种情形下，要求学生在自修课时独立作业不要讨论，显然不太现实。由于实行住宿制，自修课大量集中在晚上，学生在难以获得学科教师指点的情况下，自然会寻求其他同学的帮助。而课间10分钟，时间有限，学生又需要一定的休息，一般不会进行讨论，只有在上课自习时，这种需求才会凸显出来。因而在自修课上，这种因为咨询题目而发生的讲话情况占很大比例。如果一味地追求课堂的安静，让学生完全独立学习，基础薄弱的学生就会面临作业不会、难题得不到解决的困境，其自学的效果可想而知，长此以往，很大程度上会压抑他们学习的主动性。这时再要求他们安静学习，他们只能是拿出课本装装样子，更有甚者还会在这安静的环境中昏昏欲睡。因此，自修课上应允许学生轻声讨论，以促进学生相互协作和交流。

2.男女生交往管理中的“禁欲主义”

行为规范之三：男女生交往：“距离不小于50厘米、不得同桌吃饭、不得独处”

高中男女生交往的形式有多种，其中交往过密现象（习惯称“早恋”），一直是学校、老师和家长关注的焦点。为防止男女学生交往过密，一些学校规定了男女生的安全距离，制订了相关的行为规范，如2012年，杭州某高中规定男女生之间至少要保持50厘米以上的“安全距离”，男女生不得同桌吃饭；2013年，台州某高中出台了防范男女生过密的“八项细则”，其中规定男女生要保持距离，不得互相喂食，不得面对面吃饭，不得单独相处，男女生不得以各种借口送对方回寝室、教室门口……这些规范经过网络曝光，引起社会热议。笔者熟知的一些学校也出台过类似细则，但从实施的结果来看，似乎并没有遏制所谓的“早恋”现象，反而激起了许多学生的抵触心理。因此，此类规定是否有存在的必要，值得商榷。从心理学上说，“早恋”这种现象多与环境因素引起的性早熟和性萌发有关，也有部分与心理上缺乏支持有关。众所周知，异性交往是人类社会生活中不可或缺的组成部分，其在个体成长的各个阶段都是必不可少的。异性吸引是性心理和性生理走向成熟的必然结果，是一种正常的自然表现。只是因为高中生是民事行为能力相对较弱的一个群体，在处理异性交往问题上，往往会出现一些偏差，以至影响和妨碍身心健康，带来情绪和行为上的困扰。比如，过于频繁地与异性单独交往，两性关系容易超越普通交往的界线，会过早萌发出对异性的情爱；对异性没有好感或抱有偏见，以至于回避或拒绝与异性任何形式的接触与交流等。但是作为老师、家长，也不能看到男女生近距离接触就马上联想到“早恋”，而忽略了正常交往的可能。尽管理论上讲人际交往有其一定的“安全距离”，但是不可否认这个距离也会随着场合、熟悉程度等因素的变化而变化。因此，我认为我们要正视男女生交往的问题，要细致观察、全面考虑，而不可一味打压和限制。

二、班级管理工作应力求科学化、人性化

从上举的几条规范，笔者联想到两个问题：

1.制订这些行为规范的目的是什么？从根本上说，是有利于学生的学习、有利于学生的身心健康。但某些规定，如强调自修课的绝对安静、男女生的绝对距离，不仅没有达到预想的目的，反而造成不良的后果。这恰恰证明了这些规定的似是而非。高中生是一个思想独立、自我意识强、个体差异悬殊的特殊群体，要他们按照既定路线“驯服”地发展，谈何容易？作为教育管理者、引导者，我们应努力探索高中生管理工作的科学规律，采用人性化的管理方式，绝不能凭借粗线条、想当然、似是而非的经验得出简单的结论。如果忽视了个体之间的客观差异，忽视了学生的心理和需求，即使制订了最严格、细密的规范，也不可能达到理想的效果。

2.我们的学生需要的是什么？诚然，学习是高中生很重要的一个任务和需求，但绝不是唯一的任务和需求。高中生作为一个正在向成人过渡的人，有走向社会的需要、有人格独立、自我实现的需要。作为教育管理者，我们要给予他们的绝不仅仅是知识、技能和粗暴的简单处理问题的方式，更应该让他们体悟一些公式、框架、约束以外的东西，使学生的人格得以完善，在为人处事上散发出人性的光辉。

（1）给予人文关怀

所谓人文的关怀，指的是基于人的个性解放和自由平等的考虑，尊重人的理性思考，关怀人的精神生活等。在教育工作视野中，人文关怀是指尊重学生的主体地位和个性差异，关心学生丰富多样的个体需求，激发学生的主动性积极性和创造性，促进其自由、全面发展。我们不仅要看到学生个体是一种物质生命的存在，更应看到他们是一种精神、文化的存在，因而应更多地关心他们多方面、多层次的需要。

马斯洛的需要层次理论认为，人的需求由低到高依次排列可分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类。只有低级需要基本满足之后，才会出现高一级的需要。而人心理健康水平的维持，主要是以人的中间层次需要即“安全”“爱与归属”“尊重”的需要满足为前提条件。浙江省中小学心理健康教育专业指导委员会委员钟志农先生认为：“一个学生在校期间能否具有安全感，能否得到教师、团体的接纳，能否得到教师、同学的关爱和尊重，决定着这个学生的人格能否健全地发展。”并提出：“班主任工作，第一位重要的并非是技巧，而是理念。这个理念，就是指我们怎样看待学生……‘以人为本的实质就是‘以心为本……时时处处考虑学生的内心感受和内心需要，才能与学生心心相通。如果只考虑教师的内心感受，不考虑学生的内心感受，‘以人为本就是一句空话。”教师的职责不仅在于传授知识和提高成绩，还在于呵护和哺育学生的心灵。学生需要基本的人性关怀，学生个性的发展，要在其人性完满的基础上才能得以完善。像上述的行为规范，就忽视了学生的某些合理需求，这就要求我们在制定规范时应多注入一些人文关怀。

（2）提升人文素养

所谓人文素养，指的是一种为人处世的基本“德性”“价值观”和“人生哲学”，包含科学精神、艺术精神和道德精神。著名教育家杜威说过：“离开了人和人的发展，一切美妙的教育计划都无异于海市蜃楼。”生本教育认为，比“基本知识和基本技能”更为基础的是发展人的情感和悟感，而感悟是人的精神生命拓展的重要标志，学生学习的核心部分应该是发展感悟，积累的意义也在于感悟的形成。因而让学生学会感悟、理解、思考，从而净化心灵、完善人格，把正确的处世之道渗透到灵魂中，这是教育所必须承担的任务。在日常管理中，具体可从以下角度加以实施：

①用“审美”引导学生。“美”是什么？哲学家告诉我们，美是具体的环境、现象、事情、行为、物体对人类生存发展具有的正面意义和正价值，是个人在接触具体事物的过程中，受其影响和刺激时产生愉悦、满足等美好感觉的原因。我们要使学生树立一种正确的审美意识。比如，安静的自修课环境，学生专注投入的学习状态，能让身处其中的人产生积极愉悦、努力奋进的情緒；反之，嘈杂的环境，会给想要学习的人带去烦躁、厌恶，这就需要每个人去维护这个环境。进入青春期后，会出现对异性的爱慕倾向，会主动接近自己喜欢的异性，这是一种很美好的感觉，但是对异性的交往，过度地去追求所谓的“二人世界”，一切学习生活行为围绕着“交往”转，甚至发生极端的暴力事件等，就是对“美”的事物的亵渎。

②用“责任心”塑造学生。责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。比如，自修课作为学生自主学习的课堂，想要有良好的自修环境，除了有纪律的规范约束外，更多的需要每个学生的自我约束。而这种自我约束，应建立在强烈的责任心基础之上。要使学生认识到努力学习是对自己的负责；在集体生活中要顾及其他人的存在和感受，是对他人和集体的负责；在与异性交往时要树立正确的异性交往观，是对异性朋友负责，如尊重对方的人格、感情；和对方交往要坦诚大方，不弄虚作假；不要为了排遣一时的寂寞去“恋爱”，不要轻易许诺。否则，妨碍对方学习和生活，使对方学习下降、与父母不和、挨老师批评等，都是对异性朋友不负责任的表现。

③提升公共意识。公共空间的意识即公共意识。“公共空间意识”是指公民的公德之心，独立自由的个体所具有的一种整体意识或整体观念。“公共空间意识”是现代文明的标志之一，其中的“公共秩序”和“社会公德”观念，体现了尊重他人即尊重自己，体谅他人即体谅自己的“使所有人利益最大化”原则。要使学生明白学校、教室是公共环境，在这些场所，每个人都应该知道哪些行为可以呈现，哪些行为必须杜绝。每个人都应该顾及到他人的感受，思索自己的行为是否会对他人造成困扰。比如自修环境中，个体的大声喧哗、讨论、随意进出教室等行为；异性在学校、教室等场所，做出一些亲密的举动，如拉手等，反映个体的自我自私，也表现了对他人的不尊重，应尽量避免。

行为规范引导着学生行为，当行为规范有悖于规律与现状的时候，我们需要调整角度，避免物化管理，将学生作为有血有肉的、大写的人来引导。管理的重点在于“疏导”，而非“限制”，管理手段要力求科学化、人性化，争取使班级管理工作更上一个台阶。

参考文献：

波果斯洛夫斯基，等.注意的种类.魏庆安，译.人民教育出版社，1979.

（作者单位 浙江省杭州夏衍中学）

？誗编辑 马燕萍