护理工作中责任心的重要性

任飞燕

【摘 要】护理工作中强调"爱心、耐心、细心、责任心"，其中责任心起到了关键的占有统率地位的作用。责任心可以督促医护工作者时时刻刻用严格的标准要求自己，这可以避免工作中的懈怠和散漫。个人工作是集体工作最重要最基础的组成部分，个人工作的好坏往往影响到集体的业务水平，关键时候还会影响整个医院的形象。在社会高度发展，医疗水平飞速前进的现代社会，强调护理工作中个人责任心的重要性是非常必要的。

【关键字】护理工作；责任心；个人；团队

【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】1004-7484（2014）04-1875-01

无论无论哪一种职业，都需要从业者具备责任心，而护理工作由于工作的特殊性，则必然要求护士具备极高的责任心，责任心对护士来说不是可有可无的，而是必须具备且要经过自我修养形成的。

1 起统率作用的责任心

护理工作是整个医疗工作中的重要一环，护理工作的好坏直接影响病人康复的情况，做好护理工作，既是对自己的交代，也是对病人的负责。

护理工作中的爱心是指护理工作者面对病人时，应该饱含尊重，站在病人的立场上思考问题，想人之所想，急人之所难，做到诚恳真挚。

护理工作中的耐心是指护理工作者在为病人服务的时候要不急不燥，病人因为生理或心理上的不适，时常表现得比较焦躁，把一些小问题看得十分严重或者重复咨询一些问题以求肯定或心安。这种情况下，护理人员就必须表现得镇静与耐心，这样不仅有利于安抚病人的情绪，也方便了医疗工作的展开。

护理工作中的细心是指护理工作者应该事事留意，时时谨慎，时刻绷紧神经以预防医疗事故的发生。对工作的细心可以有效提高工作效率，对病人的细心可以减轻病患的痛苦。

医护工作中的"三心"都是有一个共同的前提的，那就是责任心的确定。责任心就像一个人给自己设定的一个底线，不管遇到怎样的困境，都不可以越过这个底线。任何人工作的时候都难免会感到力不从心，会有懈怠甚至是放弃的想法，但是，担负着护理工作者这样特殊的身份，任何一点小的疏忽都是不被允许的，任何一点的纰漏都是人命关天的。这个时候，作为底线的责任心会强制我们认真对待工作，这是作为医护工作者信条一般的存在，其重要性不言而喻。

2 个人责任心对工作的促进作用

个人工作是医护工作最小的组成单位，个人工作的好坏直接影响整个团队的医疗能力和业务水平。

现代的医疗中有一种普遍为大众接受的观念，即节"做好自己分内的事，就是一名优秀的护理工作者"。其实这种观念从出发点就是不恰当的，在其他工作岗位可能确实存在区别分内分外工作这种情况，毕竟不在其位不谋其政，但是，护理工作是一种极其特殊的工作，直接面对病人的生命安全问题，稍有不慎就是无可挽回的悲剧。

所以，强调对医疗工作责任心的认知是减少医疗事故的有效途径之一。医疗工作不分你我，不存在分内分外的区分，看到了就去做，做就要努力做到最好，自己的错误要积极改正，别人的错误要勇敢指出，虚心接受意见，陈肯提出建议，是为医甚至为人的基本要求。

个人对自我责任感的认知，来自于长期奋战在医疗第一线的经验以及情感的积累，这是一个长期的过程。而年輕的刚踏入此行业的新人往往受制于自己本身的年龄大小、工作经验、履责态度、个人性格等因素，难以做到在工作中时时保持认真严肃的态度。在这种情况下，要如何保持自己地信念不被动摇，并且更加好投入到工作当中呢？心无旁骛地诚挚地对待病人是唯一有效地途径。病人本来就在护理工作中占主体地位，一切工作地展开都是围绕他们来的，当然，这里地服务指的是病人合理地要求，一切不利于病人健康地因素都应该严厉的排除掉！

3 团队工作在培养责任心中起到的督促作用

个人责任心地培养必须以自己本身的认知为前提，但仅仅依靠自己的力量显然高估了个人的能力了，虽然，自我约束在很多情况下起到主观能动性的作用，但团队的力量显然是不可忽视的。

对于才从学校走向工作岗位的新人来讲，想像与现实的差别是巨大的，甚至超出可以承受的心理范围，这是造成新人工作懈怠或者力不从心的主要原因。当然，业务水平的生疏，医院常见的悲欢离合，病人家属的不理解都是造成新手心理压力的因素。大多数人在骤然遇到这些复杂的情况的时候都会感到无所适从，这个时候，团队作业的优越性就体现出来了，团队优秀的前辈可以从心理、现实和技术的方方面面给予帮助和指导团队工作的核心理念也会帮这些新人尽快适应高度紧张的工作并尽快培养出工作中的责任心。

对于从业已久的护士来说，他们生命中可能已经出现很多使他们无法全身心投入工作的因素，比如：孩子、父母、伴侣、压力、收入等都是他们需要考虑的问题。但是这一类护士大多又从业已久，有较为丰富的工作经验，是任何医疗单位都不能轻易放弃的宝贵的财富。怎样使他们重新燃起对工作的激情，是一个很有价值的问题。首先，医院应该制定完善的规章制度，明确责任，做到赏罚分明；其次，建立竞争机制，有竞争才会进步使古往中来通用的道理；然后，可以创新的采用"一对一"老人指导新人的方式，在"师徒关系"中培养和谐良好的氛围，当然，这里的一对一指的是概述，并不做严格要求。

总之，护士必须加强防微杜渐，用崇高的职业道德观指导自己，不断调整，评价自己的护理行为，一切以患者的心身健康和社会利益为出发点和归宿，保持正直无私的高尚人格，做一个社会、患者满意的白衣天使。