基于多级模糊综合评判的中小学校外培训班教学质量评价研究

韦怡

近年来，我国全面实施素质教育，不断推进中小学义务教育的均衡发展，使得教育事业发展取得了巨大成就。但是，受择校、升学等多重因素驱动，大大小小的校外培训机构越办越多。部分校外培训机构夸大其词，很多家长学生被宣传广告所蒙蔽，教学质量参差不齐，造成金钱时间的浪费。为此，本文提出了基于二级模糊综合评判的中小学校外培训班教学质量评价模型，此模型从学生、家长、专家的角度，采用定性与定量相结合的方式，能够全面、合理、公正的评价中小学校外培训班的教学质量，提供一个综合的参考意见。

一、引言

随着经济的快速发展，社会竞争的日益激烈，越来越多的家长以不让孩子输在起跑线上为名，不断的给孩子报名各种培训班。正是因为市场需求量大，大大小小的培训机构应运而生。当前，中小学校外培训班存在着两大主要问题：一是名师效应。在校外培训班市场上，打着专家学者的旗号，成了许多大型培训机构惯用的伎俩和“市场通则”。宣传册或者网站上通常都打出，某教授为学科教材编审、中高考命题组专家，还附有知名专家学者与该机构负责人的合影。据调查，宣传上所说的名师，确实有但他们基本不上课，大部分任课老师实际上是没有经验的实习或者兼职老师，教学效果与其宣传的相差甚远。第二个主要问题是办学资质。很多机构的报名咨询处墙上往往都贴着证明其影响力的各种证书，但唯独不见其相关办学资质证明。虽然教育部门负责审批发放办学许可证，但面向中小学升学补习的众多机构，基本都未经教育部门审批，而只是工商部门颁发的营业执照。培训机构的教师应该具备什么资格，其虚假宣传广告谁来监督和管理，培训机构的教学质量问题令人堪忧。

特别是现在的中小学校外培训班市场火爆，社区、网络、手机、学校中遍布培训班的宣传广告，一些资质差的培训机构以名师效应，荣誉榜单、个性化一对一教育等虚假方式招揽生源，造成时间精力、金钱的浪费，在这种情况下就需要认真考察中小学校外培训班的教学质量。而目前校外培训班的教学质量往往与名师的资质和数量所挂钩，而且口碑效应也会影响很多家长，总体来说，主观成分较多，客观成分较少。为此本文提出了基于二级模糊综合评判的中小学校外培训班教学质量评价模型。

本文采用二级模糊综合评判方法，评价指标因素从三个不同角度专家、家长、学生，综合评估中小学校外培训班的教学质量，可使得评估更加合理、公正，同时为学生家长提供更为全面的信息，因而更加具有实用价值。

二、模糊综合评判法

模糊综合评价是对受多种因素影响的事物，能做出比较全面、客观评价的一种决策方法，是一种定性与定量相结合的分析评价方法。模糊综合评判法的基本步骤是：确定评判的因素集、确定因素权数、确定评价等级、进行一级模糊综合评判、二级模糊综合评判、计算综合评判值，下面详细阐述。

1.确定评价教学质量的因素集

评价教学质量的因素有多方面，评判指标的选择，是通过分析培训班课堂中影响教学质量的各种因素，经归纳分析后确定的。因此，将影响考核的主要因素分类，即设评判指标集合如公式（1）所示。

2.确定中小学校外培训班教学质量评判因素权数

对每个教学质量的评价指标及子指标都分配一个权数，与指标集合及指标子集相对应，如公式（2）和公式（3）所示，并且所有指标的权重之和为1，如公式（4）所示。

三、基于二级模糊综合评判的中小学校外培训班教学质量评价

评价培训班的教学质量要求体现教学过程的诸多细节，有很多因素无法定量描述，利用模糊综合评判法对教学质量进行评价，能得到培训班评价教学质量的综合成绩。本文以某机构培训班中小学英语课程作为调查对象，下面对其进行详细阐述。

1.中小学校外培训班教学质量评价指标确定

从教学过程的角度来说，教学质量的评定包括教学目标、教学设计、教学方法、教学评价等多方面，因而评价的指标很多，选择从学生、家长和专家角度出发，作为一级指标评判教学质量最为合适。其中学生对培训班的教学质量反映的最客观、直接，所以设定学生的权重最大，专家是对培训班资质的考察以及教学过程的权威考评，同时不能忽略家长对培训机构的教学质量的反馈。

学生评价是教学质量满意程度的直接体现，是对教学质量最重要的检验。指标选取主要从培训班的学科内容设计是否符合学生的需求，教师讲解清晰透彻、容易理解，学生存在的疑难问题老师是否予以解决，课堂上老师与学生的互动沟通，老师的授课方式是否让学生喜欢，培训后学生学习的积极性变化。因此可以择选内容针对性、知识理解程度、答疑、互动沟通、授课方式、学习积极性五个指标。

家长评价就是培训机构的口碑营销，指标选取可以选择学生的成绩是否提高，培训机构的教学环境，以及培训机构是否及时反馈学生的学习情况给家长。因此可以选择教学效果、教学环境、教学反馈三个方面作为指标。

专家评价是具有权威的评价，通常学生家长对培训机构的办学资质和教师经验等无法进行考证，专家可以查询培训机构的营业执照、审查教师的资历。中小学对上课老师的评价仅仅是喜欢不喜欢、讲的好与不好，而专家可以分析老师的授课方式、课程设计等。一个好的教学管理制度对教学质量也有很大的影响，所以专家可以评判教学管理制度是否规范合理。因此可以选择办学资质，课程设计，教学管理制度三个指标。

综上中小学校外培训班教学质量评价由学生评价、家长评价、专家评价3个一级指标及12个二级指标共同构成（如表1所示）。

2.权重分配及评价关系

3.成绩评判

根据二级综合评判模型，由公式（6）可以得到各个评价指标的评判结果，计算结果分别为B1、B2、B3。根据w 值可得到该培训班中小学英语课程的教学质量的综合成绩是80.59分。此成绩由3个一级指标、12个二级指标共同总结得出，具有评价全面性与综合性的特征。该方法选取了与培训班教学质量相关的三个因素集，确定权重和评价等级，通过家长、学生、专家三个方面对其教学质量进行全面评价，可以清楚地了解到该培训机构在教学质量方面的不足，便于家长客观的选择培训机构。由此看出，此模型能够很好用于校外培训机构教学质量的评价。

四、结论

本文阐述的二级模糊综合评判方法，采用定性与定量相结合的方式，综合评定中小学校外培训班教学质量效果，避免了口口相传、打分评估主观化的缺点，此方法更为客观、全面的评价，使得评价具有很高的可靠性，并且为学生家长提供了更为精确全面的信息，有针对性的选择校外培训机构。

参考文献：

[1]金思，王小丁.论课堂教学的有效与有趣——校外培训机构教学的启示[J].成都中医药大学学报（教育科学版），2011，（01）：45-46+59.

[2]周卿，王璇.中小学校外培训机构的现状分析[J].法制与社会，2011，（23）：250-251.

[3]曾蔚阳.基于二级模糊综合评判法的函授本科毕业论文评价研究[J].继续教育研究，2012，（4）：160-162.

[4]万本庭.基于模糊综合评判的项目实践教学考核模型[J].现代教育技术，2009，（19）：287-289.

[5]宋亮.校外培训机构推波助澜[J].教育，2013，（13）：22-23.endprint

近年来，我国全面实施素质教育，不断推进中小学义务教育的均衡发展，使得教育事业发展取得了巨大成就。但是，受择校、升学等多重因素驱动，大大小小的校外培训机构越办越多。部分校外培训机构夸大其词，很多家长学生被宣传广告所蒙蔽，教学质量参差不齐，造成金钱时间的浪费。为此，本文提出了基于二级模糊综合评判的中小学校外培训班教学质量评价模型，此模型从学生、家长、专家的角度，采用定性与定量相结合的方式，能够全面、合理、公正的评价中小学校外培训班的教学质量，提供一个综合的参考意见。

一、引言

随着经济的快速发展，社会竞争的日益激烈，越来越多的家长以不让孩子输在起跑线上为名，不断的给孩子报名各种培训班。正是因为市场需求量大，大大小小的培训机构应运而生。当前，中小学校外培训班存在着两大主要问题：一是名师效应。在校外培训班市场上，打着专家学者的旗号，成了许多大型培训机构惯用的伎俩和“市场通则”。宣传册或者网站上通常都打出，某教授为学科教材编审、中高考命题组专家，还附有知名专家学者与该机构负责人的合影。据调查，宣传上所说的名师，确实有但他们基本不上课，大部分任课老师实际上是没有经验的实习或者兼职老师，教学效果与其宣传的相差甚远。第二个主要问题是办学资质。很多机构的报名咨询处墙上往往都贴着证明其影响力的各种证书，但唯独不见其相关办学资质证明。虽然教育部门负责审批发放办学许可证，但面向中小学升学补习的众多机构，基本都未经教育部门审批，而只是工商部门颁发的营业执照。培训机构的教师应该具备什么资格，其虚假宣传广告谁来监督和管理，培训机构的教学质量问题令人堪忧。

特别是现在的中小学校外培训班市场火爆，社区、网络、手机、学校中遍布培训班的宣传广告，一些资质差的培训机构以名师效应，荣誉榜单、个性化一对一教育等虚假方式招揽生源，造成时间精力、金钱的浪费，在这种情况下就需要认真考察中小学校外培训班的教学质量。而目前校外培训班的教学质量往往与名师的资质和数量所挂钩，而且口碑效应也会影响很多家长，总体来说，主观成分较多，客观成分较少。为此本文提出了基于二级模糊综合评判的中小学校外培训班教学质量评价模型。

本文采用二级模糊综合评判方法，评价指标因素从三个不同角度专家、家长、学生，综合评估中小学校外培训班的教学质量，可使得评估更加合理、公正，同时为学生家长提供更为全面的信息，因而更加具有实用价值。

二、模糊综合评判法

模糊综合评价是对受多种因素影响的事物，能做出比较全面、客观评价的一种决策方法，是一种定性与定量相结合的分析评价方法。模糊综合评判法的基本步骤是：确定评判的因素集、确定因素权数、确定评价等级、进行一级模糊综合评判、二级模糊综合评判、计算综合评判值，下面详细阐述。

1.确定评价教学质量的因素集

评价教学质量的因素有多方面，评判指标的选择，是通过分析培训班课堂中影响教学质量的各种因素，经归纳分析后确定的。因此，将影响考核的主要因素分类，即设评判指标集合如公式（1）所示。

2.确定中小学校外培训班教学质量评判因素权数

对每个教学质量的评价指标及子指标都分配一个权数，与指标集合及指标子集相对应，如公式（2）和公式（3）所示，并且所有指标的权重之和为1，如公式（4）所示。

三、基于二级模糊综合评判的中小学校外培训班教学质量评价

评价培训班的教学质量要求体现教学过程的诸多细节，有很多因素无法定量描述，利用模糊综合评判法对教学质量进行评价，能得到培训班评价教学质量的综合成绩。本文以某机构培训班中小学英语课程作为调查对象，下面对其进行详细阐述。

1.中小学校外培训班教学质量评价指标确定

从教学过程的角度来说，教学质量的评定包括教学目标、教学设计、教学方法、教学评价等多方面，因而评价的指标很多，选择从学生、家长和专家角度出发，作为一级指标评判教学质量最为合适。其中学生对培训班的教学质量反映的最客观、直接，所以设定学生的权重最大，专家是对培训班资质的考察以及教学过程的权威考评，同时不能忽略家长对培训机构的教学质量的反馈。

学生评价是教学质量满意程度的直接体现，是对教学质量最重要的检验。指标选取主要从培训班的学科内容设计是否符合学生的需求，教师讲解清晰透彻、容易理解，学生存在的疑难问题老师是否予以解决，课堂上老师与学生的互动沟通，老师的授课方式是否让学生喜欢，培训后学生学习的积极性变化。因此可以择选内容针对性、知识理解程度、答疑、互动沟通、授课方式、学习积极性五个指标。

家长评价就是培训机构的口碑营销，指标选取可以选择学生的成绩是否提高，培训机构的教学环境，以及培训机构是否及时反馈学生的学习情况给家长。因此可以选择教学效果、教学环境、教学反馈三个方面作为指标。

专家评价是具有权威的评价，通常学生家长对培训机构的办学资质和教师经验等无法进行考证，专家可以查询培训机构的营业执照、审查教师的资历。中小学对上课老师的评价仅仅是喜欢不喜欢、讲的好与不好，而专家可以分析老师的授课方式、课程设计等。一个好的教学管理制度对教学质量也有很大的影响，所以专家可以评判教学管理制度是否规范合理。因此可以选择办学资质，课程设计，教学管理制度三个指标。

综上中小学校外培训班教学质量评价由学生评价、家长评价、专家评价3个一级指标及12个二级指标共同构成（如表1所示）。

2.权重分配及评价关系

3.成绩评判

根据二级综合评判模型，由公式（6）可以得到各个评价指标的评判结果，计算结果分别为B1、B2、B3。根据w 值可得到该培训班中小学英语课程的教学质量的综合成绩是80.59分。此成绩由3个一级指标、12个二级指标共同总结得出，具有评价全面性与综合性的特征。该方法选取了与培训班教学质量相关的三个因素集，确定权重和评价等级，通过家长、学生、专家三个方面对其教学质量进行全面评价，可以清楚地了解到该培训机构在教学质量方面的不足，便于家长客观的选择培训机构。由此看出，此模型能够很好用于校外培训机构教学质量的评价。

四、结论

本文阐述的二级模糊综合评判方法，采用定性与定量相结合的方式，综合评定中小学校外培训班教学质量效果，避免了口口相传、打分评估主观化的缺点，此方法更为客观、全面的评价，使得评价具有很高的可靠性，并且为学生家长提供了更为精确全面的信息，有针对性的选择校外培训机构。

参考文献：

[1]金思，王小丁.论课堂教学的有效与有趣——校外培训机构教学的启示[J].成都中医药大学学报（教育科学版），2011，（01）：45-46+59.

[2]周卿，王璇.中小学校外培训机构的现状分析[J].法制与社会，2011，（23）：250-251.

[3]曾蔚阳.基于二级模糊综合评判法的函授本科毕业论文评价研究[J].继续教育研究，2012，（4）：160-162.

[4]万本庭.基于模糊综合评判的项目实践教学考核模型[J].现代教育技术，2009，（19）：287-289.

[5]宋亮.校外培训机构推波助澜[J].教育，2013，（13）：22-23.endprint

近年来，我国全面实施素质教育，不断推进中小学义务教育的均衡发展，使得教育事业发展取得了巨大成就。但是，受择校、升学等多重因素驱动，大大小小的校外培训机构越办越多。部分校外培训机构夸大其词，很多家长学生被宣传广告所蒙蔽，教学质量参差不齐，造成金钱时间的浪费。为此，本文提出了基于二级模糊综合评判的中小学校外培训班教学质量评价模型，此模型从学生、家长、专家的角度，采用定性与定量相结合的方式，能够全面、合理、公正的评价中小学校外培训班的教学质量，提供一个综合的参考意见。

一、引言

随着经济的快速发展，社会竞争的日益激烈，越来越多的家长以不让孩子输在起跑线上为名，不断的给孩子报名各种培训班。正是因为市场需求量大，大大小小的培训机构应运而生。当前，中小学校外培训班存在着两大主要问题：一是名师效应。在校外培训班市场上，打着专家学者的旗号，成了许多大型培训机构惯用的伎俩和“市场通则”。宣传册或者网站上通常都打出，某教授为学科教材编审、中高考命题组专家，还附有知名专家学者与该机构负责人的合影。据调查，宣传上所说的名师，确实有但他们基本不上课，大部分任课老师实际上是没有经验的实习或者兼职老师，教学效果与其宣传的相差甚远。第二个主要问题是办学资质。很多机构的报名咨询处墙上往往都贴着证明其影响力的各种证书，但唯独不见其相关办学资质证明。虽然教育部门负责审批发放办学许可证，但面向中小学升学补习的众多机构，基本都未经教育部门审批，而只是工商部门颁发的营业执照。培训机构的教师应该具备什么资格，其虚假宣传广告谁来监督和管理，培训机构的教学质量问题令人堪忧。

特别是现在的中小学校外培训班市场火爆，社区、网络、手机、学校中遍布培训班的宣传广告，一些资质差的培训机构以名师效应，荣誉榜单、个性化一对一教育等虚假方式招揽生源，造成时间精力、金钱的浪费，在这种情况下就需要认真考察中小学校外培训班的教学质量。而目前校外培训班的教学质量往往与名师的资质和数量所挂钩，而且口碑效应也会影响很多家长，总体来说，主观成分较多，客观成分较少。为此本文提出了基于二级模糊综合评判的中小学校外培训班教学质量评价模型。

本文采用二级模糊综合评判方法，评价指标因素从三个不同角度专家、家长、学生，综合评估中小学校外培训班的教学质量，可使得评估更加合理、公正，同时为学生家长提供更为全面的信息，因而更加具有实用价值。

二、模糊综合评判法

模糊综合评价是对受多种因素影响的事物，能做出比较全面、客观评价的一种决策方法，是一种定性与定量相结合的分析评价方法。模糊综合评判法的基本步骤是：确定评判的因素集、确定因素权数、确定评价等级、进行一级模糊综合评判、二级模糊综合评判、计算综合评判值，下面详细阐述。

1.确定评价教学质量的因素集

评价教学质量的因素有多方面，评判指标的选择，是通过分析培训班课堂中影响教学质量的各种因素，经归纳分析后确定的。因此，将影响考核的主要因素分类，即设评判指标集合如公式（1）所示。

2.确定中小学校外培训班教学质量评判因素权数

对每个教学质量的评价指标及子指标都分配一个权数，与指标集合及指标子集相对应，如公式（2）和公式（3）所示，并且所有指标的权重之和为1，如公式（4）所示。

三、基于二级模糊综合评判的中小学校外培训班教学质量评价

评价培训班的教学质量要求体现教学过程的诸多细节，有很多因素无法定量描述，利用模糊综合评判法对教学质量进行评价，能得到培训班评价教学质量的综合成绩。本文以某机构培训班中小学英语课程作为调查对象，下面对其进行详细阐述。

1.中小学校外培训班教学质量评价指标确定

从教学过程的角度来说，教学质量的评定包括教学目标、教学设计、教学方法、教学评价等多方面，因而评价的指标很多，选择从学生、家长和专家角度出发，作为一级指标评判教学质量最为合适。其中学生对培训班的教学质量反映的最客观、直接，所以设定学生的权重最大，专家是对培训班资质的考察以及教学过程的权威考评，同时不能忽略家长对培训机构的教学质量的反馈。

学生评价是教学质量满意程度的直接体现，是对教学质量最重要的检验。指标选取主要从培训班的学科内容设计是否符合学生的需求，教师讲解清晰透彻、容易理解，学生存在的疑难问题老师是否予以解决，课堂上老师与学生的互动沟通，老师的授课方式是否让学生喜欢，培训后学生学习的积极性变化。因此可以择选内容针对性、知识理解程度、答疑、互动沟通、授课方式、学习积极性五个指标。

家长评价就是培训机构的口碑营销，指标选取可以选择学生的成绩是否提高，培训机构的教学环境，以及培训机构是否及时反馈学生的学习情况给家长。因此可以选择教学效果、教学环境、教学反馈三个方面作为指标。

专家评价是具有权威的评价，通常学生家长对培训机构的办学资质和教师经验等无法进行考证，专家可以查询培训机构的营业执照、审查教师的资历。中小学对上课老师的评价仅仅是喜欢不喜欢、讲的好与不好，而专家可以分析老师的授课方式、课程设计等。一个好的教学管理制度对教学质量也有很大的影响，所以专家可以评判教学管理制度是否规范合理。因此可以选择办学资质，课程设计，教学管理制度三个指标。

综上中小学校外培训班教学质量评价由学生评价、家长评价、专家评价3个一级指标及12个二级指标共同构成（如表1所示）。

2.权重分配及评价关系

3.成绩评判

根据二级综合评判模型，由公式（6）可以得到各个评价指标的评判结果，计算结果分别为B1、B2、B3。根据w 值可得到该培训班中小学英语课程的教学质量的综合成绩是80.59分。此成绩由3个一级指标、12个二级指标共同总结得出，具有评价全面性与综合性的特征。该方法选取了与培训班教学质量相关的三个因素集，确定权重和评价等级，通过家长、学生、专家三个方面对其教学质量进行全面评价，可以清楚地了解到该培训机构在教学质量方面的不足，便于家长客观的选择培训机构。由此看出，此模型能够很好用于校外培训机构教学质量的评价。

四、结论

本文阐述的二级模糊综合评判方法，采用定性与定量相结合的方式，综合评定中小学校外培训班教学质量效果，避免了口口相传、打分评估主观化的缺点，此方法更为客观、全面的评价，使得评价具有很高的可靠性，并且为学生家长提供了更为精确全面的信息，有针对性的选择校外培训机构。

参考文献：

[1]金思，王小丁.论课堂教学的有效与有趣——校外培训机构教学的启示[J].成都中医药大学学报（教育科学版），2011，（01）：45-46+59.

[2]周卿，王璇.中小学校外培训机构的现状分析[J].法制与社会，2011，（23）：250-251.

[3]曾蔚阳.基于二级模糊综合评判法的函授本科毕业论文评价研究[J].继续教育研究，2012，（4）：160-162.

[4]万本庭.基于模糊综合评判的项目实践教学考核模型[J].现代教育技术，2009，（19）：287-289.

[5]宋亮.校外培训机构推波助澜[J].教育，2013，（13）：22-23.endprint