源自中国，面向世界

◆李 姣 / 文

源自中国，面向世界

◆李 姣 / 文

在品牌建设的路上，方太是一个探索者和开创者，举高端品牌大旗，走与众不同之路，实现“成为受人尊敬的世界一流企业”美好愿景。方太一直致力于塑造一个风格独特的高品质品牌。

首先，请允许我谈谈对高品质品牌的理解。在很多国人心目中，进口洋品牌通常代表着高品质，国际知名品牌就代表着高品质品牌；或许很多人认为高品质品牌就等同于高端品牌，但真的是如此么？近两年，我国行政执法部门公布的一系列抽检数据显示，洋品牌从服装、化妆品到快餐，一些领域的质量问题频出。再者，高品质品牌也不是简单的广告名牌。一味依靠广告狂轰滥炸、缺乏核心竞争力的品牌，只能算是速成品牌，流传虽广但行之不远。

中国需要一批优秀的高品质品牌。在方太看来，高品质品牌必须是身负使命、高质量成长的基业长青的品牌，对社会有益，对客户负责，这才是理想的高品质品牌。

塑造高品质品牌，方太在行动。接下来，请允许我和大家分享方太品牌路上与众不同的故事。

我的故事先从一个美丽的误会讲起：

“炒菜有方太，除油烟更要有方太。”1998年，中国香港著名烹饪节目主持人方任丽莎通过电视荧屏，把一个叫做“方太”的品牌介绍给了千家万户。新潮的设计、精致的做工，再加上一个港气十足的名字，不少人都凭着直觉，把“方太”误当成了一个香港品牌。

的确，创立于1996年的方太，有着那个时代里国货罕见的极致追求：从顶尖的产品研发实力，到不断创新的营销创举，方太无时无刻都在释放着“领导者”的气息。

如今，方太的产品线已经拓展至吸油烟机、嵌入式燃气灶、嵌入式消毒柜、嵌入式电蒸箱、嵌入式微波炉、嵌入式烤箱、燃气热水器等领域，可以说，不仅“炒菜有方太、除油烟更要有方太”，厨房生活“都离不开方太”了。权威机构统计，方太高端油烟机，2004～2012年连续9年销量真正遥遥领先。方太已成为真正的“高端厨电领导者”。

强大的技术，卓越品质是方太品牌的烙印。1996年在美国费城举行了一场世人瞩目的国际象棋比赛，电脑战胜了人脑。然而在方太，工程师却能战胜电脑。我们在开发年度重点产品EQ01吸油烟机的时候，在电脑软件中对数据进行验证时，所有电脑都得出了一个共同的结论：“干涉且无法加工”。这意味着这款被寄予厚望的产品将以制作失败而告终！在众人都无计可施时，方太年近七旬的何金法工程师却并未言弃，一遍遍地对结构设计、工序安排、模具设计等各个环节精心演算，数个昼夜的连续攻关，最终一举突破了技术难点，赢下了这场“人脑挑战电脑”的巅峰对决，攻克了吸油烟机史上又一重大历史难题“最高效吸尽油烟和最低噪音”兼得——“高效静吸”技术，让人们能享受洁净又安静的厨房烹饪环境。“高效静吸”吸油烟科技也荣获轻工行业迄今为止国家级最高技术奖项——中国轻工业联合会科技进步一等奖。方太不断研发创新的核心技术，既是整个行业绿色低碳的潮流指引，也是方太巩固高端市场领导地位的不竭动力。

当然，好品牌离不开好产品，离不开好创意。在方太的产品创新之路上，创意不断。中国第一套全触控厨电“光影6系”便源自一个优秀的创意。2010年1月15日，未来1000年里最长时间的日环食在世界各地精彩上演，为全球带来了一场精彩的天文盛宴。而与“日环食之美”有着异曲同工之妙的方太“光影6系”全触屏的厨房六件套，则为厨房带来了前所未见的美学震撼。

好品牌帮助中国企业以耀眼的形象站上了国际舞台。如果有人在奥斯卡上荣获21次大奖，那必定是前无古人的国际巨星。而来自中国的方太，用一款款极致经典的方太产品，成功跻身国际顶尖工业设计舞台，推动了业界以更高标准看待工业设计。截至2013年3月，方太已获得15项德国iF设计大奖和6项红点大奖。这些奖项被誉为工业设计领域的“奥斯卡金奖”。

高品质品牌除了有强大的技术、卓越的品质，还需要无与伦比的服务体验。方太的服务也总是与众不同，方太有着全国最佳呼叫中心，呼叫中心的每一位客服代表用爱和真诚为客户提供7＊24小时的服务。自2006年以来，7年时间，方太至诚关怀服务主体讲座举办了40多场，足迹已遍布北京、广州、上海、杭州等全国23座城市。这个被称之为“幸福加油站”的公益活动，针对亲子教育、理财、中医养生、幸福人生等热点话题，为用户精心烹制幸福生活的心灵鸡汤，帮助大家在职场、爱情、婚姻、生活中轻松穿行。让方太的用户在购买产品之后，除了享受厨房环境的健康，还能得到方太更多身心健康的关怀。

桃江路记载了方太品牌的辉煌。桃江路，是上海一条具有百年历史的安静小路。如今，方太顶级厨电馆在桃江路8号全新落成，这是方太历时三年建立而成的一个集“厨电展示、主题沙龙、VIP会所”功能为一体的的全球最大的厨电生活体验空间。方太试图为那些热爱生活的人们，展示高端厨房生活梦想。在那里，你可以体验前瞻领先的厨房科技与嵌入式顶级厨电杰作，体验自然清新的花园厨房，体验“2050未来厨房生活”，体验养生和尊贵的私厨美食，体验在烹饪教室学习厨艺的乐趣，体验“咖啡吧”的写意与轻松，体验小型沙龙的文化与艺术氛围，体验方太作为高端厨电领导者的成功之道。顶级厨电馆也是一种值得收藏的生活态度，它代表着“烹小鲜如治大国”的人生态度，代表着便捷、健康、低碳的厨房生活。我们倡导事业和生活平衡的生活方式，倡导在繁忙的工作之余，和心爱的人一起下厨，关爱家人，传递爱与被爱。

在企业社会责任的道路上，方太也一直有着与众不同的理解和作法。我们的企业文化，根植于源远流长的儒家文化。在方太，儒家思想已经成为企业管理的文化根基：这里有中国第一个“企业孔子堂”，通过向员工讲授《三字经》、《弟子规》等读物，将儒家文化中的“仁义”理念引入企业的管理中来，积极探索儒家文化中的百年企业发展之道。

同时，方太集团携手《南方周末》报社联合发起并主办了“方太青竹简国学计划”这一国学推广项目。自2010年以来，方太青竹简国学计划筹办了“高校国学周”“微说国学”“孔子堂教室”“我陪孩子读经典”“相约论语100”“年度国学论坛”等系列活动。为社会各界国学爱好者提供深入互动的平台，交流人数逾万人。

不做500强，要做500年。方太的高品质之路，在集团董事长兼总裁茅忠群先生的“有所为有所不为”的风格影响下，一定会越走越宽，越走越好，实现“让家的感觉更好”的伟大使命，成功锻造一个源自中国、面向世界的高品质品牌。

（该故事获首届中国品牌故事演讲比赛上海赛区二等奖；宁波方太厨具有限公司供稿）