成人网络教育教学系统存在的问题及对策

张焕生，刘春玲

（河北工程技术高等专科学校计算机系，河北沧州 061001）

成人网络教育教学系统存在的问题及对策

张焕生，刘春玲

（河北工程技术高等专科学校计算机系，河北沧州 061001）

文中针对成人网络化教育存在的问题，多层面地提出了改进教学系统综合应用质量的措施。旨在说明只有站在学习者的需求角度去构建、运营和维护网络教学系统，才能保障成人网络化教育的质量和快速发展。

网络教育；资源整合；性能测试

随着信息技术的发展，网络化教育已经成为信息时代的重要组成部分。充分利用远程教育资源，可以改变传统的教育教学模式和学习环境，大力提高成人乃至全民的素质，同时能够使得目前有限的教育资源和巨大的社会教育需求之间的矛盾得到有效的缓解。因此研究、构建实用且有影响力的网络教育教学系统，是各级各类院校普遍关注的课题。但是目前从事网络教学的教师对网络教学系统的建设、运营和维护等工作还没有达到很高的水平，特别是对如何提高教育教学系统的性能方面需要有一个总体的观念和认识。对于一个网络教学系统，要保证在网上的访问量和“生源”，必须提高该系统的整体性能，保证学习者的在线学习质量。

1 网络教育教学系统存在的问题

网络教学是一种基于网络技术、计算机技术和通信技术来进行知识传输和学习的教育形式［1］。通过网络的资源共享、在开放的环境下、不受时间和空间的限制、自主灵活的学习，来实现教育教学的目的，既降低了教学成本，又提高了教育水平。但是目前在现代网络教学的理念和网络教学系统的构建、利用等方面，仍然存在着很大的差距。

（1）希望通过网络最大限度地利用各种资源，使任何人可以在任何时间、任何地点从任何章节开始学习所希望学习的任何一门课程。但是目前许多网络教学系统的内容极少，教学资源匮乏，存在的一些专业课程也是形式比较单一、不形象，很多仅仅是教材的简单重复。缺乏必要的教学资源导航或者使用方法，学习者根本不能高效的利用所需要的各种资源［2］。

（2）希望实现互动，及时解决学习中遇到的问题。学习者希望在线学习过程中能够彼此之间、和教师之间及时地进行全方位的交流。但是目前很多从事远程教育的教师教学经验不足、教学模式单一、也没有适当的激励机制充分调动起教师的积极性，对于学习者提出的问题类型、人数、频次等没有合理的统计分析，导致在线答疑时有时无、不能针对性的指导学习者，使得教学效果得不到保证。

（3）希望通过网络远程交互的方式及时快捷地完成咨询、报名、查询等自动化管理。但许多远程教育系统在投入使用之前因为没有进行充分的性能测试，导致报名、咨询、选课、查询等用户过多时出现网站反应缓慢、服务中断甚至瘫痪的情况。使得学习者对该系统失去信心，从而影响利用效果。

2 网络教育教学系统的改进措施

2.1 对学习资源进行整合，突出特色，优化教学资源

针对目前网络教学系统存在的问题，应该以学习者为中心，站在学习者的立场进行系统的建设，根据学习者的需求整合课程资源和学习内容。目前，各级各类院校都是按照自己的教育教学模式构建远程教育系统，因为办学条件和办学模式的不同，使得系统教学质量和服务水平也大有不同，良莠不齐［2］，导致学习者在资源的利用和知识的扩展上受到了很大限制。教育主管部门应该参与进来，进行统一协调，使各大院校及时地交流、沟通，突出各大院校各自的专业特色，对教育教学资源进行优化整合，避免专业的简单重复建设。

2.2 丰富网络资源，完善网络环境，提高系统性能

成人的学习目的明确，自制力和理解能力较强，因此为了保证网络教育的教学效果，需要提供丰富的网络学习资源［2］、完善网络环境和提高网络教学系统的性能。

2.2.1 网络资源的丰富和网络环境的完善措施

首先，将信息技术与课程教学内容进行有机的结合，通过与各类教学平台资源库的连接，建立具有大量教学素材的数据资源库，包括文字教材、辅导资料、视频、音频等多媒体教学资源，特别是形象生动的多媒体课件和丰富多彩的案例教学的开发，以方便学习者个性化的学习。

其次，为了满足网络教育的发展需要，应该实现成人教育新生的网上报到注册、自助选课学习、缴费、信息查询、网上考试等功能。将教学资源、练习、作业、测试等环节有机的融入到网络环境中，进行一体化的虚拟学习环境的设置。

再次，及时发布教学信息。包括教学目标、教学计划、作业的布置、网上考试的要求及操作方法等。

具有丰富网络资源的网络教育平台，必定融入了大量的多媒体信息技术，因此需要配备现代化的软硬件设施、完善信息化网络环境，以便为网络教育提供一个高速传输的平台［3］。

2.2.2 系统的性能测试和优化

融入了大量多媒体信息技术的网络教育教学系统，除了配备较现代化的软硬件设施，还必须在系统投入使用前进行严格的性能测试，以避免在使用过程中系统出现反应缓慢、服务中断甚至瘫痪的情况，更好地服务于学习者。

性能测试的关键是进行负载测试，负载测试能够测试出系统能够承受的负载能力，能够暴露出最终会导致服务器崩溃的内存漏洞以及硬件资源的占用情况，对测试结果分析之后进行系统的优化［4］。但是，往往设计不当的测试场景会造成测试结果的偏差、测试环境与真实环境的差异也会对测试结果造成影响。因此只有在设计的负载真正模拟了现实的用户负载，才能找出性能瓶颈，优化系统。可以从web日志分析，聚类产生模拟负载［4］［5］，再结合使用自动化测试工具Load Runner进行组织和管理测试，能够较快地收敛到被测试应用系统的负载承受能力和性能下降的转折点，找出系统瓶颈，提出解决措施，从而提高系统的性能，保证系统在实际运行中提供良好和可靠的性能。

测试流程如图1所示。

编写测试计划包括测试需求的详细描述、测试目标、策略、工具、进度和测试资源等。

设计测试场景的关键是使设计的负载能代表真实负载，对系统的访问实际上是用户执行的一系列访问过程。测试过程中，穷举执行所有访问是不现实的，因而只需要选取一定数量的最为频繁的用户访问序列即可［4］［6］。

开发测试脚本时，先针对于系统的某一个模块使用LoadRunner的Virtual User Generator生成初步的测试脚本。然后根据从web日志中分析得到的各访问的比例特征修正脚本，并用Load Runner的Controller组织和管理测试，对脚本参数化模拟大量不同的用户。最后对脚本进行反复调试和验证，保证测试结果的准确性。

运行测试场景、分析结果、优化系统需要反复进行。运行时由轻负载到中等负载再到重负载、满负载和超负载分阶段进行。运行中收集到的性能数据可通过Load Runner Analysis生成一系列直观的图表和报告，供分析人员处理，发现问题后，对系统进行优化处理，优化之后测试人员要重新运行测试场景以验证优化的有效性。

2.3 建立有效的激励机制，配备优质的教师队伍

优质的教师队伍是网络教育教学质量保证的前提。网络环境的教师角色需要转变，相对于面授教师来说，网络环境下更注重的是教师的实践能力、管理能力和解决问题的能力。队伍配备之后，还需要建立有效的激励机制，目的是挖掘教师的潜力、激发创造力、提高竞争力，从而保证教师的教育教学质量和积极性，除了一般的考核措施外，可以通过注册学生的评价作为教师工作的激励依据。例如，当课程结束后，可以要求学生以不记名的形式对教师的教学质量、教学效果、教学过程的表现等多个环节做出评价，根据评价结果来确定教师的部分薪酬、研修旅游的机会等。

另外教师可以通过论坛、群的形式组织学习者的沟通和交流，使学习者不再感觉是一个孤立的学习个体，因此克服学习的心理障碍，提高学习的积极性和主动性。只有有了优质教师队伍的参与和有效的管理，才能及时的解决学习者学习中出现的问题，才能使得网络教育具有活力和更强大的生命力。

2.4 进行统计分析和调查，对系统内容适时改进

适时地对学习者提出的问题类型、人数、频次等进行合理的统计分析，以便给予针对性地指导。还要定期对学习者开展问卷调查，补充、改进和丰富教学资源。保证网络的教育教学效果。

3 总结

通过资源的整合和激励政策下的教师资源的配备，可以完善网络教学系统的教育教学性能，对系统运行之前的性能测试是保证其是否达到预期效果的关键环节。因此，通过资源的整合和充分的性能测试可以提高网络教育教学系统的总体性能。使得其具有更强的生命力。

［1］ 郑丽娟.基于现代远程教育技术手段大力发展继续教育事业［J］.继续教育研究，2009（7）：67－68.

［2］ 董明华，李锋.现代远程教育质量保证体系建设策略［J］.中国成人教育，2008（11）：120－121.

［3］ 李文斐.面向企业的远程教育模式探索［J］.中国远程教育，2012（10）：21－24.

［4］ 梁晟，李明树，等.一种模拟驱动的Web应用程序性能测试方法［J］.计算机研究与发展，2003，40（7）：1069－1075.

［5］ William E.Perry.Effictive Methods for Software Testing［M］.兰雨晴，等译.北京：机械工业出版社，2005.

［6］ Glenford J.Myers.软件测试的艺术［M］.王峰，陈杰，译.北京：机械工业出版社，2006.

Problems and Countermeasures in Adult Networking Education System

ZHANG Huan－sheng，LIU Chun－ling
（Department of Computer，Hebei Engineering and Technical College，061001，Cangzhou，Hebei，China）

Aiming at the problems in adult networking education，various measures are proposed to improve the quality of comprehensive application of teaching system.It is only building，operating and maintaining the network teaching system from the angle of the learners＇demand can guarantee the quality and rapid development of adult networking education.

networking education；resources integration；performance test

姜久超）

G724

A

1008－3782（2014）01－0036－03

2013－10－31

张焕生（1978－），女，河北河间人，河北工程技术高等专科学校讲师，硕士研究生，主要从事计算机教学及应用研究。