高职学生求职行为个性化辅导的思考

梁青春

当前高职教育蓬勃发展，《2012年中国高等职业教育人才培养质量年度报告》显示，2011年全国高职学校达1276所，占普通高校总数的60%，招生数325万人，占普通高校总数的47.7%。当前高职教育的重要历史使命就是系统培养我国经济转型发展所需的高素质技能型人才，人才培养质量是高职教育发展的生命线，高职学生的就业质量是考量高职学校人才培养水平的重要指标之一。然而，高职学生的就业质量不容乐观，在求职择业中尚处于弱势地位，多途径开展科学有效的高职学生求职行为个性化辅导对于提高毕业生就业质量有着重要的现实意义。

一、从职业吻合度和离职分析看高职毕业生求职行为

具有良好公信力的中国第三方教育数据咨询和教育质量评估机构—麦可思公司，以调查问卷的形式对毕业半年的2010届大学毕业生进行了详细调研，共覆盖了16个高职专业，1379位毕业生。

1.职业期待不吻合度分析。职业期待不吻合度是指毕业生目前的工作与职业期待不吻合的人数百分比。麦可思公司的调查数据显示，某校2010届毕业生工作与职业期待的不吻合度为63%，比该校所在省份2010届高职院校高出3个百分点，其中有75%的毕业生是因为不符合自己的职业发展规划和兴趣爱好。从此数据可以进一步看出，高职学生毕业初期的求职尚处于迷茫状态，对于自身的职业定位、自身特点与职业实际状况没有清晰的认识，也从侧面反映出高职毕业生对职业期待普遍较高。

2.离职分析。离职率是指毕业后的一段时间内，有过工作经历的毕业生当中，多大百分比发生过离职。麦可思公司的调查数据显示，该校2010届毕业半年内的离职率为55%，其中99%的毕业生是主动离职，37%的学生主动离职的原因是觉得个人发展空间不够，27%的学生是因为薪资福利偏低而离职。此数据进一步透视出：对于毕业生来讲，判定求职是否成功主要是看是否有足够的个人发展空间，而非薪资福利，具体体现了毕业生求职择业价值观的变化，表明当前高职毕业生在求职过程中更着眼于长远利益。

较高的离职率和职业期待不吻合度均告诉我们，高职学生求职行为的个性化特征日趋明显，多途径加强和改进高职学生的求职行为个性化辅导势在必行。

二、高职学生求职行为个性化辅导的特点

Kanfer认为求职行为是动态的、循环的自我调适过程，是一种有目的且受主观意愿驱动的行为模式，它开始于就业目标的识别，进而为实现就业目标付出努力。研究表明，求职行为影响因素主要包括两类：一类是个体因素，如人格特质、求职期望、自尊、就业价值观、求职自我效能、动机控制、情绪控制、知觉到的就业机会等；另一类是社会因素，如经济压力、社会支持、主观标准、就业政策和劳动力市场供求状况等。高职学生求职行为个性化辅导是通过深入分析影响学生求职行为的因素，从学生的内在心理层面和外在主题规范去影响其行为意向，进而促使学生完善自我，最终实现就业理想。具体有以下几方面的特点：

1.着眼于学生个体发展需求，是以实现就业目标为导向的自我规划过程。在个体方面，个性化的求职行为辅导应从新生入学起就开展职业倾向测量和职业生涯规划指导，并贯穿于学生求学的整个过程，帮助学生明确“我是谁”“我想干什么”“我能干什么”“环境允许我干什么”“我的职业目标是什么”，并最终确立就业方向和目标。在群体方面，按照不同年级及专业需求实施个性化指导。一年级为试探阶段，引导学生初步了解与所学专业对口的职业；了解社会对毕业生的需求；通过丰富多彩的活动，提高学生的社会适应能力。二年级为定向阶段，学生应该清楚自己毕业时是继续深造还是就业，学校要指导学生做好考取职业资格证书，开展社会实践等活动，提高学生的综合素质和能力。三年级为冲刺阶段，学生要做好求职技巧、模拟面试训练，学校应给学生提供用人单位信息，介绍就业政策和劳动力市场供求状况，加大校园招聘组织力度，开展求职受挫心理辅导活动。

2.引导学生个体不断深入实践，是实现人职匹配的动态过程。个性化的求职辅导通过指导学生参加社会实践，通过识岗、习岗、顶岗等实践环节，指导学生了解行业背景，培养学生的职业道德操守，使学生把握自身的优点和不足，培养学生的职业技能，挖掘其自身潜能。在辅导过程中，教师要以“知”为基础，以“情”为中介，培养“信”，并在“意”的强化下，将内在的“信”在实践中体现，指导其行为实践。

3.缩小学生个体当前状态与就业目标之间的差距，是心理自我调适的过程。高职学生独立性强，但自制力弱；情感丰富，但控制力差；追求新事物，但缺乏远大理想。个性化的求职行为指导注重从培养学生的自我意识、情感、交往心理，引导学生确立职业发展目标，平衡工作与个人爱好之间的需求，帮助学生提高自我意识的支配能力，提升自我效能感。对提供求职过程中遇到的心理困惑提供咨询服务，协助学生了解自己，增强心理适应性，寻找问题解决方法，促进职业发展。

三、高职学生求职行为个性化辅导对策

1.实施个性化的生涯规划辅导。当前高职学生就业呈现个性化、多样性特点，帮助学生树立职业生涯规划意识，指导其根据自身特质做好职业生涯设计和职业选择，对于每一位高职学生的成功就业都有重要意义。个性化的职业生涯辅导是对不同个人或群体进行分层次、分类别指导，它要求教育者尊重学生的个体特征和个性发展，能引导学生最大限度地发挥自身优势，明晰职业环境，做到知己知彼，促进学生的职业道德、职业技能、身体与心理素质和谐发展。在学生入学教育、发展教育、毕业生教育阶段，辅导员要全程参与学生的职业生涯规划，进行一对一的个性化辅导。重视高职学生的个性心理和职业适应性测定，帮助学生了解自己的兴趣爱好、能力倾向，分析各种职业对个性心理和能力特长的要求，帮助学生通过系统、专业化的测试与训练，完成自我探索、规划职业生涯、培养职业能力。

2.建立多样化的求职辅导方式。学生容易在求职中受挫，高职学生需要心理上的情感支持和疏导，对学生求职过程的动态关注和适时沟通非常关键。辅导员作为大学生思想政治教育的工作者，在学生求职辅导中扮演重要角色。辅导员除了利用传统的朋辈群体交流、个体谈话交流、心理咨询、实习生住地走访以外，更多地要运用信息化的交流渠道，如通过QQ、飞信、邮件、微信、博客等方式，在虚拟的网络世界里能够更好地卸下师生间身份的隔阂，增进师生间的了解和情感沟通，及时解决学生求职择业中遇到的各种困难。同时辅导员也要采取书信、电话、手机短信、电子邮件等方式和家长沟通，从学生利益出发，真诚地帮助学生家长了解学生的就业状态，传递正确的就业观念、态度。另外应大力开发建设职前教育网络学堂与就业信息服务通，利用信息互动交流平台，为学生提供个人测评、求职咨询、简历面试、权益保护、职场充电与个案服务等个性化辅导。

3.开展专业化的能力训练活动。良好的自我效能感是促使学生实现理想求职目标的催化剂，自我效能感高的学生能更为合理地设置自身职业目标，抗挫折能力更强，能通过多种渠道寻求帮助。为提高学生自我效能感，可以组织学生开展素质拓展训练活动与心理团体辅导。素质拓展训练主要在户外进行，包括体能训练、自我挑战训练、团队协作训练等，有高空软梯、攀岩、携手并进、雷阵、独木桥、毕业墙、信任背摔等项目。通过户外拓展综合性训练，可以使学生在切身体验中很好地认识自身潜能，挑战自我，磨炼战胜困难的意志，学会相互支持与协作，创新思维，加强沟通交流的主动性，获得解决问题的方法和能力，最终收获发自内心的自豪感与胜利感，这些非常有助于求职目标的成功实现。学生心理团体辅导训练活动主要在室内开展，它主要通过团体内部的人际交互作用，使参与者在真诚、温暖与相互融洽的团体气氛中，逐步打开自己的内心，彼此增进了解，有助于相互取长补短，克服自卑、焦虑、懦弱等心理，建立起安全感与信心，从而提升自我效能感。

4.推行全程化的素质教育模式。素质教育是指一种以提高受教育者诸方面素质为目标的教育模式，是在每个个体原有的人格特性基础上进行的，是对每个人人格特性的修正、提炼、补充和完善，它以促进人的全面发展为根本目标。在大学生的素质结构中，思想道德素质是大学生成长成才的灵魂，科学文化素质是大学生素质的基础和前提，身心素质是保障，能力素质是大学生发展和成长的条件，是学生求职、择业成功的基石。对企业的客户满意度调查表明，学生的可持续发展能力不仅依靠基本的技能，更依靠现代职业人的综合素质。素质、能力、经验已经成为用人单位的首选，因此，加快培养适应现代企业急需的综合素质高、知识技能强的专门人才是高职校发展的重要使命。根据中共中央国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发［2004］16号）和《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高［2006］16号）等文件精神，要坚持把素质教育作为教育工作的主题，强调教育要立足于学生的健康成长和全面发展。素质教育要满足大学生心理健康和综合素质全面发展的现实需求，精心设计教育的每一个环节，全员、全方位、全程、全心全意育人，在新生入学教育、学业规划指导、素质拓展、就业观念与求职技巧培训、实习全程指导、毕业后的跟踪服务等每一个环节，积极发挥各项工作的教育功能，实现全过程立体式跟进，从而打造高素质技能应用型人才，为社会输送高质量合格人才。