馆员引领自愿者参与图书馆工作的实践探索

刘亚娜

（晋中职业技术学院，山西 晋中 030600）

大学生参与图书馆工作是图书馆教育职能延伸的体现，学生自愿者的加入，不仅有利于师生间的沟通，促进图书馆的各项管理工作。而且可以缓解馆员的工作压力。下面我就馆员在引领大学生自愿者参与图书馆工作中所做的一些具体工作展开探讨。

一、大学生参与图书馆管理的意义

大学生参与图书管理的现实意义主要有：既是读者主体又是管理人员，能够进一步了解图书馆的服务理念、馆藏资源分配及设置，能为馆员提供反馈意见，使图书馆更好地改进工作。随着图书采购量和接待读者人数的增加，馆员的工作压力也越来越大，自愿者的加入可以延长开放时间、扩大阅览面积、增加阅览桌椅，最大限度地提高图书馆的利用率。大学生参与图书馆管理，使馆员的日常工作时刻呈现在读者的监督下，可以促使馆员加强业务学习，提高服务水平。

二、引领学生自愿参与图书馆工作的合理途径

（一）组织学生进行岗前培训

学生自愿者的录用主要由“报名—面试—培训—考核—录用”几个环节组成。对考核合格的自愿者进行工作程序和要求培训，帮助他们熟悉馆藏，了解业务，能够随问随答，介绍馆藏布局、藏书范围、各种规章制度（如：外借规则、阅览规则、图书分配原则、入库规则、岗位责任制度等等）。岗前培训不但能使学生在短时间内熟悉知识和掌握业务技能，进而提高工作效率和工作质量，而且还能培养学生的服务意识、团队精神、协作能力等。目前，我们所做的岗前培训主要涉及图书专业技能、图书馆知识、图书馆职业道德、职业态度、职业纪律以及安全教育等。

（二）安排学生参与图书馆工作

目前,我馆共有16名大学生自愿者，分别被安排在图书馆的各楼层工作。通常,学生参与图书馆工作的内容是简单的数据维护、图书数据录入、新进书的拆包和分包、书库图书上架与整理、各阅览室图书期刊报纸的整理、读者服务、库室卫生等，具体安排如下：

技术部：在老师的指导下做一些简单数据维护；维护学习软件的正常使用；保证授课和上机的正常需求。

流通部：协助借阅部老师进行图书上架、整架工作，要求工作细心,保证上架图书的准确率；巡查图书排架情况，及时纠正错架、乱架现象；宣传如何利用图书以及爱护图书、防止图书丢失与损坏等。

阅览部：协助期刊部的老师进行报纸、刊物的登录、上架、贴刊架号；过刊整理、合订加工；参与阅览部图书的整理、上架；架位的调整；更换破损的书标；加盖馆藏章等。

采编部：验收新书、贴条码、贴书标、贴透明胶、盖章、加工数据、典藏等。

（三）加强自愿者在图书馆的日常工作

学生参与图书馆工作要有一套行之有效的管理办法才能收到良好的效果，要把对自愿者的管理纳入到图书馆管理中。

第一，制定志愿者工作计划。每学期伊始，都要召集学生自愿者协会开例会，总结上学期的工作，制定下学期的工作计划，各小组再制定小组工作计划，使图书馆志愿者有计划地为图书馆工作服务。

第二，安排好自愿者工作时间和工作内容。我院图书馆建立了岗位签到、岗位考核制度，根据学生的时间空档合理安排每位志愿者的工作流程。馆员根据工作的轻重缓急，安排好学生工作的先后顺序，做到有条不紊。根据学生的兴趣和专业，使其发挥专业优势，学以致用。如我院五系精品课程的专业阅览室需要各专业的优秀学生代表进行导读。

第三，实行激励机制。建立激励机制的主要目的是充分发挥自愿者潜能，肯定他们的工作成绩，有效调动其积极性。要定期开展自愿者内部活动，多进行交流沟通，提升自愿者自我管理、自我约束、自我服务能力，增加他们内部的凝聚力、向心力和自信力。图书馆自愿者中提倡以奉献为荣，以思想激励、精神鼓励为主，使学生在激励中尽最大努力把工作做得更好。

第四，建立新型师生关系。图书馆是师生学习的公共场所，自愿者可以通过参与图书馆的服务与管理活动，拓展自己的生活空间，开阔自己的思维层面。在自愿活动的过程中，服务与被服务的关系把自愿者和师生组成了一个团体，帮助获得与人相交、与人相处的经历和经验。

实践证明，学生自愿参与图书馆工作，把服务与自己的专业知识结合起来，有助于实现目标追求和自我价值。在大学阶段，学生希望通过取得成就鼓舞自己、展示自己，图书馆自愿者实践活动可以为他们提供了一个获得成就的平台，有助于大学生尽快成熟。

［1］庄玫，刘春红.图书馆的特殊“馆员”——试论清华大学图书馆勤工助学工作［J］.高校图书馆工作，2009（5）:89-90.

［2］胡蓉.高校图书馆勤工俭学学生管理工作初探［J］.农业图书情报学刊，2009（2）：194-195.