郭宗英/黑龙江省传染病防治院
浅谈医院人事管理向人力资源管理的转变
郭宗英/黑龙江省传染病防治院
医院是为人们治疗生理和心理上疾病的地方,是人们实现健康生活的重要保障,是社会上不可或缺的重要事业单位。所以医院的整体素质与我们的切身利益紧密相关,但是医院对于员工的管理还是采取传统的人事管理模式,使医院在人事管理上出现了很大的问题,因此为了解决这个问题,就必须将传统的人事管理模式向人力资源管理模式转变。
医院;人事管理;人力资源管理
现在社会上流行着一句话,就是现在世界上最贵的是什么?大多数人都会回答你是:人才!一个企业要想有好的发展,光靠好的技术是不行的,还要有懂这个技术的人才。一个公司有几十个甚至上万个员工,最大的财富就是它拥有的人力资源。而医院作为一个以盈利为目的的事业单位,就决定着医院对于人力的需求,再者医院的数量也在不断的增加,为了使医院得到更好的发展,就需要将人才作为医院工作的重要一部分,将传统的人事管理模式向人力资源管理模式转变,以增强企业的竞争力,让医院能够在竞争日益激烈的国内市场中得到好的信誉度,实现名利双收。
人力资源管理就是在经济学和人本主义思想的指导下,运用最新的科学管理方法,以人为本,通过培训、报酬、招聘、甄选等形式对企业的相关人员进行优化配置,以满足企业的发展的需求。并在对工作人员进行管理的同时,对员工的心理、思想和行为进行一定的诱发、培养,以调动他们的工作积极性,激发他们的潜在的重要能力,充分发挥他们的主观能动性,让他们可以最大限度发挥他们对企业的作用。在学术上,人们一般将人力资源管理分为六大模块:一是招聘与配置;二是培训与开发;三是人力资源规划;四是劳动关系管理;五是薪酬福利管理;六是绩效管理。
(一)医院领导者的人事管理观念落后,没有对人力资源管理形成统一的认识
现在医院大多数都是采取传统的人事管理模式,领导者的管理观念落后,使医院无法成为市场的主体,也没有进行医院体质改革,从根本上对组织机构设置模式进行改变。现在医院在对人事管理方面的认识还不足,认为人事管理就是对人员的调动、考勤、招聘、薪资方面的管理,没有正确的对整个人力资源体系形成完整的认识。比如管理者的能力建设、员工的潜力开发、员工的职业生涯设计等也是人事管理工作的一部分。医院管理者对于人事管理观念的落后,导致医院人事制度改革无法顺利进行,也严重制约着医院的发展。
(二)医院没有行之有效的科学的绩效评价机制
医院在对于员工的绩效评价时所使用的绩效评价机制不够完善,医院管理层在对员工进行考核时,都是沿用政府行政机关和其他事业单位的绩效考核制度,没有从自身的根本出发,没有医院自身的特色;而且也无法保证客观性,领导只用“优秀、合格、基本合格、不合格”四个评价标准来评价员工的工作;而且领导者总是以这个员工给自己的印象为第一标准,老员工就是好的员工,挫伤了新员工的工作积极性,制约了医院的发展。
(三)医院没有合理有效的激励机制
由于医院在人事管理方面使用的是传统的人事管理模式,所以并没有设置完善的激励机制。医院为了留住人才,就以高薪吸引人才,但是这种分配不均的薪资制度,打击了员工的工作积极性。而且医院在计算工资都是按出勤率或工作时长来计算的,却不能根据员工的工作技巧或工作方式来进行弹性奖励。这样的工资发放制度使员工产生一种多做少做都没有关系的想法,影响医院的发展。在另一方面医院没有注重对员工的精神激励,没有给员工平等的晋升平台,没有注重对员工潜力的开发等。
(四)在医院的人事管理部分中的一些管理人员的管理知识技能不足
现在大多数医院的人事管理部分的员工的管理知识技能不足,仍然沿用以前传统的管理技能和知识,无法适应现在医院的发展需求。而医院在对于员工的培训没有针对性,都是流于形式,千篇一律的培训方式,只是给员工上技术课,却并没有对他们进行管理方面知识的培训,而且对于做的好的员工没有进行奖励,降低员工的学习积极性,没有开发出员工身上的优点,是无用功的培训。无法为医院培养处高技术、高素质的综合性人才,使医院管理人才缺乏。
让医院管理者转变自己对于人力资源管理的认识,树立以人为本的管理观念,充分认识对医院人事方面进行人力资源管理的重要性,要尊重人才、尊重知识。
完善医院对员工的绩效评价制度,采取科学合理的评价方式对医院员工的整体方面进行全面地评价。医院的每个职位,每个工作环节的性质都是不一样的。如果都采取同一种评价方式,会让员工感到不公平,打击到员工的工作积极性。以下有两个措施解决这个问题。一是由员工评选出对他们进行评价的领导,只有员工才能更加了解哪些领导是比较客观的。二是请业内知名的专家来对员工的技术水平进行客观的评价。
加强医院对员工的培训,提供员工的技术水平和专业素质,更好地提升医院的信誉。让医院员工也要掌握最新的医疗技术,提高自身的综合素质。而且医院要定期对员工进行培训,将最新的医疗信息以及方法灌输给他们,让他们提升自主创新能力,成为医院需要的高技术人才。
医院要将人事管理向人力资源管理转变是一个非常庞大的工程,是需要在实践中不断尝试,不断更新的过程。医院也可以通过进行人力资源管理,形成科学的绩效评价机制和激励机制,为医院培养更多的人才,以促进医院的发展,提高医院的信誉度。
[1]王建中,医院人事管理向人力资源管理转变[J].医院管理.2011(6).
[2]靳聚寒,医院传统人事管理向人力资源管理转变探析[J].办公室业务.2012(4). [3]范春明,闻德亮.医院从人事管理向人力资源管理转变的认识[J].现代医院.2010.