党员干部如何做好群众工作

贺金栓/北方联合电力有限责任公司包头第二热电厂人力资源部

党员干部如何做好群众工作

贺金栓/北方联合电力有限责任公司包头第二热电厂人力资源部

党的群众路线教育实践活动正在如火如荼的进行中，那么，如何才能做好群众工作呢？胡锦涛在作十八大报告前，开宗明义地表示，不念全文，只集中讲要点，传递出“务实”的重要性，如何做好群众工作，我认为应做好以下几点：

第一，要务实。

即求真务实，出于对党和人民事业的高度负责，脚踏实地，埋头苦干，坚持重实际、鼓实劲、求实效，不图虚名，不务虚功，扎扎实实地把党和国家的各项决策和工作落到实处。务实，是党员干部核心价值观的基本准则，是中国共产党对干部作风建设的要求，也是老百姓的期望。当前，我国改革和发展正处在一个关键时期，面对新形势，大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风，十分重要和紧迫。学习贯彻落实党的十八大精神，就是要求我们在“务实”上下功夫。

要做到“务实”，就是要求领导干部要始终具备“实干”精神，在实践中改革，在改革中创新，在创新中实践，不空谈，不浮夸、不务虚，不动摇、不懈怠、不折腾，脚踏实地，高举中国特色社会主义伟大旗帜，更加紧密地团结在党中央周围，为全面建成小康社会而奋斗，不断夺取中国特色社会主义新胜利，共同创造中国人民和中华民族更加幸福美好的未来！

要做到“务实”，就要求领导干部必须用科学发展观的指导思想统领自己的思想和从政行为。要坚持实事求是、一切从实际出发；要树立正确的价值观、政绩观；要深入调查研究和自觉坚持民主集中制，以确保做出的决策符合客观实际和群众意愿；要从讲政治、讲党性、讲原则、讲大局、讲奉献的高度认识求真务实的重要性，切实做到说实话、办实事、求实效。

要做到“务实”，就是要求领导干部在工作中要带头承担责任，带头勇挑重担，带头真抓实干，切实把工作抓到位、抓到底、抓出成效。同时要落实全员责任制，把每一项指标和工作任务进行细化、量化，分解落实到各部门；要建立健全覆盖全体管理干部的目标管理考核体系，从分管领导干部、中层管理干部到一般管理干部实行责任无缝覆盖，做到人人有任务、人人有责任、人人有压力。

要做到“务实”，就是要求领导干部通过健全决策机制，提高执政水平；健全责任机制，提高执行意识；健全督导机制，提高执行效率；建立奖惩机制，提高干事创业的积极性。同时，在执行中要注重明确任务、分清责任，从而提高领导干部执行的自觉性和坚定性。

第二，提高决策力。

决策以人民群众的利益和需求为主轴，“凡是涉及群众切身利益的决策都要充分听取群众意见，凡是损害群众利益的做法都要坚决防止和纠正。”决策以充分的调查研究为基础，掌握群众的真实需要，避免决策时用“我们脑子里头幻想出来的需要”，或自己创造政绩的需要代替群众的实际需要。

第三，提高驾驭力。

正确引导舆论的能力；协调不同群体利益关系，有效化解人内部矛盾的能力；驾驭复杂局势、应对突发事件的能力，等等。一是有良好的语言表达能力，让群众“听得进”；二是有迅速拉近与有对立情绪者的距离的能力，让群众“坐得下”；三是有用辩证的分析和观察问题的能力，对复杂问题能抓住本质和关键，让群众“信得过”；四是有驾驭复杂局面，临场处置突发事件的独立工作能力，迅速平息事态，对局面“控得住”。

第四，提高亲和力。

习近平看望甘肃民众时说，40多年前我在陕北，生活也很苦！李克强在内蒙考察时说，我也当过农民，懂得你们的辛劳，我在政府工作，也是给你们打工。提高群众对你的认同度，缩短心理距离，密切与群众关系，树立亲民形象。

第五，要有耐心

做群众工作一定要有耐心。没有耐心，没有恒心，没有坚持的品格，做不了更做不好群众工作。做群众工作需要耐心，有时候需要等待，通过耐心引导实现群众自己解放自己，切不可“通不通，三分钟；再不通，龙卷风”耐心就是要从细微之处着手，做好每一个细节的工作，最终将各种矛盾化解在萌芽状态。耐心“主要体现为”三个面对“

一要敢于面对。对群众表达的诉求敢不敢面对，既是我们作为党员干部的政治觉悟问题，也体现了我们当官为政的底气和胸怀。群众找我们反映问题，说到底还是出于信任，希望我们能解决问题，没有必要回避和害怕，真正可怕的是有问题、有怨气不找你了，因为群众对你失望、绝望了。因此说怕见群众的干部不是一个称职的干部，是一个没有担当、没有为政操守的干部。

二要善于面对。走群众路线，做群众工作是我们党的看家本领，实事求是地讲，现在我们有不少干部缺乏做群众工作的锻炼，不愿做、不敢做、不会做群众工作。

三要真诚面对。俗话说，”民心是秤，民心如镜“。作为一名党员干部，你把群众看得有多重，群众就会把你举得有多高。

四要敢负责、善解难，为群众为老百姓做实事、办好事要敢于担挡，让群众感到有所“依”，有所“靠”，做群众的“靠山官”。

只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。群众无小事，群众的事就是大事，为民“求真务实、真抓实干”，行之以步、晓之以理、动之以情、通之以诚、持之以恒，如此就没有做不了的群众工作。