坚持群众路线促服务水平持续提升

文_本刊评论员

公司深入开展党的群众路线教育实践活动动员部署大会的召开，吹响了大力消除“四风”，解决突出问题，以作风建设的新成效大力加强优质服务，深入推进“两个转变”，加快建设“一强三优”现代公司的冲锋号。我们要凝心聚力，增强责任感、紧迫感，通过开展群众路线教育实践活动，持续提升服务能力和水平。

2013年，我们全体干部员工倾力付出智慧和汗水，主动开展“服务年”活动，以务实举措落实省委“发展升级、小康提速、绿色崛起、实干兴赣”的工作方针，圆满完成了公司二届四次职代会暨2013年工作会议部署。

在深入贯彻党的十八届三中全会精神、全面深化改革的新形势下，国家电网公司提出必须以改革创新精神深化“两个转变”，到2020年全面建成“一强三优”现代公司，更好地承载和推动第三次工业革命。

面对新形势、新要求，我们必须深刻认识，开展教育实践活动，深化“两个转变”，转作风是抓手、强电网是重点、优服务是目的、夯基础是根本、建机制是保障。

我们必须时刻铭记，开展教育实践活动，深化“两个转变”，要强化群众观念，坚持群众立场，不断提高服务能力和水平。

不断提高服务能力和水平，要增强服务群众的观念。始终站在群众的立场上想问题、做决策、抓落实，坚持以群众为评判主体，主动把工作重心转移到服务改革、服务发展、服务民生、服务群众上来。要紧紧围绕反对“四风”，以解决与群众利益息息相关的“停电问题、电压问题、业扩问题”为重点，以供电可靠、电压稳定、服务便捷、为民惠民为追求，实现工作作风明显好转、服务品质显著提升。

不断提高服务能力和水平，要增强服务群众的本领。要想服务好群众，必须深入实际、深入基层、深入群众、深入调研，解决群众最关心的问题。要不断提高执行力，坚持电网建设与运维并重，着力解决电网“两头薄弱”的问题，建立协同高效的电网发展机制，提高电网发展的质量和效率，切实为群众多办实事、办好事。

不断提高服务能力和水平，要创新服务群众的方法。必须以为民惠民为原则规范营销服务行为，以服务便捷为导向创新营销服务模式，坚持“你用电、我用心”，引进现代服务理念和技术，促进传统的“用电管理”向“营销服务”转变，以绿色环保为理念丰富营销服务内涵。

在这样一个新的发展关头，壮美的前程鼓舞我们汇聚无穷的力量。我们要下定决心、坚定不移，以万马奔腾的气概，以一马当先的精神，奋力前行，推动“两个转变”再上新台阶，实现全面建成“一强三优”现代公司的奋斗目标，续写时代新华章！