站在科技与人文十字路口的Tommy Tang

舒秀辉

站在科技与人文的十字路口，伟大的乔布斯用Iphone 4颠覆了传统的手机；

站在科技与人文的十字路口，看起来可以伟大的雷布斯（雷军）喊出小米为发烧而生的口号，让小米跻身百亿美元俱乐部；

站在科技与人文的十字路口，具有工匠精神的罗布斯（罗永浩）目前就搞出个锤子；

同样站在科技与人文的十字路口，中国化妆品OEM/ODM领先企业栋方艾圣集团的董事总经理唐新明（Tommy Tang）梦想着带领栋方从传统的加工企业向品牌/品类输出平台跃变。

这需要整个行业更加理性地回归产品本源的外部环境，同时也需要栋方自身技术实力的基奠，并且关注最新的消费需求的内部努力。显然，这一切正在逐渐成熟。

2月19日，由栋方艾圣主办的第六届创意功夫科技创新研讨会在广州华钜君悦酒店如期举行，吸引了大批研发创新领域的专家和合作客户前来参会。

细心观察，我们发现本届研讨会参与的客户构成较往届有了明显变化。

落座的除了阿芙、哎呀呀、流行美、男性主义等栋方合作多年的品牌客户，还出现了一众代理商和零售商客户。特别值得一提的是，在场的零售商基本都是各区域龙头，比如浙江唐三彩、四川蓝天、洛阳色彩、驻马店时尚女友、江苏张勇洗化、广西惠之林、广西千千色、合肥美林美妆、赤峰旺香婷、湖北金苹果等。

这种变化传递了一个非常明确的信息：越来越多的零售商开始尝试发展自有品牌，以扩展利润空间。

赤峰旺香婷化妆品连锁董事长黎明就坦言，对于像她这样拥有30家分店的区域连锁来说，自身想要生产产品，却没有这个能力，但同时又要面对日益增长的各项成本压力，所以选择与科研实力很雄厚的上游企业合作，做自有品牌是非常好的出路，显然栋方是一个很好的合作伙伴。

这一点也得到了洛阳色彩化妆品连锁总经理朱锐的赞同。

“现在零售店受到网络的冲击非常厉害，我们只有不断地去加强消费者的体验，扩大实体店的优势，才能缓解线上对实体店的冲击。”朱锐选择了开发爆品作为应对之策。他认为，爆品与品牌知名度无关，“高品质和高性价比”的产品才是增加顾客体验的法宝。

据了解，朱锐之所以找到栋方艾圣做自有品牌代加工，就是看到色彩系统内某一品质靠谱、回头率高的品牌正是栋方十几年的合作客户。

其实，唐新明对于合作客户的变化感受更为深刻。“刚开始都是品牌商找我们，慢慢地，就开始有代理商、零售商来寻求合作。而且他们对于产品的关注已经越来越清楚。举个例子，刚开始品牌方都是老板自己过来谈，后来和我们交流的人变成了研究产品的专业人士，更能抓住产品的诉求。”显然，唐新明对这一变化感到欣喜。

当产业链上下游都越来越着眼于产品本身，这实际上是行业健康发展的标志。从反面来说，如今任何严重的产品品质问题，都会对品牌美誉度产生巨大的破坏作用，比如去年出现的雅芳玫瑰亮白洁容霜6批次产品检验不合格、佳丽宝白斑事件、资生堂“镉”事件等。而在整个2013年，关于化妆品不良反应的投诉也在激增。

以上的种种现象都在倒逼化妆品整个产业链对化妆品本身的要求更加提高标准。对于产业链上游的OEM/ODM企业来说，更是需要率先做出反应，栋方在这方面做出了很好的表率。

在科技层面，斥资600多万的栋方艾圣化妆品技术研究中心已于2013年底落成，目前已正式投入使用。这个总面积1000余平方米的研究中心颇具技术含量，拥有化学物质检测仪器、安全及功效评价仪器、植物提取设备等精密仪器，这为栋方今后研发更多技术领先的产品提供了强大的动力。

另外，栋方在这么多年的发展过程中特别注重核心知识产权的打造。据栋方艾圣技术研究部曾飒博士透露，栋方目前已拥有22项专利，其中5项为发明专利、14项为实用新型专利、3项为外观设计专利。这在国内同行里处于领先地位（作为中国本土化妆品界的“领头羊”，上海家化已经得到授权和正在申请的专利在50项左右；相宜本草在其招股书中披露拥有专利70项，其中61项为外观设计专利，仅9项为发明专利）。

2014年，栋方期望再取得3项发明专利、6项实用新型专利、6项外观设计专利。

在人文层面，栋方遵从科技本身最终是为人服务的宗旨，紧抓当今消费市场的最热趋势。曾飒在会上透露，栋方目前的研发侧重于两大方向——强调安全性的绿色化妆品和强调功效性的美白、祛斑、防晒、抗衰老方向的产品的开发。

英国知名市场研究咨询公司英敏特最新的调研数据显示，含有天然成分的美容产品更受欢迎，中国90%的城市女性消费者倾向于购买含有天然成分的产品。

从百度指数的分析来看，自2009年开始，国民对“有机化妆品”的关注度一直居高不下。关注有机化妆品的群体多分布于北京、上海等发达城市，而且以白领这样的高消费人群为主，年龄层则集中在20至39岁之间。

英敏特全球包装洞察总监Benjamin Punchard博士指出：“消费者开始关注天然成分，因为他们觉得天然成分产品质量更高，危害更小，这为品牌带来了绝好的机遇。”

但实际上目前在国内几乎没有真正的有机品牌，因为真正优质的有机化妆品有着较高的技术难点，比如不允许添加人工香料和色素、添加的防腐剂及表面活性剂有严格限制；产品往往保质期短导致容易变质、配方及工艺较复杂。而且天然成分含量越增加，技术难点就越多，难度也越大，另外真正的有机产品是需要权威机构进行认证（比如ECO认证、BDIH认证等），这对中国的生产厂家来说是极大的挑战。

不过，这些对于有着化妆品GMPC认证、欧盟ECO认证、高新技术企业资质等技术背书的栋方来并不是难点。在本次创意功夫会议上，栋方推出了有机草本深层卸妆乳、有机神采滋养精华素等8款十分具有竞争力的有机系列产品。

而在第二类的功效性产品上，栋方发现这一板块的门槛虽然在增加，但相应地，市场份额亦在逐步扩大，其中肌肤疲劳和肌肤抗衰的话题正在被越来越多地提及。

《生命时报》曾对2100人（25至34岁）的睡眠习惯进行调查，最后发现仅有16.17%的被调查者是在晚上11点前睡觉的。睡眠时间的推后，导致了皮肤的疲劳，最明显的三大表现有干燥缺水、肤色暗黄、粗糙（见表1）。需要注意的是，25至34岁这一80后群体正是目前化妆品的主要消费人群，他们的皮肤趋于初老化状态，对于化妆品企业来说是一个很大的市场机会点。

另外，近年可媲美微整形效果的类医学美容产品也逐渐火热。相关调查显示，从2002年到2013年，关注“类医学美容”人数的比例逐年增加，而在这其中，超过40%的人最关注微整形产品的除细纹、抗松弛功效（见表2）。

正是看到了这样的趋势，兰蔻（微整精华系列最为典型，虽然在去年遭遇下架）、雅诗兰黛、迪奥、伊丽莎白·雅顿、资生堂等众多国际知名品牌相继推出类医学美容产品，而且是连续推出多个产品系列。

其中以欧莱雅集团旗下的顶级美容品牌赫莲娜较为典型。从2008年推出升华紧致系列，到2009年推出精准焕肤系列，再到2012年、2013年连续两年完善镭射光度瓷白系列，赫莲娜全都是聚焦在该领域，功效从提拉紧致到抗皱再到光子淡斑。

栋方当然不会错过上述两类趋势。在本次创意功夫会议上，栋方为疲劳肌肤定制了具有美白功效的黑钻“祛黄”系列和主打类医学美容的光度“抗皱”系列，两大新品系列的核心技术均是获得发明专利认可的，这为产品的安全性提供了极大的保障。

在科技与人文结合的道路上奔走的栋方在2013年收获了一个令人满意的成绩——业绩实现21%的增长。良好的业绩并没有让唐新明丢失冷静的头脑，其认为，栋方仍需要做得专业，关注产品本身，现在和未来都要一如既往地提供高性价比的产品给合作客户。

“我一个乳液的配方，做得多的已经做了1000多吨了，这意味着做了巨量的产品出去了（一般一瓶乳液仅几百毫升）。提供高性价的产品，量越大，产品品质的稳定性越重要。”唐新明用具体事例很好地阐释了专业二字。

与朱锐、黎明一样是栋方多年的合作客户的昆明雅彦化妆品营销中心董事长赵波在会上谈到：“这个行业这么多年都在炒作，谁打的广告好，谁的营销策略高，谁的产品就卖得好，没有回到品牌正常的发展阶段，现在我们要开始回归本源，回到产品为王的时代。”

唐新明自己则期待化妆品行业理性时代的到来，目前看来“我们已经在这个节点上了”。