现代远程教育中辅导教师的角色分析

齐菊红

（兰州文理学院师范学院，甘肃 兰州 730000）

现代远程教育中辅导教师的角色分析

齐菊红

（兰州文理学院师范学院，甘肃 兰州 730000）

在现代远程教育中，教师的作用和地位都与传统教师有所区别，随着现代远程教育的发展，一个全新的职业——远程教育辅导教师呈现在人们面前，辅导教师改变了传统的教学方法、教学思路和工作态度，树立导学、引导、合作等学习新观念，对提高远程教学人才培养的质量及促进远程教育发展有重要作用。

现代远程教育；辅导教师；角色定位

远程教育（distance education）也称之为远距离教育。它是教育与信息技术结合的产物，是伴随着现代信息技术的发展而产生的一种新型的教育方式。现代远程教育的核心是通过技术来实现教师与学生之间的指令交流。其特点是，借助教育机构的影响力，通过已有的通信和教育媒体（即通过音频、视频及包括实时和非实时在内的计算机技术把课程传送到校园外的教育），来连接在地理上相互隔离的教师和学生。

现代远程教育不同于传统教育，它强调学生的主体性，认为所有的学生都应该通过各种各样适宜于他们所追求的目标和个人学习的方法、兴趣以及特长来学习。其目的是为因各种原因不能接受传统面授教育的人提供受教育的机会，在教学过程中辅导教师不断培养和挖掘知识经济时代的核心资源——人的资源，并保证教育质量。现代远程教育提供丰富的现代教育技术手段和优秀的媒体教学资源，使学习者在以自主学习为中心的教学中张扬个性，发展能力，远程自主学习中辅导教师既需要具备教师的备课、讲课、答疑等方面的基本素质，又必须掌握科学的从浩瀚无穷的网络资源中分析、甄别、整理资料的能力，更重要的是远程教育辅导教师需要将知识、学生、资料等全面具体的把握在虚拟的网络空间，成功架起师生沟通的桥梁，创造性的把知识传送到每一个求学者的心中。

1 现代远程教育中的情感缺失

在传统的课堂教学环境下，教师的一个眼神可以看出同学们接受知识的程度，一句话能够提醒学生重难点，一个动作能够加深学生对某些知识点的印象等，都会对学生的学习效果产生影响。但是传统教学中学习者接受知识的方式表现的比较被动、单一，而在远程教育环境下，教师和学生在空间上分离，师生交往并非是在真实情境中进行的，所有这些情感信息的缺失都将对师生之间的情感交互产生一定的影响。一方面，学生难以感受到教师对他们零距离的关注。学习中容易产生迷茫、懒散的情绪，由于受长期应试教育的影响，不仅传统教育重视学生对知识的掌握，而且远程教育也强调学生对知识的掌握，导致学生在学习中对知识的需求明显地高于对情感的需求。另一方面，在传统教学设计中人们局限地把教学看成是一种线性的流程，一个按部就班的过程，而在远程教育中，虽然折射了科学主义的一系列特征，但在教学设计方面仍然缺乏感情交流，教师同样也很难体会到学生的感受，如：教学中很难有效控制学生的学习进程，交流中师生心灵沟通的距离相距甚远等都会影响到师生、生生之间的交流。因此，如何解决远程教育中的情感缺失问题，是影响到远程教育效果的决定性因素。

远程教育的情感教学环境旨在为学习者虚拟一个有情感、动力、充满精神活力的学习情境，让他们觉得与每一种媒体之间都存在着潜在的对话，将师生，生生与各种媒体友好的连接在一起，能随时进行心灵上、情感上的交流和沟通。

2 利用辅导教师解决远程教育中的情感缺失

现代远程教育中促进学习者和辅导教师的情感交流不能因为距离相差甚远而一味的重认知，轻情感，相应的，我们要转变这种思想，积极树立认知、情感并重的观念。

远程教育中师生的情感交流是建立在多媒体网络技术平台之上的，如网络的实时性、网络的交互性以及网络传输的速度等直接影响教学中情感互动的可能和效果。网络教学应该利用可靠的技术，使学习者和辅导教师的情感因素能及时有效地作用于对方，进一步促进教学中的情感交流。

辅导教师在教学过程中应当充分调动一切因素为学生创设轻松、愉快的教学情境以及创设良好的学习氛围，使学生真正融入到某种情境并产生主动与别人进行情感交流的愿望以达到更好的学习效果。

远程教育中辅导教师与学习者的情感交流除了有网络技术的支撑以外,还需要积极的情境来激发和维持。例如,在成立班级时，教师利用QQ或其他聊天工具等通讯软件建立一个班级群，让每位学习者都能通过教学视频作自我介绍以加深彼此的印象，并引导学习者创设自己的个人主页等使得每一位学习者都能相互了解，教学中辅导教师将自己的个人情感、经验与学习者进行交流，使学习者感受到老师的亲切感，这样师生之间在心灵的沟通上便缩短了距离，此外，辅导教师还可以在网络平台上为学生提供一个班级电子档案的空间，除了增强他们的班级归属感外，还可以为学生提供更多展示才华的机会，让学生的成果能及时得到教师或学习伙伴的认可，这样，学生在教学过程中会保持相对积极和稳定的情感情绪状态，乐于和教师或学习伙伴进行交流，并对教学内容保持一定强度的学习动机，从而促进整个远程中的教学质量。

化虚为实，辅导教师在教学过程中创设仿真教学情境，在网络环境中师生之间，生生之间虽没有真实的眼神、表情、肢体动作等进行交流，但学习者可以通过鼠标、键盘、屏幕和外界交流与虚拟对象进行交谈，使参与者能够有机地融入这一虚拟的环境中，并产生真实的体验。

辅导教师应主动在学习论坛中嵌套表情符号或动态图片在虚拟环境中，使网络另一端的用户能过轻易的理解对方此时的语气、态度等。

3 辅导教师在远程教育中的主要角色

随着远程教育技术的发展并广泛地运用于教育，学生不再像传统教育中成为知识的被动接受者，被牢牢地禁锢在课堂上学习书本知识，而教师也不再被看作是掌握知识、占有知识和传递知识的人。在以多媒体计算机和网络通讯为主要认知工具的现代远程教育学习环境下，教师和学生的地位与传统教学相比发生了很大的改观，从以教师为中心向以学习者为中心转变，从封闭教育向开放教育转变。相应的，教师成为意义建构的促进者和协作者、学习进程的组织者和指导者、信息资源的设计者和开发者、学习者的鼓励者和帮助者、学习过程的监控者和评价者。

3.1 意义建构的促进者和协作者

在网络技术支持下的现代远程教育学习过程中，学习者与周围环境的交互作用对知识意义的建构起着关键性的作用。学习者在辅导教师的组织和引导下，通过计算机网络，使身处各地的学习者可以互相讨论、协作和支持，共同建立起学习群体，在群体中进行协商和辨论。通过协作学习，学习者群体（包括教师和每位学习者）的思维与智慧就可以被整个群体共享，而不是其中的某一位或几位学习者完成意义建构。因此，学习者用自己的活动对人类已有的知识建起自己的正确理解，而不是一味地吸取课本上的或老师讲述的现成结论，所以这种教学过程应该是唯一位学习者亲自参与的充满丰富生活的概念或思维活动的组织过程。在这个过程中，辅导教师要帮助学生建构当前所学习的知识的意义，并且在尽可能的条件下组织协作学习（开展讨论与交流），并对协作学习过程进行引导，对学习结果进行评价，使之朝着有利于意义建构的方向。

3.2 学习进程的组织者和指导者

在现代远程教育中，要使学习者真正成为信息加工的主体，教师必须为学习者的自主化学习、个性化学习、多元化学习、“会话”学习等提供必要的信息资源。特别是网上资源，要让网上的学习者能部分或全部地享受这些资源，充分发挥网络中资源的效用，同时教师还应结合学习内容根据学生的具体情况，对当前所学知识的概念、基本原理、基本方法和基本过程进行组织、讨论与交流，并对协作学习过程进行引导，促进学习者在学习过程中主动探索和主动发现。因此，教师要提出适当的问题以引导学生的思考和讨论，在讨论中设法使学生感到课堂教学轻松，从而主动观察、主动思考、积极参与、发表意见、交流信息、相互启发，畅所欲言，学习者群体的思维与智慧就可以被整个群体所共享，整个学习群体共同完成对所学知识的意义构建。辅导教师要建立师生平等交流的氛围，在教学中除了积极鼓励并引导学生发言和争论，还要要收集学习者反馈的信息，认真分析学生思维的差异、特点、方法和过程，以实现有效的教学指导。通过在设定的友好的人——机界面上，师生双方共同传播信息，共同接受信息，使学习者在良好的心理状态下进行积极主动的学习，学习者的自主能力就会不断提高。

3.3 信息资源的设计者和开发者

在一个基于多媒体机、Internet和通讯技术的远程教学中，教师首先要树立一种创新的以“学”为中心的教学设计思想，其次要求教师自身不仅要掌握多媒体技术以及与此相关的网络通讯技术，学会在网上查找信息，能够设计开发先进的教学资源和资源集成。因此，教师需要以丰富的工具来支持各类媒体对象的创作和合成，并将它们融于教学活动中，为学习者创设必要的，最佳的学习环境。在学习者的学习过程中，教师要根据学习者认知能力的差别提供各种信息资源，即进行信息资源的设计来确定学习某主题所需信息资源的种类和每种资源在学习过程中所起的作用，满足每一位学习者的要求，帮助学习者学会如何获取信息资源，从哪里获取以及如何有效地利用这些资源完成对知识的主动探索和意义建构，从而充分体现学生的认知主体作用。通过教师利用信息化的工具，按学习者的知识点开发教学资源，以使每一位学习者都成为学习中的成功者。

3.4 学习者的鼓励者和帮助者

由于学习方式的特点和自身的因素等，接受远程教育的学习者在学习过程中会遇到诸如学习课程内容偏难、抽象概念难以理解等各种各样的问题，这些不利因素会造成他们在学习过程中的热情不高，主动性不强等，这时，辅导教师应鼓励学生大胆参与教学活动，以增强他们的自信心，特别是对于学业上有困难的学生，更需多鼓励、多帮助，辅导教师可利用网络多媒体交互工具建立辅导答疑互动平台，通过在线交流解答学习者在自主学习过程中遇到的各种问题，使学习者能够及时得到教师给予的个别诊断、辅导和帮助，促进问题解决，从而减轻学习者的学习困惑，激发学习兴趣，提高学习效率。师生之间的交流沟通能促进师生之间的相互了解，使得师生关系融洽，必然会提高学生的学习积极性，辅导教师在教学过程中不断培养学习者的学习兴趣并帮助学习者取得良好的学习效果。

3.5 学习过程的监控者和评价者

在远程教育中，由于教、考分离，监控学生的学习过程是辅导教师的重要任务。无论学生自学或分组讨论，教师始终都要监控学生的学习过程并予以正确评价。教师首先要制订出一套切实可行的监控方法，并在实践中运用、完善，还要不断鼓励学生掌握正确的学习方法，以增强其自信心，培养学习兴趣，使他们感到有压力、有动力，自觉投入学习。

辅导教师按时布置、收缴、批阅、讲评作业是教与学在时空分离的特定条件下对学生的自主学习、个性、心理和素质情况进行了解、研究和控制的有效手段,也是解决开放性与远程教育质量这一对基本矛盾的有效途径。作业讲评是远程教学过程最重要的一个环节，辅导教师通过作业的全批全改了解学生的自主学习情况，并最终通过作业的讲评解决学生在学习中的疑难问题或具有普遍的典型的错误问题。作业讲评不是仅仅针对作业本身，而更重要的是对于学生来说应能够通过作业讲评获得鼓励，才能对自己学习状况有更深入的了解。由于作业讲评的目的性、针对性非常明确，辅导教师可将作业讲评的内容放在网上，以供其他学习者参考。

4 结论

在现代远程教育条件下，辅导教师在现代远程教育体系构架中要树立全新的现代教育理念，创建具有特色的教学模式，掌握现代教育技术，设计开发有效的教育资源，实现教育教学的改革，他既要用个人魅力而非制度权威直接影响学生，又要通过扮演网上的“虚拟教师”来具体实施远程指导性教学，从而从事现代远程教育工作的知识结构和基本技能。他是现代远程教育中人才培养模式改革和开放教育试点的关键要素和主力军。

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责任编辑：张隆辉

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1672-2094(2014)04-0104-03

2014-06-10

齐菊红（1979-），女，甘肃兰州人，兰州文理学院师范学院讲师。