学校社会工作理念对辅导员工作的启示

董国强，郁毅

(四川理工学院 基础教学部，四川 自贡 643033)

学校社会工作理念对辅导员工作的启示

董国强，郁毅

(四川理工学院 基础教学部，四川 自贡 643033)

学校社会工作理念，是指学校社会工作者在为学生提供专业服务过程中所应秉持的一系列观念、态度及行为准则的总称，它制约着学校社会工作的价值判断、理论选择、服务提供和效果评估。学校社会工作理念主要具有以学生为本、助人自助、尊重接纳和资源整合等几个维度的内涵。学校社会工作理念对辅导员工作的启示包括:辅导员工作要以学生为本为前提，以助人自助为目标，以尊重接纳为关键，以资源整合为方法。

学校社会工作;辅导员工作;启示

自《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》及教育部相关配套文件印发以来，辅导员工作得到了空前的加强和改进。然而，随着大学生思想价值观念日益多元化，传统的辅导员工作理念已经难以适应大学生思想政治教育的最新要求，辅导员工作正面临着来自各方面的多重挑战。如何借鉴更加先进的理念以进一步创新辅导员工作，已成为加强和改进大学生思想政治教育的当务之急。学校社会工作作为教育学和社会工作学之间的一门交叉学科，是“为政府、社会各方面力量或私人经由专业工作者运用社会工作的理论、方法与技术，对正规或非正规教育体系中全体学生，特别是处境困难学生提供的专业服务［1］。”其理念和大学生思想政治教育的目标具有高度的契合度，对创新辅导员工作具有极其丰富、深刻的启示，因此受到了学界和高校的广泛关注，从而成为非常具有研究价值的重要课题之一。

一、学校社会工作理念的内涵维度

所谓学校社会工作理念，是指学校社会工作者在为学生提供专业服务过程中所应秉持的一系列观念、态度及行为准则的总称，制约着学校社会工作的价值判断、理论选择、服务提供和效果评估。学校社会工作理念，是西方发达国家的学校社会工作者从协助学生发展的目标出发，在系统总结不同时期学校社会工作实务经验并积极吸收其他专业先进理论的基础上所形成的科学成果，具有深刻的普世价值和丰富的人文内涵。具体来说，学校社会工作理念主要具有以下几个维度的内涵。

（1）学生为本。学生为本理念是学校社会工作的核心理念，是西方社会“人本思想”在学校社会工作领域的具体体现。学生为本理念肯定了学生的存在价值，关注学生的精神生活，主张无条件地关心、爱护、服务学生，表现为对学生的尊严、价值以及命运的维护、追求和关切，最大程度地维护学生的合法权益。

（2）助人自助。助人自助理念就是相信学生有自我完善的能力，即不仅要帮助学生解决他们在成长道路上遇到的各种具体问题，而且还要充分调动受助学生的主动性、积极性和创造性，“帮助案主掌握战胜困难的方法和手段，促进人与环境的适应性平衡，最终达到让案主依靠自己的力量解决问题的目的［2］。”

（3）尊重接纳。由于每个学生都是一个完整的个体，因此要用整体的观点看待学生，承认学生的权利和需要，相信学生具有改变的潜力，尊重学生的尊严、价值和追求，要以非批评的态度接纳学生的所有优缺点。如无必要，在任何情况下都应该坚决维护学生的隐私和其他权利，保证学生的合法权益不受侵害。

（4）资源整合。根据社会工作“人在环境中”的理论视角，学生生活在社会环境中，他们在生存与发展过程中遇到的问题大多是由社会环境造成的。而要解决这些问题，就应该重视社会环境资源的运用，发挥家庭、学校和社区的作用，协调学生与各方面的关系，以调动学生的主观能动性，增强学生的潜在能力。

二、学校社会工作理念的意义阐述

1．促进大学生成长成才的必然要求

长期以来，由于受教育体制、教育理念和教育模式等因素的影响，我国中小学基本上实施的是应试教育而非素质教育，加之家庭教育和社会教育的缺失，使得目前“90后”新一代大学生“一般心理脆弱，自尊心强，合作意识淡薄，对新生事物充满好奇，但又存在着强烈逆反心理，世界观、人生观和价值观初步形成，可塑性和认知能力强，辨识能力弱，独立意识强，集体观念淡化［3］。”这些问题的出现，阻碍了学生成长成才这一目标的实现，也对辅导员工作提出了更高的要求。因此，辅导员工作应该在遵循学生思想政治教育规律的基础上，借鉴学校社会工作理念，坚持继承与创新相结合，创造性地开展学生日常思想政治教育和管理工作，全面促进学生成长成才。

2．实现辅导员自我完善的必然要求

“要具备从事学生思想政治教育工作合格的素质和能力，辅导员必须不断加强自我完善和发展［4］。”近年来，随着党和国家对辅导员队伍建设的不断重视，一批具有硕士、博士学位的研究生争相投身到辅导员队伍中来，他们思想活跃、知识渊博、精力充沛、乐于奉献，为辅导员队伍注入了大量新鲜血液。但是，由于多数辅导员生理年龄小、社会阅历浅、从教时间短、工作经验少，因此，他们基本上还沿袭着以学校及社会外在要求为本的工作理念，保留着自上而下的工作路径，依赖着由外而内的工作方式，还未形成适应网络时代学生思想特点、认知方式的工作理念和方法，不仅削弱了学生思想政治教育的实效性，而且也制约了辅导员的自我完善。因此，辅导员要在工作中应坚持用学校社会工作理念武装自己的头脑，内化学校社会工作理念，以更加人性、科学、专业的工作理念努力提升自身素质，不断实现自我完善和发展。

3．发展学校社会工作的必然要求

新中国成立后，我国高校建立了政治辅导员制度，着重用思想政治教育方法来解决学生问题，即“行政性学校社会工作”。但改革开放以来，由于缺乏科学性、系统性和全面性，行政性学校社会工作在从计划经济向市场经济的转变过程中，暴露出价值观念陈旧、方法手段单一、工作效果不佳等诸多问题，因此，发展专业性学校社会工作也就势在必行。我们要充分认识发展专业性学校社会工作的必要性及重要性，以中央组织部等18部委《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》等政策文件为指针，在高校积极探索发展专业性学校社会工作的具体路径，以推动辅导员队伍的专业化、职业化和专家化。

三、学校社会工作理念对辅导员工作的启示归纳

1．辅导员工作要以“学生为本”为前提

学校社会工作理念给予辅导员工作的最大启示，就是辅导员在工作中必须牢固树立并不断强化“学生为本”的育人理念。学生是辅导员工作的服务对象，是辅导员工作的参与者、见证者、评价者，是辅导员开展全部工作的价值和意义所在。辅导员在工作中应始终从灵魂深处尊重学生的主体地位，采取正确、有效、丰富的方式方法开展教育活动，引导学生形成正确的世界观、人生观和价值观;要无任何附带条件地关心、爱护学生，尤其是对具有特殊行为问题的困难学生，要学会换位思考，急学生所急、想学生所想，多从学生的处境、立场和角度帮助他们认识、思考和解决问题;自觉把学生的利益放在首位，在班委选举、党员发展、学生资助、评先奖优、违纪处分等涉及学生核心利益的焦点事件面前，要做到公开、公平、公正。辅导员在工作中还应不断强化职业理念，丰富职业内涵，完善职业修养，体现道德关怀与人文关怀，真正将“一切为了学生、为了一切学生、为了学生一切”的原则贯彻落实到辅导员工作中去，以实际行动赢得学生、家长、社会对辅导员及其工作的认可。

2．辅导员工作要以助人自助为目标

随着市场经济体制和高等教育体制改革的不断深化，学生在学习、生活中正受到很多问题的困扰，迫切需要辅导员的帮助，这就要求辅导员工作要努力达致“助人自助”的目标。第一，在日常工作中，辅导员应按照学校党委的部署，全面履行自己的岗位职责，有针对性地帮助学生解决好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，实现“助人”。第二，辅导员“不能把学生当作一个受助的客体来看待，把工作者当作高高在上的权威，而是要把学生视为在社会互动过程中的另外一个主体，鼓励他们参与到服务过程当中”［5］。要相信每一名学生都有发展的欲望和潜质，从学生成长成才和生命发展的角度，扮演好咨询者、使能者、辅导者、教育者、倡导者、管理者等多元化的角色，多做一些可以奠定学生幸福生活和长远发展的基础性工作，鼓励并协助学生通过自己的努力来战胜自我、克服困难、体验成功、恢复自信，实现自我提升与发展，最终实现“助人自助”。譬如，对于部分生活特别困难的学生，辅导员不仅要积极协助学校相关部门做好困难资助工作，帮助他们顺利完成学业，而且还要及时为学生提供情感支持、个案辅导等服务，培养他们自强不息的奋斗精神。

3．辅导员工作要以尊重接纳为关键点

作为一门塑造人的心灵的艺术，学校社会工作的专业理念告诉我们，辅导员与学生建立和谐师生关系的关键在于无条件地尊重、接纳学生。辅导员作为“人类灵魂的工程师”，面对的不是一台台没有思想的机器，而是一个个具有生命的个体，这就要求辅导员在工作中应从内心深处承认每个学生的生存权利，以平等的态度对待每个学生，尊重学生在社会中的价值观念，尊重学生在教育中的主体地位，尊重学生在活动中的首创精神，尊重学生在发展中的自决权利，尊重学生在生活中的个人隐私，在不违反国家法律法规和危及学生人身的前提下，应严格为学生保密。辅导员工作只有体现对学生生命的尊重，才能赢得学生及家长对辅导员的尊敬，才能使学生“亲其师”，进而“信其道”，最终取得良好的大学生思想政治教育效果。辅导员不仅要学会尊重学生，还要懂得接纳学生。接纳是对学生的独特个性和多元价值的体会、包容、理解与倡导。辅导员应以非歧视的态度正确对待全体学生尤其是处于困境中的学生，尽力理解学生行为背后的动机，既接纳学生的优点，也接纳学生的缺点;既接纳学生积极的情绪，也接纳学生消极的情绪;既接纳学生建设性的力量，也接纳学生破坏性的力量。

4．辅导员工作要以资源整合为方法

传统的大学生思想政治教育往往从维护规范的严肃性的角度出发，认为学生身上存在的“问题”大多源于个人，与社会环境的关系不大，这就使得辅导员在解决学生问题时习惯于“头疼医头、脚疼医脚”，无法取得治本之效。学校社会工作理念则认为，学生的“问题”，主要不是由他们的自身原因造成的，而是源于个体成长的家庭、学校、同辈群体、社区和社会等与他们生活密切相关的环境，因此，辅导员在工作中应注重运用资源整合的方法去解决学生的“问题”。具体说来，辅导员应学习、借鉴学校社会工作理念，树立、内化资源整合意识，掌握、运用资源整合方法，搭建教育平台，更新教育理念，丰富教育手段，整合同辈群体、任课教师、心理咨询师、后勤服务人员等校内资源，加强与学生家长、居民社区、教育部门、公安机关、新闻媒体、医疗单位等个人或机构的沟通与协作。例如，辅导员可以通过学校相关部门，联合居委会、派出所等机构的力量，整顿学校周边的非法网吧或违规网吧，降低造成学生网络成瘾的外部诱因。通过整合社会资源，形成教育合力，构建“校园-家庭-社区”三位一体的育人机制，协助学生改善环境，增强其社会适应能力，促进学生与社会环境的协调发展。

总之，学校社会工作理念对辅导员工作具有重要理论指导价值。广大辅导员应积极借鉴学校社会工作理念，勇于探索将学校社会工作理念与辅导员具体工作实践相结合的有效做法，及时提炼和推广成功经验，推动辅导员工作创新发展。

［1］史柏年.社会工作实务(中级)［M］.北京:中国社会出版社，2007:352.

［2］何明宝，朱希峰.社会工作200问［M］.上海:上海社会科学院出版社，2007:5.

［3］叶冲，王小丁.育人为本理念下高校辅导员职业道德评价［J］.四川理工学院学报:社会科学版，2012(4):101.

［4］杨振斌，冯刚.高等学校辅导员培训教程［M］.北京:高等教育出版社，2006:282.

［5］李晓凤.学校社会工作［M］.北京:中国社会出版社，2010:73.

The Enlightenment of Social Work for the Counselors

DONG Guo-qiang，YU Yi
(Department of General Studies，Sichuan University of Science＆Engineering，Zigong 643033，China)

The idea of school social work is a certain requirement to promote the growth of the college students，and also a certain requirement of realizing counselors＇self perfection，and always the inevitable demand of the development of school social work.The meaning of school social work idea is for the students，to help people to help themselves，respect and accept and integration of resources.The enlightenment of school social work forthe counselors include: counselors＇work is to taking students as the premise，as the goal with to help people to help themselves，to respect the accepted as key，and resources integration as the method.

school social work;work of counselors;enlightenment

G641

A

1672-9617(2014)01-0119-03

(责任编辑 祁刚)

2013-10-23

四川理工学院科研项目(2012FDY16)

董国强(1981-)，男，陕西凤翔人，助教，硕士。