需求分析视角下《商务英语精读》课程教学改革研究

苏 娜

（嘉兴学院 浙江·嘉兴 314000）

《商务英语精读》是商务英语专业的基础课程，《商务英语精读》是商务英语专业的基础核心课程，一般开设在大学的第一、第二学期，是一门以语言技能为主，商务技能为辅的实践性强、交际能力要求高，并集多种模式和教学手段的语言课程，具有比较强的应用性。

在当前经济形势下，商务英语专业的教学应当符合当地经济发展需要，商务英语精读这样一门专业基础课也是这样，需要充分了解当地经济发展需求，了解当地发展优势，有针对性地制定课程教学模式，进行教学实践。

一、教学内容的探索

课程教学前，课程组确定教学内容、教学目标、教学要求、重点难点、并制定学期授课计划。在具体教学过程中，要将整合校内外资源，全面设计教学步骤和教学环节，充分利用各种资源。课程教学主要有两部分组成，第一部分的外语语言学（词汇、语法、语音、听力、阅读、翻译）知识全面贯穿课程始终；第二部分是商务技能应用模块，即把语言知识将商务场景、商务技能相结合，进行交互式教学，使学生在模拟或真实的商务场景中对语言知识加以应用。

（一）英语语言知识模块

这个模块是商务英语教学的基础模块，跟以往的精读教学模式类似，主要强调英语语法、商务英语词汇、词汇学基础、常见应用文体的阅读（practical reading）、重点句难句翻译、商务英语常见口语句型和表达、以及基本的商务写作技巧。另外，在教学中也交叉讲解一些基本的商务知识，例如银行、货币体系、拍卖、股市、网上购物等，同时也涉及一些普遍的交际技巧，例如银行存款用语，如何更委婉的表达自己的意图等。这些知识和技巧都贯穿在整个课程的始终，使学生能够熟练掌握商务活动中常用的语言表达。

（二）综合技能模块

该模块是根据理论教学内容设计的实训模块，在实训过程中主要是考察当地经济需要，以职场和公司企业情况为依托，进行与课本相关的商务场景实训。例如当地有诸多的外贸公司和服装童车企业，这样在教学中就有意识的增加了接电话、接待外宾、会议记录、游览以及一些相关的专业词汇等等，这样可以锻炼学生在实际场景中使用语言的能力，也能够掌握一定的交际技巧。

二、教学模式的探索

《商务英语精读》的教学模式主要可以分为第一步理论学习，第二步根据学习的理论知识进行5个学期的实训，第三步是按照人才培养方案进行的认识性实习，项目化实习，顶岗实习和毕业实习阶段。

（一）商务英语理论知识学习

《商务英语精读》课程教学在课堂上围绕能力目标和知识目标为主线逐步展开训练，采用仿真+全真的双线并行方式，课后完成不同商务公司商务活动文案。在教学过程中，可以采取以下方法：意义协商，角色扮演和疑难问题解决。例如针对本课程教材《新编商务英语精读》的Reading II，小组协商对教材的语言和结构的难点提出解决方法。学生也需在课前查找资料，小组讨论出方案，形成ppt,通过选取代表的方式在课堂向全体学生展示该篇文章的语言和结构难点。在讨论过程中，教师适时给学生提供包括语言上和思维上的指导，并在学生解决疑难点之后进行补充讲解。

（二）校内立体化实训

1、课本相关商业模拟实训环节

利用每单元课内的2节实践课时，把每单元所学的商业知识加以模拟实训。例如English auction,making telephone call,interview,customer complain等等，加深对课本的认识，同时也锻炼了一定的职业能力。

2、英语角和第二课堂

每周两次开展英语角活动，在外教的带领下，学生们假设商务等情景，设定话题，分组进行训练。使学生在模拟的环境中得到锻炼与提高。积极组织学生参加大学生英语竞赛，实用英语写作比赛、实用口语比赛，科技艺术周等，通过这些竞赛调动学生学习的积极性和兴趣，并且通过指导老师的指导可以弥补平时教学的不足。

3、利用校内外实训资源

充分利用校内国际贸易实训室、国际谈判实训室，通过学生的实际设计成果，加深对所学理论的理解和实际运用，使学生掌握各种国际商务技巧，诸如谈判礼仪、会议接待、商务礼仪等等技能。在商务英语教学中请企业专家进课堂，采取工学结合的形式，突出教学过程的实践性，加强对学生实践能力的培养。

（三）校外实训——企业专家“手把手”教学

学校根据当地经济优势，结合专业设置和实习教学需求，在有发展前景又有合作意向的企业建立校外实习基地。学生在一年级和二年级的认识性实习和项目化实习期间，通过参观或者是亲自考察，在校外合作企业进行实习实践。在此期间主要对公司或者单位的规模、盈利模式、产品范围、交易过程、甚至是管理模式、公司文化等等进行了解和学习。有条件的话还可以与当地企业或者政府联系，对有特色的企业和经济实体进行考察，了解当地的经济特色和发展优势，为地方服务。在顶岗实习的过程中，学习体验企业生产经营过程、企业文化、电子商务、外贸流程等企业项目，请企业兼职教师企业现场指导。这样使学生课堂和校内学到的技能在实践中得以发挥和锻炼。实现融“教、学、做”为一体的外语教学方法。

三、教学方法的探索

在教学方法上,大胆突破传统的教学模式，不再是教师讲授和灌输知识，学生听课记笔记的旧模式，重视学习运用的过程，集多种现代教学法的优势为一体。主要表现形式有：

（一）任务教学法

将《商务英语精读》课程分解为若干个项目，项目的设计以不同的工作流程或商务环境为主线。每个教学内容都以项目实施为驱动力，学生先练先讨论，教师再讲解，边讲边练，精讲多练，以完成任务为评估的要点。例如，让学生充当经理、经理助手、顾客、求职者、面试者、出差人、谈判者、受训员工、培训者或活动组织者等。例如《新编商务英语精读》第三册中的拍卖一章，可以设立一个拍卖项目,让学生充当拍卖师、公证员、接线员、竞价者等,完成整个拍卖的策划,竞价,记账,交易过程。

（二）交际教学法

在商务英语精读课程中需要大量的使用交际教学法，使学生对课堂教学产生兴趣，活跃课堂气氛。例如在讲解《新编商务英语精读》第三册网上购物这一单元，可以导入一段视频讲解网上购物的好处，同时也联系当前网络消费的模式，引导学生对网上购物模式进行思考，并展开讨论网购的利弊。这样就有利于导入课文的讲解，也有利于学生参与课堂互动，积极的改变精读课教师“一言堂”的局面。

（三）多媒体辅助教学法

在商务英语精读课程教学中，积极的利用计算机、语音设备、网络等现代化的教学手段进行英语教学。教学过程中可以通过多媒体设备增加教学内容，通过网络查找大量的真实图片、数据、新闻、视频增加课堂教学容量，提高学生的兴趣。同时也充分利用现有的网络教学平台，通过教学平台发布教学内容信息、补充材料、课后作业和练习的布置、进行课堂答疑、学术互动，甚至可以在网络教学平台开设专栏和论坛，针对课堂上提出的某一问题进行网上辩论或者网上讨论，将课堂由课上延伸到课下，由校内延伸到校外。

四、考核方案的改革

学生的考核进行一系列的调整合改革，不应该以之前的期末一张试卷就决定学生的表现。学期总成绩为100%，其中平时成绩占30%，平时成绩分为20%的形成性考核（出勤，课堂纪律及学习态度，团队小组讨论和课堂展示，以及作业）和10%的实践性考核（商务模拟练习）；期末成绩占70%，以考试成绩为准，其中试卷覆盖全册内容的掌握和理解，考察词汇，阅读，翻译，写作。

结语

《商务英语精读》这门课程是商务英语专业的专业基础课，要符合当地经济社会发展需要，用多种教育方法和手段的改革来实现最终目的，是一种将学习与工作结合在一起的教育模式。通过本研究，力求使课堂实现较大的改革，这样，整个教学变得更加立体化和多元化。本教学研究对提高教学质量和办学水平,深化教学改革,培养适应当地经济发展的高质量合格的应用性人才具有十分重要的意义。

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