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亚太知识竞争力指数中国上海升至第六

“知识竞争力”是国际上衡量一个地区将知识资本、金融资本和人力资本转化为经济产出和社会财富的能力。10月21日，知识竞争力与区域发展研究中心和国际竞争力中心亚太分中心完成的《2014亚太知识竞争力指数》，在上海交大发布。这份报告选择亚太33个领先地区进行指数排名，2014年知识竞争力指数最高地区是日本东京，韩国蔚山、中国台湾、日本爱知和静冈，分列2-5位；上海继去年首次跻身前十后，今年上升2位，排名第六。2014年亚太知识竞争力指数是自2010年首次发布后，连续第5次对亚太先进地区知识经济进行的综合衡量。

工信部出台电信服务质量监督管理暂行办法

近日，工信部出台电信服务质量监督管理暂行办法，以加强对电信业务经营者服务质量的监督管理，促进我国电信事业健康、有序、快速地发展，维护电信用户的合法权益。办法表示，电信服务质量监督管理工作遵循公平、公正、公开的原则，实行政府监管、企业自律、社会监督相结合的机制。其任务主要是对电信业务经营者提供的电信服务质量实施管理和监督检查；监督电信服务标准的执行情况；依法对侵犯用户合法利益的行为进行处罚；总结和推广先进、科学的电信服务质量管理经验。

六项成果获“上海市社会信用体系建设优秀成果一等奖”

《上海市社会信用体系建设2013-2015年行动计划》发布以来，各单位围绕信用信息记录、共享、披露与应用的主线，着力加强相关系统与平台建设，促进信用服务市场发展，为上海市不断健全社会信用体系作出积极贡献取得了许多成果。最近上海市人民检察院等6家单位的申报成果获“上海市社会信用体系建设优秀成果一等奖”。这六个成果分别是：1）全面推进本市食品药品信用体系建设工作；2）“四类”驾驶员信用管理和交通港航企业信誉评价；3）遵从评价 风险防控共建诚信——纳税遵从度评价体系的建设与运用；4）行政审批告知承诺改革试点；5）电子溯源管理为酒类市场秩序保驾护航；6）完善行贿犯罪档案查询制度。

上海文化产权交易所在自贸区建三大专业平台

10月20日下午，上海文化产权交易所与湖北咸宁市政府等机构签约，在林业、碳文化、邮币卡等三大领域建立专业平台，为自贸区再添交易平台。至此，上海文化产权交易所已有逾二十个专业平台正在建设中，涉及书画、陶瓷、玉石、邮币卡、黄花梨、品牌等领域，一个分布全国的规模化交易网正在形成中。“上海文化产权交易所聚奇邮币卡交易中心”同期也签约宣布成立。邮币卡交易中心将通过规范交易和创新研发并举、线上和线下双通道交易等手段，弥补传统交易中的保管、运输、诚信、变现等方面的诸多弊端，提供一个国家级交易平台。

汽车行业售后服务满意度原地踏步

近日，中国质量协会、全国用户委员会组织开展的2014年度中国汽车行业售后服务用户满意度测评发布，2014年中国汽车行业售后服务满意指数为79分（满分为100）。与前两年相比，总体处于停滞不前状态。其中，自主品牌售后服务满意度76分，已连续3年维持不变；合资品牌80分，同比提高2.6%；豪华品牌82分，同比下降2.4%。在汽车市场快速增长、用户期望上升、个性化需求突出、市场竞争日益激烈的背景下，汽车厂商和经销商应进一步加大售后服务投入，优化服务流程，树立先进的服务理念，全力提升售后服务满意度水平。

崇明县质监局开展2014年质量管理体系网格化监督检查

近期，上海市崇明县质监局对县内新河地区开展2014年度质量管理体系网格化监督检查。本次共检查新河地区获证企业21家，约占县获证企业的4%，主要检查认证证书是否有效，管理体系是否正常运行，有无投入使用等问题。经查，发现大部分企业对管理体系有一定认识，但个别企业仍存在重视不足、培训不够、资料不全、程序不规范等问题。对此，崇明县质监局执法人员向有关企业详细指出问题所在，并积极督促其落实整改工作。为规范认证事业的有序发展，崇明县质监局将进一步加大认证监管检查力度，维护认证市场秩序。