婺源生态旅游存在问题与发展对策研究

◇张莹莹

婺源是全国著名的生态旅游强县，境内生态完整，遗迹遍布，为生态景区的典型代表；婺源传承了优良文化，继承了淳朴民风，对其进行研究能有代表性地说明生态旅游业发展现状、存在的问题。优化生态旅游产业竞争力，提升婺源自身竞争力，也为同类型产业发展提供了借鉴。

一、婺源生态旅游发展现状

1.资源现状

婺源历史悠久、文化璀璨，境内有2个国家历史文化名村，16个省级历史文化名村，13处全国重点文物保护单位，并且有2个古村落列入世界文化遗产预备名单。此外，婺源物种丰富，有木本物种1500多种，草本物种3500多种，其中80多种为国家一、二类保护动物和树种，全县森林覆盖率达到82%。国家标准 《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T18972－2003）中对旅游资源的性质进行了分类，结合资源的现状、形态、特性、特征等，将我国的旅游资源分为8个主类、31个亚类、155个基本类型，婺源旅游资源丰富，占去了7个主类，分别为：地文景观、水域风光、生物景观、遗址遗迹、建筑与设施、旅游商品与人文，22个亚类，40个基本类型[1]。

2.基础条件现状

婺源县地处江西省东北部，位于皖、浙交界处，是江西对外开放与发达地区对接的窗口。境内婺黄与婺常两条高速公路已开通，省外入境公路也已畅行，另外，北京—福州高铁已开通，临近黄山、景德镇、衢州三个机场，同时濒临武汉、上海、杭州等经济发达地区，且武汉到婺源已开通全程高速公路交通，移动通信也基本上覆盖所有主要景区景点。婺源身处旅游景点群之中，东邻衢州，西毗景德镇，北枕黄山和歙县，南接三清山，四周皆为国家知名旅游文化名城，已经初步形成了一定的产业集聚效应，带动着婺源旅游业的发展，这些都为婺源旅游产业的发展提供给了良好的氛围，将加速婺源旅游产业的发展。

3.市场发展现状

随着婺源旅游活动的开发，旅游设施与服务水平不断提升，旅游市场得到快速发展。从2004～2013年，婺源购票旅游人数由2004年的189.20万人次增长至2013年的1078.5万人次，增幅达4.7倍，年平均增长率为47%；旅游市场总收入则由2.57亿元增长至53.47亿元，增幅达19.8倍。婺源旅游业综合收入占当地第三产业和GDP的比重日益升高，从2004～2011年，旅游综合收入占婺源GDP收入从13.6%上升为51.5%，年均增长率为5%[1]，逐渐成为婺源经济发展的支柱性产业。

二、婺源生态旅游发展存在问题

1.基础设施落后，限制旅游业发展

婺源虽地处皖、浙、赣三省交界，地理位置优越，但是县内交通受历史因素影响发展滞后，尚未建设国道、铁路和机场。目前，婺源县虽已有直通上海、南昌、杭州、衢州、景德镇、上饶和黄山等地的客运汽车，但车况差，车次少，交通设施不能满足当下旅游业发展的需要，制约着客源的出入。同时当地交通规划也存在问题，限制了当地交通发展，这成为目前制约婺源旅游业发展的最大障碍。另外境内接待游客的食宿条件有限，服务人员的服务水平和服务质量都有待提高。各个景点还处于初步开发阶段，没有进行深入开发，缺乏旅游娱乐休闲设施，这些都限制了当地旅游业的发展。

2.管理与人才滞后，影响产业发展

婺源旅游管理委员会虽为旅游管理机构，但当地整体旅游管理仍相对滞后，且管理机构内部分级不够细致，各自岗位职责不够明确到位。在婺源旅游业遇到重大问题时，管委会决议时滞效应较大，未能做到高效管理。人才引进同样存在较大问题，地方政府虽出台相应的人才培养、储蓄政策，对引进外部人才也做有明确规定，但是都未落到实处，依然沿用传统人才和方法对旅游景区实施管理。管理机制和人才是一个产业发展的核心要素，在婺源生态旅游产业现今发展迅速的情况下，管理滞后与人才缺失对产业的发展都是致命的打击，严重影响了产业快速、健康发展。

3.旅游活动与方式缺乏创新

旅游业竞争激烈，这要求景区需因地制宜，走特色发展道路。然而婺源生态旅游多以观光、游玩、农家乐、农家饭等方式活动，未能深度开发生态旅游方式，缺乏创新，这样的旅游方式不能给游客带来深刻的体验，不能起到教育和净化身心的作用，仅仅是短时间的放松娱乐。所以婺源必须另辟蹊径，以自身良好的自然生态资源和身后的文化底蕴为基础，积极创新旅游活动和方式，开发具有当地特色的差异化旅游产品。

4.参与者生态环保意识较低下

近年来，旅游景区噪声、水以及垃圾污染越来越严重，这与游客和当地居民的环保意识低下有直接联系。旅游参与者还未形成良好的习惯，随意丢弃垃圾、嬉戏河水、湖泊，这些对当地环境造成一定的污染，如不及时采取行动处理，对参与者加以教育，超负荷当地生态承载能力，这些人为的破坏必将对景区造成不可修复的损坏。所以，必须从根本上解决问题，提高参与者环保意识，时刻以生态之美规范自己的行为。

三、婺源生态旅游发展对策

1.完善旅游基础设施，提升专业服务质量

旅游基础设施缺乏、运营管理机制滞后以及高尖端人才匮乏是婺源旅游业发展的主要劣势。这些因素从不同方面制约了婺源旅游业的快速发展，旅游基础设施缺乏会使游客对景点产生心理落差，如餐饮、宾馆的缺乏、档次低下。再者旅游从业人员、相关服务人员的服务态度和服务质量直接作用于旅游参与者，亲切得体的服务必将赢得消费者的满意，反之也会起到相反的作用。另外，高效的管理运营机制也是旅游业健康发展的核心支持。因此，只有及时完善旅游基础设施、引进高端管理人才、加强从业人员岗前培训，提升从业人员专业能力和综合素质，及时补救自身劣势才能保证旅游业有序、稳步发展。

2.优化整合旅游资源，深度开发旅游文化

婺源自然旅游资源与人文旅游资源丰富，但是资源开发水平与资源整合程度却不高，这启示我们旅游业的发展不仅仅是资源开发、运营管理、消费、服务等环节的简单重复，这种方式很大程度上浪费了旅游资源，加大了生态环境的负荷。目前优化整合旅游资源已被各大景区提上日程，在提倡生态环保理念的今天，资源浪费和对资源环境的破坏威胁着人类的生存，故资源优化整合是必然趋势。同时，江西“古与绿”、“红与绿”的结合透露着悠久的历史文化和红色革命背景，这种与自然资源结合在一起的古朴文化有着自身的魅力，然而现今并未得到深度开发，且文化旅游产品比较缺乏，亟待开发。

3.加强环境保护治理，实现环境可持续性

良好的环境是人类赖以生存的家园，对于景区更是如此。随着景区知名度的提升和设施的不断完善，将会有越来越多的人前去观赏游玩，不可避免的造成人为的环境污染。加强环境保护需从旅游参与者做起，需对游客加强宣传教育，同时出台旅游制度以及游客行为规范；启动景区环境预警机制，选取能够反映旅游环境承载力的综合指标，采用一定的方法对其进行分析，分析结果作为评价当地环境状况的重要依据[2]。将预警机制安装遍布景区人们能够到达的地方，能够及时反映区域环卫情况并且及时治理存在的环境威胁，建立相应的报警、排警系统，避免出现社会、经济及环境等多方面的问题。

4.普及旅游教育宣传，提升居民参与程度

居民参与程度对于地方旅游竞争力有极其重要的作用，反映了当地旅游的民众参与度，能较大程度带动旅游业的发展。为此景区应首先加强宣传教育，树立民众广泛参与生态旅游发展的意识，可通过印发有关旅游景区的宣传手册、举办宣传教育活动来实现。其次，要完善决策机制，充分考虑到景区利益相关者，广泛征求人民群众的意见，合理利用群众提出的合理化建议，优化完善旅游景区决策机制。再次，强化公众监督，对婺源旅游景区政务管理工作做到公开、透明，鼓励群众积极参与政务管理工作的监督，及时反映景区政务管理工作中存在的问题并提出解决建议。最后，建立利益协调机制，景区需设立民众投诉箱、开通举报专线，有效处理利益纠纷事件，使景区管理层和群众能够有效互动，充分发挥第三方监督作用。

5.政府主导，建立科学的配套产业政策

政府是产业发展过程中不可或缺的一份子，对产业的发展起主导作用，同时政府颁布的产业政策对产业发展具有引导作用。通常在宏观经济发展中，政府和产业政策可以调整产业链条上商品供求结构，有利于市场上商品供求的平衡；同时政府颁布的差别利率以及倾斜信贷政策，能够有效地引导资金流向，实现资金有效配置；另外，地方产业政策可以打破地域限制，扶持地方产业与国内统一市场相竞争，经过调整与磨合，地方政府出台的产业扶持政策必将形成区域产业缺乏的一系列科学政策配套措施，必将从本质上促进旅游业的跨越式发展。对于婺源生态旅游资源需要从以下几个方面去建立科学合理的配套产业政策：一是实现资源的充分利用和优化配置；二是建立与之配套的产业成长政策；三是建立与之配套的产业布局政策；四是建立与之配套的产业规制政策[3]。

四、结语

婺源是知名的生态旅游景区，旅游资源丰富，与同类型旅游景区相比有较强的竞争力，同时婺源生态旅游发展也存在着自身的问题，如同业竞争激烈、旅游活动与方式缺乏创新、参与者生态环保意识较低下、基础设施落后、产业链发展短与管理与人才滞后等问题，对存在问题提出可行性解决办法，将大力提升婺源生态旅游在同业中的竞争力，促进当地旅游经济的健康发展。

[1]刘虹.婺源县旅游资源的评价与开发策略.[J]河池学院学报，2011（02）.

[2]杨坤.泰山旅游景区竞争力研究.[D].青岛：中国海洋大学，2012（06）.

[3]王玉.婺源县域旅游产业发展研究.[D].南昌：江西财经大学，2009（07）.