“以学习者为中心”视角下商务英语教学方法新探

包仙芝

(浙江工商大学 外国语学院，浙江 杭州 310018)

0 引言

商务英语在日益频繁的国际商务交流中扮演着重要角色。庞大的社会经济需求推动了商务英语教学的发展。历经多年的商务英语教学实践之后，学界又开始重新审视原有的教学方法，以期能够促进商务英语教学的良好发展。在商务英语教学研究方面，林添湖(2004)从商务英语界定、商务英语学习者以及商务英语教学的规律特点这三个方面做了研究探讨;丁国钰等(2009)分析并讨论了商务英语教学现状中存在的问题以及如何去应对。对于现状中发现的问题例如陈旧的教学内容、静态的考核方式、落后的师资队伍的建设以及课堂氛围等，禹香兰(2009)进行了深入研究分析。除此之外，各位学者在商务英语教学方法方面也各抒己见，切磋探讨。在众多的教学方法中，采取哪种教学方法更为有效及以何种标准来选择教学方法，是当前学界一直在研究的一个热点。本文首先分析目前商务英语教学的现状及现有教学方法中存在的问题，之后提出选择教学方法的原则，最后从“以学习者为中心”这个角度来讨论商务英语教学方法的选择并提出建议。

1 商务英语教学方法现状分析

自中国加入WTO(世界贸易组织)之后，商务英语在经济发展和跨文化交流中的作用日益凸显。因此，商务英语学科也进入了一个快速发展期。这门学科在发展的同时，其教学中的一些问题也逐渐显露。据了解，一些企事业单位表示录用的商务英语人员存在缺乏实战经验、跨文化商务背景知识不足且商务英语交流能力不佳等问题，引发了学界对商务英语教学的思考。商务英语教学需要在教学与市场中间搭建一座桥梁，那就是有效的教学方法。只有采取合适的教学方法才能够使得商务英语教学通过市场的检验。

目前的商务英语教学方法存在以下两点主要问题:首先，中国，作为一个有着深厚的儒家文化底蕴的国家，在传统的商务英语教学中，教师是最有话语权的人。教师是权威，是课堂的控制者，而学生则是顺从接受者。教师教什么，学生就学什么。其次，传统商务英语教学中采取的教学方法中大致采用“以教师为中心”的教学法，这些教学方法忽视学习的过程和学生个人情况，忽视师生间的双向交流，学习者的语言交流能力差。在这种教学法的培养下，学生学习的积极性容易被打消，极不利于商务英语进行有效的教学，学习效果和教学效果不如预期。

2 商务英语教学方法选择的原则

合理的教学方法是有效教学的根本保证。彭海深(2011)认为，选择商务英语教学法的依据主要有以下几点:一是商务英语教学的特点;二是教学目标;三是商务英语学习者的实际情况;四是各种教学法的功能、适用范围和使用条件。关于第一点，由于商务英语课程是一门实用性和针对性都很强的课程，其首要特点是实用性较强，它主要应用于金融、外贸、营销、管理、商业谈判、公关等商务活动中。商务英语采取的是复合型知识的教学，主要包括了英语的技术技能训练和商务经贸知识。除上述特点，由于商务英语是在经济一体化和信息技术高速发展的背景下应运而生的，这就使得商务英语的教学一定要与时俱进，将创新理念贯穿在教学的始终，教学内容也要进行不断的更新整改填充，从而满足社会对于商务英语人才的需求，同时满足学习者的学习需求(林添湖，2004)。第二，据笔者的调查发现，高校大致的商务英语教学目标是培养以英语为主，以商务为方向，适应市场经济需求的，全面发展的，具有较强的听、说、读、写、译等技能，掌握国际贸易等商务基本知识，具有综合职业能力的应用复合型人才。与其他的英语学习者相比，商务英语的教学目标只是更加强调了实用性，弱化了英语基础技能。第三，商务英语的学习者大致上包括两类人群:第一类就是脱产的全日制在校大学生;第二类则是在职的对商务英语有所需求的社会人士。这两类人群所共有的一个特点就是，他们都不是懵懵懂懂的小学生，也不是涉世未深的中学生，而是有一定阅历的成年人，他们对于商务英语都是有自己的诉求的，特别是在职的学员。这就要求在进行商务英语教学的过程中，教授者一定要采取“以学习者为中心，教师作为辅助指导者”的教学方法，从而满足不同学员的学习需求。最后，在选择教学方法方面，要细致地分析每一种教学方法的优劣点、操作步骤以及主要的功能，并且能够在分析的基础上结合有效的教学法提高教学效率，完成教学任务。

3 “以学习者为中心”的教学方法在商务英语教学上的应用

每一种教学法的方式手段不同，适合的学习者和课程门类也不同，在选择教学法上，一定要具体问题具体分析。根据对商务英语各个方面的分析，以及上述的四点主要依据，对商务英语教学的教学方法进行研究后发现，认知教学法和叙事教学法是符合“以学习者为中心”的商务英语教学新理念的教学方法。

3．1 认知教学法在商务英语教学上的应用

认知教学法产生于20 世纪60年代的美国，代表人物是卡鲁尔、布鲁纳。这是由美国著名心理学家Carrol 于1964年在《语法翻译法的现代形式》一文中提出的一种先进的外语教学理论。认知教学法的最大特点就是以学生为中心，教师起到的作用是激发学生的学习动机和兴趣，并且指导学生从言语实践中发现规则，并为学生提供创造性地活用规则的机会和情景，从而使学生掌握规则。认知法在实际的商务英语教学过程中强调学习的过程是一个认知的过程，学生是认知的主体(李庆丽等，2013)。该教学法明确指出，外语教学应以学生的认知活动为主，而非教师对课堂的主宰。该教学法要求教师的备课建立在学生认知的特点上，根据学生认知过程进行教学。以学生为中心是认知法的原则之一，它主张在课堂教学中充分调动学生的主体性、积极性和主动性，而非翻译法的“注入式”和听说法将学生当作消极的训练对象的S→R 论(柯文雄等，2012)。在认知教学法看来，“学习过程是学习者自己内在的活动过程，即内部的心理加工和心理结构的改变，是个人将有意义的材料同业已形成的有关认识结构加以联系和贯通的过程，要求学生独立地或受较少控制地去认识学习对象的各种关系和解决相关的问题”(熊伟等，2007)。

采用认知法的课堂是一个“以学习者为中心”的课堂。首先，认知教学法以学生为中心，重视培养学生正确的学习动机、良好的学习习惯和学习毅力，重视开发学生的智力，激发学生的学习兴趣，充分调动学生的学习积极性和主动性。其次，在认知教学法的指导下，课堂备课要建立在不同学生的认知特点上，根据学生的学习认知进度来进行教学。教师不再是课堂的中心，而是以学生为中心，它主张在课堂上要努力带动学生的积极主动性，而不是将学生当被动的接受者，教学步骤的每一步都要体现“以学习者中心”，并且根据学习者的认知程度来进行调整。主张“以学习者为中心、教师为引导”的外语课堂教学的主要目的是培养学生的语言运用能力，因而教学活动的中心是学生。从学的角度来教是认知法的基本特征之一。

以教授外研社出版的《高级综合商务英语》中的第八单元的《市场扩张》文章为例，教师首先引入文化背景知识:经济的全球化导致跨国贸易的盛行，引发学生对课堂内容的兴趣，并根据学生的反映来调整内容。然后，对整篇文章的语篇布局和构思进行宏观上的分析，以电影《商海通牒》中的一个企业竞争的情节展开，引出当今世界市场竞争的主题。在这一教学步骤中，学生会独立进行思考分析，并交流他们对此的看法。紧接着，可以以“市场竞争”这个话题来和“市场扩张”联系，阐释市场的本质。在此，让学生自己去独立探索语言规律、商务英语词句的特点，以本身所具有的认知心智去关注评价。根据学生的现场反馈来调节课堂。最后，可以创设一些真实的场景来调动他们的学习积极性和提高他们的语言能力。这个环节，学生间互相探讨当今的世界市场经济。按照“以学习者为中心”的认知教学法理念来进行授课，有助于培养学生的自主学习能力，促进他们的学习兴趣，也有利于他们在课外自己进行商务英语学习。在整个教学环节中，教学活动以“学习者的认知过程和认知特点为中心”较为合理地安排与展开，学生一步步积极主动参与，从而使课堂重心逐渐向“学习者”倾斜。

3．2 叙事教学法在商务英语教学上的应用

在课堂内外，学生对于教师的依赖性很强，有些教师也经常采取“以教师为中心”的教学方法，一直给学生灌输知识，而不是引导学生独立自主地去思考消化。在“以学习者为中心”教学新理念被引进以来，还有部分教师将其视为对自己地位的挑战威胁。事实上，以学生为主体的教学设计的每一个环节如果想要取得比较理想的学习效果都离不开教师的组织和指导，以学生为中心并不意味着教师作用的丧失，这反而是对教师提出的更高要求(兰昌勤等，2004)。

当前，在国内教学界流行着一种新的教学方法——叙事教学法。这一教学法最初是由熊沐清教授等提出的，引起外语教学界的广泛关注。叙事教学法主张在外语教学中运用叙事化手段，将教学的某一过程及教材(一篇课文或一段材料、一个语言点、一个语法或语言教学项目等)尽可能以叙事的形式设计和呈现，营造出一个真实的情境或可能世界，使学生在身心方面最大程度地投入学习情境，使认知活动生活化或艺术化，在这样的情境或可能世界中充分协调地发挥语言、情感、想象、创造等心智能力，在这种生活化或艺术化的认知活动中“习得”语言(熊沐清，2010)。

“以学习者中心”在叙事教学法课堂上主要表现在，首先，课堂内容采用叙事的方法是为了令学习者更为感兴趣，满足学习者的学习需求。其次，在叙事教学法的指导下，学生才是课堂的中心，教师只是负责引导学生主动积极构建知识框架，从而令学生摆脱以往被动学习的桎梏，积极主动全身心投入到感兴趣的叙事课堂形式中。最后，“叙事化”课堂可根据“学习者知识点掌握的情况”来改动“叙事”结构，从而使学习者在课堂上进行独立学习、自主学习和探究学习。采用叙事教学法的课程中，学习者是整个课堂的中心，教师起到的作用是一个学习的引领者，学生不再是一味被动地接受，而是自己参与到知识的叙事建构中来。在叙事教学法这一新理念的指导下，课堂的中心从教师身上渐渐地转移到了“教师为引导，学生为中心”的商务英语课堂新模式。

以教授商务英语中的公司谈判为例。教师在教授过程中采用叙事教学法时可以通过以下步骤来完成:首先，为了使知识变得有趣从而吸引学生的注意力，教师要运用叙事化的手段来将教材的知识点以时间、地点、人物以及事件的方式组织好。然后将所要讲的核心知识加入故事，故事的构建可以这样，甲乙双方作为商业合作的伙伴，今年将于某个地点就继续推进合作的事宜进行双边讨论谈判。其次，学习者可以由教师渐渐引入这个故事，然后在听完全部故事后，对商业合作的续约有所了解。独立思考理解叙事化后的知识点之后，学生可以进行相互交流和角色扮演等活动来加深印象。最后，课后的作业可以是学习者对故事进行回忆复述，在下堂课上进行效果验收，并且根据验收效果来调整上课的内容。商务英语教学的目的不是单纯的知识传授，而是侧重语言实践和交际技能培训，即让学习者在学习商务英语语言和国际商务业务基础知识的同时，培养在较为真实的国际商务环境中运用国际商务交际技巧完成商务任务的能力(尹新哲等，2012)。因此，教师如果“以学习者为中心”采用叙事教学法来授课的话，通过学习者自身的意识来构建学习体系，学生的学习效果将会提高，最终使商务英语的教学活动更为顺利。

4 结语

本文主要讨论了认知教学法和叙事教学法这两种方法在商务英语教学上的实践应用和具体的课堂操作方法。但是，这两种方法还需要经过实践和时间的双重检验，只有这样才能够为我国的社会经济发展培养出更加高质量的复合型商务英语人才，从而促进我国国际贸易的蓬勃发展和国际商务交流的顺利开展。

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［4］兰昌勤，曾洁．对培养我国外语学习者学习自主性的思考［J］．外语界，2002，(4) :24～30．

［5］李庆丽，谢志贤．浅谈认知教学法在大学英语精读课教学中的应用［J］．长春大学学报，2013，(12) :1 683～1 685．

［6］彭海深．课程设计中教学法选择的分析与研究［J］．职业教育研究，2011，(2) :147～149．

［7］禹香兰．改进商务英语教学浅议［J］．中国高等教育，2009，(13、14) :77．

［8］尹新哲，李华．叙事教学法在商务英语教学中的应用及其效果评估［J］．外国语文，2012，(3) :142～147．

［9］熊伟，赵应吉．认知法与商务英语教学模式探讨［J］．商场现代化，2007，(514) :206～208．

［10］熊沐清，邓达．叙事教学法论纲［J］．外国语文，2010，(6) :105～113．