拥抱，轻轻叩开心门——巧用谈话化解孩子和家长的矛盾

五常市长山中学

拥抱，轻轻叩开心门
——巧用谈话化解孩子和家长的矛盾

五常市长山中学李金萍

今天，小颖同学没有到校，也没有向我请假。利用早自习下课的间隙，我连忙拨打电话，通了，却无人接听。孩子住得离校较远，身为班主任，我很担心孩子在路上的安全，联系不到人，我很着急。

于是我赶紧去问她的跆拳道队友，得知昨天下午训练时，小颖并没有受伤。清晰地记得，昨天放学后，她还和我高兴地道别，没有发现什么异常。最近半学期中，她取得了小小的进步，和同学也没有什么矛盾，我也刚刚鼓励过她。就只有一种可能：孩子生病了。

一圈问下来，一节课的时间已经过去了。我继续打电话，依然无人接听，连续发了几条短信，依旧没有回信。我还逐一询问了她的小学同学、跆拳道队友，终于找到了她家的另一个联系电话，打过去，孩子的外婆接听的。我请她尽快帮我联系孩子的家长。

终于，在下午第二节课时，孩子的母亲发来了短信：

“老师，我是小颖的妈妈。孩子最近的情况有些异常，一副不愿上学的样子。我想和她沟通，但她不配合。请问她最近在学校表现怎样？能否请您找她谈谈，沟通一下？非常感谢。我马上到学校来。”

看完这段短信，我觉得小颖和她母亲之间一定出了问题。这是一位单亲母亲，独自养育孩子，她自己经营着一份小生意，为了生计，每天早出晚归。在新生家长会上，我们见过一面，后来一次因孩子在学校出现的腹痛症状，把她请到学校时又碰过一面。她的确是一位朴实勤劳，对工作又很投入的母亲。

一直到下午第三节课，孩子和母亲终于来了。进了办公室，我请她们坐下，孩子的母亲一坐下便开始说孩子在家的情况，话语里充满指责；孩子在一旁沉默不语、烦躁不已，我见此情形，赶忙打住家长的话。于是，耐心地问孩子：

“你今天怎么了，不来上学，也不请假，这不是你平常的表现哟。”

孩子一直沉默，一字不愿说，低着头，眼里有泪水。我知道孩子有委屈，便又继续开导：

“有什么委屈，告诉老师好吗？”

孩子依然沉默。母亲在一旁很着急，便又想插话，我再一次打断了她。看看办公室里还有其他的同事，我想孩子可能此刻有顾虑：

“那我们到外面，找个人少的地方去说说？”我小声征求小颖的意见，小颖点点头。

小颖妈妈也想跟过来，我示意她坐在办公室里等我。我带孩子来到露天平台。此刻，正是上课时间，走道里空寂无人，只有那些调皮的小麻雀，在露台上自由自在地飞舞。我让孩子看看这些小麻雀，看它们过得多快乐，看看头上的蓝天白云多美。孩子看小麻雀飞舞起落，慢慢消除了紧张感，嘴唇不再紧咬，嘴角还有了一丝微笑。于是，我问道：

“现在你愿意和老师说说今天不来上学的原因吗？”

小颖点点头，慢慢地说起了原委：

“今天早上，我因为昨晚作业没有做完，就起来补作业。我妈就说我：‘你不想读书就算了，就不用去学校消磨时光了。’于是，我就和她赌气，她已经几次这样说我了。”

“哦，妈妈的话伤了你的自尊，是吧？那你想想，你今天不来上学，你觉得谁的损失最大，是我？是你妈妈？还是你自己？”

“我自己。”说此话前，小颖沉默了一会。

“那就清楚了。你怎么能用宝贵的学习时间来和妈妈赌气呢？就因为她的一句话，便用一天的时间来赌气？你觉得这样做，意义大不大？”

小颖又沉默了。

“你知道气球最后为什么爆裂吗？”

孩子歪着脑袋想，一脸迷茫。

“就是因为老是和自己赌气呗”。

孩子笑了！

“你觉得妈妈是真的不愿意你上学？”

“不是。”

孩子肯定地笑道。

“那当然！妈妈不愿你上学，还会舍近求远把你送到这里？还给你报跆拳道训练班？妈妈花费那么多精力和金钱供你上学，她自己省吃俭用，你的学习不上劲，效果不明显，难道她没有权力说你两句？记住，那是她的气话！看来今天，包括最近可能很长一段时间，你都没有理解你母亲的一片苦心哟！”我一口气说了很多。

“现在，你觉得自己的做法有没有不对的地方？”

小颖点点头。

“错在哪里呢？”

“我不该不来上学。”

“对了，你不上学，对不起自己，一上午也让老师和同学们担心。大家都很关心你，怕你在路上出了安全事故。你觉得大家这样的劳动和你赌气二者相比，谁的价值大呢？”

孩子再一次沉默了。这时候，我叫过孩子的母亲，当面说道：

“小颖妈妈，孩子现在上中学了，长大了，自尊心和小学时相比，肯定更强了。你教育她的时候，更要注意方式方法。你也知道，孩子的学习基础原本就不好，学习起来就很吃力，再加上平时还要花很多时间去训练跆拳道，又耽搁一些课程，学习起来就更困难，信心就更不足了，所以一听你说不上学就算了，心里便很难受，就和你赌气了。我建议你要学会和孩子沟通，教育的时候，注意一下考虑孩子的感受，考虑一下教育的方式方法。不要让孩子产生破罐子破摔的危险念头哟！”

家长点点头，又说：“孩子每天一回家就关起门，也不愿意多和家人说话。我就担心她在房间里干别的什么。”

对于这个话题，我问道：“那你知道她究竟关门在干什么吗？是玩电脑？手机？看闲书报？还是干别的？”

孩子一一否定，哭着说：“我有时候觉得很累，就睡一会儿，开着门，怕他们说我作业没有写完，一天就知道睡觉……”

我一听这个理由。这又是缺乏沟通和理解而产生的矛盾。于是，我建议孩子就算要休息，开着门，空气流通，也有利于自己的身体健康。同时，关上门是一种不信任，尤其是对家人，特别是对母亲的不信任。为了彼此的尊重和信任，就从今天开始，把门打开。开着门，睡一会儿，妈妈还可以提醒孩子起来，毕竟，作业还是要完成的。孩子和母亲不住地点头。

母女的沟通流畅了，打破了沉默，基本消除了先前的误会。我趁机对孩子说道：

“你们家最重要的两个人就是你和妈妈。你们家的顶梁柱是你妈妈。她也不容易，又当爸又当妈，压力很大。作为子女应该学会理解母亲的心情，学会关心母亲。你妈妈劳累了一天以后回到家，却看到自己宝贝女儿的学习不在状态，不勤奋努力，说几句责备你的话也情有可原。你作为子女要学会体谅妈妈。你作为学生，当前主要的任务是学习，自己没有把学习搞好，怎么还不愿意接受妈妈的提醒呢？”

一番话，孩子的母亲有些动容。我最后提醒道：

“孩子，妈妈带你不容易，十三年了，你至少欠你妈妈一样东西！今天，我希望你能当着老师的面，把这份你能给予的东西亲自给妈妈，如果你相信老师，也愿意听从建议，那就当面实现吧。”

孩子和家长都很惊讶，看着我。我笑着说道：

“孩子，天冷了，给妈妈一个温暖的心吧，我希望你能给妈妈一个真诚而感恩的拥抱！”

女儿上前一步，紧紧地抱住了妈妈，“对不起，妈！”孩子抽噎着。

小颖妈妈也哭了，不住地拍女儿的肩膀，说道：

“孩子你要争气哟，妈妈带你也很不容易，有时候说你也是自己憋得没有办法，请原谅妈妈啊……”

我在一旁静静地看着，直到下课铃响起，母女才分开。这一次拥抱，我相信，胜过千言万语的教育。孩子和母亲的心贴得紧紧。我很感动，也很欣慰。

对孩子的教育，要本着尊重的原则、理解的姿态、尊重事实，查找原因，不可草率批评了事。用心来交流、用真情进行沟通，才会为家长、为孩子打开一扇交流的窗户，彼此的心门敞开。这才是尊重生命的教育。这样的教育才可能奏出更和谐的音符。我相信，在教育实践中，只要坚持用真诚、信任、尊重为教育浇灌绚丽的花朵，那么我们一直渴求的教育智慧，人文关怀，也就会自然地流淌于心谷，赋予我们更多的美好和感动。

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❖编辑/李莉