哪里有故障哪里就有我们的身影——访新乡供电公司配电运检共产党员服务队队长苏银

_张文哲

《河南电业》：请苏银队长简单介绍一下新乡配电运检党员服务队的基本情况和成立初衷，结合专业谈谈服务队特点。

苏银：新乡供电公司配电运检党员服务队共有队员26名，其中党员22名，占队员总数的84%。在整合原有张宏敏（原新乡公司配电运检专业经理）志愿者服务队基础上，成立了这支拥有统一品牌、标准、形象、管理、考核的服务队，旨在将我们这支队伍作为践行“四个服务”宗旨的典型团队，推动新乡公司“为民服务 创先争优”群众满意工程的顺利开展。

我们这支队伍曾参与过湖南抗冰抢险、四川抗震救灾、北京奥运保电等国家多次重要抢险保电任务。作为直接与客户打交道的团队，我们所扮演的角色不仅是抢修队，还是宣传队。在工作中，我们不但要把故障快速、稳妥地处理好，针对客户的疑问，还要做大量解释工作，向客户讲解最新的用电政策、用电常识等。工作之余，积极开展社区用电服务、为“春蕾计划”捐资助学、关爱太阳村留守儿童，我们相信“善小常为”，以自己的实际行动带动身边的人投入这些公益活动中。

《河南电业》：党员服务队成立之后，队员在心态、思想方面有什么变化？在增强团队凝聚力方面有什么积极作用？

苏银：变化总是在潜移默化中发生的。最大的变化要属队员们思想观念上的变化，完全从“被动服务”变为“主动服务”的变化。举个例子，我们队里的朱金立有天在出去抢修途中，无意中发现一条10千伏线路上挂着一块儿塑料布后立刻向单位汇报，成功避免了一起故障。

党员服务队的成立对增强团队凝聚力方面我认为是起了很大的推动作用，特别是集体荣誉感显著增强。不管是在工作中，还是在生活中，大家都非常注重自己的言行举止，时刻不忘自己是党员服务队的一员，避免因为自身失误影响到党员服务队的形象。大家的团队协作能力明显增强，自觉做到了相互支持、相互协作、相互补位、相互提醒，有效规避了过去工作模式下各人自扫门前雪的状况。

《河南电业》：在党员服务队建设发展中，最触动您的事是什么？

苏银：最让我感动的是家人对我们的支持、理解、鼓励和关怀。我们这个团队几乎全是铁骨铮铮的汉子，工作中他们尽心尽责，无怨无悔，然而他们却都亏欠家人很多。像队员郭君，上班时老父亲的一句：“干活小心点！”胜过任何安全警示语；张瑞江回家后妻子一句：“累不累?”会让他的疲乏感一扫而空；陪儿子看一场电影的张栋在观影后得到儿子一句：“我喜欢和爸爸看电影!”这样的夸奖让他美滋滋的，虽然他在电影播放时几次差点睡着。

当然，我们也常常组织家属深入现场了解我们的工作，从而最大限度地获取他们的支持和理解。

《河南电业》：在迎峰度夏和安全生产月活动期间党员服务队有哪些举措和打算？

苏银：我们对迎峰度夏和安全生产月活动是有提前准备的。从5月开始，我们就展开行动，以“严”字当头，从“细”处入手，安排人员针对城区台区设备老化进行大面积整改，加大对供电范围内的变压器、低压电缆分接箱等设备周边环境、设备外壳、设备原件进行检查，对辖区内配电设备终端进行维护，对存在的安全隐患以最快速度进行检修，以便在夏季高峰期保证居民低压线路安全、可靠供电。

针对迎峰度夏期间供电故障易发、多发的状况，我们在做好应急措施和物资准备的基础上，加大对需求侧管理和应急预案的落实力度，实行24小时值班制度，及时处理好各种用电故障报修，全面提高检修质量，积极开展带电作业，缩短停电时间，确保电网安全稳定，保障广大市民的正常用电，真正做到哪里有故障，哪里就有我们党员服务队的身影。