高高飘扬的旗帜

2014-04-02 03:28
河南电力 2014年7期
关键词:旗帜国家电网服务队

特约评论员 尹 健

他们奔走在大街小巷、田野山冈,步履匆匆;他们坚守在值班一线、抢修现场,不分昼夜;他们奔向抢险救灾一线,风雨兼程;他们用亲情服务、阳光服务温暖了留守儿童与孤寡老人的心房……

这是记者笔下的描写,也是一幅幅真实的画面。“他们”,就在我们的身边,“他们”,就是国家电网河南电力共产党员服务队。他们的旗帜上有党徽,他们的身份是党员。他们的使命是践行国家电网“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观,以规范周到的服务传播“你用电、我用心”服务理念,彰显95598光明服务形象,架起党和群众的“连心桥”。

这支队伍前身是遍布于全省18个地市和县供电公司的各类送光明服务队,两年前按照国家电网公司的要求进行了规范和整合。整合后,实现了组织领导、工作标准、管理方式、品牌形象、监督考核“五统一”。他们统一穿戴印有标识的红马甲、小红帽,有统一标志的队旗,像一团燃烧的火,像一束温暖的光。

这是一支纪律严明、管理严格的队伍,他们“亮身份、亮职责、亮承诺”,服务流程公开透明,服务方式便捷多样;以为民服务为宗旨,以统一的企业文化为引领,以严格执行“三个十条”为重点,以实施“三级联动”为保障。队伍有统一编印的《共产党员服务队工作手册》,有注册、学习培训、监督考核、自身建设等制度,有行为礼仪、服务用语和工作纪律等规范。

这是一支政治素质高、业务能力突出的队伍。“入口关”要求严格,要成为其中的一员,思想素质、工作作风、岗位技能、技术水平都必须出类拔萃。要能够冲锋陷阵,能够拉得出去、打得赢硬仗,能够勇于承担急难险重任务,出色完成本职工作,能够充分发挥影响和带动作用,彰显共产党员的先进性和示范效应。

这是一支吃苦耐劳、甘于奉献的队伍。除了立足岗位,忠诚履责,做好供电服务、应急抢修等基本服务外,他们还要积极履行社会责任,开展抢险救灾、扶贫助困、奉献爱心等延伸公益服务活动。多少个节假日,队员们牺牲了一个个和亲人团聚的机会,有呼必应,有求必帮。哪里有客户需要,他们的脚步就奔向哪里,哪里有故障险情,党员服务队的旗帜定会在现场飘扬。

他们的辛劳和付出换来的是一面面锦旗、一个个微笑,是客户的满意、群众的认可。然而践行为民服务宗旨没有完成时,只有进行时,没有最好,只有更好。为了实现党员服务队“以群众满意为标准,以提升供电服务水平为目的,规范服务行为,提高服务质量,展示公司责任央企形象”的目标,公司263支党员服务队正在按照公司党组的要求,进一步健全活动机制,创新活动载体,在迎峰度夏的各项工作中大显身手,在持续深化共产党员服务队活动的道路上奋力前行。

一名党员就是一面旗帜。在战火纷飞的年代,做一名党员就要随时准备牺牲,这面旗帜是“为了新中国,前进”!在今天,做一名党员就要无私奉献,这面旗帜是“为人民服务”。每一名党员共同的使命,就是要党旗永远高高飘扬。

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