以PST-CCE为基础的商务英语口语课改革探析

刘叶吴良

沈阳城市学院（沈阳 110000）沈阳电视大学（沈阳 110003）

以PST-CCE为基础的商务英语口语课改革探析

刘叶吴良

沈阳城市学院（沈阳 110000）沈阳电视大学（沈阳 110003）

商务英语口语课是国际贸易专业一门实用性很强的课程。本文通过结合商务英语口语课程，分析我校运用PST_CCE人才培养模式的正确性，探索该模式如何促进商务英语口语课的教学改革以及该模式如何提高教学质量，培养更多国际贸易应用型人才。

PST_CCE人才培养模式 商务英语口语课 教学改革

高校人才培养模式在不同的历史时期和社会背景下具有不同的形态。改革开放以来，随时我国经济的迅猛发展以及全球化趋势的日益增强，越来越多的高校注意到我国传统的重理论，轻实践的高校人才培养模式已经不能适应当下的经济社会发展要求。今天的人才市场对大学毕业生的岗位能力有较高的期待，需要的是既具有一定的理论知识又熟悉某项操作与技能的应用型人才。我校秉着与时俱进的原则全面开展了新一轮的教育教学改革。此次改革是结合了国际著名的CDIO工程教育理念，在构思（Conceive）、设计（Design）、实施（Implement）、运行（Operate）的基础上，结合我校秉承“坚持育人为本,注重能力培养”的办学理念提出了“以岗位能力形成为核心的职业情境化人才培养模式”,即PST_CCE人才培养模式（Professional Situational Teaching and Competency Centered Education的简称）。

1 商务英语口语课现存问题及改革必要性

21世纪是一个国际化的知识经济时代，社会对于外语人才的需求已经不再是过去那种单一的纯语言文字的要求，而是可以涉足某些领域的多元化发展需求，也就是说外语与其他学科相结合的复合型人才是社会广泛需要的。随着中国经济的飞速发展，与外商交流谈判变得日益频繁,商务英语口语在商务交流和谈判中发挥着非常重要的作用。然而，通过大量的社会调查，笔者去过沈阳海关、商检、进出口公司等部门，了解他们的用人标准。通过跟毕业生的谈话，笔者了解到了他们在工作实践中对自己究竟应该具备哪些能力有了深刻的体会。很多毕业生们反映：虽然自己通过了大学英语四六级考试，但是刚走上工作岗位时，他们对具体商务业务中要用到的英语口语十分生疏，一切都要从头学起。很多人因为没有用人方要求的商务英语口语能力而被用人单位拒之门外。根据这些反馈信息，我初步对商务英语口语课教学该如何改革，怎样能使学生通过商务英语口语课的学习将自身的素质和能力逐渐提高，以至于真正适应社会岗位的需要进行了研究。

2 PST-CCE人才培养模式的特点

传统的人才培养模式采用的是填鸭式教学，这种教学就像给树浇水，只浇到树叶上，根本就没有浇到根部，树木怎么吸收得到水分呢？这样只是着眼于书本上的东西，学生的感知功能丧失殆尽，不会真正理解和运用所学的知识。况且，书本中有些陈旧的知识可能已经被社会淘汰，无法满足社会发展的需要，学生即使掌握得再好，也没有运用的地方。

传统的人才培养模式培养出的学生，走上工作岗位后，都要经过三个月到半年不等的实习培训才能适应岗位的需求，这样从某种程度上耽误了员工和用人单位双方的时间。基于以上弊端，我校采用PST-CCE人才培养模式要求在教学过程中就以岗位能力为教学目标，构建职业情境。在日常学习过程中，不仅培养了学生的专业技术能力，还要培养在真实的岗位上的团队协作能力、沟通交流能力，自我管理、自我提升等能力。在此人才培养模式下培养出的学生，不仅有着更加牢固的专业知识，还拥有适用未来岗位需要的实践能力，在当今这个重视能力的社会也更有竞争力。

3 PST_CCE人才培养模式下商务英语口语改革实践

3.1 商务英语口语岗位能力培养目标

教学目标决定教学活动的方式以及教学成果的方向。PST_CCE是“以岗位能力形成为核心的职业情境化人才培养模式”。也就是说这种人才培养方式更注重的是岗位能力的培养。正因为这一教学目标的形成，笔者和国际贸易专业的老师们在人才培养计划的制定以及教学过程中更重视情景化的设计。学生在校期间，不仅学到了应该掌握的专业知识，而且可以了解和身临企业情景，在他们走上工作岗位后可以更快地融入和适应工作环境，更具有竞争力。

根据我校国际贸易专业的人才培养方案，国际贸易专业根据外贸工作的业务流程设立了三个目标岗位，分别是：外贸业务员、外贸跟单员、外贸制单员。三个工作岗位并没有级别的高低之分，只有业务流程的先后顺序之分。笔者所教授的商务英语口语主要应用于第一个目标岗位，即外贸业务员。根据岗位能力分析外贸业务员的岗位能力有业务规划能力、计算机应用能力、商务谈判能力；外语沟通能力；应用写作能力等。由此可见，商务英语口语对此岗位能力的培养起着巨大的作用。

3.2 PST_CCE人才培养模式下商务英语口语教学改革

3.2.1 教师角色的转变。

商务英语口语课是把商科知识、英语口语以及商务实践三方面知识结合到一起开设的课程。传统的商务英语口语课教师更注重的是商科知识以及英语口语两方面，商务实践环节体现得不明显甚至根本没有体现。在PST_CCE人才培养模式下，教师在教学过程中起到的是指导、辅助和监督的作用，他只需要讲清基本原理、方法以及需要注意的地方即可，而鼓励学生积极参与，多加实践是教师主要任务。

3.2.2 教学场所转变。

这是PST_CCE人才培养模式与传统人才培养模式最大的不同。PST_CCE在传统的校内课堂教学的基础上把教学场所转变成“校内学习”与“校外实践”双管齐下。据了解，国际贸易专业已经跟校外几家企业签订了合作协议。在每学期末的三周实训周期间，我们会将本专业优秀的学生派到这些实训基地进行实际业务训练和操作。实训的主要内容包括商务英语语言的应用和国际商务知识的运用。指导教师全程跟随，配合实训基地的工作人员一起指导和帮助学生进行实训学习。

3.2.3 教学方法的转变。

笔者参考了哈佛大学的情境化教学，他们“通过专门设计的、优雅的教室，包括圆形座位，先进的教学技术，如杰出的音响、视频、网络和真实的调研活动等方式增强了教学的效果”。通过哈佛大学的情境化教学模式，笔者对于商务英语口语课的情境化教学有了一些想法。我校可以将商务英语口语的课堂改造成类似公司的会议室、办公室。教师通过课堂教学和情境化环境相结合使学生在具体的现实活动和抽象的理论知识之间寻找到一个通道。学生可以通过情境实践、角色扮演、小组讨论、会议辩论、团队合作等方式把所学到的商务知识用英语表达出来，最终实现学生岗位能力的培养，使他们成为企业需要的人才。

3.2.4考核方式的转变。

在PST_CCE人才培养模式下的考核方式也一改传统的重视理论考核而轻视实践操作的考核方式。商务英语口语课是一门实践性很强的课，所以考核方式绝不能用单一的围绕书本的理论考核方式，而是要将考核专业技能的理论考核与岗位能力所需的实践考核相结合，并且要着重考核学生商务英语口语的实践能力。基于以上考核方式的设定，笔者认为应该有以下具体操作：对于理论知识的考核可以分阶段采用问答的方式考核学生对这一阶段专业词汇能力和商务专业知识的掌握。对于实践知识的考核可以设定岗位情境，让学生分小组模拟表演真实的商务活动。同时，学生还可以以小组为单位，设定一个商务方面的问题进行英语辩论。最后，学生的理论考核结果和实践考核结果的总和就是该学生的商务英语口语的总评成绩了。

综上所述，通过实践以岗位能力形成为核心的职业情境化人才培养模式，将岗位情境带到商务英语口语课课堂，通过教师角色、教学场所、教学方法以及考核方式的改变，学生的岗位实践能力有了显著提高，职业素质得到培养，为学生成为国际贸易专业所需要的商务人才奠定了重要基础。

[1]席英丽.商务英语教学新模式的实践与思考[J].科教文汇，2008,（30）.

[2]王毅敏.从构建理论学习理论看英语情境教学[J].外语教学,2003,（2）.

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