别在企业当“睡人”

别在企业当“睡人”

我是一个公司小白领。刚入职时还挺有干劲的。可是每天起早贪黑地打拼，升职遥遥无期，加薪也指日不待，一下没了精神。最近从周一上班就开始盼周末，周末过完好心情立马又变坏。而且晚上还常常做梦自己把工作搞砸了，有时还会着急地哭醒，工作时没精神。我为什么变成了这样，难道我的职业前途已经到头了吗？

兰兰

首先，让我们共同回忆一下最近的表现吧：

是充满干劲和激情，还是觉得疲惫不堪，一进办公室就犯困？

是有充足的能量面对任务，还是觉得焦虑、无力，甚至很简单的任务都感觉十分吃力？

是觉得每天都很充实高效，还是感觉时间漫长，一周恨不得休息5天？

……

如果很不凑巧你恰恰属于后者，那么很不幸，你已陷入职业倦怠。这时，身心俱疲的你有必要停下来，体察、分析、反思职业倦怠缘何而来，对症下药驱散消极心态，然后再开足马力投入工作。

加拿大心理咨询师把陷入职业倦怠的人称作“企业睡人”——他们在工作中很难提起兴致，是只依照惯性向前的人。

虽然职业倦怠被视为一种通病，但有研究表明，它在工作内容重复、对象一致性高、身心消耗大、社会期望值高的工作领域表现更为突出。比如，医护人员、教师、军人等。其实，随着社会分工越来越细，每个岗位都可能面对大量重复和单一的工作，这很容易让人感到枯燥、乏味，如果个体任由消极情绪生长，就会导致对自身的职业前途感到迷茫和无助。

同时，职业倦怠的发生与员工的性格也有很大关系。一般来讲，自我评价比较低的员工和容易急躁、焦虑、追求完美的人更易发生职业倦怠。前者在面对任务和困难时，会感到焦虑及无法胜任的无力感，职业成就感较弱，容易产生消极情绪；后者能敏感地察觉到情绪的枯竭，身心的消耗较大，也较易出现倦怠。

此外，员工对企业的期待和认知也会导致倦怠情绪。现代管理理念表明，企业与员工的契约关系不仅仅体现在劳动合同上，更反映在心理契约上。如果员工的期待长期得不到满足，心理落差会直接影响员工的工作投入度。如果这样的消极情绪长时间无法得到平衡，就会逐渐进入职业倦怠的状态。具体到案例中，兰兰刚入职时也是意气风发的青年，在打拼多年后发现自己仍旧上升无望、加薪无门，才心生厌倦、消极怠工的。

我们知道，一个完美的职业需要兴趣、能力和价值这三驾马车的共同牵引。有兴趣，才有发挥潜能和能量的内在动力；有能力，才能胜任工作；有价值，才能满足内心最核心的价值实现的需求。缺少任何一个方面，都会使我们产生职业倦怠。然而，完美的职业可遇不可求，从现实考量出发，我们该怎样走出职业倦怠呢？

首先，在察觉自我的倦怠症状后，积极进行认知上的调整。把对职业本身和组织的不满情绪转移到自己身上来，通过内省和自我修炼，消除负向能量。其次，要学会与同事、组织沟通。解决倦怠不是个体的力量就可以实现的，要寻求同事的理解和组织的支持。

兰兰，建议你暂时放弃升职加薪的心理，尝试把工作看成是提升自我竞争力的途径，至于工作的乐趣，把它看作是实现自我价值的过渡和预备阶段。这样你就有足够的力量去奋斗，总有一天可以理直气壮地和老板谈报酬，你也会慢慢开始享受自己的工作了。祝好！

赖丽妍（心理学家）

本栏责编／欣然

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