浅谈实训中心机房的管理与维护

夏璐蓉

（安徽电子信息职业技术学院，安徽 蚌埠 233060）

浅谈实训中心机房的管理与维护

夏璐蓉

（安徽电子信息职业技术学院，安徽 蚌埠 233060）

高职院校的中心机房作为培养学生信息处理能力的重要场所与教师教学重要设备，它的科学管理与维护工作中存在许多问题.作为以培养优秀的未来职业人员为办学目标的高职院校，必须建设一个配置标准化、维护规范化、管理制度化的大型中心机房.

高职院校；中心机房；三化式；管理维护

我国高等职业教育的培养目标是培养既有一定理论基础，又有较强实践能力，能将创意设计转化为现实产品的高技能应用型专门人才.高等职业学院毕业学生是未来从事某种职业所必需的知识、技能的优秀劳动者.在信息时代，办公无纸化已经成为时代潮流，越来越多的信息处理都通过计算机进行.高职院校计算机中心机房是全校学生学习计算机理论知识与应用知识、锻炼信息处理技能与计算机应用技能的主要场所.除此之外，大多数高职院校的中心机房还是全校计算机公共课的主要教室、学院校内校外计算机应用技能培训的基地、校内外计算机等级考试、计算机科目与其他上机考试科目的主要考证的试场.在晚上与周末时间，机房还成为学院学生们的自由上网，拓宽视野收集信息的主要渠道.总之，高职院校的中心机房使用频率是非常高的，一个有效运行的中心机房，是高职院校现代化教学有序开展的重要保证.因此高职院校的中心机房作为培养学生信息处理能力的重要场所与教师教学重要设备，它的科学管理与维护工作非常重要.作为以培养优秀的未来职业人员为办学目标的高职院校，必须建设一个配置标准化、维护规范化、使用制度化的大型中心机房.

1 高职院校中心机房管理与维护中存在的问题

（1）高职院校中心机房的建设是一个长期过程，不同时期添置的计算机与其他配件、软件的版本与格式不同.这就使得中心机房内硬件与软件设施，存在款式、版式差异，这就为中心机房的统一使用带来了软硬件设施配置混乱；

（2）中心机房开放使用过程中，上机师生的计算机应用水平不同、用电脑习惯差异，使得不同电脑的配置文件、系统软件被或多或少的篡改，导致系统异常出现电脑使用故障；一部分甚至导致病毒感染，系统崩溃.系统修复、重装系统的工作量巨大耗时漫长.

（3）机房开放运行一段时间后，损耗品、零配件缺少严格管理，极易损耗、破坏与遗失，得不到及时维护；上机人员鱼龙混杂，机房卫生环境恶化，插头电线电缆杂乱无章都会影响正常运行，甚至埋下安全隐患.

（4）机房使用时间与秩序安排不当，频繁出现冲突，部分教学需要增加新的应用软件与专用硬件，不能及时安装，这些都会导致学校的上机教学难以正常开展.

（5）机房管理人员配置不足与得不到良好的培训，也制约了高职院校中心机房的有效利用.高职院校的中心机房，规模较大、计算机数量众多、上机使用人员比较复杂、软硬件配置要求高，只有经过专业培训的机房管理人员才能够实施科学的管理，使机房得到相应的维护.

2 高职院校中心机房的“三化式”管理与维护

2.1 中心机房软硬件设施配置的标准化

2.1.1 硬件设施配置标准化

中心机房设施配置分软件系统配置与硬件系统配置两部分.其中硬件系统配置是一个机房的基础部分，硬件系统的完善程度制约软件系统的运行速度与效果.在高职院校的中心机房建设过程中，很少有一步到位的，大多数都是分层逐步完善，这就使得每次采购的硬件设施批号型号出现差异.这就有必要建立一个硬件采购标准.机房主要硬件与配件，例如主机硬盘、显示屏、多孔接线板、数据线、光驱、鼠标、键盘、连接线等等有一个统一的标准，各批次之间实现顺利衔接与兼容，方便更换与使用.避免出现各个配件之间不匹配、难以衔接安装的现象.

高职院校中心机房的硬件标准化建设中，还应注意其他辅助设施的标准化配置.中心机房的计算机数量众多、网络连接线、多空接线板、数据线、电源线等等，纷繁复杂的电路电线进行综合性标准化的布线设置.我们把各种不同的电线电路看成机房的神经体系，实行强弱电路电线分离，降低机房的辐射强度，也减少电磁相互干扰，使各台计算机之间实现独立运行，也有利于使用过程中的故障排除与维修.同时，对不同区域不同功能的计算机线路建立不同的模块，设立明显的识别标志进行区分，在不同的模块之间实行既相互链接有相对独立的模块化管理，这样一台计算机出现问题，最多影响临近模块内的计算机，避免出现整个机房同时出现故障，导致中心机房整体瘫痪的重大事故出现，有效地保障学院教学的正常开展.

2.1.2 应用软件配置标准化

计算机的更新换代是非常迅速的，除了硬件的标准化之外，软件设施配置的标准化更为重要.新的系统软件与应用软件层出不穷，最早安装的软件设施与最近安装的软件设施差别巨大，只要联网，都可以方便下载与更新.如果不进行标准化管理，那么同一个中心机房内，不同计算机的软件配置就会千差万别.学院的机房要开展统一教学与考试培训等等，很多时候要安装同一个操作软件或者进行统一的应用指令，如果计算机的软件不能同时支持，那么机房管理人员要花费大量时间进行重新安装与整理，这会极大地增加机房管理人员的工作量，也不利于教育教学活动的顺利开展.因此，对高职院校中心机房的软件配置实行标准化，是非常有必要的.例如，所有的计算机统一安装微软的视窗系统windows XP、使用office文字处理软件、IE浏览器等等.这样的软件配置可以方便不同用户的使用.现在较多的计算机都是用Ghost对软件系统的防护，能够有效的将计算机的软件进行保护.Ghost软件可以对每台计算机的基本装机软件进行备份，这样万一电脑软件被用户删除或破坏的时候，可以启动软件的备份功能，进行系统还原恢复.同时，在网络病毒异常猖獗的今天，Ghost软件可以有效防止计算机被病毒感染，同时避免中心机房的病毒扩散.

高职院校中心机房的软件管理中，还应该包括杀毒软件与个人防火墙的统一安装与定时升级制度.通过安装正版的优秀杀毒软件，可以有效地防止病毒入侵，及时升级病毒库与下载漏洞补丁，都可以减少病毒感染的概率.我们可以通过科学地软件安装与管理制度来保障中心机房的计算机正常运转，避免病毒及其他安全隐患对计算机母机的侵害.中心机房的软件管理制度制定以下操作程序来进行软件的科学管理：首先对要安装操作系统的硬盘进行格式化，然后统一利用计算机随机赠送的正版系统光盘安装系统软件，可以保证绝对安全无毒的系统环境；第二，系统软件安装之后马上安装杀毒软件与病毒PC机防火墙，这样可以保证后面安装的应用软件不会受到病毒的侵害与感染；第三，关掉中心机房局域网，修改注册表，禁止U盘与其他外置可移动硬盘的使用，减少病毒入侵可能性；最后，进行系统备份，把关键软件系统用保护卡进行保护，使之免遭病毒的破坏.

2.1.3 管理人员配置标准化

高职院校的中心机房一般规模较大，计算机数量众多，机房的使用方式多样，使用人员技术水平参差不齐，软硬件报损率较高，维护成本居高不下.这些都要求中心机房的管理维护人员有一个合理的配置.对于机房管理与维护人员配置，我们一般遵循以下标准，第一中心机房的管理人员必须精通计算机的专业人士，拥有相应的专业资格证书与高超的软硬件应用技能.第二，在工作人员上岗前，要对机房管理维护人员进行培训，不培训不上岗.信息时代，软硬件设备的升级与换代速度飞快，计算机理论知识与实践应用技能不断发展，如果不经过培训，就算是计算机专业人士也很难满足日益更新的新技术要求.第三，按照每40-50台计算机配备一名管理人员的标准进行充足的人手配置.现在计算机室热门专业，很少有优秀毕业生愿意留在学校担任机房管理人员，这就使得很多学校专业机房管理人员配备不足，学院中心机房的正常业务项目不能按要求开展，学生老师的上机应用需要得不到合理的满足，只有按标准配备足够的机房维护与管理人员，才能从根本性解决设备维护难题，使中心机房顺利运转.

2.2 中心机房软硬件维护的规范化

2.2.1 硬件维护规范化

计算机的硬件设施损耗性较强，机房管理人员与使用人员要注重对硬件科学维护.如果维护不当，很容易使计算机硬件提前报废，造成数据的遗失与设备的损坏，缩短机房的使用寿命，增加维护成本.因此对中心机房的维护要规范化.例如制定定期检查并清理硬件设施的规范、规定年限硬件报损更换的规范.同时对硬件维护流程也实行规范化管理，按照一定的时间与顺序对机房的主机、线路、插座、配件、交换器、机箱进行一一检测，及时发现老化与损坏部位，做到常换常新.

在制定硬件维护规范时，可以先编制科学的检查流程、制定详细的检查维护方案、明确各种不同硬件设施的维护要求与内容、具体指出维护合格的量化规范指标、对每个维护情况进行科学地记录，把中心机房的硬件维护工作落实到实处.

2.2.2 软件维护规范化

中心机房的软件维护是机房管理工作中的重点内容也是核心内容.因为中心机房承担的任务比较复杂多样，这就造成机房管理人员的软件维护具有技术难度大、时间要求紧、维护数量多等特点.在高职院校的中心机房开放使用过程中，既有学生的上机学习也有教师的制定内容教学，还有专业部门的定向考核要求等等，可以说每台计算机安装的软件内容都不尽相同.每位用户使用之后或多或少都会留下一些文件、程序碎片，长期积累会较重计算机运行负担，导致机器运转速度下降，有一些甚至会形成漏洞导致病毒的感染，因此，制定软件管理与维护的规范，定期清理残留文件，自动删除无用软件与碎片资料，有利于中心机房机器的高效运行.

除此之外，为了方便学校内部师生之间资源共享与信息交流以及相关学院之间协调合作，以高职院校中心机房为核心组件校园网与局域网，同时制定使用规范，让每台计算机都发挥更多的功能，提供优质的服务.通过安装合适的机房管理系统.对学生的上机实验进行时段设置和用户管理，对集体上机预约、个人自由上机自动计时、计费及网络监控以实现智能化管理和自动化管理.软件规范化化的管理极大提高了中心机房使用的效率和服务质量.

2.3 中心机房开放与使用管理的制度化

2.3.1 机房开放时间管理制度

作为高职院校的重要教学场所，中心机房的规模远远满足不了日益增长的教学需要.一方面是有限的机房数量，一方面是庞大的上机需求以及社会校内的考试安排，只有制定相对合理公平的开放使用时间管理制度才可以有效地解决机房数量不足带来的各种矛盾.高职院校的中心机房使用采用了学期前的预约制度，每学期开学之初，要根据下学期的教学任务对机房作出合理的布局和规划，既要考虑课程所需的上机环境和计算机应用课程之间的联系，又要考虑课程的开设时段，还要适当的均衡各机房开出的学生上机训练时数，同时还应该为临时性任务应急而适当作出储备，只有这样才能在整个学期中应对自如.只有事先充分考虑不同系部和专业的实训任务及设备的配置需求，进行合理安排，才能解决僧多粥少的机房短缺问题.同时，中心机房的管理人员，还可以按照预约的课程要求，拟定软件管理时间表，提前安排上课所需的软件安装，同时对过期软件进行及时的卸载与清理.对一些临时插入的任务，也应该留出一定的时间，以便随时安排，避免陷入措手不及的窘境.因此，通过制度化来进行机房开放使用时间的管理，可以使机房得到充分合理地利用，提高使用效率，又可以减少争执与矛盾的产生.

2.3.2 机房档案资料记录制度

高职院校的中心机房，作为学校的重要组成部门，也应该建立健全的档案资料管理制度.完整的机房使用档案资料的建立，既有利于机房的软硬件设施的管理与维护，也有利于整个机房使用状况把握与了解.日常机房管理人员的维护情况、不同人员的上机使用情况、软硬件的安装时间与维修时间、系统的更新日志与操作手册等等，一旦中心机房出现故障，这些详尽的记录资料可以让检查人员迅速地了解每台机器的使用情况与机房的整体维护情况，及时找出问题所在，拟定处置预案，排除障碍，恢复机房的正常运转.

综上所述，高职院校的中心机房作为学生学习信息知识、计算机应用技术的重要教学设备与场所，使用频率不断地提高，如果管理与维护中不重视，很容易出现软硬件故障、系统崩溃、安全危险等问题，从小的方面说会扰乱学校正常的教学秩序，让机房的教学安排中断，影响正常教学；严重的甚至会因为用电不当带来火灾与与病毒攻击等网上网外的安全事故.因此在高职院校的中心机房软硬件实行标准化配置，软硬件物品使用规范化维护、开放使用实行制度化管理，这有助于学校中心机房的科学建设与有效应用.

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