基于企业管理理念的高校学生干部队伍建设

徐敏珊

(湛江师范学院 商学院，广东 湛江 524048)

基于企业管理理念的高校学生干部队伍建设

徐敏珊

(湛江师范学院 商学院，广东 湛江 524048)

随着高校教学改革的不断深化，学生干部在高校学生的教育、管理和服务工作中发挥着越来越重要的作用，但现有的学生干部管理模式存在着诸多弊端，因此有必要在学生干部队伍建设过程中引入企业管理的理念，加强对学生干部的选拔、培养和考核，提高学生干部队伍的整体战斗力和学生工作的整体水平。

企业管理理念；学生干部；队伍建设

随着高校办学规模的逐步扩大与教学改革的不断深化，学生教育与管理的模式也更为灵活，高校的学生干部管理工作也面临更大的挑战。学生干部作为学生的“领头羊”，在校期间往往能发挥表率作用，毕业后大多能在各行各业中发展出色，他们的成就一定程度上也反映出学校的人才培养质量。然而现有的学生干部管理模式存在着诸多弊端，不利于学生干部队伍的建设和学生工作的发展，因此有必要在学生干部队伍建设过程中引入企业管理的理念，加强对学生干部的选拔、培养和考核，提高学生干部队伍的整体战斗力和学生工作的整体水平。

一、新形势下社会对人才的素质要求

随着市场经济的发展，现代社会就业模式已经进入到了双向选择阶段，人要选择职业，职业也要选择人，只有人与职业合理匹配，才能最大限度地发挥潜能，提高工作效率和质量。因此，高校必须根据社会对人才的素质要求，及时调整人才培养方案，使所培养的学生“适销对路”；在校生也必须主动对照差距，加强自身锻炼，增强就业储备。

对单位而言，能够对单位的生产、经营管理及未来建设做出应有贡献的人，就是他们所需要的人才。单位对人才的素质要求大致分为三个等次：一是基础素质，包括道德品质、专业基础、工作态度、身心素质等方面的内容，它是大学生进入社会、走向职场的基本前提；二是中等素质，包括团队合作、人际交往、适应能力、事业心、责任心、表达能力等方面的内容，它是大学生获得稳定发展的基础；三是精英素质，包括学习能力、组织管理、协调创新、决策与判断能力等方面的内容，它是大学生在职场中能获得欣赏、担当重任的前提。具备的素质层次越高，越有利于毕业生的职业发展。

二、学生干部队伍建设中存在的问题

(一)选拔工作缺乏规范性

学生干部的选拔工作是高校学生干部队伍建设的基础性工作，选拔方式是否得当、过程是否透明、结果是否公平，直接决定选拔工作能否顺利进行。但在实际工作中，学生干部的选拔方式单一，人选的确定也带有主观性和盲目性。许多高校的学生干部选拔采用“初选—复选—决选”层层筛选的模式，而那些与指导教师接触比较多或者时任副职或干事的学生往往容易获得高分，这种随意性使得选拔工作的规范性大打折扣。

(二)培养方案缺乏系统性

学生干部的职责不仅仅是上传下达，还要根据岗位职责要求创造性地开展工作。然而，干部的培训和指导工作通常由各部门内部安排，缺乏学院层面的系统和专业的培训。这使学生干部对组织建设大方向的把握、团队(机构)的归属感、业务的熟悉、能力的提升等方面都受到了影响，不利于学生干部个人的发展和团队的建设。

(三)考核机制缺乏科学性

目前大多数高校没有形成一套系统的、科学的学生干部考核机制。指导教师时间和精力有限，无法全面掌握学生干部的各方面信息，缺乏一套完整的量化考核方案，导致考核结果与实际情况发生较大偏差，无法客观地反映学生干部的现实表现。以此结果作为学生干部奖惩的依据未免有失公平，长此以往，学生组织(机构)就会失去公信力，干部的工作热情和战斗力都会受到影响。

三、运用企业管理理念，加强学生干部队伍建设

理念是一种价值观和文化精髓，是自身特质和内涵的综合体现，企业管理理念则是企业在管理实践中得出的得到企业内部和社会普遍认可的行之有效的管理模式、手段和方法的概括和归纳。高校学生干部队伍管理与企业人力资源管理之间在内涵、本质和目标方面都是一致的，把企业管理的一些理念应用于高校学生干部队伍建设中，有助于高校建设一支精干、负责、高效的高素质的学生干部队伍。

(一)用企业文化理念指导学生组织(机构)文化的建设

企业文化理念是企业精神文化的集中体现，能较为全面地反映出企业具有自身特色的经营宗旨、价值观念和道德行为准则。随着高校的扩招，高校学科门类和专业数量也越来越多，要更好地发挥高校学生自治组织(机构)在大学生思想政治教育中的桥梁和纽带作用，就必须加强学生组织(机构)的文化建设，进而进一步完善组织内部建设、学生管理及提高学生的综合素质。在设计活动时，必须充分考虑活动的覆盖面和辐射面、活动的文化内涵和教育理念等。世界十大知名企业的企业文化理念标语中，都不同程度地反映出人本管理意识、竞争意识、质量意识、营销意识、品牌意识等文化理念的重要性。人本管理理念，核心是以人为本，强调关心人、尊重人、理解人和信任人，充分发挥组织(机构)中人的主观能动性，促使组织中的每一位成员在公平竞争中健康成长。组织的成员必须能站在工作对象和服务对象的角度开展工作，把组织的每一项活动和服务视作产品，严把质量关，重视后期反馈与评价。同时把“营销”的理念引入活动过程，在活动前开展调查，根据活动对象的特点及需求进行活动的方案策划和过程实施。

(二)利用企业的品牌战略意识创建学生工作特色品牌

品牌战略是市场经济竞争的产物，成为品牌的产品或服务具有很强的继承性、示范性和辐射性，学生工作同样需要树立自己的品牌。品牌的设计、定位、技术、类型和质量管理创新等需要经历一个长期探索和酝酿的过程，但一旦建成，就会表现出旺盛的生命力和影响力，引导学生工作面向学生、社会和未来进行考核评估。确定自身的整体优势或特色，通过优秀人才、特色工作、品牌项目等因素推动学生工作的科学和内涵发展，促使学生工作的育人效能最大化。品牌的创建和推广，离不开广大学生干部的辛勤付出，学生干部要不断扩展品牌的外延，吸引更多的学生组织和个人参与到品牌建设中，不断深化品牌建设，以培养出更多的高素质创新型人才。

(三)利用企业的用人理念抓好主要学生干部的选拔

人才是企业的核心竞争力。对于企业而言，CEO是最为关键的人物。对高校而言，主要学生干部的选拔和培养也同样重要。每一个学生组织(机构)都必须有一个灵魂人物来指挥和带领整个团队。他们与领导和老师联系最为密切，是领导和老师的得力助手，同时也是学生干部和广大学生学习的楷模。领袖人物一旦选好，势必对整个组织(机构)的发展带来极大的影响。作为一个楷模，应当具备以下基本素质：远大的理想和抱负、高尚的人格魅力、出色的执行力、强烈的服务意识、出众的才华和超强的毅力。在选拔模式上，必须区别于一般干部的选拔，在考核内容的设置上，应适当增加考核的难度。如设置心理测试、行政能力测试、情景模拟分析、竞选演讲等；在选拔方式上，可实行公推直选，将选人用人的权利下放给一位同学。确保最终人选为大多数群众所认可。

(四)运用学习型企业的管理理念建立学习型学生干部队伍

对于企业而言，要面对激烈的市场竞争，就必须加强内部培训和指导，使知识迅速转化成生产力，推动企业更好更快地发展；而对于高校而言，要建立一支学习型学生干部队伍，就要充分发挥每一位成员的主动性和创造性，“使学生干部树立终身学习的理念，不断创新工作思路和工作方法，发挥集体创造力，提升高校学生的综合素质。”然而，学习是一个循序渐进的过程，不能操之过急，且要讲究时机。当前，高校学生干部工作倦怠现象的出现，一个很重要的原因就在于他们没有及时获得系统培训和指导，业务素质不强，工作方法欠妥，时间分配不合理，工作成效不明显。学生干部的首要身份还是学生，当工作上缺乏成就感、学习上又有所退步时，就会对一直引以为豪的学生干部身份产生怀疑，对工作开始出现抗拒情绪，而且这种情绪有可能会伴随着学习压力和就业压力的增加而越来越糟糕。因此，应运用学习型企业先进的管理理念，为全体学生干部制定人才培养计划，将每一位干部视作企业员工，帮助他们描绘好职业生涯蓝图，并提供职业发展指导。对进入组织的干部实施分类别、分层次、分阶段、分项目的系统培训，保持队伍的朝气和活力，提升组织整体的凝聚力和战斗力。

(五)运用企业项目管理的理念改善学生干部的工作模式

项目管理是指在项目运行过程中运用各种知识、技能、手段和方法，使项目能够在资源有限的前提下，实现或超出预期的需求和期望。它能帮助我们更好地解决项目中所遇到的问题，优化人力资源配置，降低活动成本，实现利益最大化。它包括项目招标、项目计划、项目实施和项目评估三项指标。通过实施项目招标制，可以扩大信息的公开性和竞争的公平性；通过项目管理模式，可以减少管理的环节和漏洞，丰富活动的形式和内涵，扩大活动的参与面和影响力，提升学生工作的层次和地位；还可以促进干部间的合作与交流，强化他们的竞争意识与创新意识，提高他们的组织、管理、决策和判断能力。

(六)参照企业绩效考核体系完善学生干部绩效管理机制

绩效管理是一种提高组织成员的工作成效和开发团队、个体的潜能，使组织不断获得进步的管理思想的管理办法。绩效管理的实行能有效开发学生组织和个体潜能，提升学生干部的个人形象和组织魅力，培养学生干部统筹思考、适应社会的意识，增强学生的综合能力，提高学生工作效率。学生干部绩效评价体系与企业的不同，在考核目的上不仅关注工作成效，还关注学生干部的成长和学生能力素质的培养；在考核方式上，具有过程性、全员性和多面性等特点。因此，要使该体系能科学准确地反映事实，得出有参考价值的结果，就必须多渠道、多方位、多层面地进行评估。考核指标要能够反映学生干部业绩质量、工作态度、工作能力等。因此，在考核内容的设计上，应包括思想政治素质、服务意识、学习成绩、创新思维、沟通协调能力、组织策划能力等。思想政治素质决定了学生干部思想认识的高度，直接关系到学生干部的工作态度；学习成绩是对学生干部的基本要求，也是一个硬指标；创新思维、沟通协调能力、组织策划能力等直接决定了学生干部的工作水平。考核方式可分为自评、互评(部门内部)、他评(辅导员、专业教师、其他干部、普通同学)，总评由学生工作负责人根据学生干部的各项考核得分及现实表现给予评分。考核工作宜安排在每学期结束前进行。考核结果要及时进行公示，并接受群众监督。当然，绩效考核的方法并不是一成不变的，应当根据学生干部的发展需求和实践需要进行适当的调整，不断完善考核方案，实现既定目标。

[1]付强，沈川，蒋峰.有效的项目管理[M].北京：中国纺织出版社，2003.

[2]卢少平.项目管理在高校学生组织管理中的运用[J].理工高教研究，2002(3).

[3]谭健，叶彬强.项目管理在素质教育活动中的应用[J].重庆工业高等专科学校学报，2004(6).

2013-11-25

徐敏珊(1980- )，女，广东花都人，湛江师范学院商学院助教，从事高校思想政治教育研究。

G645

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2095-7602(2014)03-0187-03