基于翻转课堂的《市场调查报告的撰写与提交》教学设计

周惠娟

(黄冈职业技术学院，湖北黄冈438002)

基于翻转课堂的《市场调查报告的撰写与提交》教学设计

周惠娟

(黄冈职业技术学院，湖北黄冈438002)

翻转课堂是一种全新的教学模式，将知识内化过程安排在课堂上，体现了教师引导的“教”和学生主动的“学”。文中使用翻转课堂教学法，对市场调查报告的撰写与提交的教学内容进行了分析，并对课前任务、课堂学习及教学评价进行了设计。

翻转课堂；市场调查报告；教学设计

翻转课堂以计算机技术为基础，将传统课堂教学内容录成视频，连同其它学习材料放到网络上，供学生下载进行课前学习，课堂上则通过答疑解惑、小组讨论等形式完成对知识的内化。这种教学模式调动了学生学习的参与性和积极性，培养了学生自主学习的能力，提高了教学效果。市场调查报告的撰写与提交是高职高专《市场调查与分析》课程中的重要内容，本文结合翻转课堂及高职教学的特点，尝试将该部分内容进行翻转课堂的教学设计。

1.课前准备

1.1.教学分析

1.1.1.教材分析

《市场调查报告的撰写与提交》是高等教育出版社出版的《市场调查与分析》教材模块五的教学内容。主要讲述市场调查报告的撰写及市场调查报告的评估与提交。

1.1.2.学情分析

《市场调查与分析》是高职市场营销专业核心课程之一，在进行该课程学习时，学生已具备经济学、商品学及管理学等相关理论知识基础，具备一定的自学能力和动手能力。学生对于实践性、互动参与性较强的课程比较喜欢，喜欢以实践参与和互动的形式来完成知识的学习。但学生们的理论知识不够扎实，知识掌握情况良莠不齐，基础普遍较差，尤其是文字严谨程度不够，所以在市场调查报告的撰写上还需对学生加强引导。另外，此章节动手能力强，应用广泛，日常中所见实例较多，因此在教学中需要遵循“应用性”。

1.1.3.教学目标分析

根据美国教育学家本杰明·布鲁姆提出的教育目标分类法，他认为目标分类所设计出来的教学是具有挑战性的，这种挑战性可以促进所有学生以较高水平的思维方式进行学习。布鲁姆的目标分类学将思维分为六个层次：知识、理解、应用、分析、评价、综合[差异教学[EB/OL].http://baike.baidu. com/view/2821964.htm,2014-08-16.]。根据布鲁姆模型，笔者将教学目标设计如下：

（1）知识：了解市场调查报告的特点、市场调查报告的结构、市场调查报告的注意事项、市场调查报告的提交方式。

（2）理解：把握市场调查报告的作用、市场调查报告的撰写原则及技巧。

（3）应用：结合前置课程的市场调查方案及市场调查问卷，撰写一份市场调查报告；结合市场调查委托书，撰写一份市场调查报告提交函；

（4）分析：分析网上搜集的市场调查报告样例、分析其他同学制作的市场调查报告；分析提交函的撰写是否恰当。

（5）评价：对其他同学的市场调查报告进行评价，并提出修正意见和建议；

（6）综合：结合修正意见和建议对市场调查报告进行修改，结合市场调查方案核对市场调查报告。

1.1.4.重点难点分析

（1）教学重点：市场调查报告的结构、市场调查报告的撰写原则及技巧。

（2）教学难点：市场调查报告的撰写、提交函的撰写。

1.1.5.教学方法分析

在课前，教师提供视频、动画、教案、PPT、学前任务书等资料供学生学习本节教学内容，有时为了对学生课前学习进行监督，可以提供一些测试题。在课堂上，学生成立讨论小组，探讨市场调查报告撰写的质量及市场调查报告提交函的撰写要求，小组合作不能解决的问题也可以向教师请教，最后小组选派代表将优秀作品在全班交流分享。

2.课前任务设计

翻转课堂中教师与学生的角色和地位发生质的变化，教学形式也发生颠倒，要想在翻转课堂里获得良好的教学效果，应该提供合理、有效的课前任务，作好课前设计。笔者在分析翻转课堂深刻内涵的基础上，结合教学分析，课前任务设计如下：

2.1.课前学习资料

（1）市场营销专业国家资源库建设《市场调查与分析》课程的动画、视频及图片、教案、PPT等资源；

（2）提供多样化的市场调查报告样例（5-10份）；

（3）提供市场调查报告提交函样例；

（4）课前测试题

（5）其它网络资源及参与书目。

2.2.课前任务单

（1）要求每位学生搜集2-3份市场调查报告样例；

（2）根据课前资料2中的市场调查报告样例，比较各调查报告优点与不足，对市场调查报告进行分析与评价；

（3）根据课程前面模块已完成的课前任务单，撰写一份市场调查报告；

（4）结合市场调查委托书，撰写一份市场调查报告提交函；

（5）完成课前测试题，本任务主要对学生课前知识学习情况进行检测。

2.3.与课上衔接

（1）以提问方式检查课前学习任务完成情况；

（2）课前搜集的市场调查报告样例分享，引导学生作出评价（对接课前任务单1和2）；

（3）小组交叉审课前制作的市场调查报告，讨论优缺点，汇总建议和修改意见（对接课前任务单3）；

（4）反馈给撰写人进行修改（对接课前任务单3）；

（5）每小组选派优秀市场调查报告全班分享（对接课前任务单3）；

（6）小组交叉审课前制作的市场调查报告提交函，汇总建议和修改意见（对接课前任务单4）；

（7）反馈给撰写人进行修改（对接课前任务单4）；

（8）每小组选派优秀提交函在全班分享（对接课前任务单4）；

（9）教师课堂内答疑、总结等。

3.课堂学习设计

在翻转课堂教学中，教师是教学活动的督促者和引领者，不仅要提供课前的学习资源并监督学生的学习情况，还要组织课上的教学活动并对学生的知识掌握情况进行测评与指导。在本节教学里，以小组为单位，设计了七个课堂学习活动。

活动1：课前学习检测。通过提问，检查学生对课前任务的学习情况，巩固课前内容的学习；（5分钟）

活动2：课前疑点反馈。学生反馈课前任务学习中的疑问和难点问题，可以老师回答，也可以每组学生讨论解决，对于学生反馈较多的问题教师可以集中答疑；（10分钟）

活动3：调查报告样例分析与评价。学生根据课前任务单搜集的调查报告样例，对样例进行分析与评价，在分析评价过程中体会并掌握市场调查报告的结构、市场调查报告的注意事项、市场调查报告的撰写原则及技巧等知识；（15分钟）

活动4：调查报告的审核。小组交叉审核课前制作的市场调查报告（课前任务单3），讨论优缺点，提出修改意见；然后将汇总后的建议和修改意见反馈给撰写人，由撰写人对认可的意见进行修改，对调查报告进行定稿；（20分钟）

活动5：调查报告提交函的审核。小组交叉审核课前制作的调查报告提交函（课前任务单4），讨论优缺点，提出修改意见，然后将汇总后的建议和修改意见反馈给撰写人，由撰写人对认可的意见进行修改，对调查报告提交函进行定稿。（15分钟）

活动6：成果分享。每小组选派代表在全班展示优秀调查报告和提交函，全班进行分享交流。（20分钟）

活动7：课程总结。教师对各组的成果进行整体点评，结合课前学习中的疑难点，巩固并提升学生对知识点的掌握，促进知识内化，并进一步激发学生的学习热情。（5分钟）

4.教学评价设计

为了使该次课考核更加客观，我们对课前学习、课堂表现进行多方位考核，主要采用形成性评价方法对学生进行动态考核。

4.1.课前考核设计

（1）查看课程网站学生登录时间及频率，考核学生课下对该章节内容的学习认真程度，并将学生课下学习时间及次数纳入考核中；（占10%）

（2）通过平台交流区与学生在线交流，为学生答疑解惑，同时做好记录，查看学生的学习状况，将学习状况纳入考核；（10%）

（3）检查课前作业，对市场调查报告样例搜集、市场调查报告撰写及市场调查报告提交函的撰写三项课前任务，按任务完成质量计入考核（30%）；

（4）课前测试，将测试成绩记入考核。（10%）

4.2.课堂考核设计

（1）以提问方式对学生课前学习情况进行检查，计入考核；（10%）

（2）为了避免学生在课堂上对小组讨论、课堂展示等活动不积极参与，将学生学习态度、课堂参与度、考勤等计入考核成绩。（30%）

5.思考与总结

在翻转课堂里，学生可以根据自身情况选择学习时间及节奏，这种方式虽然大大提高了学生的学习自由度，很好地培养了学生自主学习的能力，但新知识的学习在课下，学生在自学过程中产生的问题，可能无法得到教师的及时解答，虽然可以将问题带入课堂，但时过境迁，学生或许已失去再研究的兴趣，这样会使学习质量有所影响。

另外，学生课前学习并不在教师监督之下，学生是否按要求高质量完成学习，有无投机取巧，虽然在教学评价上作了考虑，但并不一定能全面考核到，因此，如何保证学习效果，尤其是课前学习质量，需要在翻转课堂上进一步探讨。

G712

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1671-5136(2014)04-0098-02

2014-11-13

周惠娟（1974-），女，湖北黄冈人，黄冈职业技术学院讲师、硕士。