新时期医院文化建设的重要性及构建策略初论

宁波市医疗中心李惠利医院 浙江 宁波 315000

新时期医院文化建设的重要性及构建策略初论

夏浩

宁波市医疗中心李惠利医院 浙江 宁波 315000

随着经济的快速发展和和谐社会的构建，我国医疗卫生系统的改革力度越来越大，同时，在市场环境下，各医院的竞争力也越来越激烈，加强医院文化建设能有效地提高医院的市场竞争力，确保医院的稳定发展。文章重点介绍了新时期医院文化建设的重要性，分析了构建医院文化的主要策略。

医院；文化建设；重要性

前言

医院文化是指在社会文化和现代思想的影响下，形成医院特有的群体意识。医院文化是医院所有医护人员的行为准则和社会价值观念，构建医院文化已经成为当前医院日常工作的的主要内容之一，在新时期加强医院文化建设，能有效地提高医院的市场竞争力，拓宽医院的服务空间，促进医院的快速发展。

1.医院文化建设的重要性

文化建设是医院发展的指明灯，文化是医院综合实力的体现，能将医院的技术水平、人才素质、服务质量、特色专科、医护环境等综合的展示在外界。加强医院文化建设能有效地提高医院的凝聚力、号召力，医院文化是医学文化和社会文化结合产生的，是随着时代的变化而变化的，医院文化不仅仅是各种文体活动，还会随着医院环境的变化而自我更新，医院文化是以无形的魅力引导医院健康、稳定的发展。加强医院文化建设，能为医院营造良好人文环境，医院的发展状况、医患关系、医院的市场竞争力等都会受到员工精神面貌、综合素质等的影响，营造良好的人文环境能有效地提高医院员工的综合素质，医院文化是医院精神的表现，具有协调组织、支撑凝聚、规范行为、激励鼓励、形象感召等作用，这对医院的发展是十分重要的。

2.建设医院文化的主要策略

2.1 加强制度文化建设

制度文化是医院文化建设的基础，也是医院文化建设的重要内容，制度文化对医院的长期发展有十分重要的作用，因此，医院在进行文化建设时，首先要注重制度文化建设。例如医院在护理发展中，可以推进护理质量标准化管理，医院要根据实际情况，制定护理规范，保证护理人员在日常工作中有章可循。医院文化是现代医院的重要管理方法，虽然制度文化是医院文化的重要组成部分，但医院不能过分依靠制度，要注重人文化管理，从而营造一个和谐、民主、轻松的工作环境。

2.2 注重与思想政治工作的结合

思想政治工作是建设医院文化的重要手段，加强思想政治工作，能有效地提高医院所有员工的思想政治素质，帮助员工树立正确的人生观、价值观。医院要以核心工作为中心，不断更新思想政治工作的观念、方法，为医院的发展提供有力的指导依据，要积极的发挥思想政治工作的作用，影响良好的文化环境，根据员工的需求，构建文化体系，将文化建设和员工的实际情况结合起来，切实满足员工的需求。医院文化建设和思想政治工作是密不可分的，只有做好思想政治工作，才能为医院文化建设创建良好的条件，才能将医院文化的作用充分发挥出来。

2.3 加强医院精神培养

医院文化建设的核心就是医院精神，医院精神是医院文化的内在体现，是医院风貌的展示，医院精神是医院的发展理念、服务态度、核心价值观、职业道德、约束观念、行为准则等的综合表现，能引导医院员工积极自动、乐观自信的进行工作，还会引导员工自我约束，塑造医院良好的形象。医院精神是医院内在的向心力，它会将员工的思想观念和医院的整体观念结合起来，充分调动员工的积极性、创新性，确保医院能快速、稳定的发展。医院精神是医院文化的最终体现，因此，医院要特别注重医院精神的培养，在日常工作生活中要主动关心帮助员工，提高员工对医院的归属感，让员工能认同医院精神，通过医院精神来提高医院的服务质量、医院水平，从而为医院塑造良好的形象。

2.4 培养群体价值观

医院文化要求注重医院群体行为的培养，而群体行为是建立在共同的价值观的基础上，因此，医院在建设医院文化时，要注重群体价值观的培养。医院要培养员工"患者至上、高效服务、团结奋进、求实创新"的价值观念，这种群体价值观念是医院长期发展建立的医院群体价值取向，是医院的核心凝聚力。医院可以采用目标激励的方法鼓励员工将群体价值观念发扬光大，不定期对员工进行职业道德教育，将群体价值观念落实到医院的具体岗位和员工身上，从而有效地提高医院员工的综合素质。

2.5 构建相互信任的文化理念

在新时期医院发生了极大的变化，在医院发展过程中，特别强调以患者为中心，实施人性化医院服务，而要想实施医院的人性化服务，就必须保证医患之间的理解、包容、尊重、平等。医院要构建相互理解、相互关爱、相互尊重、相互信任、相互帮助的文化体系，真诚、真心、真实的为患者服务，从而为医院的塑造一个良好的形象。

2.6 建立和谐意识

和谐是医院文化的重要内容，医院要推行民主议事，建立和谐意识。民主管理是解决医院内部矛盾，增强医院凝聚力的重要手段，医院要设立公开的院务办公室、监督小组、领导小组，让医院的所有员工了解医院当前情况，通过民主议事，来提高员工对医院的归属感。医院要利用民主监督来保证各项决策的规范性、科学性，从而让员工能对和谐有更深层次的认识，进而为医院文化建设的顺利进行提供保障。

3.总结

医院文化建设对医院员工综合素质、服务质量、医疗水平等的提高有十分重要的作用，医院要加强制度文化建设，注重医院文化与思想政治工作的结合，加强医院精神培养，培养群体价值观，构建相互信任的文化理念，建立和谐意识，构建有利于医院发展创新的文化体系，从而为医院各项工作提供强大的精神支持。

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[2]郑柳，孙忠河.新时期医院文化建设的重要性和途径[J].中国当代医药，2010，(35)：141-142.

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R197.322

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1009-6019(2014)12-0308-01