急诊病人的心理分析及护理对策

赣榆区人民医院急诊科 江苏 赣榆 222100

急诊病人的心理分析及护理对策

苏海燕

赣榆区人民医院急诊科 江苏 赣榆 222100

本次研究选取本院2012年1月至2013年1月收治的222例急诊患者的临床资料，研究分析这些患者的心理特点，再按照患者的心理特点制定针对性强的干预措施。做好分型工作，最后针对分型提出相应的护理意见。主要是为了分析急诊病人的心理因素，同时根据实际情况制定针对性强的护理干预措施。研究结果显示，经过分型得到选取的所有研究对象均存在紧张、急躁、恐惧、绝望以及悲观的心理特点。按照患者心理特点的不一致采取针对性强的护理干预措施可以促进院前急救工作的顺利进行，并且有效的提升患者的治疗效果。

急诊患者;心理特点;护理干预

目前，心理护理随着医学心理学的快速发展而不断深入。但是院前急救患者的心理状态比较特殊不同于其他患者，所以，医生以及护理人员需要深入了解患者的心理特点，按照实际情况制定出针对性强的干预措施。本文选取本院2012年1月至2013年1月收治的222例急诊患者，对所有患者的临床资料进行分析探讨。不断总结院前急救患者的心理特点，制定出针对性强的干预措施。有利于强化院前急救患者的心理护理工作效果，改善护理人员和患者的关系，一定程度减少了医疗纠纷，提升了患者的治疗效果，值得进一步研究分析。

1.资料和方法

1.1 基本资料

本院2012年1月至2013年1月收治的急诊患者222例作为主要研究对象，其中男性患者有121例，女性患者有101例，年龄最小的患者为11岁，年龄最大的患者为63岁，据统计，患者的平均年龄为35±10.35岁。主要病因为：车祸、慢性疾病急性发作、服药自杀、打架斗殴、醉酒、自然灾害。

1.2 方法

对选取的222例患者进行心理情况分型：

1.2.1 悲观、绝望型患者

主要表现为懒言少语、情绪低落，对其他事物的刺激反应低下，持续哭泣，郁郁寡欢等。

1.2.2 急躁、易怒型患者

主要表现为难以平静，不配合医生以及护理人员的工作，高声吵闹，具有很强的攻击性，极易被惹怒等。

1.2.3 紧张、恐惧型患者

主要表现为语无伦次、情绪激动、发抖、蜷缩身体、试图躲藏以及坐立不安等。

经过分析得知，服药自杀的患者主要表现为悲观、绝望型，也会存在急躁、易怒型的患者；醉酒以及打架斗殴患者主要表现为急躁、易怒型；自然灾害伤、车祸伤以及慢性疾病急性发作患者主要表现为紧张、恐惧型。

2.护理干预

2.1 紧张、恐惧型

由上述结果可得，自然灾害伤、车祸伤以及慢性疾病急性发作患者一般均为紧张、恐惧型。主要是因为患者以及患者的家属突然发生意外或者是病情突然恶化，因为事前缺乏相应的思想准备[1]。并且大部分患者没有充分了解自己的病情，亦无法正确的预知疾病的后果，同时对医院这个新环境感到陌生，所以出现不安情绪、神经紧张等现象。所以在进行护理干预的过程中，充分分析患者的心理特点，最后有耐性的跟患者进行交流，详细说明病情相关知识以及治疗的措施；同时还要选择或者感兴趣的话题，正确引导谈话方向，转移患者的注意力。有利于环境或者的紧张恐惧心理。

2.2 急躁、易怒型

服药自杀、醉酒以及打架斗殴患者一般表现为急躁、易怒型。因为患者长期积压内心的不良情绪，或者是出现心理承受不了的压力，导致患者的自制力下降。如果护理人员处理不好就会激发患者的冲动情绪，引起患者产生心理抗拒，甚至会辱骂、殴打医生以及护理人员[2]。所以，医护人员需要根据患者的实际情况做好相应的护理干预措施，对那些意识清楚，能够理性思考的患者，需要让患者将自己的愤怒情绪宣泄出来，同时配合科学的指导，使患者自认为得到了解，从而信任护理人员，配合护理工作。如果患者情绪激动，患者不配合治疗，导致患者自身受累，所以，医护人员就需要敢于担当，抓住患者的心理特点，及时的采取措施。

2.3 悲观、绝望型

服药自杀患者主要表现为悲观、绝望型，病情漠然、沉默寡言以及情绪低落。主要原因为：患者因为存在长期的慢性疾病或者长时间的心理应激情况，他们对生活失去了生存的信心以及动力，产生严重的悲观心理[3]。医生以及护理人员需要以一个宽容的态度去跟患者进行交流，解除或者的心理障碍。做好相应的心理沟通工作，帮助患者释放压力，保持一个良好的心理状态。

综上所述，急症科患者种类多，意外事故发生率多，这就对目前的急救医疗服务提出了更高水平的要求。院前急救就是指在条件有效的情况下，及时的、快速的对极危病人进行抢救。所以，急救人员需要不断对自己提出严格的眼球，不断提升自身的专业素质以及应变能力。针对患者的实际情况制定针对性强的护理干预措施，最大程度改善医护人员和患者的关系以及减少医疗纠纷的发生，有效的提升患者的治疗效果。

[1]陆梅,袁美华.循证护理对急诊留观患者心理的影响[J].护理实践与研究,2012,10(15):125-126

[2]赵丽,熊燕.头面部急诊外伤患儿心理问题原因分析及护理[J].齐鲁护理杂志,2010,(12):54-56

[3]赵庆芳,王冬云,汤莉莉.急诊癔症患者的心理护理[J].护理实践与研究,2011,8(04):854-855

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1009-6019(2014)12-0246-01