用电信息采集终端常见故障与处理

淄博供电公司 曲 伟

用电信息采集终端常见故障与处理

随着用电信息采集终端在电力系统的广泛使用，其出现的故障也比较多，笔者根据多年实际经验列举了常见故障及其处理方法。

1 采集故障

（1）终端在采集电能表时出现失败、缺点或者数据错误等现象。对新安装的终端或者新增/更换的表计，首先应该检查采集档案设置是否正确，再确认终端内是否有对应所接电能表的协议，尤其是一些特殊表计规约。若原来可以采集的电能表出现无法采集的情况，或者出现周期性的缺点，此时需要检查采集方案、采集通道等信息是否被修改或者出现了故障。

（2）终端其他模块的故障导致采集电能表出现问题。例如：终端存储盘老化，导致终端内保存数据的文件出现错误；同一通道多种波特率电能表并行采集，可能导致采集一段时间后该通道上所有电表都无法正常采集；同一通道上接入电能表过多，且距离很长，可能导致采集的不稳定；同一通道上表地址重复，或者有一块表的485口出现故障，影响其他表的采集。此时需要根据现场情况进行检查、调整、测试。

2 通信故障

终端与主站无法正常通信，或者通信过程中频繁出现故障。不同的通道类型出现问题的检查方式不一样，主要是网络通道、专线通道、无线通道、232通道等。

（1）网络通道故障一般是由路由器故障或者是终端网络地址设置问题导致，终端网络口故障导致的可能性很小，可以考虑到现场使用笔记本电脑验证网络情况和终端网络口问题。

（2）专线通道故障一般出现在设备中心频率的设置上。主站专线MODEM设备和供电公司方专线网络内设备中心频率设置错误可能导致专线通信故障，一般可以考虑环路分段测试，检查出有问题的通道。

（3）无线通道的可靠性很低，而且由于受移动系统判定是否在服务区的影响，可能导致长时间无法正常工作。如果使用此类终端，建议缩短终端重新启动的周期，以确保通道的使用。

（4）232通道故障主要是通信设备故障，主要测试方式是使用环路测试，但值得注意的是，环路只能环在232一侧，不能环在485一侧。

3 内部数据库故障

终端内保存的数据出现问题，数据混乱、时间跳变或者无法存写。终端存储盘老化或者出现故障，有可能出现终端内保存的数据出现故障；终端时钟芯片出现问题，导致时钟跳变，引起终端内保存的数据出现时标错误；终端内数据文件由于其他原因，导致后续的采集数据无法正常写入终端。这些情况都需要使用调试软件连接到终端，使用规约来将非法数据清除，或者在主站修改采集进度，跳过错误的数据。

4 软件硬件故障

操作类：设置问题。由于表地址、波特率、数据位、停止位、校验位错误导致终端无法正常抄读电能表数据，终端无法正常与主站通信。处理方法：核对通信参数与终端逻辑地址保持与主站一致，检查现场接线是否正确。

软件类：终端程序问题，终端进程未全部执行；主站程序问题，前置机通信程序异常、网络拥塞、主站端口未释放等相关问题。处理方法：重新安装程序。

硬件类：终端通信模块损坏、SIM卡问题、终端无法启动。处理方法：更换通信模块、更换SIM卡、更换终端。

环境类：包括现场信号强度、SIM卡欠费。处理方法：更换外置天线、请移动通信公司加强信号、SIM卡缴费。

淄博供电公司 曲 伟