我国图书馆延伸服务之移动阅读服务

宗 妮

(鞍山师范学院商学院，辽宁鞍山114007)

随着人类社会的快速发展，人们对知识的需求量与日俱增，人们获取知识的途径也越来越多．处于快节奏生活中的人们，时间是非常宝贵的．而目前移动阅读是一种新的、快捷的、便利的阅读方式．人们可以随时、随地观看任何感兴趣的内容．它不受时间、空间和内容的限制，可以说移动阅读是图书馆开展延伸服务的一种重要方式．

1 移动阅读的概念

卞庆祥认为移动阅读是以手机、平板电脑、手持阅读器等移动终端为阅读工具，在移动通信和互联网相结合的无线网络环境的支持下，对网上信息资源进行的随时随地的阅读，可以说它是人们利用数字图书馆的一种新的模式［1］．

孙小梅在《基于移动阅读的公共图书馆延伸服务》中说，移动阅读指的是读者通过手机或带有通信功能的阅读器等手持终端设备，进行信息资源获取的行为［2］．

移动阅读是以移动阅读设备(如手机、平板电脑、阅读器等)为载体，对文本信息、图像、声音、数据等多种信息形式的内容，进行有线下载或无线接收，最终实现阅读的一种新的阅读方式［3］．移动阅读作为一种新的阅读方式，它比传统阅读更适合现代人群多变的社会场景，它可以在任何时间、任何地点观看任何内容，极大地满足了人们的阅读需求．

综上所述，移动阅读就是人们利用电子产品如:阅读器、平板电脑等来获取所需信息资源，且随时、随地观看任何内容的一种新的阅读方式．

近年来，随着电子产品的不断更新换代，无线流量、宽带等网络费用的下降，移动用户越来越多，移动阅读也被越来越多的用户所接受．《第30次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年6月底，中国手机网民规模已经达到3．88亿人，手机已超越台式电脑成为我国第一大上网终端，中国出版科学研究所2012年公布的第九次国民阅读调查报告显示，2011年27．6%的国民进行过手机阅读，比2010年增加4．6%［4］．所以移动阅读已经成为人们进行资源获取的重要方式之一．

2 我国移动阅读的现状

信息时代的冲击给人们生活带来了巨大的变化，随着人们从对短信和WAP网站的手机图书馆的使用，到现在的智能手机、电子书阅读器、平板电脑等的使用，人们的生活习惯发生了很大的变化．由于WAP2．0的应用和大屏手机的普及，提供WAP2．0的移动Web网站和应用成为普遍现象．例如中国国家图书馆的“掌上国图”，上海图书馆的手机图书馆网站．数据库和电子资源厂商也提供搜索界面的手机版，如 EBSCO Mobile，IEEE Xplore Mobile［5］．

上世纪90年代末开始，国内的图书馆已经开始对移动图书馆技术研究了．近几年，图书馆为读者提供的业务服务向网络化、信息化方向发展．又因为读者在信息资源获取的方式上有了更高的要求，这就使得国内的图书馆不得不开启一种新的阅读方式——移动阅读．目前，我国的移动阅读服务的开展不是很普遍，真正开展移动阅读服务的图书馆非常少．图书馆提供的移动服务也主要是短信服务和移动图书馆网站两种．而且移动阅读服务内容也相对简单，不能满足读者的需求，所以不能吸引更多的用户，不能充分利用馆藏资源，不能发挥它应有的价值．

3 我国图书馆移动阅读服务存在的问题

3．1 经费不足

我国大多数图书馆大都存在经费不足的问题．政府的拨款对于图书馆来说就是杯水车薪．图书馆是非盈利单位，每年图书馆需要购进新的信息资源，用以满足读者的需求，再有就是图书的维护、电子资源的利用、新技术的引进等都需要一笔不小的数目．出账远远多于进账，这就使得经费不足成为了图书馆的普遍问题．

由于发达城市具有良好的经济、文化基础，延伸服务发展也相对较好，馆藏资源分布合理．与之相对的，经济欠发达地区的图书馆，受政治、经济、文化等因素的制约，存在着经费短缺、图书馆“空壳化”、图书馆基础设施落后、人员庞杂、专业化水平偏低等问题［6］．这些问题直接影响了图书馆延伸服务的开展．这就可以看出，由于经费不足导致的图书馆资源匮乏、设备老旧、技术落后等一系列的问题，已无法满足读者的需求，甚至严重影响了图书馆的进一步发展，制约了图书馆前进的脚步，从而跟不上时代的步伐．

3．2 资源未得到充分的利用

公共图书馆读者较少，读者的阅读需求也有所不同，这就使得公共图书馆不得不扩大信息资源的范围．但扩大馆藏资源范围的同时，图书馆又面临着资源浪费的问题，很多资源都不能得到充分的利用．

而高校图书馆，服务对象比较单一，只针对在校的师生及教职工．而很多学生又因为智能手机、平板电脑等电子产品的便利、快捷，很少去图书馆获取所需的信息资源，这就使得图书馆丰富的馆藏得不到充分的利用．

3．3 知识产权问题

虽然图书馆为读者提供了免费的信息资源，但由于图书馆数字资源的可复制、可下载、易于修改等因素，使版权安全问题变得尤为重要，图书馆作为资源的提供者，就有权利保证版权的安全．在我国，正版图书上市之后，盗版书也随之而来，特别是网络上的盗版书更为严重，它们为读者提供免费的盗版书进行下载，且可以无限期使用，严重损害了出版商的利益，使得出版商不愿意拿出自己的资源放在网络上来进行共享．

3．4 数字资源格式标准不统一

目前我国电子数字资源格式多样化，没有统一标准，不同厂商的电子书、数据库的格式五花八门，如CNKI中国知网格式．caj，超星图书馆格式．pdg，等等，这样就导致移动阅读器上就得有多个软件支持格式，如TXT、PDF、DOC、UMD、HTML等，造成读者利用不便，严重影响了图书馆移动阅读服务的开展．

4 我国图书馆延伸服务之移动阅读服务完善策略

4．1 增加图书馆经费投入，减少经费不足带来的压力

经费不足制约了我国图书馆的发展，成为我国图书馆发展过程中的一大难题．我国图书馆主要的经费来源是国家与地方的拨款．而社会团体与个人捐赠和图书馆自身的收入却并不多．虽然我国已经增加了对图书馆事业的资金投入，但国家与地方的拨款仍制约着图书馆的发展．

要想解决此类问题，首先图书馆可以先争取国家和地方财政的支持，使之得到更多的资金投入．其次图书馆还可以争取社会或个人的捐赠，或争取社会力量参与图书馆的建设．图书馆在国家或地方拨款不足的情况下，可以利用社会力量，通过吸收企业、个人对图书馆的资助，或与企业合作联合办馆，既树立了企业形象，为企业做了宣传，也解决了图书馆资金短缺的问题，使图书馆的事业得到更好的发展的同时，还减少了经费不足给图书馆带来的压力．

4．2 加强数字图书馆门户建设，提供新型服务平台和阅读交流平台

移动通讯、当当网、京东商城等电子书服务公司，对市场需求很敏感，他们知道社会的阅读热点，他们提供给读者最新、最时尚潮流的电子书，充分满足了普通读者的阅读需求，而图书馆在浅阅读方面就处于了劣势．所以图书馆应该加强数字图书馆门户建设，图书馆还可以根据现有的技术条件和设备，建立新型的服务平台和阅读交流平台，吸引更多的读者，使读者在阅读的同时也可以相互交流，相互学习，彼此分享自己的阅读体验．而图书馆在吸引更多读者的同时也提高了馆藏资源和数字资源的利用率．

4．3 提供特色服务，吸引更多的读者

当代的图书馆已经不再局限于传统的服务模式了，他们更注重读者的需求．而现在的人们每天都处于忙碌的生活之中，被各种条条框框所束缚，所以人们开始追求无拘无束回归自然的生活方式，图书馆在为不同人群提供不同环境的同时，也可以为读者提供一个自然的、闲暇安逸的馆外阅读环境，让读者在感受大自然的同时，还能畅游于书海．

同时为了节约读者的宝贵时间，可以为读者提供一种既熟悉又新颖的服务方式．也就是读者可以通过电话或网络订购预借的图书，然后由图书馆派遣专门人员进行派送．现在有很多人在闲暇的时间喜欢宅在家里，也就是人们常说的宅男、宅女．他们不喜欢把仅有的一点空闲时间用来逛街、娱乐等活动，也不愿意将时间花费在家与图书馆的路上，他们会很希望有一种服务方式可以解决这样的问题;还有一些人，既需要图书馆所提供的信息资源，又没有空闲的时间到图书馆进行借阅．所以这项送上门的服务方式就是为他们私人定制．

4．4 建立馆外图书流通站或图书流通车

为了适应人们日益增长的精神文化需求，扩大信息资源服务的范围，图书馆可以在人员流动较低的场所，如社区、企业、学校等地建立馆外流通站，为读者提供一个临时的借还书的站点，为读者提供便捷，节约读者的宝贵时间．也可以在人群比较密集的场所，建立图书流通车，并提供免费WIFI，如商场、休闲场所等地，建立图书流通车，为处在嘈杂环境中的人们提供一个安逸、舒适的环境;也为休闲娱乐的人们提供了一项有意义、有利于身心健康的活动．

4．5 加强图书馆宣传力度，提高影响力

伴随着科技的发展，网络也渗透到了人们的生活中，甚至无处不在，网络的应用和普及改变了人们的生活，其中就包括信息资源的获取．网络时代的到来，拉大了人们与图书馆之间的距离．人们开始倾向于网络信息资源的获取，方便、快捷，随时随地观看任何感兴趣的话题．由于图书馆宣传工作的不充分，使得很多读者对图书馆的新技术、新设备不够了解，认为图书馆仍处于传统的阅读方式，从而很少到图书馆获取信息资源．

为了能够吸引更多读者的阅读，图书馆应在馆内或馆外开展一些活动，或利用新闻媒体、网络平台等进行大力的宣传，争取得到读者或社会各界的广泛关注，从而将读者吸引到图书馆来，再为他们提供优质的服务，让他们体会图书馆的先进技术和设备，使他们感受到现代图书馆与传统图书馆之间的差异，让他们真正了解现代图书馆的优势，使他们能更多地利用图书馆的信息资源，在馆藏资源得到充分利用的同时，也避免了资源的浪费．

5 总结

图书馆为了适应与日俱增的社会发展的需要，就必须利用一切技术和手段，以新的思路创造崭新的模式、崭新的机制，积极延伸图书馆的服务功能，丰富服务内容，扩大服务范围，增加服务对象，提高服务质量．

［1］卞庆祥．基于3G技术的图书馆移动阅读服务［J］．新世纪图书馆，2009，5:66－68．

［2］孙小梅．基于移动阅读的公共图书馆延伸服务［J］．图书馆学刊，2012，12:70－71．

［3］苏菊，朱娜．高校图书馆移动阅读之我见［J］．科技情报开发与经济，2013，23(2):34－35．

［4］张希．移动阅读环境下的专利信息服务发展策略研究［J］．中国发明与专利，2013，4:48－50．

［5］夏翠娟，张燕．图书馆移动阅读服务的新契机［J］．现代图书情报技术，2012，5:18－22．

［6］陈明杰．我国公共图书馆延伸服务的现状、问题研究［D］．大连:辽宁师范大学，2011．

［7］宗妮．区域图书馆联盟建设的障碍与对策探析［J］．鞍山师范学院学报，2011(6):102－105．