网络教学调查问卷的设计与分析

徐世东+曹茜+金蕾+周恕义

[摘 要] 以北京工业大学为例，通过向教师发送《“教育在线”平台应用情况调查问卷》，分析和研究网络教学的作用、平台的使用情况及网络教学的阻碍因素和激励措施。

[关键词] 网络教学；调查问卷；设计分析

[中图分类号] G434 [文献标志码] A [文章编号] 1005-4634（2014）01-0034-03

0 引言

北京工业大学网络教学源于2002年9月，并在2007年10月研发启用新版“教育在线”网络教学交互平台，与后续研发的新版视听课堂、精品课程、课程论坛、博客、调查问卷与课程测试、多媒体教室网、教师多媒体培训网等资源网共同构成了网络教学多平台体系，推动了学校网络教学的发展。随着平台和资源的逐步完善，网络教学、资源制作、多媒体教学支持、培训等工作情况通过清晰、准确的数据体现出来，教学技术支持与辅助服务逐步进入到科学、及时的管理层次[1]。

截至2013年12月，北京工业大学“教育在线”平台中开课课程（组）710门，班级1568个。学生用户26332人，教师用户1209人，助教用户158人。总访问量超过4100万次，日均登录次数1440次。本学期活跃课程（组）131门，班级206个，活跃教师158人，学生5793人，日均访问量近万次，登录次数2160次。“教育在线”访问量很大，面临很大的压力，在现有平台的基础上，如何通过技术的手段促进学习、改善课程，如何深化网络教学及数字资源建设等等，这些问题需要进一步探索和研究。

因此本次问卷研究的主要目的包括：了解教师应用“教育在线”平台的情况和满意度；了解教师应用平台过程中发现的问题和平台需要完善的功能，如功能、技术、流程；了解教师网络教学的规律；形成推广应用网络教学的措施。

1 方法与过程

1.1 研究方法

研究采用问卷调查法，通过自编问卷《网络教学平台应用情况调查问卷》收集和分析相关数据。

1.2 数据取样

研究以北京工业大学教师为调查对象，调查采用网络问卷形式，通过调查问卷与课程测试系统（http：//class.bjut.edu.cn/Questionnaire）发布，并通过学校门户网、教育在线和第五次教育教学大讨论网站转发问卷信息，还通过群发邮件给“教育在线”教师用户发送了问卷链接。

1.3 数据取样

问卷采用实名调查方式，经5人测试，修正了“表述有偏差”等问题，经过对题量和问题难易度的调整，答卷时间控制在9～13分钟。问卷的内容呈现方式采用单页面滚动呈现，前言部分阐释了本次调查活动的目的、意义。统计结果通过系统生成，答卷人可查看统计结果，并可将其作为研究数据。为防止个人信息泄密，公开的结果过滤了答卷人姓名和邮件等信息。

2 问卷与分析

2.1 问卷内容

“教师问卷”含客观题和主观题共22题，对问题依次编号为T1、T2、T3、……、T22。问题结合4个维度展开：答卷人基本信息；网络教学的作用；“教育在线”平台的使用情况；网络教学的阻碍因素和激励措施。题目内容正面表述，并尽量保持维度内的一致性，具体编写情况如下。

维度1：答卷人基本信息。从答卷人姓名、性别、年龄、学历、职称、院所、学科背景、网络教学经验、邮件方面测查，共9小题，包括单选和填空题，部分示例如表1。

表1 “答卷人基本信息”部分问题示例

题号 题目 选项（以“；”区别各选项，下同）

T5 您的职称（单选） 初级；中级；副高级；正高级

T8 您的网络教学经验值（填空）

维度2：网络教学的作用。从大学课堂教学是否需要网络辅助课堂学习、来自学生获取网络资料的需求和压力是否促使教师开展网络教学、网络教学案例的分享、网络教学在学校自主学习类课程中的角色方面测查，共4小题，部分示例如表2。

表2 “网络教学的作用”部分问题示例

题号 题目 选项

T10 您认为大学课程的教学中

是否需要网络辅助课堂教学？（单选） 是；否；不确定

当今大学生通过网络渠道获取信息资源的

T11 需求量大，来自学生对网络资料的需求和 是；否；不确定

依赖是否会促使您开展网络教学？（单选）

维度3：“教育在线”平台的使用情况。从是否在“教育在线”上开设课程、是否继续使用、是否满意、使用过哪些功能、开展过哪种网络教学形式、“教育在线”在网络教学中的作用、功能和服务上的不足方面进行测查，共7小题，示例如表3。

表3 “教育在线”使用情况部分问题示例

题号 题目 选项

T15 如果再开新课，您是否会继续 是；否（请填原因）；

使用“教育在线”？（单选） 不一定（请填原因）

T16 您对“教育在线”平台总体 满意；基本满意（请填写改进

上满意吗？（单选） 之处）；不满意（请填写原因）

T21 您认为“教育在线”在功能和

服务上还有哪些不足？（简答）

维度4：网络教学的阻碍因素和激励措施。从哪些因素阻碍教师开展网络教学、需要哪些激励措施支持方面调查，共2小题。如T20题为“您觉得哪些因素阻碍教师开展网络教学？（多选）”，选项有：缺少时间；缺少技术；缺少电脑设备；缺乏激励；缺乏现代教育理念和对网络教学的认可；担心教学资料外泄；担心网络教学不可控；教师网络教学的工作量评价不清晰；学生获取资料积极性低；其它。T22题为“您认为深入开展‘网络教学需要哪些激励措施和政策支持？（简答）”。

2.2 结果与分析

1）答卷人基本信息。“教师问卷”共收到有效答卷116份。维度1中T1～T9（第1～9题）的数据统计反映了教师对网络教学关注的基本情况。其中，男、女教师比例为37.07%和62.93%。教师年龄方面，20～30岁的教师占总数的13.79%，30～40岁的占50.86%，40～50岁的占29.31%，50～60岁的占4.31%，60岁以上的占1.72%。由此可以看出，教师年龄大部分集中在30～50岁，比例达到80.17%。学历方面，具有硕士以上学历的教师达到85.34%。职称方面，具有中级职称的教师比例为40.52%，副高级职称的43.1%，具有中级和副高级职称的教师总比例为83.62%，而具有正高级职称的教师只有4.31%。计算机学院、应用数理学院和电子信息与控制工程学院教师对开展网络教学的积极性更高。具有理工科学科背景的教师占到76.72%。这些数据与“教育在线”教师用户数据统计基本相同，总体而言，年龄在30～50岁、具有博、硕学历、中级和副高级职称的理工科教师是开展网络教学的主力军。

2）网络教学的作用。这部分测查教师是否从思想上认同网络教学的作用，答案是肯定的。T10测查出97.41%的教师认可网络辅助课堂教学的作用，认为“不确定”的占2.59%，没有教师认为不需要网络教学。而学生获取网络学习资料的需求是教师开展网络教学的一个促进因素，T11测查出持此观点的教师达95.69%。

T12分享了一个网络教学案例：“教育在线”中“数据结构与算法”课程BBS访问量120余万次，主题帖1800余帖，教师版主“老汉”退休后仍常回到论坛答疑、发帖，毕业多年的学生也常“回来”答疑和问候，该课程也被评为“北京市精品课程”。本题有宣传和激励的作用，是多选题。91.38%的教师认同：“老汉”通过论坛答疑方式让更多人受益，建立了融洽的师生关系，是值得肯定的；78.45%的教师认同：“老汉”对教学的热爱、执着和奉献精神让人感动，对青年教师关注教学有很大触动。75%的教师认同：信息技术不是“点石成金术”，教师才是真正的魔法师，优秀的网络教学需要技术、设计，更需要经营和坚持。然而也有2.59%的教师认为“老汉”的付出不明智，耽误了“研究”职能。T13探讨网络教学对学校的自主学习类课程所起到的作用，意见并不一致。观点1：自主学习基于学习任务和资源，培养学生独立分析、探索等能力，适合网络教学为主加上少量课堂教学的形式。教师通过平台课件、练习模块，提供学习任务和资料；通过BBS组织、支持和监控学习的过程；通过作业模块收作业并评价等。持此观点的教师占73.28%。观点2：网络教学只能是对课堂教学的补充，不适宜自主学习类课程。持此观点的教师占23.28%。另有3.45%的教师有其它观点，如不同课程不同对待等。从这个测查结果发现，教师认同网络教学辅助课堂教学的作用，但并不完全认同以网络资源为主、课堂为辅的自主学习方式。正是基于这种情况，北京工业大学基于“教育在线”开展的网络教学采取网络辅助课堂的形式，是课堂教学的有力补充，而精品课程、视听课堂等资源平台为学生的自主学习服务。

3）“教育在线”的应用情况。T16测查出教师对“教育在线”平台总体上满意，66.37%的教师对“教育在线”很满意，31.86%的教师基本满意并提出了建议，只有1.77%的教师不满意。T15测查出85.34% 的教师表示将继续或尝试使用“教育在线”，12.93%的教师表示“不一定”，仅有1.72%的教师不会再使用。

T17的多选题测查出教师应用“教育在线”的功能集中在课程通知、课程介绍、大纲、课件、作业和答疑讨论功能，其它如博客、课程自荐等应用很少（课件资料74.31%；课程介绍60.55%；课程通知52.29%；课程作业52.29%；课程大纲49.54%；答疑讨论33.03%；助教管理16.51%；课程自荐11.93%；博客11.01%；帮助文档（word形式）13.76%；快速使用指南（Flash形式）15.6%）。这与T18统计的教师主要开展的网络教学形式的结果是对应的，主要使用课件、作业、论坛、视频等功能，具体统计为：教师主要开展课件发布模式（教师共享课程资源，便于学生下载）占69.81%；课程资源共建共享模式（助教协助教师建设课程资源，并利用课程论坛组织讨论）占38.68%；作业管理模式（教师通过平台发、收、批作业）占37.74%；视频教学模式占23.58%。结合“教育在线”实际运行数据也发现，部分功能模块如“博客”等，已失去存在意义，运维精力应主要投入到教师关注的功能上。

T19的多选题测查出在应用“教育在线”过程中，90.52%的教师认为共享便利了（网络教学是课堂教学的有益补充和延伸，实现了课件资料、作业、练习的网络共享）；81.03%的教师认为内容拓展了（教师可以整理并发布课堂上没时间讲的内容、一些习题解答、学科发展信息、资料和资源链接等，引导学生思考与交流）；56.9%的教师认为交流深入了（通过论坛整理常见学习问题，避免教师重复回答共性问题，利于学生深入学习和交流）。

T21的简答题测查出教师对“教育在线”功能和服务方面的建议，主要集中在作业、课件版权保护、浏览器兼容性、推广培训等方面。如课程作业方面的建议：增加打包下载批阅、批阅后能上传批阅文档、增加作业评分后的成绩统计和分组管理、作业能重新发布和学生能二次上传作业等。这些建议小中见大，对优化教学过程、提高教学质量非常重要，体现了教育技术的主旨。对这些问题以邮件方式一一回复，问题整理后也在校园网做了解答。

4）网络教学的阻碍因素和激励措施。T20的多选题测查开展网络教学的阻碍因素，其中，缺少时间占51.3%；缺乏激励政策占47.83%；网络教学工作量和质量评价还不清晰占44.35%；担心资料外泄，关注版权问题占40.87%，另有其它一些因素，如表4所示。本题从逆向思维寻找开展网络教学的阻碍因素，“缺少时间”反映出教师竞争压力大，对花心思搞网络教学难以尽力，教师希望能对这部分工作有所鼓励，并拟出工作量计算方法和系数。版权保护问题一直制约网络教学的开展，实际教师通过转换文档格式（如pdf或swf）或加密方法均可解决版权保护问题。

表4 开展网络教学的阻碍因素统计图

选项 比例

缺少时间 51.3%

缺乏技术 33.04%

缺少电脑设备和好的网络环境 28.7%

缺乏激励因素和政策 47.83%

缺乏现代教育的理念和对网络教学的信任 20.87%

担心教学资料外泄，关心版权保护 40.87%

担心失去对学生和对教学过程的控制 12.17%

网络教学质量的评价和教师工作量的评价 44.35%

学生获取网络资料的积极性不高，缺乏来自学生的压力 30.43%

其他 1.74%

（下转第42页）

T22的简答题测查出网络教学激励措施集中在以下几方面：设定“网络教学”质量考核机制，对考核合格的教师予以奖励；配备助教协助开展网络教学；设置“校级网络教学优秀成果奖”；学校教研项目中增加网络教学类研究项目等。目前，各高校对这部分工作的认识和处理方法还不能形成统一，随着网络教学的作用日益突出，相关的研究与实践也会成为未来的趋势。

3 思考和总结

“教育在线”平台在设计上体现了“以人为本、量体裁衣”的原则，随着不断发展，教育在线整合视听课堂、精品课程等资源平台，功能得到拓展，基本满足了教师的需求，得到教师的广泛认可[2]。教师们也在平台推广应用、功能改进、服务方式、平台整合、激励措施等方面提出了很多好的建议，这些需要总结和完善。

在技术层面，目前平台到了一定的技术服务周期，随着浏览器的升级，平台需要“修补”一些代码，解决浏览器兼容性、编辑器版本等问题。

在设计层面，根据教师需求，部分边缘模块意义不大，可以终止服务。对如作业、论坛、课件等重点模块需要进一步完善和改进功能，优化网络教学过程。

在应用和推广层面，制作了平台帮助文档、flash主要步骤动画指南、留言板及辅以人工电话辅助，技术支持服务已比较完备。但仍需继续同步整理相关网络教学模式案例，制作宣传介绍电子资料，并辅以小型座谈会、去各学院宣介交流和日常培训等形式，推动和深化网络教学。

研究受样本少、部分样本未使用过“教育在线”的限制，另外问卷也兼有推广宣传目的，因此一些问题和选项设置比较主观，这些都影响了调查结果的精确性，本调查结果仅供参考，所做的分析和总结也是以“教育在线”日常数据为重要参考得出的。

参考文献

[1]周恕义，竺小双.基于新一代网络教学平台的信息反馈系统的设计与实现[J].中国现代教育装备，2008，（12）：55-57.

[2]王欢，王贤良，周恕义.“以人为本”——构建新一代网络教育平台[J].现代远距离教育，2007，（2）：77-78.

表4 开展网络教学的阻碍因素统计图

选项 比例

缺少时间 51.3%

缺乏技术 33.04%

缺少电脑设备和好的网络环境 28.7%

缺乏激励因素和政策 47.83%

缺乏现代教育的理念和对网络教学的信任 20.87%

担心教学资料外泄，关心版权保护 40.87%

担心失去对学生和对教学过程的控制 12.17%

网络教学质量的评价和教师工作量的评价 44.35%

学生获取网络资料的积极性不高，缺乏来自学生的压力 30.43%

其他 1.74%

（下转第42页）

T22的简答题测查出网络教学激励措施集中在以下几方面：设定“网络教学”质量考核机制，对考核合格的教师予以奖励；配备助教协助开展网络教学；设置“校级网络教学优秀成果奖”；学校教研项目中增加网络教学类研究项目等。目前，各高校对这部分工作的认识和处理方法还不能形成统一，随着网络教学的作用日益突出，相关的研究与实践也会成为未来的趋势。

3 思考和总结

“教育在线”平台在设计上体现了“以人为本、量体裁衣”的原则，随着不断发展，教育在线整合视听课堂、精品课程等资源平台，功能得到拓展，基本满足了教师的需求，得到教师的广泛认可[2]。教师们也在平台推广应用、功能改进、服务方式、平台整合、激励措施等方面提出了很多好的建议，这些需要总结和完善。

在技术层面，目前平台到了一定的技术服务周期，随着浏览器的升级，平台需要“修补”一些代码，解决浏览器兼容性、编辑器版本等问题。

在设计层面，根据教师需求，部分边缘模块意义不大，可以终止服务。对如作业、论坛、课件等重点模块需要进一步完善和改进功能，优化网络教学过程。

在应用和推广层面，制作了平台帮助文档、flash主要步骤动画指南、留言板及辅以人工电话辅助，技术支持服务已比较完备。但仍需继续同步整理相关网络教学模式案例，制作宣传介绍电子资料，并辅以小型座谈会、去各学院宣介交流和日常培训等形式，推动和深化网络教学。

研究受样本少、部分样本未使用过“教育在线”的限制，另外问卷也兼有推广宣传目的，因此一些问题和选项设置比较主观，这些都影响了调查结果的精确性，本调查结果仅供参考，所做的分析和总结也是以“教育在线”日常数据为重要参考得出的。

参考文献

[1]周恕义，竺小双.基于新一代网络教学平台的信息反馈系统的设计与实现[J].中国现代教育装备，2008，（12）：55-57.

[2]王欢，王贤良，周恕义.“以人为本”——构建新一代网络教育平台[J].现代远距离教育，2007，（2）：77-78.

表4 开展网络教学的阻碍因素统计图

选项 比例

缺少时间 51.3%

缺乏技术 33.04%

缺少电脑设备和好的网络环境 28.7%

缺乏激励因素和政策 47.83%

缺乏现代教育的理念和对网络教学的信任 20.87%

担心教学资料外泄，关心版权保护 40.87%

担心失去对学生和对教学过程的控制 12.17%

网络教学质量的评价和教师工作量的评价 44.35%

学生获取网络资料的积极性不高，缺乏来自学生的压力 30.43%

其他 1.74%

（下转第42页）

T22的简答题测查出网络教学激励措施集中在以下几方面：设定“网络教学”质量考核机制，对考核合格的教师予以奖励；配备助教协助开展网络教学；设置“校级网络教学优秀成果奖”；学校教研项目中增加网络教学类研究项目等。目前，各高校对这部分工作的认识和处理方法还不能形成统一，随着网络教学的作用日益突出，相关的研究与实践也会成为未来的趋势。

3 思考和总结

“教育在线”平台在设计上体现了“以人为本、量体裁衣”的原则，随着不断发展，教育在线整合视听课堂、精品课程等资源平台，功能得到拓展，基本满足了教师的需求，得到教师的广泛认可[2]。教师们也在平台推广应用、功能改进、服务方式、平台整合、激励措施等方面提出了很多好的建议，这些需要总结和完善。

在技术层面，目前平台到了一定的技术服务周期，随着浏览器的升级，平台需要“修补”一些代码，解决浏览器兼容性、编辑器版本等问题。

在设计层面，根据教师需求，部分边缘模块意义不大，可以终止服务。对如作业、论坛、课件等重点模块需要进一步完善和改进功能，优化网络教学过程。

在应用和推广层面，制作了平台帮助文档、flash主要步骤动画指南、留言板及辅以人工电话辅助，技术支持服务已比较完备。但仍需继续同步整理相关网络教学模式案例，制作宣传介绍电子资料，并辅以小型座谈会、去各学院宣介交流和日常培训等形式，推动和深化网络教学。

研究受样本少、部分样本未使用过“教育在线”的限制，另外问卷也兼有推广宣传目的，因此一些问题和选项设置比较主观，这些都影响了调查结果的精确性，本调查结果仅供参考，所做的分析和总结也是以“教育在线”日常数据为重要参考得出的。

参考文献

[1]周恕义，竺小双.基于新一代网络教学平台的信息反馈系统的设计与实现[J].中国现代教育装备，2008，（12）：55-57.

[2]王欢，王贤良，周恕义.“以人为本”——构建新一代网络教育平台[J].现代远距离教育，2007，（2）：77-78.