创业团队风险感知与创业决策关系研究——基于团队沟通的中介作用分析

胡桂兰

（江苏大学管理学院，江苏 镇江 212013）

创业团队风险感知与创业决策关系研究
——基于团队沟通的中介作用分析

胡桂兰

（江苏大学管理学院，江苏 镇江 212013）

文章探讨了创业团队的风险感知、团队沟通与创业决策之间的关系，构建了相应的研究模型，采用实证研究方法，以湖北、江苏两省的创业团队为主要研究对象，通过采用多元线性回归方法对269名创业团队成员的调研数据进行分析，结果表明风险感知与团队沟通对创业决策制定的高效性与认同度等均具有显著的正向影响作用，风险感知对团队沟通也具有显著的正向影响作用，团队沟通在风险感知与创业决策之间具有中介作用。

创业团队；风险感知；团队沟通；创业决策

无论是在工作，还是在生活中，越来越多的人都逐渐认识到相对于个人而言，团队工作能够提供一种更有效的协同解决问题、增强个人认同感、发挥个人工作潜能以及快速应对环境变化的方法。因此，越来越多的组织运用团队工作的方式来完成任务，实现既定目标（Pieterse等，2011）[1]。随着社会的不断进步，创业活动成为了社会生活中的一种普遍现象，无论在发达国家，还是发展中国家，创业已经成为了国家经济发展过程中最具活力的部分。在新的时代背景下，其自身所具有的局限性导致传统的“个体创业”模式已经不能再适应新时代的要求与挑战，而成功率与绩效均明显高于个体创业的“团队创业”模式受到了越来越多人的青睐，“团队创业”逐渐发展成为了创业的主流模式(Teach，1986；Francis&Sanberg，2000)[2]。

时至今日，理论界关于创业团队的概念界定还未有一个普遍定论。Kamm&Schuman等(1990)将创业团队定义为“为了获得共同的经济利益，从而联合起来共同创建新企业的两个或多个个体”。Gartner&Katz(1994)在Kamm等的基础上对创业团队的定义进行了扩展，他们认为创业团队不仅包括联合创业的多个个体，还包括那些对企业的战略决策有着直接、重要影响的个人。Ensley&Carland等(1998)结合Kamm&Gartner等的定义，指出被包括在创业团队中的个体应该具有如下三个特征：一是联合起来一起创建了新企业；二是具有共同的经济利益；三是对企业的战略决策具有直接、重要的影响[6]。

对于任何一个创业者或是创业团队而言，决策的制定是一切创业活动的基础，只有制定了正确的决策，后续的活动才能得以顺利的开展。决策(Decision-making)一直是心理学、哲学甚至数学领域研究的重点与热点问题，在管理学领域，学者们也对决策理论开展了比较深入的研究。Hastie(2001)认为，决策是决策主体为了实现自己的目标，完成自己的愿望而从众多行为中选择的某类行动方式[3]。部分学者指出应从广义与狭义两方面对决策的概念进行界定。庄锦英(2006)经过研究认为广义的决策也就是Hastie所提出的判断与决策过程，而狭义的决策则是一个非静态的过程，需要决策主体依靠自身的记忆、思维等能力，对面临的内外部情景作出适当的评估与选择并选择合适的策略[4]。因此，创业决策也包括了广义与狭义两个层面的内容，广义层面的创业决策包含了在整个创业活动中，创业主体的所有决策过程；而狭义层面的创业决策则指潜在的创业主体通过了制定创建新企业或者开创新服务的决策过程。

目前，关于个体创业决策的研究，大多数研究者主要通过将创业者与非创业者进行对比，认为创业决策仅仅是简单的“是否选择创业”的问题。由于创业团队是由多个个人组成的团体，因此，有关创业团队的创业决策研究，不同的研究者从不同的视角进行了探索，Talanlicar等(2005)主要关注了创业决策的全面性[5]。苗青(2006)主要对决策的过程进行了探讨，并从决策的速度、认同度以及正确度三个方面对创业团队的创业决策过程进行了分析与研究[6]。Li(2009)的研究主要探讨了创业决策过程的创新型、先动性以及风险承担性三方面特征[7]。而Kellermanns等(2011)则从效果的视角出发，指出决策的满意度、执行度以及速度都应该被纳入创业决策的绩效范围之内[8]。文章借鉴苗强、Kellermanns等的研究，重点关注创业决策的速度、认同度等方面。

环境的动态性、结果的不确定性使得创业活动成为了一项高风险的活动，而从本质而言，创业决策也属于一项典型的风险决策。同时，团队成员之间的相互交流与沟通贯穿创业决策制定的整个过程。尽管已有学者对创业团队的创业决策问题进行了一定的探索，然而对于风险感知、团队沟通与创业决策之间的关系目前还缺乏理论与实证研究。鉴于此，文章以创业团队为研究对象，研究风险感知、团队沟通对创业决策的影响机理，分析团队沟通在风险感知与创业决策之间存在的中介作用，为创业团队高效、正确的制定创业决策提供一定的建议。

一、理论基础与研究假设

1.风险感知与创业决策

创业者或创业团队在创建新企业的过程中，风险是其随时随地都将面临的主要问题。创业者或创业团队成员在创建新企业的过程中面临的风险可能有职业机会的丧失、家庭关系的改变以及投资资金的损失等。同时，经济社会的快速发展以及环境动态性与复杂性的不断加剧也增加了创业者在创业过程中面临的不确定性，从而使得这些创业活动面临的风险进一步增多。因此，感知、评估并化解创业过程中存在的风险成为了创业主体在创业过程中最重要的任务之一。

在已有的研究中，部分学者对创业决策与风险倾向之间的关系进行了研究，并认为风险倾向对创业决策具有一定的正向影响作用，也即相较于风险倾向较低的个体而言，风险倾向越高的个体去创业的可能性也就越大。然而，也有部分学者认为，风险倾向与创业决策之间其实并没有直接的关系，即创业者与非创业者相比，其风险倾向并没有实质性的区别。因此，有的学者从认知的视角出发，探讨风险感知对创业决策的影响，并认为当创业者感知到的风险比其他人小的时候，他们采取创业行为的可能性越大。在面对相同环境的情况下，由于感知、评估标准的不同，有的人会认为风险性很大，而有的人却会认为其实并没多大风险，因此，不同的人对于是否采取创业行动的决择也就不同[9]。谢科范、郭伟(2009)在其研究中指出创业团队在创业决策过程中的风险感知指的是在决策过程中创业团队成员感知到的不确定性以及不利后果的严重程度，他们提出的这一定义主要包含了两方面的内容：一方面，团队成员感知到的不确定性，如产品的市场需求与市场空间、技术的可实现性、充足资金的筹集等多种因素都具有很大的不确定性；另一方面，错误决策所产生的后果及后果的严重程度，如错误决策所导致的资金损失、设施的荒置等。

对于创业主体而言，创建新企业所面临的风险是不可回避的，创业风险是创业主体制定创业决策时最需要关注的重要因素之一。在创业决策过程中，创业团队以及创业团队个体获得的信息不可能是完备的，即使团队及其成员获得了比较完备、充足的信息，每个成员在对信息的解读能力上也存在着较大的差异，这就有可能导致每个团队成员对风险的感知出现较大的不同。在创业决策制定过程中，对风险的感知一方面可对创业主体是否开展创业活动产生影响，另一方面也会对创业决策的速度、认同度等产生影响。当创业团队对内外部环境面临的风险具有充分的认识的时候，创业团队在制定创业决策过程中将会考虑得越全面、越具体，这将提高其决策的速度与质量，同时，创业活动也将会有更大的可能获得成功。由于文章重点关注创业决策的速度、认同度等方面，因此，文章提出以下假设：

假设H1：风险感知对创业决策具有显著的正向影响。

2.团队沟通与创业决策

McGrath(1964)在其研究中对团队内部成员之间个人特质的整合及互动过程进行了分析，McGrath指出团队成员之间的互动过程实质上是一个不同成员的个人特质相互融合的过程，团队互动过程中最重要的两个维度就是沟通与冲突，团队中良好的沟通及冲突解决将会降低成员之间的相互竞争与排斥对团队绩效带来的不利影响。

目前，已有大量研究对团队互动对团队创新绩效的影响关系进行了广泛的验证。Ancona(1990)通过研究指出团队整体与外部环境之间的关系及团队内部成员之间的互动质量对于团队能否顺利完成任务，获取良好绩效至关重要，因此，对团队内部成员之间的互动过程进行控制与管理在改进团队绩效方面扮演着非常重要的作用。Stewart&Barrick(2000)在其研究中直接指出对团队绩效影响最重要的因素就是团队过程，而团队过程的核心就是团队成员之间的互动行为[10]。Lechler(2001)以159个高科技领域创业团队为研究对象，通过对他们进行实证研究后指出，团队成员社会互动的各个维度均与创业绩效的各指标维度有显著的正相关关系[11]。而关于创业团队互动，尤其是具体的团队沟通与创业团队决策之间的研究还比较少。

由上述分析可知，在对团队绩效的影响中，团队互动过程是一个非常重要的影响因素。作为团队互动过程的关键要素，有效的团队沟通将会促进团队成员之间的相互协作，从而进一步提升团队整体的合作效能。作为一个整体，创业团队成员之间良好的相互沟通将有利于团队绩效的提高，同时，在创业决策制定过程中，团队成员之间良好的沟通也将会使得团队成员之间充分交流各自的意见与看法，从各个视角对创业决策进行探讨，这将有助于创业决策过程的顺利开展，并提高决策的质量，提升决策的认同度。基于此，文章提出以下假设：

假设H2：团队沟通对创业决策具有显著的正向影响。

3.风险感知、团队沟通与创业决策

作为管理，尤其是团队管理中的一个重要要素，许多学者都对沟通提出了自己的相关认识，Rogers等(1981)在其著作中指出，沟通是个体之间相互分享、交流各自拥有的信息以达成一种共识的过程，其最主要的目的在于促进个体彼此之间的相互了解，促进个体对目标的一致性认识，并进一步培养群体的整体和谐。与其他形式的团队类似，创业团队的成员通过各种关系与方式紧密的联系在一起。创业团队成员之间的沟通过程就是一个为了完成共同的创业任务，实现共同的创业目标，团队成员之间相互分享信息、交流信息，以对问题达成统一认识，从而做出所有成员都认同的、正确的团队决策的过程。

从心理学视角出发，注意、协商共通以及做出决策是团队沟通的三个主要心理过程。作为沟通的第一个环节，注意是团队沟通得以顺利开展的首要条件。团队成员在向其他成员分享其信息或意见时，团队的其他成员应该对他分享的信息或提出的意见给予足够的重视，这样沟通过程才能得以顺利的进行，否则，沟通过程就无法顺利开展下去；作为沟通过程的第二个环节，协商共通指的是为了保证每个团队成员对所讨论的问题都有一个共同的认识，团队成员之间相互协商、交换并适应彼此的思维模式的过程，由于团队成员之间在知识、思维方式等方面均有所差异，因此团队成员之间会产生对抗性的压力，这种对抗性压力的存在将会进一步促进团队成员之间的沟通与交流；做出决策是沟通的最后一个环节，团队成员经过前面的两个阶段后，通过共同的交流、沟通找到问题的有效解决方法，进一步制定正确的决策。

在创业团队制定创业决策过程中，如果团队成员感知到的风险较大，一方面团队成员将倾向于向其他成员分享自己获得的信息及看法，另一方面，其他的团队成员由于意识到问题的严重性，也将会重视该成员提供的信息，认真听取他的意见。同时，较大的风险感知也会给团队成员带来一定的压力迫使他们去频繁、认真的沟通与交流，团队成员之间有效的沟通进一步促进了高质量的创业决策的制定。基于此，文章提出了如下假设：

假设H3：风险感知对团队沟通具有显著的正向影响。

假设H4：团队沟通在风险感知与创业决策间起中介作用。

根据假设，构建的研究模型如图1所示。

二、研究设计

1.样本与数据收集

近年来，随着国家战略的转变以及政府对中西部地区重视程度的不断提升，很多优惠政策正在逐步向中西部地区倾斜，中部地区，尤其是处于我国中部的湖北省获得了长足的发展。随着武汉市光谷科技园以及东湖高新技术开发区的创建与发展，许多中小企业也如雨后春笋般出现了。而在我国市场经济发展过程中，处于南方沿海的江苏省一直都是极具代表性的省份之一，其创业活动也一直都比较活跃。在本研究过程中，考虑到样本区域的代表性、可行性以及地理趋近性，主要选取了湖北省以及江苏省两个省份的创业团队及其成员作为主要的调研对象，同时，在行业范围的选择上，涉及了制造业、服务业、房地产业、金融业、高新计算机产业以及生物技术产业等在内的多种企业单位。另外，为了保证该次问卷调查的真实性以及有效性，文章的调查问卷在设计内容上还包括了对受访者性别、年龄、学历、所在行业等内容的调查，以便在接下来的问卷结果统计分析过程中剔除不符合文章研究的以及其他的无效问卷，从而进一步保证文章研究数据的实效性与真实性。

通过实地发放、快递、电子邮件等方式，共发放问卷320份，回收290份，经过筛选后，得到有效问卷269份，有效问卷回收率为84.1%。

图1 研究模型图

2.变量测量

为了确保文章变量测量量表的信度与效度，本研究首先通过阅读已有的国内外文献查找被前人制定的、被使用过的，并已被证明具有较好的信效度的测量指标，然后，根据文章的研究目的对这些指标进行适当的修正，得出变量的最终测量量表。在问卷的设计过程中，除相关基本资料题项以外，对其他所有题项均采用肯定性语句，并使用李克特五点刻度进行变量的测量，以数字1～5分别依次表示非常不赞同、不太赞同、中立、比较赞同以及非常赞同，受访者根据自己的主观感受进行各项问题的回答。变量量表的具体设计如下：

自变量，风险感知部分的问卷设计主要参考Simon(2000)等人的问卷项目[12]，并对比较熟悉的创业者进行访谈，了解他们对创业决策风险及风险感知的理解，对原题项进行进一步的修正，最后一共获得了5个题项。

中介变量，团队沟通部分的问卷设计主要选取了Lechler (2001)在其研究中所采用的创业团队互动特性量表。Lechler的量表不仅从沟通层面，还从协作、凝聚力、情绪与认知冲突、冲突处理等方面度量了创业团队的互动状况。本研究主要截取了其中有关沟通的题项，并对这些题项进行了一定的修正，最后得到6个题项。

因变量，由于文章重点关注的是创业团队创业决策的速度、认同度等方面，因此，文章有关创业决策的量表设计主要借鉴了Talanlicar等(2005)对决策的测量[5]，同时也参考了周劲波(2005)采用的有关创业团队决策行为以及白云涛等(2008)采用的有关创业团队决策质量的量表[14]，最后设计了4个题项。

控制变量，文章在研究过程中将性别、年龄、学历、所在行业四个特征作为主要的控制变量，并对这些变量进行了一定的处理。在对性别的处理过程中，男性为0，女性为1；年龄分为20岁以下、20～29岁、30～39岁、40～49岁、50～59岁和60及60岁以上6个等级；学历分为高中及以下、大专、本科、硕士研究生以及博士研究生5个等级。

3.信度与效度检验

量表的信度与效度检验可确保变量量表的一致性与有效性。在对量表信度的检验中，主要采用了内部一致法，通过Cronbach's α系数对量表的信度进行检验。在目前的研究过程中，学者们一般认为当Cronbach's α值大于0.7时，其信度水平是比较理想的。量表的效度主要包括内容效度与结构效度两方面。由于本研究的量表题项是在借鉴国内外已有研究成果的基础上，根据文章的研究内容、目的与情景对题项进行了一定的修正而得到的，因此，可认为本研究所采用的问卷题项内容效度是符合研究要求的。在对量表的结构效度进行检验过程中，主要通过KMO值测度及Bartlett球形检验法对量表的结构效度进行了检验。在进行KMO值测度及Bartlett球形检验时，一般认为当KMO值大于0.7，Bartlett球形检验结果小于0.01的显著性水平时，量表适合做因子分析，再进一步对量表进行主成分分析，对各题项的因子负荷进行观察，若题项的因子负荷值越大（通常大于0.5），说明其与相关变量的关系就越密切。

本研究主要采用SPSS17.0数据分析软件对问卷的信度与效度进行检验，检验结果如表1所示。由表1可知，本研究中所涉及的各变量的Cronbach's α值、KMO值均在0.7以上，Bartlett球形检验的结果均低于0.01的显著性水平，各题项在其相应的公共因子上的因子载荷均大于0.5，即问卷的信度、内容效度、结构效度均达到了可接受水平。

三、结果分析

接下来，文章利用SPSS17.0统计分析软件，采用多元线性回归方法检验风险感知与创业决策、风险感知与团队沟通、团队沟通与创业决策之间的关系以及团队沟通在风险感知与创业决策之间的中介效应。在检验团队沟通中介效应的过程中，首先检验了自变量对因变量及中介变量的效应，其回归系数均达到显著水平；接着，检验了中介变量对因变量的效应，其回归系数也达到显著水平；最后，将中介变量与自变量同时引入回归方程，自变量对因变量的回归系数不再显著或显著性水平降低，同时中介变量对因变量的回归系数显著，则表明中介变量在自变量与因变量之间具有完全或部分中介效应。

表1 问卷信度与效度分析结果表

1.风险感知与创业决策之间关系的回归分析

为了检验风险感知与创业决策之间的关系，本研究以控制变量（包括性别、年龄、学历以及行业）、风险感知为自变量，创业决策为因变量进行回归分析，结果如表2所示。

在表2中，模型1检验了控制变量对创业决策的影响，F=1.598，P＞0.1，即表明创业团队成员的性别、年龄、学历、行业对创业决策没有显著影响。在模型2中，控制了团队成员的性别、年龄、学历、行业后，风险感知对创业决策具有显著的正向影响作用，其中风险感知对创业决策的标准化回归系数为0.412(P＜0. 001)，模型 2与模型 1相比，Adjust R2从0.009上升到 0.167，模型2的 F=11. 772(P＜0.001)。上述分析表明风险感知对创业决策具有显著的正向影响作用，假设H1得到了支持。

表2 风险感知对创业决策的回归分析

2.风险感知与团队沟通之间关系的回归分析

为了检验风险感知与团队沟通之间的关系，本研究以控制变量（包括性别、年龄、学历以及行业）、风险感知为自变量，团队沟通为因变量进行回归分析，结果如表3所示。

在表3中，模型3检验了控制变量对团队沟通的影响，F=1.621，P＞0.1，即创业团队成员的性别、年龄、学历、行业对团队沟通没有显著影响。在模型4中，控制了团队成员的性别、年龄、学历、行业后，风险感知对团队沟通具有显著的正向影响作用，其中风险感知对团队沟通的标准化回归系数为 0.686(P＜0.001)，模型4与模型3相比，Adjust R2从 0.009上升到0.454，模型4的F=45.602(P＜0.001)。上述分析表明风险感知对团队沟通具有显著的正向作用，假设H3得到了支持。

表3 风险感知对团队沟通的回归分析

3.风险感知、团队沟通与创业决策之间关系的回归分析

为了验证团队沟通的中介作用，本研究将对创业决策具有显著影响的风险感知及中介变量团队沟通作为自变量，创业决策作为因变量依次进行回归，观察在引入中介变量后，自变量对因变量的影响程度是否产生显著变化，以验证团队沟通在风险感知与创业决策之间的中介效应，分析结果如表4所示。

在表4中，模型5表示控制了团队成员的性别、年龄、学历、行业后，团队沟通对创业决策具有显著的正向影响作用，其中团队沟通对创业决策的标准化回归系数为0.61(P＜0.001)，Adjust R2=0.375，F=33.135(P＜0.001)，表明团队沟通对创业决策具有显著的正向影响作用，假设H2得到了支持。模型6是一个全模型，在控制了团队成员的性别、年龄、学历、行业后，将风险感知与团队沟通作为两个自变量，创业决策作为因变量进行回归分析，风险感知的标准化回归系数变为-0.011(P＞0.1)，团队沟通的标准化回归系数为0.617(P＜0.001)，即在引入了团队沟通后，风险感知对创业决策的影响作用不再显著，团队沟通替代了风险感知对创业决策的影响作用，即团队沟通在风险感知与创业决策之间具有中介作用，假设H4得到了支持。

表4 风险感知、团队沟通与创业决策之间回归分析

四、结论

本研究通过对湖北、江苏两省的创业团队进行调研，分析了在创业团队制定创业决策过程中，风险感知、团队沟通与创业决策三者之间的关系。最后，文章提出的研究假设均得到了实证支持，得到的研究结论如下：

1.风险感知对创业决策具有显著正向影响作用

创业活动往往伴随着来自个人、环境的各种风险，因此创业决策是一项典型的风险决策。在创业决策制定过程中，风险感知会对创业决策制定的速度与质量产生一定的影响。当创业团队对其面临的内外部风险有较强的感知时，创业团队在制定决策过程中将会充分考虑各方面存在的风险，促进创业决策的制定，提高决策的高效性。因此，在制定创业决策过程中，创业团队成员应从多方面收集相关的信息，对团队在创业过程中面临的风险做出充分的认识与评估。

2.团队沟通对创业决策具有显著正向影响作用

尽管创业团队的各成员在性别、年龄、学历等方面均存在一定的差异，他们对同一问题的看法也会有一定的不同，但团队成员也是相互紧密联系在一起的一个整体。为了使团队成员增强对彼此的了解、促进成员之间统一认识的达成，团队成员之间必须经常进行沟通与交流，频繁、有效的团队沟通将会有利于创业决策的制定。因此，创业团队成员之间应通过多种方式进行交流，引导成员之间进行充分、有效的沟通。

3.团队沟通在风险感知与创业决策间具有完全中介效应

在风险感知对创业决策的影响过程中，风险感知不仅会直接对创业决策产生正向影响作用，还可通过正向影响团队沟通从而对创业决策产生间接影响作用。因此，创业团队成员应通过多方收集信息，对其面临的风险进行充分的认识，促进团队成员之间的相互沟通与交流，进一步提升创业决策制定的速度与质量。

作为一个探索性的实证研究，本研究还存在一定的局限性：第一，由于受到时间、成本等的限制，本研究主要采用的是截面数据，由于创业决策的制定实质上是一个动态的过程，因此，在未来的研究过程中需要通过追踪调查以对文章提出的假设关系进行进一步的纵向检验；第二，本研究中的数据来源单一，可能会有同源偏差存在，在未来的研究中可采用不同来源的数据以解决单一来源造成的同源偏差问题；第三，文章只探索了风险感知、团队沟通与创业决策之间的关系，而对于其他变量，如风险倾向、团队冲突等对创业决策的影响还需要作进一步的研究。

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（责任编辑：FMX）

Relationship of Risk Perception and Entrepreneurial Decision-making of Entrepreneurial Team——Based on the Analysis of Team Communication Intermediary Role

HU Gui-lan
（School of Management，Jiangsu University，Zhenjiang Jiangsu 212013，China）

The relationship of risk perception，team communication and entrepreneurial decision-making of entrepreneurial team is discussed in this paper，and the corresponding research model is constructed.Through using empirical research methods，selecting the entrepreneurial team of Hubei and Jiangsu provinces as the main object of study， regression analysis for data collecting from 269 entrepreneurial team members are made，the findings are risk perception and team communication has significant positive effect on the efficiency and degree of recognition of entrepreneurial decision-making，and risk perception also has significant positive effect on team communication.Finally，another conclusion is got that is team communication plays an intermediate active between risk perception and entrepreneurial decision-making.

Entrepreneurial Team；Risk Perception；Team Communication；Entrepreneurial Decision-making

F270

A

1004-292X（2014）07-0036-05

2014-03-05

教育部人文社会科学研究项目（10YJA630116）；全国统计科学研究计划项目（2010LC31）；江苏省社会科学基金项目（11JYD019）；江苏省教育厅2011年度高校哲学社会科学研究指导项目（2011SJD630049）。

胡桂兰（1975-），女，内蒙古呼和浩特人，博士研究生，副教授，研究方向：创业管理、人力资源管理，中小企业。