强化地方病学专业图书情报服务职能

张 颖，杨兴梅，田 杰

(云南省地方病防治所，云南 大理 671000)

地方病学是人类在同地方性疾病的长期斗争中逐渐发展建立起来的一门新兴学科，是具有严格的地方性区域分布特点的一类疾病[1]。情报是指被传递的知识或事实，是知识的激活，是运用一定的媒体（载体），越过空间和时间传递给特定用户，解决科研生产中的具体问题所需要的特定知识和信息[2]。随着数字化、网络化信息技术的飞速发展，各种专业信息工具、软件资源平台应运而生，如万方、维普系列数据库、超星数字图书馆、全国报刊索引等。如何在新形势下为地方病学专业技术人员提供多元化的优质信息服务,已成为地方病学专业图书情报工作的挑战。针对新形势下怎样满足地方病专业技术人员在疾病的预防、监测、防治、科研等的学科化、知识化信息需求，地方病学图书情报工作就必须把服务模式转变为具有个性化、学科化、知识化的文献情报信息服务。

1 地方病学专业图书情报服务的必要性

1.1 为领导决策提供依据

为领导的科学决策当好参谋，成为其得力的助手。情报信息决策服务首先是围绕云南省地方病防治所所承担的对云南省地方性疾病的预防、控制和科研以及地方性流行病学基本理论与方法等方面，为领导在制定单位年度计划、审定防治科研项目（包括行业科技基金、国家自然科学基金、省自然基金等）的立项、申报时，提供该项目在国内外当前的发展动态水平和研究趋势等文献情报信息。在决定重大公关项目，大灾之后应急处理或引进、采用新的实验方法和新的实验器材等方面，提供相关国内外情报信息以便参考借鉴，确定其可行性。地方病学专业图书馆就是要把离散的无序情报信息进行搜集、整理和序化[3]，在此基础上筛选分析、凝炼和提供运用，并科学地预测需求变化，为领导提出解决问题的思路、方案和参考依据。2003年非典型肺炎爆发流行时，地方病情报人员将1961年5月在云南省某地爆发流行的“原发性非典型肺炎爆发流行的流行分析”及处理结果等提供给领导，从而使领导在处理和应对突发公共卫生事件和流行性疾病爆发流行时有参考的依据和信息保障。

1.2 为地方病科研工作提供信息

熟练掌握搜集、整理地方病以及医学动物、昆虫消杀灭方面的文献信息，并运用现代化技术手段深度开发、研究创作二次文献提供给专业技术人员。血吸虫病、狂犬病、地方性碘缺乏病、地方性氟中毒（燃煤型氟中毒、饮茶型氟中毒）、地方性砷中毒、地方性硒中毒、传染性非典型肺炎等是省地病所 2001年以后新增的预防、控制、监测及研究新病种。由于起步晚，文献情报信息资料不完整，也不健全。因此，从1988年开始为满足科研业务人员在预防、控制、监测以及科研课题的需求,以中、外文现期期刊和交换资料对24类40种地方性流行病以及基础医学、 医学昆虫动物、消杀灭等编写专题索引《地方性流行病研究信息》至2008年底,共计84期。其中中文21，567条,外文6253条,交换资料7225条。提供的这些有特色的二次文献和高质量的信息服务，就是为地方病专业技术人员在地方病的预防、控制和科研工作中搭建了文献情报信息平台。促进了图书情报人员增强收集、整理和开发利用地方病文献信息情报的能力，为专业技术人员在疾病的预防控制和科研过程中起到了事半功倍的作用。

1.3 为地方病学专业技术人员服务

地方病学文献情报信息的服务对象主要为卫生系统的地方病专业技术人员，他们主要是预防医学、微生物检验、流行病学及卫生统计、鼠疫防治、生物系动物学等专业毕业的，文化程度有博士、硕士、学士和其他，专业水平由高到低呈现阶梯状分布，外文阅读能力普遍较强，利用情报信息的目的、针对性较强。因此，情报信息工作者要充分开发利用二次文献，变被动服务为主动服务，深入业务研究前沿，了解项目的研究进展程度和需求情况，为他们提供专题性服务。省地病所涉及的很多项目都与野外生态景观环境有关，如山川河谷、森林植被、地质地貌、海拔气候等等。图书情报人员通过各种途径完成了《云南省129个县市地理资料数据库》，包涵地理位置：经纬度、总面积、辖区、人口、民族等；自然条件：山系、海拔土壤、植被，水系、矿产、作物等。《云南省地面气象资料数据库》有气候类型、季风、平均气温、年降水量、活动积温、日照时数、雨季、霜期等齐全的专业数据等提供给专业技术人员。 如：《云南横断山区蚤类和宿主动物区系及多样性分布规律的研究》是国家自然科学基金项目，在该项目申报时就开始提供生物学、生态学和野外环境方面的信息资料，进展中又提供地理、地貌以及气候等文献信息资料，使该课题顺利完成，并获得2006年云南省自然科学技术进步二等奖。围绕学科重点，根据课题的情报信息要求，定期或不定期提供适用面较广的通用型信息和特定的专业数据库，应用现代化的技术检索手段，在专业技术人员进行课题选题、立项和研究过程以及成果鉴定等各个不同阶段提供相应的最新情报信息，既是将不同数据源的文献情报凝炼成专业的二次或三次文献信息提供给专业技术人员。

2 强化地方病专业图书情报服务职能

图书馆的宗旨是“读者第一，服务至上”，专业性图书馆应该把满足读者的专业需求作为图书馆的最高目标。印度著名的图书馆学家阮冈纳赞于 1931年撰写的《图书馆学五定律》是一本享誉世界的图书馆学名著，被国际图书馆界誉为“我们职业最简明的表述”。

2.1 开放式服务

必须树立“以人为本”的服务理念，将满足专业技术人员的需求作为地方病学专业图书馆的价值所在，作为对图书馆情报服务的本质要求，就是使专业图书馆在开放式服务的过程中，让信息资源价值、知识资源价值得以实现和增值。本馆从上世纪80年代初，就实行全方位开放式开架服务，实验标准等工具书按需配备到每个科室乃至于课题组，现期期刊从不外借到跟踪借出管理，过刊和图书借阅时间从1个星期延长到1个月。目的就是满足专业技术人员的需求，而使图书情报得到充分的开发利用。这就将原先被动的服务模式转变为需求-资源-服务，从而实现了“书是为了用的，不是收藏和保存的”原则。

2.2 主动式服务

从“书刊管理员”到“知识导航员”不仅是被动服务向主动服务的转变，而是跨越了度的飞跃。地方病学专业图书馆要根据专业技术人员信息需求的特点，针对各种疾病的预防控制为他们提供特色服务。为满足各种专业、每个科研课题组、不同学术层次的科技人员的需求，定期提供国内外最新信息、动态和进展，先后编辑了《云南省鼠疫防治研究资料汇编》、《云南省流行病防治研究资料汇编》、《鼠疫及其防治—鼠疫流行病学病原学》、《鼠疫及其防治—鼠、蚤及其防治》以及《鼠疫防治动态》；编写科技成果、综述、论著及论文摘要汇编《流行病防治研究》共16期、《科技成果论文摘要汇编》等；在向领导层提供情报信息服务过程中，应主动围绕领导决策的专题，收集加工、存储、传递和反馈信息，使领导快速掌握信息的“制高点”运筹帷幄，科学决策[4]。在向专业技术人员提供情报服务时，应主动掌握他们的科研项目和科研课题，做好定题服务。

2.3 知识型服务

知识服务是从各种显性和隐性知识资源中按照人们的需要有针对性地提炼知识，并用来解决问题的情报信息服务过程，是一种面向知识内容和解决问题的服务。也是建立在图书情报专门知识服务的一种价值取向，这种价值取向体现的是“知识”与“服务”的双重价值。如：《云南省“I”号病快速诊断和控制技术研究》是云南省攻关项目，在进行成果鉴定申报时，情报调研人员提出了鼠疫是国家法定的甲类传染病，目前新发传染病和突发传染病的防治策略和技术方法都是以鼠疫防控预案为模板，该成果的申报应该站在作为模板的高度上写作和凝炼。课题组采纳了这些建议，使《云南家鼠鼠疫防控关键技术支撑与应用》获得2012年云南省科学技术进步二等奖。通过类似二次文献信息的提供，促进了科技人员论文写作能力以及防治工作方法和实验手段的提高。知识服务是服务提供者为满足专业技术人员的知识需求，利用已有或创新知识、创新能力和本领的活动过程[5]。在知识经济时代，地方病专业技术人员已不再满足于一般性的文献资料，而是需要提供多元化的深层次专业信息。因此，省地病所专业图书馆的服务为开发二次文献，并公开出版专著37部，综述、评述、专题报告、论文等共计1700多篇，新的信息资源以及学科防治动态之类的三次文献产品每年4期，提供地方病领域最新的前沿性专业化知识和信息服务。知识服务是为了适应知识经济发展和知识创新的需要，根据问题和问题环境确定专业技术人员需求，通过全省的《疫情简报》、《疫情动态》和《疫情分析》分析、提取、重组、创新、集合而形成符合地方病专业技术人员需要的二次文献知识产品的服务，是始终贯穿于地方病专业技术人员进行知识捕获、分析、重组应用过程的服务。

2.3 现代化服务

图书馆将成为以信息传递和咨询服务为主的信息中心[6]。地方病专业图书馆的现代化服务一是服务理念的现代化；二是服务手段的现代化。1987年对专业图书情报人员进行了计算机DOS系统和新颖关系数据库管理系统 dBASEⅢ的系统培训，建立了不同的专题数据库，并定期跟踪、补充和更新，加强了图书情报队伍建设，培养了一批优秀的计算机网络技术人才和信息人才，是实现现代化服务的保证。2004年对全所专业技术人员进行了Access基础知识培训班，为他们开拓了查找收集文献信息的方便之门，最大限度地提高工作效率和质量。省地病所于2002年11月与大理学院联合办学，成立大理学院公共卫生学院，成为大理学院非直属教学单位，与大理学院图书馆实现了馆际互借，并提供给省地病所万方、维普系列数据库、超星数字图书馆、全国报刊索引等查询平台，为信息现代化服务提供可靠的保障，弥补了馆藏资源的不足。地方病专业图书馆的现代化，要根据工作的实际，遵循客观规律特点，运用现代化的技术手段，科学合理地组织和管理情报信息工作，有效地完成各项任务。数据库技术、计算机技术、网络技术和远程通讯技术的发展,为地方病资源共享提供了必备的现代化服务条件，专业图书馆可利用现代化设备，对丰富而又庞杂无序的网络信息资源，进行现代化的整理、组织、凝炼。更重要的是要利用丰富的网络信息资源来弥补馆藏资源的不足[7]。信息资源是专业图书馆开展医学情报的保障，没有丰富的信息资源保障系统，开展地方病学情报工作就会变成无水之源。

作为全球性知识传播工具的图书馆的基本原则将一定会贯穿于专业图书馆未来的发展过程中。在系统内进行业务重整和创新，从管理和业务上实现了文献服务功能和情报服务的协同。地方病专业图书情报服务可对服务的无限性进行探讨，从而开创地方病学专业图书馆图书情报服务新局面。

[1]曹学义.地方病学导论[M].乌鲁木齐:新疆人民出版社,1987.

[2]邱均平.论信息资源与社会发展的关系[J].图书情报工作,1997,(2):10-15.

[3]姚卿达.数据库及其应用[M].北京:科学出版社,1987.

[4]郭 毅.论我国图书馆网络建设[J].图书情报工作, 1997,(6):28-29.

[5]刘爱珍.现代服务学概论[M].上海:财经大学出版社,2008.

[6]中国图书馆学会.图书馆现代化服务[M].北京:北京图书馆出版社,2004.

[7]季方明.开展医学情报工作[J].中华医学图书情报志,2008,17(3):66-67.