新形势下如何加强企业文化建设

韩亚玲

一切管理问题，都是文化问题。我们可以随意列举出企业每天发生的事情，都无不带有企业文化的印迹：

企业经营者与员工经常交流，员工有什么意见与看法都会跟老板直接说，团队在一起工作很快乐，即使工作中有批评，也都是对事不对人，说明这家公司有阳光文化；公司开会一呼百应，中层承诺结果，员工快速行动，决不甘心落后，说明这家公司有执行文化；员工热爱公司，谁要说他们公司不好，他都会对你强烈不满，表示抗议，说明这家公司有凝聚力。

相反，经营者天天怀疑员工，派他的亲信去监督员工，从来不与员工公开透明的谈问题，员工不满意也不说，老板、管理者与员工暗中较劲，说明这家企业一定是封闭文化；中层干部汇报工作，报喜不报忧，避实就虚，不着边际，说明这家公司有虚假文化，讨好文化；员工上班看报纸，玩电脑，闲聊天，作风涣散，说明这家公司缺少危机文化，竞争文化。

每家企业都有一种风气，这就是文化。优秀的企业是正气，是积极向上的文化；平庸的企业是暮气，昏昏沉沉，含糊不清，是随波逐流的文化；落后的企业是歪风邪气，推诿责任，自私自利，勾心斗角，流言四起，排挤他人。

有企业，不一定是企业家，赚钱的老板很多，真正懂得做企业的却不多，真正懂得做企业的老板是通过做文化，做机制，打造优秀的团队，突破经营业绩。优秀的文化树立正确的价值观，弘扬商业文明，强调合作共赢，团队具有很强的执行文化与职业素养，上下齐心为公司远景和使命去奋斗。

一、企业文化建设的四种类型

1.落后文化。老板无为，团队沉沦，打击优秀，排斥异己，到处是“潜规则”，不良风气占上风，我们称之为“沼泽文化”，好人在这个环境中也变成了坏人。

2.平庸文化。推一推，动一动，风平浪静，四平八稳，毫无斗志，充满惰性，员工上班就是为了上班，没有结果交换意识与竞争精神，这是“池塘文化”，缺乏活力与斗志。

3.“邪教”文化。文化很猛烈，但是文化的方向是错误的，做法是极端的，天天给员工“洗脑”，不是错用国学让员工愚忠，就是错用成功学让员工发疯，员工的人格不健康、不健全、不成熟，我们称之为“洪水文化”。

4.优秀文化。阳光透明，积极向上，以结果为导向，以客户价值为信仰，员工具有独立的商业人格，信奉真理，敬畏制度，企业有和谐的气氛，又有竞争的意识，专业、商业、敬业是员工追求的职业化目标，这些优秀的精神代代相传，经久不息，成为员工的气质与公司传统，我们称之为“江河文化”，像江河水奔流不息流向大海。

文化的优劣，取决于老板价值观和对文化作用的理解。有些老板认为文化没有用，把生产、销售做好了，钱回来了，比什么都强，把文化与生产经营对立起来了；还有的老板认为，文化是大公司的事，我们那么小公司，搞什么文化，还不到那个时候，等大了再说；有的老板本身就沉迷于权谋之中，天天算计员工，或者给员工“洗脑”，不是把公司空气搞的无比沉闷，人际关系搞的无比复杂，就是愚弄员工，精神控制，员工觉醒的时候，惹不起的时候，优秀的人流失了，还美其名曰这是“管理秘笈”，“管理之道”。

做好文化，与你有没有时间没有关系，与你公司大小没有关系，与你现在是什么文化也没有关系，与你想不想学习，想不想改变有关系，关键你是想要什么？

伟人毛泽东说过，没有文化的军队是愚蠢的军队，是不可能打胜仗的。放在今天做企业管理，我们同样可以说没有文化的企业，是愚蠢的企业，是不可能健康持续的。

企业文化不是口（下转第60页）（上接第51页）号，而是体现在每天具体的生产经营与管理实践中，只是我们学习一些做文化的方式、方法，把普通的管理，做成不普通的文化，把文化建设融入到企业的年度计划中去，有主题、有时间、有方法、有责任人、有工具的去落实，哪怕每年落实一点点，也比一年忙下来没重点要强。

二、如何树立优秀的企业文化

1.老板要懂得企业文化的重要性。没有优秀的企业文化，任何管理手段都不会起到实际的作用的，金钱的刺激、严厉的处罚，讨好员工，无情的淘汰，相互遏制等都只是一时的管理手段而已；老板应当正确判断公司目前的发展阶段，明确公司应当树立什么文化，然后通过有目的的管理活动，发起传播、强化这种文化。

2.老板要懂得自己就是公司文化的象征。如果自己的价值观、思维方式有问题，必须要进行彻底自省与改进。大多数老板有强烈的事业心，为人正直、心怀宽广，但是也有一些老板观念陈旧、素质不高，比如江湖义气，任人唯亲，封闭自我，朝令夕改，不守信誉，不讲制度，纵容包庇等，这些老板必须从改变自身的缺点做起，自己没有一个很好的文化观念与行为，是不会在公司中树立真正的文化的。

3.最重要的，就是要掌握做文化的一些原理与方法。最重要的原理就是把普通的管理行为赋予它完全不同的文化含义，借此宣传企业的文化与思想，强化团队的文化记忆。

比如，年初企业经营状况不好，业绩下降，总经理认为是团队缺少危机感，特别是中层比较安逸，缺少奋斗精神，他也强调过了，培训过了，奖罚过了，到下半年收效不大，用他的话说“中层还是有些麻木”，有什么好方法吗？于是他开一次“上半年度经营分析会”来达到强化危机感的目的。这个时候，这种方式是做危机意识的最好时刻。重点说数据，从数据中看同期业绩下降，从数据中看与竞争对手的差距，从数据中看成本增加，从数据中看客户流失，从数据中看工作效率低下，大量的数据比较，老板没有说几句强调的话，这个会议已经成功一半了。

再看看会上中层的反映。先是震惊，大家都被这些数字惊呆了，用他们的话说，没有想到公司经营到这个程度；然后是反省，从来没有这么深刻的反省过，生产部经理说质量合格率和成本控制不好的时候，非常内疚；最后是大家唤起了斗志，营销总监当场承诺，今年不实现目标，就辞职。这个老板说，创业十年来，他又找到了创业时候的感觉。

这个经营分析会本身不重要，重要的是这位经营者懂得了做文化的方法。文化突破，就是把我们过去做的经营管理活动，赋予了战略与文化的意义，然后有目的的把它做出来，震憾员工的心灵，形成团队的共识，这就是让文化落地的方法，这就是文化的突破。

一家企业的文化，就是一种价值观，只不过是这家公司的创始人，高管，中层在日常的管理活动中不断强化、传播和灌输他们的主张，时间长了，形成了团队的价值观。